RICS 2014 - Philosophie Management

Ethique & Action
RICS
19/09/14
Emmanuel Hupin, Vincent Behaghel, Olivier Van Cauwelaert, Marie-Christine
Vidal & Laurent Ledoux
[email protected] – 0478 62 14 20
www.philoma.org
Laurent Ledoux – 04/03/10
1
Rudolf Steiner
Laurent Ledoux – 04/03/10
2
Sources possibles d’aides à la décision
Chartes éthiques &
Mission statements
Obligations
légales
Valeurs &
heuristique
Principes ou règles
morales & éthiques
Laurent Ledoux – 04/03/10
3
Variations sur le mot « éthique » et distinction avec la « morale »
Ethos, en grec: la coutume, l'habitude,
la façon de se comporter dans un milieu
Ethique, au sens premier:
manière de s'orienter dans un milieu,
de se situer dans un environnement
Ethics is a human activity.
The purpose of ethics is not to
make people ethical;
it is to help people make better
decisions
Une éthique est la doctrine
d’un art particulier de vivre
la « meilleure » vie possible
(par ex. de vivre heureux)
et des moyens d’accès à cette fin
(Marvin Brown, author & ethics consultant)
(Marcel Conche, philosophe)
Une morale est un ensemble d’impératifs (commandements et interdictions)
qu’une société ou qu’une communauté se donne et qui enjoint ses membres
de conformer leur conduite, «librement» et de façon «désintéressée»,
à certaines valeurs, permettant de distinguer ce qui est le bien ou le mal.
Laurent Ledoux – 04/03/10
4
Catégorisation des « théories » éthiques et des principes/questions qui en découlent
“Émergeants” de
processus individuels
Adaptables & reactifs aux circonst.
Ethiques des
Ethiques de
vertus
développement
Orientation “principes”
Orientation “résultats”
“Bien faire”
“Faire le bien”, ce qui est bon
Ethiques
Ethiques
déontologiques
téléologiques
“Donnés”
Fixes et consistents
Source: Fisher & Lovell (2003); adapté par Ledoux
Laurent Ledoux – 04/03/10
5
Cas d’un individu
“Comment mes sentiments et
mon intuition définissent-ils,
pour moi,
le dilemme éthique?”
“Quelles sont les valeurs en jeu
qui sont les plus ancrées
dans ma vie et dans
ma communauté?”
Qui suis-je ?
“Deviens qui tu es”
(Friedrich Nietzsche)
“Quelle combinaison
d’imagination et de courage
doivent me permettre de me
rapprocher de mes objectifs?”
Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux
“Quelle est ma voie
pour le futur (voie qui n’est
pas nécessairement
celle des autres)?”
Laurent Ledoux – 04/03/10
6
Cas du directeur d’une BU au sein d’une organisation
“Quels sont les autres interprétations
possibles de la situation?”
“Quels avantages tangibles
peuvent retirer de la situation
ou de mes idées les personnes
dont j’ai besoin du support?”
Qui sommes-nous ?
“L’éthique émerge
au travers d’un processus –
Truth happens to an idea”
(William James)
“Ma stratégie doit-elle
vraiment me permettre de
faire prévaloir ma vision de la
réalité?”
Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux
“Ai-je orchestré
un processus permettant
à mes valeurs d’émerger
au sein de mon organisation?”
Laurent Ledoux – 04/03/10
7
Cas d’un CEO d’une entreprise
“Ai-je fait tout ce qui était en mon
pouvoir pour consolider ma position
et la force et la stabilité de mon
organisation?”
“Ai-je pensé de manière créative et
imaginative quant au rôle sociétal
de mon organisation et aux relations avec ses stakeholders?”
Qui est l’organisation ?
“L’éthique résulte de la tension
inévitable entre Vertu & Virtu”
(Aristote & Machiavel)
“Ai-je fait tout ce qui était
en mon pouvoir pour trouver
le juste équilibre, tant sur le plan
éthique que pratique ?”
Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux
“Dois-je jouer le rôle du lion ou
du renard?”
Laurent Ledoux – 04/03/10
8
The 5 stages of culture
Language
Relationship to People
5
“Life is great”
Team
4
“We’re great”
Stable partnership
3
“I’m great”
Personal domination
2
“My life sucks”
Separate
1
“Life sucks”
Alienated
3
49%
2
From “Tribal leadership” by Logan, King &
Fischer-Wright, 2008; adapted by Ledoux
1
25%
2%
22%
2%
Laurent Ledoux – 04/03/10
4
5
Structure of stable relationships
From “Tribal leadership” by Logan, King &
Fischer-Wright, 2008
Marina
Olivier
Triad
Lauren
t
Laurent Ledoux – 04/03/10
10
Team management
principles
Intrinsic
equality
Personal
growth
Capacity to
self-direct
Inspired by Isaac Getz (Freedom Inc.)
Laurent Ledoux – 04/03/10
11
Intrinsic
equality
Intrinsic
1
Whyway
2
Humility
3
Fairness
Equality
Everybody
wants to take initiatives
Laurent Ledoux – 04/03/10
Personal
growth
Everybody is
1
Exploration
2
Trust
3
Benevolence
able to take initiatives
Laurent Ledoux – 04/03/10
Capacity to
self-direct
Everybody has
1
Adults
2
Engagement
3
Let go
