MesInfos - (CIL) du CNRS
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LA RÉVOLUTION DES DONNÉES PERSONNELLES PARTAGÉES Daniel Kaplan www.fing.org Les données personnelles sont la matière première du marketing contemporain Elles sont aussi son poison Cela commence à coûter cher… à tout le monde Acsel "Tiens, mon supermarché commence à ressembler à mon opérateur téléphonique" CUB Comscore Les consommateurs prennent peut-être le pouvoir… mais les entreprises n'y sont pas pour grand-chose Engagement dans la relation Transaction / Rencontre Participation / Collaboration Partage de contenus Évaluation / Notation Une autre voie se dessine Je vous propose donc un nouveau défi : le partage des données personnelles entre les organisations et les individus qu'elles concernent "Si j'ai une donnée sur vous, vous l'avez aussi !" La valeur pour les consommateurs est évidente… … Mais en partageant, tout le monde peut gagner Les individus ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Le vrai "360°" One-stop Commodité Nouveaux services Contrôle Pouvoir de négociation Les entreprises ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ La société Qualité et mise à jour des données Décloisonnement Confiance Obtenir du client plus d'information Un marketing moins divinatoire ✔ Se positionner sur les nouveaux services ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Concurrence Transparence des marchés Confiance Rééquilibrage des pouvoirs Nouveau marché des services de données personnels Bénéfices sanitaires et écologiques … Et faire émerger un marché entièrement nouveau Se connaître soi-même, agir sur sa vie Comparer, exprimer ses attentes et besoins, acheter groupé Gérer sa relation avec les organisations... et avec d'autres consommateurs Collecter, récupérer, produire, stocker, référencer, classer… ses données Partager (ou non), vérifier, mettre à jour ses données Analyser, visualiser, modéliser, comparer… ses données personnelles C'est bien plus qu'une idée en l'air Etes-vous prêts à renverser la relation entre les entreprise et leurs clients ? Expérimenter le partage des données personnelles entre les organisations et les individus qu'elles concernent
