ETUDE DE LECTORAT ET OPTIMISATION DE Enquêtes réalisées auprès de touristes et de résidents © opened mind opened mind Etudes et Conseil Marketing - Pôle Réseaux de Points de Vente et Distribution Parc de la Duranne, Espace Descartes - Bat A, 425 Rue René Descartes, 13 857 Aix En Provence Cedex 3 Tél : 04 88 19 61 61 - Fax : 04 88 19 61 69 SARL au capital de 38 000 € - R.C.S Aix-en-Provence 432 601 367 Terra Modana MCM/ JYP Dossier N°20110602 1 Contexte et objectifs Terra Modana, est un journal de territoire diffusé gratuitement sur le canton de Modane (73500). Il est financé à 80% par le Syndicat intercommunal du canton de Modane et à 20% par de la publicité. Terra Modana traite plus particulièrement de nature et de patrimoine, et s’adresse à la population locale (environ 7 000 personnes) ainsi qu’aux touristes en saison hivernale et estivale (3 importantes stations de ski sont implantées sur le territoire et le canton accueille également de nombreux vacanciers en été qui viennent profiter de la nature et du Parc national de la Vanoise). Terra Modana existe depuis 2005, sa diffusion varie de 5 000 exemplaires (hors saison) à 9 000 exemplaires (été-hiver). La périodicité est bimensuelle en saison : Juillet, Août, Janvier, Février, Mars, et mensuelle le reste du temps. Il est diffusé en libre service dans des présentoirs (type 20 minutes ou Métro). Il est également présent dans les commerces (boulangeries, tabacs, grandes surfaces...), dans les offices de tourisme, ainsi que chez certains hôteliers. Une quarantaine de points de distribution assurent un maillage assez complet sur tout le territoire. Les concepteurs de Terra Modana ont souhaité réaliser un bilan d’impact et de perception du journal, et en rechercher les améliorations possibles, tant sur le fond que sur la forme. Ils ont donc décidé la réalisation d’une étude marketing. Afin d’avoir une vision globale, il a été décidé de réaliser deux études sur deux cibles distinctes : les touristes et les résidents du canton de Modane. Le présent rapport présente l’analyse de ces deux enquêtes. © opened mind Enquête réalisée auprès des touristes et résidents – Terra Modana 2 Méthodologie Enquête auprès des TOURISTES Méthode d’enquête : Enquête en face à face sur sites touristiques Cible : 200 touristes interrogés dans les stations de : Valfréjus La Norma Aussois Et dans la gare SNCF de Modane © opened mind Enquête auprès des RESIDENTS Méthode d’enquête : Enquête téléphonique par CATI (Computer Assisted Telephone Interview) Cible : 203 foyers du canton de Modane comprenant les communes de : Saint André, Le Freney, Fourneaux, Modane, Villarodin-Bourget, Avrieux, Aussois, Et les stations de Valfréjus et de la Norma. Période : Du 15 au 19 octobre 2012 Période : Du 19 juillet au 18 août 2012 Enquête réalisée auprès des touristes et résidents – Terra Modana 3 PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS © opened mind Terra Modana 4 Synthèse des enseignements des 2 enquêtes Enquête auprès des TOURISTES Une majorité des touristes (57%) connaissent le journal Terra Modana Dont 83% de lecteurs (58% un seul numéro) Mais seuls 19% d’entre eux connaissent la brochure annuelle. Les pages Nature et Vie Locale sont les plus lues (82% et 81%), contrairement au programme Cinéma (32%). Plus d’un lecteur sur 3 (39%) conserve la revue, tant dis que 29% en font profiter leur entourage. Pour les touristes, l’éditeur n’est pas clairement identifié et le territoire géographique est flou. Enquête auprès des RESIDENTS Le journal Terra Modana jouit d’une forte notoriété auprès de la population locale (93%). Dont 97% de lecteurs (56% très réguliers). Dont 40% connaissent la brochure annuelle et l’apprécient fortement (93% de satisfaits). Les pages Nature (81%), Vie Locale (75%) et Histoire (73%) sont les plus lues et la rubrique la moins lue est celle du programme Cinéma (57%). 