the liberty to take initiatives
Laurent Ledoux – 04/03/10
Adaptive leadership – The politics of change & Going beyond your scope of authority
Adaptive
challenge
Faction
Participant
Scope of
authority
A
●
B
●
Constituencies
Laurent Ledoux – 04/03/10
15
Get off the dance floor & on the balcony
1
2
Diagnose the
system
3
See yourself as
a system
Mobilize the
system
4
Deploy yourself
Laurent Ledoux – 04/03/10
16
Quick-test éthique de Texas Instrument (2001)
 L’action est-elle légale ?
 L’action est-elle compatible avec nos valeurs (de TI) ?
 Si vous la réalisez, vous sentirez-vous mal ?
 Comment l’action sera-t-elle présentée dans les journaux ?
Si vous pensez qu’elle soit mauvaise, ne la faites pas !
Si vous n’êtes pas sur, demandez.
Persistez dans votre demande jusqu’à ce que vous obteniez
une réponse.
Laurent Ledoux – 04/03/10
17
Filtre de 12 tests pour valider ou rejeter un projet de décision
Posez-vous ces questions vis-à-vis de la décision que vous voulez prendre
+/-
Véto
Déclic
Obligations légales
1. Test “légaliste”. Ma décision est-elle en ligne avec la loi ?
Codes de conduites propres à l’organisation
2. Test “organisationnel”. Ma décision est-elle en ligne avec le codes de conduite ou éthique de mon organisation ?
Heuristique basée sur l’intuition ou sentiment
3. Test “hédoniste” ou “intuitif”. Ma décision correspond-elle à ce que me disent mes “tripes”, avec mes valeurs ? Me
fait-elle me sentir bien ?
Respect de principes éthiques
Ethiques des vertus
4. Test des “vertus”. Votre décision facilite-t-elle la vie bonne au travers d’un équilibre entre justice, bienveillance ou autres
vertus ?
5. Test de “transparence”. Vous sentiriez-vous bien ou mal si d’autres (amis, famille, collègues) étaient mis au courant de
votre décision ?
Ethiques déontologiques
6. Test de l’ “universalité” ou “impératif catégorique”. Serait-ce une bonne chose si ma décision devenait un principe
universel applicable à toute situation similaire, y compris pour moi-même ?
7. Test du “voile d’ignorance” ou “règle d’or”. Si j’étais à la place de ceux qui seront affectés par ma décision, la
regarderais-je positivement ?
Ethiques de développement
8. Test de l’ “intérêt communautaire”. Ma décision va-t-elle aider les membres de ma communauté à se développer
éthiquement ?
9. Test d’ “intérêt personnel”. Ma décision va-t-elle servir mes propres intérêts ou valeurs ?
10. Test de “qualité du débat”. Le débat qui a conduit à ma décision a-t-il été bien mené ? Les personnes appropriées ont
elles été impliquées ? Pourrais-je justifier le processus suivi devant un jury d’experts ?
Ethiques téléologiques
11. Test “conséquentialiste”. Les conséquences probables de ma décision sont-elles en ligne avec mes intentions ?
12. Test “utilitariste”. Les conséquences anticipées de ma décision sont-elles positives pour le plus grand nombre ?
Laurent Ledoux – 04/03/10
18
Les 4 ordres et les tensions entre l’individu et le groupe
* Synthèse basée sur
des textes d’André
Comte-Sponville,
Marcel Conche &
François Jourde
Spiritualités
Sagesses
“Métaphysiques”
(profane ou religieuse)
Induit (éventuellement)
Ordre des éthiques
Bon vs. Mauvais
(Volonté propre, subjective ou relative)
complètent
Hiérarchie
ascendante des
Primautés
pour les individus
limitent
Ordre des morales
Bien vs. Mal
(obligations « universelles » ou universalisables)
limitent
Ordre juridico-politique
Légal vs. Illégal
Enchaînement
descendant des
Primats
pour les groupes
limitent
Ordre économico-technico-scientifique
Possible vs. Impossible
(lois de la nature et de la raison)
Laurent Ledoux – 04/03/10
19
Réponses possibles à un méfait selon différents horizons éthiques
Horizon
éthique
Loyauté
Intégrité
Degré de sacrifice de soi au bénéfice des autres
La societé dans
son ensemble
Dénoncer anonymement
Dénoncer publiquement
Degré de sacrifice pour marquer son adhésion ou engagement
Les
associations
citoyennes auxquelles j’adhère
Maintenir le silence/mentir
Offrir d’aider le management à trouver une
manière de remédier au méfait
Ou
Dénoncer publiquement
Degré de sacrifice en tant que bouc émissaire
Mon
organisation
Maintenir le silence/mentir
Tenter de persuader l’organisation de révéler
son méfait et d’y remédier
Degré de sacrifice pour maintenir/augmenter son bénéfice ou statut personnel
Moi
Mentir pour se protéger/chercher à bénéficier
ou
Refuser d’être “acheté” par l’organisation
Rester sliencieux
(l’inaction n’est pas considérée comme entamant l’intégrité)
Ou
Donner sa démission
(lorsque l’organisation refuse de remédier à son méfait)
Laurent Ledoux – 04/03/10
20
Patrick Viveret
21
Laurent Ledoux – 04/03/10
21
