Formation conseil - Concept

Formation conseil
DÉPARTEMENT SANTÉ
Programme de nos formations
2015
Sanitaire et médico-social
Certifié ISO 9001 version 2008
PA R I S • L I L L E • R O U E N • S T R A S B O U R G • M A R S E I L L E • L A R O C H E L L E • R E N N E S • R E I M S
Organisme Certifié ISO 9001
Conseil et formation
Formation conseil
DÉPARTEMENT SANTÉ
Concept Santé a 20 ans
20 ans pour une société, c'est l'heure d'un premier bilan :
• Concept Formation a formé 40 270 stagiaires
• Nos domaines de prédilection, Gérontologie/Gériatrie - Fin de vie et Psychiatrie
ont été accompagnés pendant ces 20 années d'autres cibles allant du statut, rôle,
fonction…aux animations en Ehpad.
• Nous bénéficions d'une couverture nationale., avec des responsables
pédagogiques en région, proches de vous.
• Nous assurons nos formations auprès d'établissements très divers :
à
CHU (Rouen, Strasbourg, Rennes, La Rochelle, Brest…)
à
Cliniques et groupements (Générale de Santé, Vitalia, Ugecam, HPM Nord, …)
à
es EPS Hôpitaux spécialisés : Charleville Mézières (08), Evreux (27), Rennes
D
(35), Perray-Vaucluse (91), Maison Blanche (93)…
à
Des
hôpitaux régionaux : Chauny (02), Pont L'Evêque (14), Lodeve (34),
Ste Menehoud (51), Somain (59), Yvetot (76), Arras (62), Colmar (68),
Gerardmer (88), Esquirol (94)…
à
Egalement des Ehpad sur l'ensemble du territoire de la France.
L'ingénierie pédagogique de ces formations, leur suivi et le respect de la qualité sont
assurés par nos 8 responsables régionaux basés dans leurs régions de compétences.
C'est cette organisation structurée autour de nos 90 formateurs, majoritairement
praticiens hospitaliers, qui permet aujourd'hui à Concept Santé de répondre à vos
attentes spécifiques avec des projets adaptés.
Une dernière précision : 76 stages Concept Santé sont référencés DPC à ce jour.
Nous demeurons à votre écoute.
Jean-Claude Racinet
Directeur Général
Vos responsables de région
Régions Paris - IdF Sud (91, 92, 93, 94, 78) /
Centre
Angélique GUENE
Tél. : 01 48 75 37 37
Fax : 01 48 75 26 59
E-mail : [email protected]
Régions Nord / Picardie
Myriam RIPERT
Tél. : 03 20 91 60 23
Fax : 03 20 61 14 32
E-mail : [email protected]
Régions Champagne-Ardennes / Oise /
IdF Nord (95, 77)
Virginie DELANNOY
Tél. : 03 20 61 11 12
Fax : 03 20 61 14 32
E-mail : [email protected]
Régions Bretagne / Pays de Loire /
Basse-Normandie
Marie-Jo BROHAN
Régions Poitou Charentes / Sud Ouest
Catherine VASLIN
Tél. : 02 51 27 97 28
E-mail : [email protected]
Région Normandie
Monique PREVOST
Tél. : 02 35 63 50 07
Fax : 02 35 57 24 23
E-mail : [email protected]
Région Est
Christine RAUCH
Tél. : 03 88 84 85 70
Fax : 03 59 08 77 90
E-mail : [email protected]
Régions Sud / Rhône Alpes / Dom Tom
Sylvie CARDONNEL
Tél. : 04 67 41 30 95
E-mail : [email protected]
Tél. : 02 99 83 01 78
E-mail : [email protected]
Vos référents pédagogiques
Lise-Marie POULIZAC (Cadre de Santé) - Dominique SAVIN (Cadre de Santé) Catherine VASLIN (Cadre Infirmier) - Chantal VERCRUYSSE (Sophrologue) Grégory DUBOIS (Psychologue Clinicien) - Zoubir ABOU BEKR (Médecin Praticien)
Programme de nos formations 2014
Toutes les formations présentées dans ce catalogue peuvent être conçues en INTER.