2/3 des résidents conservent tout ou partie de la revue ou la transmettent à son entourage vs 1/3 qui la jettent. Les résidents ont une bonne connaissance du territoire concerné et de son éditeur 93% des résidents savent qu’il s’agit d’une publication du Syndicat intercommunal du Canton de Modane. Le territoire géographique choisi est jugé pertinent par 74% des connaisseurs. 40% des touristes pensent que la parution est mensuelle. Après explication (bimensuelle pendant la saison touristique et mensuelle entre saisons), ce rythme de parution est sujet à controverse (51% de plutôt satisfaits vs 49% de pas satisfaits). La fréquence de parution est mensuelle pour 60% des résidents, 25% la disent bimensuelle. Le rythme de 15 jours en période estivale est jugé très satisfaisant (40% de plutôt et 58% de tout à fait satisfaits). La publication est bien perçue sur la forme (notes supérieures à 7.5/10) La revue donne une image Nature au territoire ce qui incite à découvrir les environs, à se rendre aux sorties mentionnées et à revenir en vacances. La publication est très bien perçue sur la forme (notes supérieures à 8.0/10) La revue donne une image Nature au territoire, elle incite à découvrir les environs et à se rendre aux sorties mentionnées. © opened mind Enquête réalisée auprès des touristes et résidents – Terra Modana 5 Résultats détaillés Enquête Face à face auprès des touristes © opened mind Terra Modana 6 Profil des touristes interviewés Au total, 200 touristes ont été interviewés CSP Sexe Région de résidence Homme 43% Agriculteurs, exploitants Femme 57% Artisans, commerçants, chefs d'entreprise Cadres, professions intermédiaires supérieures Professions intermédiaires Employés Ouvriers Retraités Autres sans activité professionnelle NSP/Refus de répondre Total Total 200 Age Moins de 25 ans 4% Entre 25 et 34 ans 14% Entre 35 et 44 ans 29% Entre 45 et 54 ans 22% Entre 55 et 65 ans 21% Plus de 65 ans 10% Total 200 Lieu d'enquête Station Valfréjus Station La Norma Station Aussois Gare SNCF de Modane Total © opened mind 20% 48% 22% 10% 200 0% 6% 21% 10% 26% 9% 22% 6% 0% 200 Fréquence de visite de la région C’est la 1ère fois que vous venez 41% Occasionnellement 22% Régulièrement 37% Total 200 Enquête réalisée auprès des touristes IDF Rhone Alpes Pays de Loire Nord-Pas de Calais PACA Lorraine Haute Normandie Picardie Alsace Centre Bretagne Languedoc-Roussillon Champagne Ardenne Basse Normandie Aquitaine Auvergne Franche Comté Poitou Charente Bourgogne Belgique Total 20% 18% 9% 7% 6% 5% 5% 5% 4% 4% 3% 3% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 0% 3% 200 7 Notoriété de la publication Q1. Connaissez-vous le journal Terra Modana ? En spontané (base : Ensemble des 200 touristes) Q2. Regardez ces numéros de Terra Modana. Reconnaissez-vous ce journal ? (Reconnaissance assistée des 3 derniers numéros) (base : 92 Non connaisseurs) Notoriété totale Non 43% Oui, assisté 3% Oui, spontané 54% 45 ans et plus (63%) moins de 45 ans (44%) Notoriété globale de 57% (base : Ensemble