RSE – Définitions (statiques)
Responsabilité « Sociale » (sociétale) des Entreprises
Ensemble des obligations, légales ou volontaires, qu’une entreprise doit assumer
afin de passer pour un modèle imitable de bonne citoyenneté dans un milieu donné
(Jean Pasquero)
Les 3 dimensions
de la RSE
Social
Equitable
Economique
Durable
Vivable
Viable
Environnement
Laurent Ledoux – 04/03/10
22
New representation of the 3 dimensions of CSR
Biosphere
Social sphere
Economic
sphere
Environnem
ent
Dynamique – Comment le concept de RSE a-t-il évolué jusqu’à nos jours ?
Richesse
du concept
RSE
8 composantes
de la RSE
aujourd’hui
Evolution jusqu’à nos jours ?
Participation citoyenne
«Engagement» proactif
Reddition des comptes
Triple bilan
Rectitude éthique
Codes de bonnes conduite
Réceptivité sociale
Système de «gestion sociétale»
Limitation des nuisances
Priorité à l’environnement
Sollicitude
Besoins des employés
Philanthropie
Dons & mécénat d’entreprise
Gestion efficiente
(compétence Technique)
Temps
Eco.
Eco.
Classique Traditionnelle
(XIIXe S.)
(XIXe S.)
Début du
XXe S.
Source : Jean Pasquero (2005), adapté par Ledoux
Années
1960
Années
1970
Années
1990
Années
2000
Laurent Ledoux – 04/03/10
24
Dynamique – Comment la RSE évolue aujourd’hui dans une économie globalisée ?
“Cohérence”
du système
de corégulation
Transfert de
devoirs étatiques à
des entreprises
Evolution aujourd’hui ?
Empowerment
de tiers par
Etats & juges
Prolifération
à trav. réputation
& transparence
Adoption
volontaire de codes
de conduites
2003
Croissance
de la surveillance
& du tissu de
contrôles sociaux
Nike
vs. Kasky
Préoccupations RSE
des consummateurs’
légalement reconnues
2001
Les entreprises
s’émancipent
des états
Politisation
de la
consommation
Global
Compact
Entreprises:
Citoyens du monde
Temps
* Source: “Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation”, de Berns & al, 2007
Laurent Ledoux – 04/03/10
25
From shareholder value to Shared value
(put in a “spiritual” perspective)
Laurent Ledoux – 04/03/10
Laurent Ledoux – 04/03/10
Motivation: the shareholder value myth
Lynn Stout,
Prof. Cornell University
Laurent Ledoux – 04/03/10
Motivation: How to change it?
Joignons aux statuts un
qui l’engage pleinement
Hurstel
29
Laurent Ledoux – 04/03/10
Non-Commerciale
Commerciale
Entre(a)preneurs sociaux
Non-commerciale
Pur
Non-commercial
avec services
rémunérateurs
Social
Business
Guidés d’abord par l’impact
sociétal
Dépendance
Auto-suffsance
Entreprise
Socialement
responsable
Entre(a)preneurs
Entreprise
avec fortes
activités RSE
Commerciale
“pure”
Guidés d’abord par le profit
Indépendance
Laurent Ledoux – 04/03/10
 Remise en cause des dogmes &
compromis
1
 Création de valeurs par une
meilleure prise en compte des
parties prenantes & du long terme
3
 Rejet des modèles marketing
traditionnels
 Soutien au développement de
l’autonomie, organique et par le
jeu & le sens
2
Adapted from “Firms of Endearment – How world-class companies profit from passion and purpose” by Raj Sisodia, Jag Seth & David Wolfe, 2007 and from “Corporate Social
Opportunities” by David Grayson
Laurent Ledoux – 04/03/10
2
Drivers
• Tech. propre
• Empreinte
• «Disruption»
Drivers
• Pollution
• Consommation
• Déchets
Source: Adapté de S. Hart and M. Milstein, 2003. “Creating Sustainable Value” Academy of Management Executive, 17(2) (2003): 56-69
Drivers
• Population
• Pauvreté
• Inégalités
Drivers
• Société civile
• Transparence
• Connectivité
Laurent Ledoux – 04/03/10
www.philoma.org & www.i-propeller.com
• Veulent changer le système
• Ambition démesurée
• Portés par leurs “tripes”
• Pensent qu’ils connaissent le futur
• Poursuivent plus d’un objectif
From “The power of unreasonable people” by
Jon Elkington
Laurent Ledoux – 04/03/10
How tempered radicals make a difference
Resisting quietly
and staying true
to one’s self
Turning personal
threats into
opportunities
Broadening the
Impact through
negotiation
Leveraging
Small
wins
Organizing
Collective
action
Laurent Ledoux – 04/03/10
RSE – Vers quelle société marchons-nous ?
Qui est instrumentalisé ? L’éthique ou les entreprises ? CSR or CSO ?
Ethique
Post-capitaliste
Ethique
Ethique
Protestante
Progressiste
Naissance du
Capitalisme
moderne
Essor du
Capitalisme
industriel
Essor de
l’économie postcapitaliste
Temps
Capitalisme *
Consumériste
Promotion
d’une éthique
infantilisante
* Selon Benjamin Barber dans « Consumed: How Markets Corrupt Children, Infantilize Adults, and Swallow Citizens Whole», 2007;
Voir aussi l’analyse d’Anne Salmon dans « Ethique et ordre économique : une entreprise de séduction », 2002
Laurent Ledoux – 04/03/10
35
Bibliography

