RÉSUMÉ DU RAPPORT

NCC – CONTEXTUAL RESEARCH STUDY
RÉSUMÉ DU RAPPORT
Ce rapport présente une vue d’ensemble des attitudes et des opinions des Canadiens et des
Canadiennes sur des questions fondamentales qui intéressent la CCN. L’objectif poursuivi est de
permettre à la CCN de comprendre en profondeur les opinions et les attitudes actuelles de la
population sur les sujets d’intérêt pour la CCN qui ont été identifiés pendant les entrevues réalisées
avec des cadres supérieurs lors de l’élaboration du cadre de recherche stratégique de la CCN. Ce
rapport s’inspire abondamment d’études multiclients réalisées par Environics et d’autres études qui
sont du domaine public. Les deux sources principales qui ont servi à la préparation de ce rapport
sont FOCUS CANADA d’Environics, une étude trimestrielle débutée en 1976, ainsi que le
Baromètre canadien sur l'environnement, une étude mensuelle réalisée depuis février 2007.
Pour mettre en contexte la recherche sur l’opinion et sur les attitudes, ce rapport présente également
les grandes tendances démographiques ainsi qu’une vue d’ensemble des valeurs sociales des
Canadiens et des Canadiennes et de l’évolution de ces valeurs – ce dernier volet étant fondé sur
l’étude Environics Social Values Monitor, qui est réalisée chaque année au Canada depuis 1983. Les
valeurs sociales apportent un éclairage utile sur les croyances et les motivations profondes des
Canadiens et des Canadiennes et la connaissance de ces valeurs s’avère parfois un facteur
déterminant pour réussir à communiquer efficacement avec divers segments de la population
canadienne.
Les constatations principales issues de la recherche sont présentées dans les paragraphes suivants.
Démographie. Une immigration accrue et une immigration accrue provenant de pays non
traditionnels changent la voix du Canada – le cinquième des Canadiens et des Canadiennes (plus de
six millions d’individus en 2006) parlent à la maison une langue qui est différente des deux langues
officielles. Les immigrants nouvellement arrivés représentent maintenant des proportions
importantes de la population dans de nombreuses villes canadiennes. Le vieillissement de la
population a lui aussi des effets profonds sur la société canadienne, avec des ramifications qui
touchent les soins de santé, l’économie et les finances publiques, pour ne citer que ceux-là.
Valeurs sociales. Un examen de l’évolution des valeurs au cours de la période s’étendant de 2001 à
2008 révèle que les Canadiens et Canadiennes adoptent de plus en plus des valeurs qu’on associe au
bien-être individuel et à l’épanouissement personnel, à des relations personnelles sérieuses, ainsi qu’à
l’exploration de différents genres d’identité de groupe. Les jeunes Canadiens et Canadiennes
s’orientent vers des valeurs liées à la conformité et à l’exclusion. Sur la carte des valeurs sociales, les
immigrants qui viennent au Canada se situent, en moyenne, dans le quadrant axé sur la sécurité, la
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stabilité et l’exclusion, et ce, même si un grand nombre d’entre eux affichent des valeurs telles que le
besoin de réalisation de soi, le contrôle de son destin, ainsi que la faculté d’adaptation à la
complexité.
Il convient également de noter que, dans l’ensemble, les valeurs canadiennes deviennent de plus
semblables, en ce sens que les différences régionales sont moins marquées qu’elles l’ont déjà été.
Néanmoins, des particularités régionales importantes subsistent. Nos travaux de recherche sur les
valeurs sociales mettent aussi en évidence le fait que les Canadiens et les Canadiennes s’attendent de
plus en plus à ce que les gouvernements prennent les devants pour résoudre les problèmes urgents
auxquels le pays fait face.
Les dossiers/l’humeur du pays. Pour l’instant, la situation économique inquiète les Canadiens et
Canadiennes, mais la plupart n’en ressentent pas personnellement les effets, encore, et l’angoisse
économique n’est pas aussi élevée qu’elle l’était pendant la récession du début des années 90. Les
Canadiens et Canadiennes sont généralement favorables à ce que le gouvernement intervienne dans
l’économie et dépense dans les dossiers qu’ils jugent importants. Le taux de satisfaction à l’égard du
gouvernement fédéral actuel est à présent à son plus faible niveau depuis son accession au pouvoir
en 2006.
