La gestion du travail créatif dans les petites agences de publicité situées en périphérie des grands centres urbains Résumé La créativité est un thème de recherche pluridisciplinaire qui attire plusieurs chercheurs du domaine du management. Cette thèse s’intéresse à la gestion des organisations créatives. Aux fins de cette recherche, une organisation créative se trouve dans une industrie créative, propose un produit créatif et le cœur de son travail est créatif. La recension des écrits a relevé dans un premier temps une tension entre création et commerce au sein des organisations créatives, ensuite la notion de travail créatif semble peu présente dans les écrits savants sur ce thème. Également on trouve peu d’informations quant à la structure organisationnelle des organisations créatives et finalement, on relève l’absence d’ancrage théorique pour étudier la question de la gestion des organisations créatives en fonction de la tension entre création et commerce. Puisqu’il est vain de tenter d’étudier l’ensemble des organisations créatives, cette recherche se concentre sur les petites agences de publicité situées en périphérie des grands centres urbains. La problématique de cette recherche s’articule donc ainsi : la gestion du travail créatif dans les petites agences de publicité situées en périphérie des grands centres urbains. La théorie de la justification de Boltanski et Thévenot (1991) qui s’intéresse aux tensions a été retenue pour théoriser la tension entre création et commerce qui est inhérente aux organisations créatives. La création est associée au monde de l’inspiration et l’aspect commerce est associé au monde marchand. Quant à la stratégie de recherche, puisque cette recherche est de nature exploratoire, l’analyse de cas a été retenue. 35 entrevues semistructurées ont été réalisées dans 11 petites agences de publicité situées dans la région de l’Outaouais. Les résultats obtenus permettent d’identifier quatre profils de gestion du travail créatif – le profil polyvalent, créateur, gestionnaire et technicien – en fonction du croisement de deux dimensions. La première dimension est l’absence ou la présence de gestionnaires de projet et la deuxième dimension est l’intégration ou la division des tâches de production et de création. Pour l’analyse des données, chaque dimension a été associée à un monde de Boltanski et Thévenot (1991). Tous les profils sont donc représentés par les mondes de l’inspiration et marchand ainsi que par deux mondes supplémentaires. Les tensions et les compromis entre les regroupements de mondes ont été analysés et ceci a permis de mieux comprendre comment le travail créatif est géré pour chacun des profils rendant la tension entre création et commerce viable au sein des agences étudiées. La contribution de cette recherche s’orchestre selon trois axes. Premièrement, cette recherche propose une définition pour les concepts de travail créatif et d’organisation créative. Ensuite, cette recherche suggère quatre façons de structurer le travail créatif dans les organisations créatives. Finalement, la tension entre création et commerce a été théorisée grâce aux mondes de Boltanski et Thévenot (1991). D’ailleurs, la théorie de la justification est de plus en plus mobilisée par les auteurs du champ organisationnel, mais peu proposent des regroupements complexes entre les mondes. Cette recherche propose le couplage de plusieurs mondes permettant une analyse plus fine des tensions et stratégies de compromis pour chaque profil étudié. Mots-clés : Organisation créative; industrie créative; travail créatif; gestion; théorie de la justification; tension entre création et commerce. Méthodes de recherche : Recherche qualitative; étude de cas.