des 200 touristes) © opened mind Enquête réalisée auprès des touristes 8 Lecture de Terra Modana Base : 96 lecteurs de Terra Modana Q3. Lisez-vous Terra Modana … ? En assisté (base : 115 Connaisseurs (Q1 + Q2)) Q4. Quelles rubriques lisez-vous habituellement ? En assisté – Plusieurs réponses possibles Rubriques lues Lecture A chaque numéro De temps en temps 83% de lecteurs 7% Page nature 82% Page vie locale 81% 7% 65% Page histoire Un seul numéro (le numéro en cours) Jamais 45 ans et plus (90%) moins de 45 ans (69%) 11% Agenda Rarement 49% déclarent lire toutes les rubriques 58% Programme cinéma 64% 45 ans et plus (75%) moins de 45 ans (44%) 32% Q6. En général, que faites-vous de Terra Modana après l’avoir lu ? En assisté – Une seule réponse possible 17% Conservation de la publication Vous le conservez en totalité Q9. Pourquoi ne lisez-vous pas Terra Modana ? En spontané Base faible, résultats donnés en nombre d’individus Base non lecteurs Pas le temps N'a pas eu l'occasion de le lire Je ne sais pas ce que c’est Pas besoin, consulte d’autres brochures Juste feuilleté © opened mind 19 14 2 1 Vous découpez certains articles pour les conserver Vous le donnez à quelqu'un d'autre Vous le jetez 34% 14% 17% 35% 45 ans et plus (56%) moins de 45 ans (28%) 1 1 Enquête réalisée auprès des touristes 9 Terra Modana et la publicité Q5. Regardez-vous les publicités dans Terra Modana ? En assisté – Une seule réponse possible (base : 96 Lecteurs) Place de la publicité Attention à la publicité Oui, certaines 30% Non, aucune 66% Q5bis. Diriez-vous que la place accordée aux publicités dans Terra Modana est …? En assisté – Une seule réponse possible (base : 96 Lecteurs) Oui, toutes 4% Juste comme il faut Il pourrait y en avoir encore Il y en a trop © opened mind Enquête réalisée auprès des touristes 46% 0% 54% 10 Rythme de parution de Terra Modana Q7. Selon vous, quelle est la fréquence de parution de Terra Modana ? En assisté – Une seule réponse possible (base : 96 Lecteurs) Fréquence de parution perçue Toutes les semaines Tous les 15 jours Ne sait pas © opened mind Satisfaction à l'égard de la fréquence de parution 9% 6% Tous les mois Moins souvent Q8. En fait, ce journal paraît tous les 15 jours en période touristique. Diriez-vous que c’est un rythme.. En assisté – Une seule réponse possible (base : 96 Lecteurs) Tout à fait satisfaisant 0% Plutôt 51% 40% 5% Pas tellement 47% 40% Enquête réalisée auprès des touristes Pas du tout satisfaisant 2% 11 Lecteurs de l’entourage Q10. D’autres personnes de votre entourage lisent-elles ce journal ? En spontané – Plusieurs réponses possibles (base : 115 connaisseurs) Lecteurs de l’entourage Oui, votre conjoint 36% Oui, des membres de votre famille 34% Oui, vos amis Oui, autres (collègues, connaissances…) Non, personne © opened mind Total oui : 73% 9% 2% 27% Enquête réalisée auprès des touristes 12 Notoriété de la brochure annuelle Q11. Connaissez-vous la brochure annuelle de 36 pages Terra Modana ? En spontané – Une seule réponse possible (base : 115 Connaisseurs de Terra Modana ) Q12. Regardez cette brochure annuelle de Terra Modana. La reconnaissez-vous ? Reconnaissance assistée de la dernière brochure annuelle (base : 105 Non connaisseurs de la brochure annuelle) Notoriété totale Oui, Oui, assisté spontané 10% 9% Non 81% Tout ceux qui connaissent la publication la lisent et en sont satisfait (17 personnes tout à fait et 5 plutôt satisfaits) (base faible : 22 