L’environnement. La recherche sur l’opinion publique révèle que l’environnement compte toujours
parmi les dossiers les plus prioritaires au sein de la population, et ce, même dans le climat
économique actuel; les Canadiens et Canadiennes ne sont pas disposés à réduire la priorité accordée
à ce dossier d’ici à ce que l’économie s’affermisse. Toute l’attention portée récemment à
l’environnement est surtout liée au dossier des changements climatiques, en partie parce que les gens
croient qu’ils observent personnellement les effets du réchauffement planétaire dans le temps qu’il
fait et dans d’autres changements de nature climatique. Alors que les Canadiens et Canadiennes
croient que les consommateurs ont un rôle important à jouer pour aborder les problèmes
environnementaux, ils se tournent tout d’abord vers le gouvernement pour aborder le problème des
changements climatiques, mais ils n’obtiennent pas l’orientation qu’ils attendent de leurs dirigeants.
Les Canadiens et Canadiennes accordent beaucoup de valeur aux espaces verts et l’étalement urbain
les préoccupe de plus en plus. Pourtant, même s’ils souscrivent à l’idée du développement durable,
ils manifestent de la résistance à l’idée d’habiter une région plus densément peuplée, un constat qui
met en évidence l’un des nombreux défis auxquels font face les décideurs en matière de politique
environnementale.
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Fierté et identité canadienne. Dans l’ensemble, les Canadiens et Canadiennes sont très fiers de
leur identité canadienne. Cela masque une différence très nette qui existe entre les « deux solitudes »
du Canada, puisque les Québécois manifestent une moins grande fierté à l’égard de leur nationalité
que ne le font les autres Canadiens et ils s’identifient de plus en plus comme des citoyens de leur
province. Le public identifie un grand nombre de symboles qui correspondent à ce que cela signifie
d’être canadien, y compris des endroits tels qu’Ottawa et la colline du Parlement, ainsi que des
événements tels que la fête du Canada. Cette fierté découle également des contributions que le
Canada apporte dans le monde et, à cet égard, les Canadiens et Canadiennes croient que le pays peut
changer le plus les choses en se faisant un chef de file du dossier environnemental ainsi qu’en luttant
contre les violations des droits de la personne et contre la pauvreté.
Nouvelles technologies de la communication. Les Canadiens et Canadiennes ont adopté avec
enthousiasme les nouvelles technologies et applications en matière de communication et, à divers
degrés, ils les ont intégrées à leur quotidien. Puisque les jeunes ont tendance à être les tout premiers
à adopter les nouvelles technologies, il est à prévoir que la pénétration et la complexité des activités
en ligne n’iront qu’en augmentant. Le public reconnaît la valeur de l’utilisation des applications Web
par le gouvernement dans ses efforts pour communiquer avec les Canadiens et Canadiennes.
Cependant, les appuis à de tels investissements sont les plus grands pour les domaines où il est
logique d’améliorer la communication avec les Canadiens et Canadiennes ainsi que les services qui
leur sont offerts; le gouvernement doit donc éviter d’utiliser ces applications simplement parce
qu’elles sont disponibles ou parce ce qu’elles constituent la toute dernière tendance.
Conclusion. Les résultats de recherche examinés dans ce document révèlent un public canadien qui
se tourne vers le ou les gouvernements et les agences publiques pour fournir une orientation dans les
dossiers qu’il juge importants. Par conséquent, il y a place à la créativité et à l’innovation dans le
secteur public. Le courant de l’opinion publique est propice à ce que des organismes tels que la CCN
jouent un rôle de chef de file en matière d’environnement ou, encore, dans son rôle de promotion de
la fierté et de l’unité canadienne – des dossiers qui sont importants et chers à la plupart des
Canadiens et des Canadiennes.
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