POUR LA MISE EN PLACE, NOUS CONSULTER.
Tous les programmes sont téléchargeables sur notre site.
Site web :
www.concept-formation.fr
Devenir formateur Concept
Votre savoir-faire nous intéresse, si vous souhaitez assurer des formations spécialisées dans
votre domaine, contactez Sylvette Premat au 01 48 75 37 37 ou [email protected]
1
Organisme Certifié ISO 9001
Conseil et formation
Un réseau de compétences
Les atouts de Concept :
T ous nos intervenants bénéficient d’expériences professionnelles
dans le domaine de la santé.
Notre objectif : garantir la satisfaction totale du client.
Concept est certifié ISO 9001 version 2008.
ous pratiquons la formation relayée par l’action :
N
réalisations sur sites clients avec exercices d’application en vraie grandeur.
Les implantations de CONCEPT :
PARIS - LILLE - ROUEN - STRASBOURG - MARSEILLE - LA ROCHELLE - RENNES - REIMS
Interventions sur l’ensemble de la France et dans les DOM TOM.
Les démarches proposées par CONCEPT :
F ormation intra-établissement : formation spécifique pour la réalisation des objectifs de
l’établissement.
Formation inter-établissements : l’accomplissement des métiers.
onseil, Audit : le projet d’établissement, l’organisation et le management,
C
la qualité et la certification. Voir notre plaquette spécifique Conseil et Audit.
oaching : accompagnement personnalisé pour l’atteinte des objectifs négociés entre le
C
coaché et la direction.
Nos partenaires :
ANFH
UNIFAF
ACTALIANS
AGEFOS PME
UGECAM
VITALIA
HABILITATIONS : DPC
2
ANESM
LES RÉFÉRENCES
FONCTIONNEMENT DES INSTITUTIONS
LÉGISLATION, ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIE
Centre gérontologie
Locamat
Centre hospitalier Centre Hospitalier La Rochelle Ré Centre hospitalier de Lanmary Clinique Pasteur
Clinique Pasteur Lanrozé Centre hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier
Centre hospitalier Polyclinique du Bois
HPM
Centre Hospitalier
Fondation Rotschild
Centre Hospitalier Maison de Retraite Le petit Chateau
Hôpitaux Civils
Centre Hospitalier DU Bois Petit
Centre Hospitalier Clinique du Cèdre Centre Hospitalier
ANFH
Bastide du Luberon
Hôpital local Centre Hospitalier Maison de retraite
GPS Perray Vaucluse
Maison de retraite St Jean d’Eudes
Centre Hospitalier Paul Guiraud
EHPAD La Cerisaie
Centre Hospitalier Roger Prevost
Maison de Retraite Le Robert
La Fere
Marseille
Falaise Aunis Antonne et Trigonant Evreux
Brest Douarnenez Le Penne d’agenais Vitry Le Francois
Lorient Lille
Wasquehal
Somain
Chantilly
Mortagne au Perche Beblenheim Colmar
Sotteville
Eu
Bois Guillaume Melun
Amiens
Robion
Saint Gilles Croix de Vie
Gérardmer
Saint Jean Eudes
Epinay sur Orge Chevilly la rue
Villejuif
Montmorency
Moisselles
Martinique
02
13
14
17
24
27
29
29
47
51
56
59
59
59
60
61
68
68
76
76
76
77
80
84
85
88
91
91
94
94
95
95
97
STATUT - RÔLES - FONCTIONS - MISSIONS
Université Groupe Vitalia Maison de retraite les hauts d’Armance
Résidence les Mâtines
Centre hospitalier La Musse
Centre Hospitalier Charles Perrens
Clinique Monts Forez
Groupe Vitalia VITALIA Clinique Océane
Hôpital St Jacques
UGECAM
Groupe Vitalia Hôpital
Mgen Clinique Montrepos
Groupement Cliniques ACAR
EHPAD
Centre Hospitalier spécialisé
Centre Hospitalier
EHPAD Notre Maison Polyclinique Notre Dame EHPAD Théodore Arnault
CMLS Les Ormes
S.I.R.
