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Haute École de Gestion 09/10/2007 Département Économie d’entreprise Les Ecoles du management CH – 02.1 Référence: Robbins (cf. bibliographie) et autres Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Objectifs: savoir B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Les principales écoles du management Les apports de chaque école Identifier ces modèles dans la pratique E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes G – Influence société Slide No : 2 1 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Les écoles B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Classique Améliorer productivité Relations humaines Centrer sur l’être humain E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes G – Influence société Écoles Quantitative Modernes Appliquer les maths Intégrer les théories Slide No : 3 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Les écoles B – Vue d’ensemble Management scientifique C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Classique E – Ecole quantitative Théorie administrative F – Ecoles modernes G – Influence société Relations humaines Ecoles Quantitative Modernes Slide No : 4 2 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Les Ecoles B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Classique Conditions Comportement E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes G – Influence société Relations humaines Ecoles Quantitative Expérience Hawthorne Théorie des besoins Théorie XY Modernes Slide No : 5 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Les Ecoles B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Classique E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes G – Influence société Relations humaines Ecoles Quantitative Management science Modernes Slide No : 6 3 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Les Ecoles B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Classique E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes G – Influence société Relations humaines Ecoles Quantitative Modernes Approche par processus Analyse systémique Théorie de la contingence Slide No : 7 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Les Ecoles B – Vue d’ensemble Management scientifique C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Classique E – Ecole quantitative Ford Gilbreth Gantt Théorie administrative F – Ecoles modernes G – Influence société Taylor Relations humaines Ecoles Quantitative Modernes Slide No : 8 4 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise L’organisation scientifique du travail B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Objectif: Améliorer la production ouvrière par application E – Ecole quantitative des méthodes scientifiques F – Ecoles modernes G – Influence société Les théoriciens: Frederick Winslow Taylor Mais aussi Franck et Lilian Gilbreth Gantt Slide No : 9 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Frederick Winslow Taylor (1856-1915) B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Personnalité E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes Ingénieur américain Expert en production industrielle G – Influence société Théoricien de l’organisation Doctrinaire des relations sociales en entreprise Slide No : 10 5 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation Département Économie d’entreprise Frederick Winslow Taylor (1856-1915) A – Objectifs B – Vue d’ensemble C – Ecole classique Contexte D – Ecole Rel Hum Gestion empirique, arbitraire, aléatoire E – Ecole quantitative Rapport de méfiance entre patrons et ouvriers F – Ecoles modernes G – Influence société Invente l’Organisation Scientifique du Travail (OST) ou le Management Scientifique qui consiste à utiliser les méthodes scientifiques pour définir la meilleures facon de réaliser une tâches publie « The Principles of Scientific Management » (1911) But Améliorer la productivité, l’efficience, la prospérité Slide No : 11 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Frederick Winslow Taylor (1856-1915) B – Vue d’ensemble C – Ecole classique Postulats D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative La réussite de la firme, sa prospérité passent F – Ecoles modernes nécessairement par une bonne organisation qui G – Influence société améliore la productivité L’objectif principal de la gestion consiste à procurer à l’employeur le maximum de prospérité, tout en offrant à l’employé le plus d’avantage possible Slide No : 12 6 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Frederick Winslow Taylor (1856-1915) B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Ses 4 principes du management E – Ecole quantitative Substituer l’empirique par la connaissance scientifique Sélectionner, former scientifiquement les ouvriers F – Ecoles modernes G – Influence société Ex le cas de l’ouvrier Schmidt Etablir une coopération franche pour atteindre l’objectif scientifique pré-établi Répartir les tâches entre direction et ouvriers, chacun sa spécialité Slide No : 13 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Frederick Winslow Taylor (1856-1915) B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative Utilise les moyens scientifiques d’organisation Observation minutieuse du travail Décomposition des gestes Calcul du temps Rémunération liée à la production F – Ecoles modernes G – Influence société Slide No : 14 7 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Frederick Winslow Taylor (1856-1915) B – Vue d’ensemble C – Ecole classique Division horizontale du travail « One Best Way » Division verticale du travail Un salaire au rendement Un système de contrôle du travail D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes G – Influence société Slide No : 15 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Frederick Winslow Taylor (1856-1915) B – Vue d’ensemble C – Ecole classique Grandes influences aux USA et dans le monde D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes Ses principes sont appliqués dans les entreprises enseignés à l’université (Harvard) développés par des disciples G – Influence société Mais aussi Protestation voire des grèves Slide No : 16 8 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation Département Économie d’entreprise Henry Ford (1873-1947) A – Objectifs B – Vue d’ensemble C – Ecole classique