Management FORMATION annonce au patient en cas de dommage associé aux soins. Objectifs Mettre en œuvre le dispositif d'information du patient selon la loi du 4 mars 2002 relative aux droits d’information des malades Inscrire l’annonce d’un dommage associé aux soins dans la culture du retour d’expérience. Organiser l’annonce. Donner des repères pratiques, proposer les conditions appropriées pour préparer et conduire un entretien au cours duquel est annoncé un dommage associé aux soins avec des explications adaptées aux capacités psychiques et physiques du patient. Formaliser une procédure assurant la traçabilité du suivi du patient, s’approprier des outils permettant de formaliser l’annonce dans le dossier patient Venir en soutien à l’équipe impliquée. Aider au recueil des informations. Mettre en œuvre les actions de prévention des risques psychosociaux. Prendre en charge des « secondes vicimes » PROFIL INTERVENANT : Médecin anesthésiste ou Médecin gestionnaire de risques et gestionnaire de crise Contenu Les exigences du manuel de certification V2011 dans le cadre de l’information du patient en cas de dommage lié aux soins : critère de la certification V2014, le lien avec la gestion des évènements indésirables Rappel sur les aspects réglementaires dans le cadre des droits des patients sur l’information. Présentation du guide de la HAS « information du patient en cas de dommage lié aux soins » Publics concernés Personnels soignants médicaux et paramédicaux. Président de CME, coordinateur gestion des risques liés aux soins, direction qualité (ingénieur qualité, gestionnaire de risques). Déroulement pédagogique Formation dispensée sur supports Powerpoint à partir du guide de la HAS sur l’annonce d’un dommage associé aux soins - supports pédagogiques fournis aux participants Supports vidéo élaborés par la HAS simulant une annonce réussie et une annonce non réussie Evaluation Evaluation des acquis du stagiaire en fin de formation corrigée en présence du formateur Mesure de la satisfaction des stagiaires au moyen d’un questionnaire Modalités d’organisation Dates : Consulter le site internet En inter établissements uniquement Session de 12 participants maximum Formation intégrée dans un programme de DPC Prix : Durée Une journée (7h de formation) En inter : 395 € nets par stagiaire + 100€ si DPC Possibilité de prise en charge par l'ANFH pour les établissements adhérents à l'ANFH Nord - Pas de Calais Contact : Blandine Plancq, chargée de mission Formation [email protected], Tél. : 03 28 55 90 81 Réseausantéqualité – BP 10 – Rue du Général Leclerc – 59487 Armentières Cedex http://www.reseausantequalite.com APE 84.12Z, SIRET 185 921 558 00028 N° de déclaration d’activité formation : 31 59 07368 59