connaisseurs) Notoriété globale : 19% auprès des lecteurs du journal Terra Modana, soit de 11% de la population totale des 200 touristes. © opened mind Enquête réalisée auprès des touristes 13 Connaissance de la publication Q15. A quel(s) territoire(s) géographique(s) le journal Terra Modana est-il lié? En spontané – plusieurs réponses possibles (base : Ensemble des 200 touristes) Editeur perçu de la publication Zone géographique concernée La ville de Modane 25% Le canton de Modane 21% La Haute Maurienne © opened mind 8% Le syndicat intercommunal du… 5% 18% La Savoie 14% La Vanoise 3% La région 3% Ne sait pas La ville de Modane 24% La Maurienne Autre Q16. Selon vous, qui édite Terra Modana ? En spontané – Une seule réponse possible (base : Ensemble des 200 touristes) 4% Une entreprise privée 1% Autre 3% Ne sait pas 83% 7% Enquête réalisée auprès des touristes 14 Satisfaction à l’égard de la publication Q15. J’aimerais connaître votre satisfaction par rapport au journal Terra Modana. Pour chacune des caractéristiques que je vais vous citer, donnez-moi une note de 0 à 10. En assisté (base : Ensemble des 200 touristes) NSP De 0 à 5 De 6 à 7 De 8 à 10 Moyenne En % 9 B/ la qualité du papier 5 24 71 8.0/10 C/ la mise en page des rubriques 4 26 70 7.8/10 D/ la qualité des photos 1 3 25 71 7.9/10 27 69 7.8/10 E/ le nombre de pages Q18. Vous souhaiteriez voir plus ou moins de pages … ? © opened mind 7.5/10 A/ le format du journal 4 33 58 Les 7 personnes ayant mis au moins une note inférieure ou égale à 5 à cet item désirent plus de pages. Enquête réalisée auprès des touristes 15 Image véhiculée par la publication Q20. Quelle image du territoire le journal Terra Modana vous donne-t-il ? En assisté – réponse en oui/non pour chaque proposition (base : Ensemble des 200 touristes) Donne envie ... Image d'un territoire... % de oui % de oui C/ Nature 100% D/ Tourné vers le passé E/ Tourné vers l'avenir B/ Sportif A/ Jeune 63% 45% Q21. Le journal Terra Modana vous donne-t-il envie… ? En assisté – réponse en oui/non pour chaque proposition (base : Ensemble des 200 touristes) A/ De découvrir les environs ? 94% C/ De vous rendre à des sorties mentionnées dans le journal ? 94% D/ De revenir en vacances dans les environs? 84% 41% 36% B/ De pratiquer de nouvelles activités ? 59% Moins de 45 ans (70%) 45 ans et plus (48%) © opened mind Enquête réalisée auprès des touristes 16 Les axes d’amélioration de la publication Q19. Je vais vous lire des propositions d’enrichissements que l’on peut apporter à ce journal. Pour chacune d’entre elles, dites-moi si elle vous intéresse ou non. En assisté – réponse en oui/non pour chaque proposition (base : Ensemble des 200 touristes) Propositions d'enrichissement en termes … % de oui G/ de conseils de sorties / visites 83% F/ d'infos pratiques C/ de nature 49% B/ d'histoire 48% A/ de patrimoine 47% E/ d'agenda 47% D/ de portraits © opened mind 59% 34% Enquête réalisée auprès des touristes 17 Ce qu’il faut retenir La publication est bien connue des touristes (57% au total, dont 54% en spontané). Ce journal est plus souvent connu des plus âgées (63% des 45 ans et plus). Il est lu à 36% par le conjoint et 34% par d’autres membres de la famille Le taux de lecture est élevé sur cette cible de lecteurs (83%). 