Montluçon
Evry le Chatel
Caen
St Sébastien
Bordeaux
Commelle Vernay
Nancy Vannes
Dieuze
Strasbourg
Strasbourg Guebwiller
Trois Epis Ecully
Rouen
Grainville la Teinturiere St Étienne du Rouvray
Lillebonne
La Mothe Saint Héray
Draguignan
Mirebeau
Montfermeil
Martinique
03
10
14
27
33
42
54
56
57
67
67
68
68
69
76
76
76
76
79
83
86
93
97
MANAGEMENT
CHRS Solidarité Accueil
Polyclinique Courlancy
EPSM
Polyclinique St Come
Clinique Médico Chirurgicale
Maison de retraite les Aulnes
Résidence St Joseph
Foyer de Vie
Centre Hospitalier Barthélemy Durand
Chateauroux
Reims
Chalons en champagne
Compiègne
Creil
Betschdorf
Sotteville
Poullainville
Étampes
36
51
51
60
60
67
76
80
91
COMMUNICATION
Centre Hospitalier
Etablissement Montsyneri
Résidence mutualiste le Pré du sart
Résidence Marcadet
Centre Hospitalier
Centre Hospitalier Hôpital St jacques
Hôpital local Institut St Pierre
La Thébaudais EHPAD Maison de Retraite Polyclinique de Courlancy
Maison de Retraite/Résidence Anne de Bretagne Centre hospitalier Basse Vilaine UNIFAF
Fondation Hopale IUR Clemenceau
Alliance St Thomas Établissement départemental
Centre Hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier Centre hospitalier
Centre Hospitalier Centre Hospitalier Côte De Lumière La Fere
Antibes
Charleville Mezières
Bogny sur Meuze
Cognac Pont Audemer Marvejols
Pont Saint Esprit
Palavas les flots
Rennes La Celle Guenand Nasbinal
Reims
Caudan Nivillac Lille
Berck Sur Mer Strasbourg
Alsace Grugny
Eu Dieppe Melun Tulon Challans
Olonne sur mer Les Sables d’Olonne
02
06
08
08
16
27
30
34
34
35
37
48
51
56
56
59
62
67
67
76
76
76
77
83
85
85
85
Centre Hospitalier Centre Hospitalier « Eau Vive »
EPS Perray Vaucluse
SAVS
Résidence Tabanou
EPS Esquirol
Maison de retraite
Saint Die Soisy sur seine
Epinay sur Orge
Juvisy
L’haye les Roses
St Maurice
Louvres
88
91
91
91
94
94
95
DEVELOPPEMENT PERSONNEL ET PROFESSIONNEL
Polyclinique St Claude
Maison de retraite Linard
Polyclinique du Parc
Clinique Juge
Centre Hospitalier
EHPAD Château de Grasse Centre Hospitalier
Polyclinique de Francheville
Centre hospitalier
Clinique Pasteur
CHU
Institut Saint Pierre
Centre Hospitalier Hôpital inter communal du Pays de Retz Maison de Retraite Le Prieuré EHPAD Résidence St Joseph
EHPAD Saint Joseph Les Blouines
Centre Hospitalier EPSM Clinique Saint André
CHG Etablissements Kerjoie Centre Hospitalier
Clinique de la Louviere
Centre Hospitalier
Centre Hospitalier Intercommunal
Villa Epinomis
Maison de Retraite
Hôpital
Centre Cardiologie
Centre Hospitalier Marescot Hôpital
Centre Hospitalier de la Lauter IUR Clemenceau
Centre Hospitalier Hôpital Loewel-Haslach
EHPAD Maison de Retraite Delante Centre Hospitalier
Centre Hospitalier
Résidence St Joseph
Castel St Jacques
EHPAD
EHPAD Notre Maison
Centre Hospitalier
Centre Hospitalier Loire Vendée Clinique Sud Vendée
Hôpital Jean Monnet
Centre Hospitalier Centre Hospitalier Bretegnier
SAVS
CMLS
EPS Esquirol
Château de Neuville
Saint Quentin
Saint Germainmont