The practice of adaptive leadership, Ronald Heifetz, Alexander Grashow & Marty Linsky, HBR ed., 2009

Leadership without easy answers, Ronald Heifetz, HBR ed., 1994

Leadership on the line, Ronald Heifetz & Marty Linsky, HBR ed., 2002

Leadership can be taught, Sharon Daloz Parks, HBR ed., 2005

Leading quietly, Joseph Badaracco, HBR ed., 2002

Questions of character, Joseph Badaracco, HBR ed., 2006

Arts of the wise leader, Mark Strom, Sophos ed., 2007 (www.artsofthewiseleader.com)

The powers to lead, Joseph Nye, HBR ed., 2008

Leading with wisdom: spiritual-based leadership in business, Peter Pruzan & Kirsten Pruzan Mikkelsen,
Response ed., 2009

Rational, Ethical & Spiritual Perspectives on Leadership, Peter Pruzan, Peter Lang ed., 2009

Leadership, Spirituality and the Common Good, Henri-Claude de Bettignies & Mike J. Thompson, Garant ed.,
2010
Laurent Ledoux – 04/03/10
36
Bibliography
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La responsabilité sociale de l’entreprise comme objet des sciences de gestion, Jean Pasquero dans
Responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise, sous la dir. de Marie-France B.-Turcotte et Anne Salmon,
Presses de l’Université du Québec, 2005
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Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation, T. Berns, P.F. Docquir, B. Frydman, L. Hennebel & G.
Lewkowicz, Bruylant 2007

La société malade la gestion, Vincent de Gauléjac, Seuil, 2005

Le capitalisme est-il moral, André Comte-Sponville, Albin Michel, 2004

Ethique et ordre économique: une entreprise de séduction, CNRS Editions, 2002

Le fondement de la morale, Marcel Conche, PUF, 1993

Rethinking business ethics – A pragmatic approach, Sandra Rosenthal & Rogene Buchholz, Oxford Press, 2000

Business Ethics & Values, Colin Fischer & Alan Lovell, FT Prentice Hall, 2003

Working ethics, Marvin Brown, Jossey-Bass, 1990

Responsabilité sociale de l’entreprise : Faut-il enchaîner Prométhée ?, Philippe de Woot, Economica, 2005

Does business ethics pay?, S. Webley & E. More, London IBE, 2003

Managing messy moral matters, C.M. Fischer & C. Rice, in Strategic Human Resources, J. Leopold, L. Harris &
T.J. Watson, 1999

Consumed: How Markets Corrupt Children, Infantilize Adults, and Swallow Citizens Whole, B. Barber, 2007

Capitalism at crossroads, S. Hart, 2005
Laurent Ledoux – 04/03/10
37