58% disent n’avoir lu que le numéro en cours, ce qui s’explique par leur statut de touriste qui n’est sur le territoire que pour une période limitée. La plupart des rubriques sont lues avec 49% de lecture totale du journal. Les deux principales rubriques les plus lues sont les pages Nature (82%) et Vie Locale (81%) loin devant le programme cinéma (32% de lecteurs). Les plus âgées lisent plus souvent la page Nature et la page Histoire. La brochure annuelle est, quant à elle, connue par 19% de ceux qui connaissent le journal. Le journal est conservé par 39% des lecteurs et jeté par 32% (surtout les plus âgés). Il est intéressant de voir la part significative de transmission (29%). Les lecteurs sont 34% à lire les publicités et 54% considèrent qu’il y en a trop. 40% des lecteurs pensent que cette publication est éditée tous les mois vs 40% qui ne se prononcent pas. Une parution bimensuel divise les lecteurs en 2 camps : 51% de plutôt satisfaits (et 0% tout à fait) contre 49% de pas satisfaits. Cette brochure est lue par tous ceux qui la connaissent et elle les satisfait. Après observation de la revue, le territoire qu’elle concerne n’est pas réellement clair car seuls 24% des touristes citent le canton de Modane. De même, 83% des interrogés sont incapables de citer l’identité de l’éditeur . © opened mind Enquête réalisée auprès des touristes 18 Ce qu’il faut retenir En termes de satisfaction, le journal Terra Modana obtient de bons scores sur l’ensemble des critères de forme évalués (note comprise entre 7.5 et 8.0). Ce journal confère au territoire une véritable image de territoire Nature (100%), ensuite il est perçu comme plus « tourné vers le passé » (63%) que « vers l’avenir » (45%). Grace à cette publication, les touristes ont envie de découvrir les environs (94%), de se rendre à des sorties mentionnées (94%) et de revenir en vacances (84%). A noter que le journal donne aux plus jeunes (70% des moins de 45 ans) envie de pratiquer de nouvelles activités. Malgré ces bons résultats, il y a tout de même des enrichissements à envisager. Les touristes attendent toujours plus de conseils de sorties et de visites (83%), et ensuite des informations pratiques (59%). Afin d’enrichir leur séjour, ils demandent aussi plus de nature, d’histoire, de patrimoine et d’agenda (entre 47% et 49%). © opened mind Enquête réalisée auprès des touristes 19 Résultats détaillés Enquête par téléphone auprès des résidents © opened mind Terra Modana 20 Profil des négoces interviewés Au total, 203 résidents ont été interviewés CSP 1. Agriculteurs, exploitants Sexe Homme 43% Femme 57% Total 203 Age Moins de 25 ans 4% Entre 25 et 34 ans 14% Entre 35 et 44 ans 29% Entre 45 et 54 ans 22% Commune de résidence (quotas) Entre 55 et 65 ans 21% Plus de 65 ans 10% Commune de Modane Commune de Aussois Commune de Fourneaux Commune de Saint-André Commune de Avrieux Commune de Villarodin-Bourget Station La Norma Station Valfréjus Commune de Le Freney Total Total © opened mind 2. Artisans, commerçants, chefs d'entreprise 3. Cadres, professions intermédiaires supérieures 4. Professions intermédiaires 5. Employés 6. Ouvriers 7. Retraités 8. Autres sans activité professionnelle 9. NSP/Refus de répondre Total 203 Enquête réalisée auprès des résidents 0% 6% 21% 10% 26% 9% 22% 6% 0% 203 44% 12% 12% 9% 7% 6% 5% 3% 2% 203 21 Notoriété de la publication Q1. Connaissez-vous le journal Terra Modana ? En spontané – Une seule réponse possible (base : Ensemble des 203 résidents ) Q2. Il s’agit d’un journal gratuit d’information touristique et des patrimoines du canton de Modane et des 3 stations (Aussois, La