Charleville Mézières
Marseille Aubagne Charron St Aignan
Périgueux
Pont Audemer
Evreux Toulouse
Palavas les Flots
Lodeve
Pornic Pontchateau Chenillé Changé
Chenillé Changé
Argonne Ste Menehould
Chalons en champagne
Vandoeuvre
Briey Bréhan St Amand les Eaux
Lille
Somain
Wasquehal
Compiègne
Clermont de l’Oise Crepy en Valois
Tracy le Mont Vimoutiers Erstein
Wissenbourg Strasbourg
Bischwiller Munster
Nogent Le Bernard Fecamp
Lillebonne Sotteville les Rouen
Darnetal
Grainville
La Mothe St Heray
Corbie
Challans Fontenay Le Comte Epinal
Neufchateau Hericourt
Juvisy sur Orge
Montfermeil
Saint Maurice
Neuville sur Oise
02
08
08
13
13
17
18
24
27
27
31
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34
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44
49
49
51
51
54
54
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59
59
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59
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60
60
60
61
67
67
67
67
68
72
76
76
76
76
76
79
80
85
85
88
88
90
91
93
94
95
ORGANISATION, MÉTHODES, OUTILS
Centre Hospitalier Les Rayettes
Polyclinique Centre Hospitalier
Clinique Pasteur
Centre Hospitalier
Clinique Tivoli
Hôpital local
Hôpital local
Centre Hospitalier
Clinique Médico-Chirurgicale
Petit Château
Clinique Megival
Centre Hospitalier
CMLS Les Ormes
Centre Hospitalier de Maison Blanche
Maison de Retraite Soleil d’ Automne
Centre Lelene Borel
Centre hospitalier Montereau Fault Centre hospitalier Intercommunal Martigues
Deauville
Pont l’Evêque
Evreux Bazas
Bordeaux
Bédarieux
Lodève
Méru
Creil
Beblenheim
St Aubin Eu
Montfermeil
Neuilly sur Marne
Fresnes
Raimbeaucourt Yonne Les Mureaux
13
14
14
27
33
33
34
34
60
60
68
76
76
93
93
94
59
77
78
COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Polyclinique St Claude Vitalia
Résidence les 3 chênes
Centre hospitalier spécialisé
Établissement Montsyneri
Hopital Local
EHPAD Les Vignes
Centre Hospitalier Clinique Barnabé
Clinique pasteur
Polyclinique
Résidence les matines
St Quentin St Quentin Premontré
Cagnes sur Mer
Fumay Chateau Porcien
Charleville Mezieres Marseile
Evreux
Deauville
Caen
02
02
02
06
08
08
08
13
14
14
14
3
Centre hospitalier Clinique Pasteur
Maison de Retraite Les Jardins d’Iroize
Centre Hospitalier
Clinique du Mail
Clinique de l’Atlantique
Centre hospitalier de Lanmary
Polyclinique de Francheville
Centre Hospitalier
Hôpital de Conches
Hôpitaux de Chartres Maison de Retraite Les Collines Bleues
Centre Hospitalier
Maison de Retraite Les Roseraies
Maison de Retraite
Maison de Retraite
Hôpital local Maison De Retraite De La Brière Centre hospitalier
Résidence Le Grand Jardin
Polyclinique de Courlancy
Centre Hospitalier d’Argonne
Foyer Francoise De Sales Résidence Anne De Bretagne CARMI
Centre Hospitalier Polyclinique du Bois
Centre Hospitalier
Centre Hospitalier
EHPAD
EHPAD
Centre hospitalier
Centre Hospitalier
Centre Hospitalier
Centre de Convalescence-Centre Hospitalier
Centre Léopold Belland
