CSSS Chicoutimi CHUS CSSS Suroit Contention, code blanc Code blanc (PAB et agent se déplacent) Code blanc, sur demande agent en certaines situations Avez-vous des politiques ou procédures Code blanc, niveaux de traitant la sécurité dans vos organisations? surveillances Code blanc, entente service police, code orange Comment contrôlez-vous les patients violents? Code blanc Avez-vous des agents de sécurité dans votre urgence et combien? Majorité du temps pour usagés avec comportements perturbateurs Non Non Possédez-vous des détecteurs de métal à l'entrée de votre urgence? Non Non Non Formation OMÉGA agent et PAB Ronde agent (24/8hre,20 min.), formation pacification/OMÉGA pour PAB et infirmière Quelles-sont les mesures préventives que vous déployez pour maintenir un milieu sécuritaire? CSSS de la Haute-Yamaska CSSS Baie des Chaleurs CH-R Trois-Rivières Appel sécurité puis Code blanc (agent policier. Visiteur sécurité, PAB, salubrité escorter extérieur, et personnel sur lieu patient code blanc et de l'événement) contention Code blanc, contention, policier si nécessaire Code or (plusieurs intervenants), code blanc Politique tolérance zéro, code blanc, en cas d'assaut grave (en écriture) Niveaux de surveillances, code blanc (en révision) 1 la nuit mais fait d'autre tâches 1 à l'entrée presque 24/24h sauf pause et 1 dans secteur SM (santé mentale?) Non Non, mais disponibilité d'un portable rapidement CSSS Sud-Ouest-Verdun Code blanc (en révision) Politique de non violence Pas spécifique à Non mais bureau près l'urgence, 2 de jour, 2 de la salle d'attente de soir, 1 de nuit pour l'hôpital Non Assistance et ronde par agent, formation Formation sur la code blanc (CPI crisis pacification, tout le prevention institute) personnel de l'urgence aux employés Non Alarmes type ARGUS, 1 caméra. Sécurité 72 angles caméra pour Barre portes du CLSC soir sauf urgence en tout temps, sécurité accueil, nuit 1 porte à codes entrée tournée s. attente, urgence. Salle patients , interroge avant d'ouvrir. d'examen toujours barrée ou Formation sur la pacification . ouverte par inf., aire soins contrôlé Comité santé et sécurité (emp. carte magnétique, population 2 présent). Porte plainte si patient portes d'accès est agressif Formation Oméga pour agent, PAB et secteur SM CSSS Gatineau CSSS Les Eskers CSSST (Ville-Marie) CSSS Les Eskers (Abitibi) CSSS Laval CHUM Institut universitaire en santé mentale Douglas Hôpital MaisonneuveRosemont Urgence en rénovation Comment contrôlez-vous les patients violents? Code blanc (géré par agents de sécurité, soutien des PAB de l'urgence formés, équipe sur les unités de soins également) Avez-vous des politiques ou procédures traitant la sécurité dans vos organisations? Un comité de travail, travail actuellement sur le sujet 1 sur 3 de jour, soir, nuit Avez-vous des agents de sécurité dans votre mais couvre les pauses des autres. Non présent urgence et combien? 24/24 à l'urgence Possédez-vous des détecteurs de métal à l'entrée de votre urgence? Quelles-sont les mesures préventives que vous déployez pour maintenir un milieu sécuritaire? Non Policier (SQ), salle d'isolement Code blanc, code 33. Code blanc (appel Manette pour assistance stat. Civière avec général). Équipe code contention dispo en tout blanc pour l'hôpital temps Politique sur la violence Cartable mesure d'urgence contenant algorithme de fonctionnement. Politique acc inc (?). Gestion des risques Nuit 23h30 à 6h30 mais fait aussi de l'entretien sanitaire (double tâche) 1 par quart entrée principale (urg??). Tournées régulières 3 quarts à l'urgence. Adm. psychiatrie accompagne le personnel et l'usager. Non Un comité de travail, Formation, point ordre travail actuellement du jour réunion de sur le sujet département Non Gestion des risques fait suivi des dossiers. 