Norma, Valfréjus). Il comporte environ 12 pages. Avez-vous déjà entendu parler de ce magazine Terra Modana ? En assisté – Une seule réponse possible (base : 7 Non connaisseurs) Notoriété totale Non 5% Oui, assisté 2% Oui, spontané 93% Notoriété globale de 95% (base : Ensemble des 203 résidents) © opened mind Enquête réalisée auprès des résidents 22 Lecture de Terra Modana Base : 187 lecteurs de Terra Modana Q3. Lisez-vous Terra Modana … ? En assisté – Une seule réponse possible (base : 192 Connaisseurs (Q1 + Q2)) 45 ans et plus (63%) moins de 45 ans (35%) Lecture 37% 3% Un seul numéro (le numéro en cours) 1% Jamais 83% de lecteurs 56% Rarement Rubriques lues Page nature A chaque numéro De temps en temps 54% déclarent lire toutes les rubriques Q4. Quelles rubriques lisez-vous habituellement ? En assisté – Plusieurs réponses possibles 81% Page histoire 73% Page vie locale 75% Agenda 68% Programme cinéma 59% 45 ans et plus (86%) moins de 45 ans (65%) Femme (81%) Hommes (60%) Femme (73%) Hommes (56%) Femme (67%) Hommes (40%) Q6. En général, que faîtes-vous de Terra Modana après l’avoir lu ? En assisté – Une seule réponse possible 3% Conservation de la publication 39% Vous le conservez en totalité Q9. Pourquoi ne lisez-vous pas Terra Modana ? En spontané Base faible, résultats donnés en nombre d’individus Base non lecteurs Pas le temps Pas intéressant 5 3 2 Vous découpez certains articles pour les conserver Vous le donnez à quelqu'un d'autre Vous le jetez © opened mind Enquête réalisée auprès des résidents 0% 29% 32% 23 Terra Modana et la publicité Q5. Regardez-vous les publicités dans Terra Modana ? En assisté – Une seule réponse possible (base : 187 Lecteurs) Q5bis. Diriez-vous que la place accordée aux publicités dans Terra Modana est …? En assisté – Une seule réponse possible (base : 187 Lecteurs) Attention à la publicité Oui, certaines 42% Non, aucune 40% © opened mind Quantité de publicité Juste comme il faut Oui, toutes 18% Il pourrait y en avoir encore 79% 5% Il y en a trop 9% Ne sait pas 7% Enquête réalisée auprès des résidents 24 Rythme de parution de Terra Modana Q7. Selon vous, quelle est la fréquence de parution de Terra Modana ? En assisté – Une seule réponse possible (base : 187 Lecteurs) Satisfaction à l'égard de la fréquence de parution Fréquence de parution perçue Toutes les semaines 8% Tous les 15 jours Ne sait pas © opened mind Total satisfaisant : 98% 25% Tous les mois Moins souvent Q8. En fait, ce journal paraît tous les 15 jours en période touristique. Diriez-vous que c’est un rythme.. En assisté – Une seule réponse possible (base : 187 Lecteurs) Tout à fait satisfaisant 58% 60% 2% Pas du tout satisfaisant 0% Pas tellement 2% Plutôt 40% 5% Enquête réalisée auprès des résidents 25 Lecteurs de l’entourage Q10. D’autres personnes de votre entourage lisent-elles ce journal ? En spontané – Plusieurs réponses possibles (base : 192 Connaisseurs de Terra Modana) Lecteurs de l’entourage Oui, votre conjoint 43% Oui, des membres de votre famille 50% Total oui : 85% Oui, vos amis 11% Oui, autres (collègues, connaissances…) Non, personne Ne sait pas © opened mind 16% 9% 6% Enquête réalisée auprès des résidents 26 Notoriété de la brochure annuelle Q11. Connaissez-vous la brochure annuelle de 36 pages Terra Modana ? En assisté – Une seule réponse possible (base : 192 Connaisseurs de Terra Modana) Notoriété totale Non 60% © opened mind Oui 40% Enquête réalisée auprès des résidents 27 Lecture de