Ime Le Fleury Centre de réadaptation Alphonse de Rotschild Maison de Retraite Dorchy
Centre hospitalier Georges Decroze
Hôpital local
Clinique des Jockeys Centre Hospitalier Laennec Résidence du Parc
Résidence de Bizy
Maison de retraite
Clinique Médico Chirurgicale
Clinique Saint Joseph
EHPAD La Pommeraye Centre Hospitalier
Centre Hospitalier Marescot
Cmo Centre Hospitalier
EHPAD
Mas La Dune Au Vent Clinique de La Chataigneraie Hôpital
Hôpitaux universitaires
UGECAM Centre Hospitalier
Hôpital Petit Château
Hôpital Loewel
Maison de retraite St Antoine
Foyer du Parc
Maison de Retraite Ste Famille
Hôpital St Jacques
Centre Hospitalier Maison De Retraite Centre hospitalier de Dieppe
EHPAD
Groupement cliniques ACAR
Résidence St Joseph
Hôpital local
Centre Hospitalier
Centre Hospitalier
Centre Hospitalier de Saint Jean
Clinique
Polyclinique
Clinique
Centre Hospitalier
Centre hospitalier
Centre gériatrique de Saint-Jean
Centre Becquerel
Clinique du Cèdre
Castel St Jacques
Centre Hospitalier Desaint Jean Résidence Le Château Blanc
Centre Hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier 4
St Jean d’Angely
Royan
Cozes
La Rochelle
La Rochelle
Puilboreau
Antonne et Trigonant Périgueux
Pont Audemer
Conches Chartres Chateaulin Bagnols sur Ceze
Rennes
Abilly
Bléré
Savenay St Lyphard Candé Bourgogne
Reims
Sainte Menehould
Sezanne
Caudan
Freyming-Merlebach
Lorquin Lille
Le Quesnoy
Somain
Orchies Templeuve Felleries Liessies
Loos
Hautmont Briastre
Chaumont en Vexin
Beauvais Chantilly
Attichy
Pont Saintes Maxence
Grandvilliers
Chantilly
Creil
Guiscard
Cuts
Beaulieu les Fontaines
Creil
Senlis
Creil
Flers
Vimoutiers
Boulogne Sur Mer
Arras
Croisilles
Berck Sur Mer Beaumont Molsheim
Strasbourg
Strasbourg Obernai
Guebwiller Beblenheim
Munster
Issenheim
Munster
Ribeauville
Thann
Pfastatt
Village Neuf Dieppe
Grand Quevilly
Rouen
Sotteville
Yvetôt
Lillebonne
Fécamp
Le Havre
Yvetot
Deauville
Lillebonne
Neufchatel Eu
Le Havre
Rouen Bois Guillaume
Darnetal Le Havre
St Etienne
Fontainebleau
Montereau Fault Yonne Meaux
17
17
17
17
17
17
24
24
27
27
28
29
30
35
37
37
44
44
49
51
51
51
51
56
57
57
59
59
59
59
59
59
59
59
59
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
61
61
62
62
62
62
63
67
67
67
67
68
68
68
68
68
68
68
68
68
76
76
76
76
76
76
76
76
76
76
76
76
76
76
76
76
76
76
76
77
77
77
Clinique Korian Le Bois Clement Clinique Ste Isabelle
Maison de Santé Jean Lachenaud
Centre Hospitalier Départemental
Clinique Porte Océane
Hôpital Local Torterue
Hôpital Local de Noirmoutier Clinique Sud Vendée Maison de Retraite les Tamisiers
Centre hospitalier
Hôpital Hôpital
Résidence Soleil D’automne
Centre Hospitalier Intercommunal
SIR
La Ferte Gaucher Abbeville
Fréjus
Luçon
Les Sables D’Olonne
Saint Gilles Croix de Vie
Noirmoutier Fontenay le Comte
Montamisé
Gérardmer
Le Thillot Neufchateau
Fresnes
Creteil
Guadeloupe
77
80
83
85
85
85
85
85
86
88
88
88
94
94
97
PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE
EPSM Clinique Ste Monique CHS Centre Hôspitalier