4 bulletins InfoSécur annuellement. Formation PPCT tout le personnel. Bonne technique d'installation des contentions (en développement) NPG (Normes et pratiques de gestion) Mesures de sécurité et code blanc 1 agent 24/24 Non Oméga et pacification selon le niveau d'intervention Code blanc, Demande d'assistance, contention, policier. code blanc (2 agents se Bouton panique rendent sur place), mobile pour tous les policier employés Demande d'assistance, code blanc (2 agents se rendent sur place + 3 PAB de urg.), policier Code blanc (en révision), individus armé, prise Code blanc, politique sur le Code blanc. Coordonnateur harcèlement et la violence. des soins chef de l'équipe d'otage, fouille et saisi (en Favorise de + en + le dépôt d'intervention composé de préparation), politique sur de plaintes lors d'agression PAB, inf, sécurité le harcèlement et la violence. 2 agents 24/24 1 présent en tout temps salle d'attente et contrôle les accès, le second fait autres tâches dans le secteur de l'urgence (ronde) 1 agent en permanence 1 en permanence garage ambulance contrôle les des fois doit quitter pour accès et oriente la clientèle. répondre à des codes Fin réno aura ajout 1 agent d'urgence salle d'attente oui modèle aéroport Un seul pour l'urgence (bâton) n'est pas une psychiatrique (Notrearche. Utiliser pour Dame) utilisé pour tous les patients et patients et visiteurs visiteurs Oméga pour PAB et infirmière. Formation Code blanc maison pour les besoins des agents donné par une formatrice (Oméga) de l'organisation. (90 minutes + directive de la Sécurité Physique) Non Oméga pour équipe code blanc: PAB, infirmière, agent de sécurité. Bouton panique pour tous les employés (localise et autres employés se déplace vers le lieu). Caméra int. et ext, contrôle des accès Oméga tous les agents. Blitz actuel de rattrapage pour le personnel de l'urgence PAB et inf. Bouton panique fixe Collaboration avec service de police importante compréhension des rôles de chacun. Très grand complexe 34 bâtiments Approche différente en fonction d'un patient admis ou non, de son congé. Pas de directive de l'organisation pour porter plainte systématiquement si agression. CHUS Hôtel-Dieu Centre universitaire Mcgill Hôpital du Sacré-Coeur Hôpital Général de Montréal de Montréal Comment contrôlez-vous les patients violents? Demande d'assistance, code blanc, policier. Ambulancier avise si patient à risque (PAB urg, 2 agents, brancardier, infirmière) Code Blanc (2 agents sécurité, 2 PAB et 1 infirmière) Demande d'assistance, code blanc. (pas d'équipe de code blanc lors d'un appel le personnel se rend sur place) Avez-vous des politiques ou procédures traitant la sécurité dans vos organisations? Code blanc, entente service police, politique contention, politique non violence. Judiciarisation par dépôt de plaintes menaces, bris Code blanc, politique tolérance zéro Politique sur le harcèlement, politique non violence 1 agent 24/24, ronde 1 agent 24/24, contrôle intérieur de l'urgence, d'accès (carte), assure Avez-vous des agents de sécurité dans votre assistance aux soins. respect viste et nombre urgence et combien? Fleurimont: aucun ronde de visiteur auprès des au 45 - 60 min patients Possédez-vous des détecteurs de métal à l'entrée de votre urgence? Quelles-sont les mesures préventives que vous déployez pour maintenir un milieu sécuritaire? Non Non 1 agent 24/24, contrôle les accès, assure respect viste et nombre de visiteur auprès des patients Urgence principale non, en psychiatrie oui (bâton) patient seulement Formation CPI aux agents, PAB et Oméga pour tout les Formation Oméga tout le agents, PAB urgence et infirmières. Bouton personnel en psy Urg les psychiatrie. Bouton panique fixe et mobile. PAB Bouton panique fixe et mobile CPI Intervention physique panique fixe et mobile non violente (2 jours) Configuration permet à l'agent vision sur urg. et urg psychiatrique. Détecte et accompagne durant le continuum soins jusqu'à l'étage. Avec l'urgence psy. cela à permis allocation pour sécurité Pavillon principal: PAB et sécurité en soutient, PAB et inf Oméga. Formation maison agent sécu. (intervention équipe et leur protection) Pavillon psy PAB et agent travail en équipe tous formé Oméga