la brochure annuelle Terra Modana Q13. Avez-vous déjà lu un numéro de brochure annuelle de Terra Modana … ? En assisté – Une seule réponse possible (base : 77 Connaisseurs de la brochure annuelle) Q14. Vous la trouvez … En assisté – Une seule réponse possible (base : 69 lecteurs de la brochure annuelle Terra Modana) Appréciation de la brochure Lecture Ne sait pas 4% Non 10% Oui 90% Total oui informative : 94% Tout à fait informative 32% Pas du tout informative 0% Plutôt pas 2% Plutôt 62% © opened mind Enquête réalisée auprès des résidents 28 Connaissance de la publication Q15. A quel(s) territoire(s) géographique(s) le journal Terra Modana est-il lié? En spontané – Plusieurs réponses possibles (base : 192 Connaisseurs de Terra Modana) Q15bis. Le journal Terra Modana couvre les 7 communes du canton de Modane et les 3 stations (Aussois, La Norma, Valfréjus). Diriezvous que cette couverture géographique est…? En assisté – Une seule réponse possible (base : 192 Connaisseurs de Terra Modana) Zone géographique concernée Le canton de Modane 45% La Maurienne Hommes (58%) Femme (40%) Pertinence de la zone géographique 29% Pertinente La Haute Maurienne 14% Trop vaste La Savoie 13% Pas suffisamment vaste La ville de Modane 5% Autre 3% Ne sait pas 4% Sans opinion (ne pas citer) 74% 3% 16% 7% Q16. Selon vous, qui édite Terra Modana ? En assisté – Une seule réponse possible (base : 192 Connaisseurs de Terra Modana) Editeur perçu de la publication Le syndicat intercommunal du canton de Modane Une entreprise privée 3% La ville de Modane 3% Ne sait pas © opened mind 93% 8% Enquête réalisée auprès des résidents 29 Satisfaction à l’égard de la publication Q15. J’aimerais connaître votre satisfaction par rapport au journal Terra Modana. Pour chacune des caractéristiques que je vais vous citer, donnez-moi une note de 0 à 10. En assisté (base : 192 Connaisseurs de Terra Modana) NSP De 0 à 5 De 6 à 7 De 8 à 10 Moyenne En % A/ le format du journal 1 6 B/ la qualité du papier 14 10 C/ la mise en page des rubriques 1 5 D/ la qualité des photos E/ le nombre de pages Q18. Vous souhaiteriez voir plus ou moins de pages … ? © opened mind 17 73 18 76 4 11 10 8.4/10 79 85 23 67 8.1/10 Femme (8.3/10) Hommes (7.5/10) 8.2/10 Femme (8.3/10) Hommes (7.9/10) 8.6/10 Femme (8.8/10) Hommes (8.2/10) 7.9/10 Femme (8.1/10) Hommes (7.4/10) Les 18 personnes ayant mis au moins une note inférieure ou égale à 5 à cet item 13 désirent plus de pages et 5 moins de pages. Enquête réalisée auprès des résidents 30 Image véhiculée par la publication Q20. Quelle image du territoire le journal Terra Modana vous donne-t-il ? Celle d’un territoire… ? En assisté – réponse en oui/non pour chaque proposition (base : 192 Connaisseurs de Terra Modana) Q21. Le journal Terra Modana vous donne-t-il envie… ? En assisté – réponse en oui/non pour chaque proposition (base : 192 Connaisseurs de Terra Modana) Image d'un territoire... Donne envie... % de oui % de oui C/ Nature 97% A/ Jeune 73% D/ Tourné vers le passé 70% E/ Tourné vers l'avenir 67% B/ Sportif 64% 45 ans et plus (81%) Moins de 45 ans (50%) A/ De découvrir les environs ? 90% C/ De vous rendre à des sorties mentionnées dans le journal ? B/ De pratiquer de nouvelles activités ? 