Henry Ford met en application des D – Ecole Rel Hum idées de Taylor dans ses usines E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes Le travail à la chaine G – Influence société Les salaires élevés Dates clés: 1908: lancement du modèle T 1914: première chaine de montage complète Le montage complet des Fords passe de 12h20 à 1h20 Slide No : 17 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Franck (1868-1924) et Lilian (1878-1972 ) Gilbreth B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative Décident d’étudier le management scientifique F – Ecoles modernes G – Influence société Franck est entrepreneur et Lilian psychologue Suite à une conférence de Taylor en 1912 Filment et chronomètrent les gestes des ouvriers Eliminent les gestes inutiles Ex de la construction des murs en briques Inventent le Therbligs Conçoivent les outils adaptés Slide No : 18 9 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Henry Gantt B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Offrir une prime si les délais sont respectés E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes G – Influence société Travaille avec Taylor Met en place une méthode de motivation Invente le diagramme de Gantt Qui montre bien les délais Slide No : 19 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Les Ecoles B – Vue d’ensemble Management scientifique C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Classique E – Ecole quantitative Théorie administrative F – Ecoles modernes G – Influence société Fayol Weber Relations humaines Ecoles Quantitative Modernes Slide No : 20 10 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Les principes administratifs B – Vue d’ensemble C – Ecole classique Objectif Améliorer la productivité de l’organisation et des gestionnaires en général D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes G – Influence société Les théoriciens: Henry Fayol (1841-1925) Max Weber (1864-1920) Slide No : 21 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Henry Fayol (1841-1925) B – Vue d’ensemble C – Ecole classique entreprise charbonnière D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative Directeur d’une grande Constat F – Ecoles modernes Majorité des dirigeants formés dans des écoles G – Influence société d'ingénieurs sans formation en administration Met en place les concepts de l’Organisation Administrative du Travail (OAT) Principes 14 principes d’administration les 5 tâches de la fonction administrative Les 6 fonctions à organiser Slide No : 22 11 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Henry Fayol (1841-1925) B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Les 14 principes généraux d’administration (1/2) Division du travail E – Ecole quantitative Autorité et responsabilité F – Ecoles modernes G – Influence société Discipline Unité de commandement Unité de direction Intérêt général prime sur le particulier Rémunération équitable Slide No : 23 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Henry Fayol (1841-1925) B – Vue d’ensemble C – Ecole classique 14 principes généraux d’administration (2/2) D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes Equilibre entre centralisation et décentralisation Voie hiérarchique G – Influence société Ordre social Équité dans le traitement des employés Rechercher la stabilité du personnel Favoriser l’initiative Union du personnel Slide No : 24 12 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Henry Fayol (1841-1925) B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Les 5 taches clés de la fonction administrative (POCCC) E – Ecole quantitative Planifier F – Ecoles modernes G – Influence société Organiser Commander Coordonner Contrôler Slide No : 25 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Henry Fayol (1841-1925) B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum Les 6 fonctions à organiser dans une entreprise: Technique E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes Commerciale G – Influence société Financière Sécurité Comptable Administrative Slide No : 26 13 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation Département Économie d’entreprise Henry Fayol (1841-1925): impact A – Objectifs B – Vue d’ensemble C – Ecole classique Aujourd’hui encore on trouve Les principes Les tâches clés Les fonctions De Fayol dans beaucoup d’entreprises D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes G – Influence société Slide No : 27 Cours Organisation Département Économie d’entreprise Max Weber (1864-1920) A – Objectifs B – Vue d’ensemble C – Ecole classique Sociologue allemand Inventeur de la Bureaucratie, un D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes G – Influence société modèle d’organisation basé sur La division du travail Une hiérarchie clairement définie Des règles et normes précises Un mode de relation impersonnelle Slide No : 28 14 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise L’organisation bureaucratisée B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative Principes F – Ecoles modernes 3 types d’organisation fondés sur 3 types d’autorité G – Influence société Organisation charismatique Organisation traditionnelle Organisation rationnelle 6 principes du modèle bureaucratique Slide No : 29 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Max Weber (1864-1920) B – Vue d’ensemble C – Ecole classique 6 principes de l’organisation bureaucratique D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes G – Influence société Division du travail Hiérarchisation du pouvoir Sélection formelle Slide No : 30 15 Haute École de Gestion 09/10/2007 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Max Weber (1864-1920) B – Vue d’ensemble C – Ecole classique 6 principes de l’organisation bureaucratique D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes G – Influence société Division du travail Hiérarchisation du pouvoir Sélection formelle Règles et normes formelles Impersonnalité Evolution professionnelle Slide No : 31 Cours Organisation A – Objectifs Département Économie d’entreprise Les apports et limites de l’école classique B – Vue d’ensemble C – Ecole classique D – Ecole Rel Hum E – Ecole quantitative F – Ecoles modernes Apports Augmentation de la productivité et prospérité Poser les principes du management G – Influence société Limites Technologique Économique Sociales Slide No : 32 16