79% 56% Moins de 45 ans (76%) 45 ans et plus (47%) © opened mind Enquête réalisée auprès des résidents 31 Les axes d’amélioration de la publication Q19. Je vais vous lire des propositions d’enrichissements que l’on peut apporter à ce journal. Pour chacune d’entre elles, dites-moi si elle vous intéresse ou non. En assisté – réponse en oui/non pour chaque proposition (base : 192 Connaisseurs de Terra Modana) Propositions d'enrichissement en termes … % de oui C/ de nature 72% G/ de conseils de sorties / visites 69% B/ d'histoire 67% A/ de patrimoine Hommes (80%) Femme (62%) 61% D/ de portraits © opened mind Moins de 45 ans (85%) 45 ans et plus (64%) 64% F/ d'infos pratiques E/ d'agenda Moins de 45 ans (85%) 45 ans et plus (68%) 55% 47% Enquête réalisée auprès des résidents Moins de 45 ans (72%) 45 ans et plus (39%) 32 Ce qu’il faut retenir La publication est très bien connue des résidents (93% en spontané et 95% au total après relance en assisté). Le journal est lu à 43% par le conjoint et 50% par d’autres membres de la famille. Le taux de lecture est élevé (97%). Les lecteurs sont assidus avec 56% déclarant lire chaque numéro (63% des 45 ans et plus). 54% des lecteurs déclarent lire l’ensemble des rubriques. La principale est la page Nature (81%) ensuite viennent les pages Vie Locale (75%), Histoire (73%) et Agenda (68%). Comme pour les touristes, le Programme Cinéma est la rubrique la moins lue avec 59% de lecteurs. Les plus âgées lisent plus souvent la page Nature (86%) Les femmes sont plus souvent lectrices des pages Vie Locale (81%), Agenda (73%) et Programme Cinéma (67%). La brochure annuelle est, quant à elle, connue par 40% de ceux qui connaissent le journal. © opened mind Le journal est conservé par 34% des lecteurs et jeté par 35%. Les lecteurs sont 60% à lire les publicités et 79% considèrent qu’il y en juste comme il faut. 60% des lecteurs pensent que cette publication est éditée tous les mois. A quasi unanimité (98%, dont 58% de tout à fait satisfaisant), les résidents du territoire modanais approuvent la fréquence de parution bimensuelle. Cette brochure est lue par 90% des interrogés et satisfait les lecteurs (62% de plutôt satisfait et 32% de tout à fait). Les résidents semblent être bien informés du territoire concerné par le journal (45% des lecteurs) et de l’éditeur (93%). La zone géographique couverte par le journal est jugée pertinente par 74% des connaisseurs de la publication. Enquête réalisée auprès des résidents 33 Ce qu’il faut retenir En termes de satisfaction, le journal Terra Modana obtient de très bons scores sur l’ensemble des critères de forme évalués (note comprise entre 7.9 et 8.6/10). Comme auprès des touristes, le journal confère au territoire une véritable image de territoire Nature (97%), jeune (73%), « tourné vers le passé » (70%), «tourné vers l’avenir » (67%) et sportif (64%). A noter que le caractère « jeune» est plus souvent cité par les 45 ans et plus (81%). Grace à cette publication, les résidents ont envie de découvrir les environs (90%) et de se rendre à des sorties mentionnées (79%). A noter que le journal donne aux plus jeunes (76% des moins de 45 ans) envie de pratiquer de nouvelles activités. © opened mind Les enrichissements envisagés par les résidents portent sur les rubriques Nature (72%), les conseils de sorties et visites (69%), l’histoire (67%), le patrimoine (64%) et les infos pratiques (61%). Les moins de 45 ans sont plus sensibles aux enrichissements en termes de Nature (85%), de conseils de sorties (85%) ainsi que d’agenda (72%). Les hommes demandent plus souvent des enrichissements en termes d’histoire (80%). Enquête réalisée auprès des résidents 34