EPSMA
Centre Hospitalier
EHPAD Château de Grasse
Communauté Hospitalière de Territoire Atlantique
CHS Centre Hospitalier La Meynardie Centre Hospitalier Spécialisé Centre Hospitalier CHRU Clinique Saint Didier EPSM
ANFH Apei Centre hospitalier
Ahnac Bully ANFH Centre Hospitalier CHS
Château de Challeau Centre hospitalier Cote de lumière
Hôpital local
ALVE les Belles Fontaines
EPS Perray Vaucluse EPS Barthelemy Durand
Centre Hospitalier
CHS Roger Prevot
IME Maison Belles Fontaines
Centre Antonin Artaud
Maison Blanche
EPS Esquirol
Centre Hôspitalier Les Murets
EPS Hôpital Simone Veil CHS Colson
Premontré
St Quentin Ainay Le Chateau
Grasse
Brienne le Château
Cognac
Charron
La Rochelle
Plouguernevel St Privat des Prés Evreux Bernay
Brest Avrillé Chalons en champagne
Lorraine Denain
Argentan
Les Mines Alsace Erstein Sotteville Les Rouen
Dormelles Les Sables d’Olonne
Saint Gilles Croix de Vie
Juvisy sur Orge
Epinay sur Orge
Étampes
Lonjumeau
Moisselles
Juvisy sur Orge
Gennevilliers
Neuilly sur Marne
St Maurice
La Queue en Brie
Moisselles
Eaubonne
Fort de France
02
02
03
06
10
16
17
17
22
24
27
27
29
49
51
54
59
61
62
67
67
76
77
85
85
91
91
91
91
91
91
93
93
94
94
95
95
97
CONDUITES ADDICTIVES
Polyclinique du parc
Clinique St Barnabé
Centre Hospitalier
Centre Hospitalier
Centre hospitalier Marescot Centre hospitalier Centre Hospitalier
CHU
EPS Esquirol
Charleville Mézières
Marseille
Lisieux
Gisors
Vimoutiers Argentan
Pfastatt
Rouen
Saint Maurice
08
13
14
27
61
61
68
76
94
GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE
EHPAD Centre Hospitalier
ANSAM Centre Hospitalier
Centre Hospitalier
EHPAD
Centre Hospitalier
Résidence les 3 chênes EHPAD EHPAD EHPAD Les Vignes Maison de retraite les Hauts d’Armance
EHPAD
Centre hospitalier Maison de retraite Les Jardins d’Iroize
Les jardins d’Iroize Centre hospitalier
EHPAD Château de Grasse Centre hospitalier Centre Hospitalier La Rochelle Ré Maison de Retraite Résidence Le Val d’Or Mutualité Retraite Villers Cotterêts
La Fère Soissons Le Nouvion
Guise
Oulchy le château
Chauny St Quentin
St Gobain Villers Cotterêts
Chateau Porcien
Evry le chatel
Cesny B. Halbout
Cognac Cozes
Cozes St Pierre d’Oleron
Charron St Jean d’Angely Aunis St Jean Kerdaniel Saint Brieuc 02
02
02
02
02
02
02
02
02
02
08
10
14
16
17
17
17
17
17
17
22
22
EHPAD Centre hospitalier de Lanmary Centre Jacques Weinman Maison de retraite de l’Arnaud
Centre Hospitalier Hôpital St Jacques
Résidence du Bois de la Rose
Centre Hospitalier Centre Hospitalier universitaire
EHPAD EHPAD
ANFH
Hôpital local
ADRPA Maison de Retraite De La Brière
Hôpital Local Maison de Retraite Les Blouines
Maison de retraite/Résidences du Val d’Oudon
Hôpital
Centre Hospitalier Argonne CMC Maison De Retraite C.H. De Basse Vilaine
Résidence M.R. Anne De Bretagne
Maison de retraite Hôpital St Jacques
Centre hospitalier
EHPAD FCES
SIADD
Centre Hospitalier
Hôpital
EHPAD
EHPAD
Maison de Retraite
FCES
Centre Hospitalier
EHPAD
EHPAD EHPAD EHPAD EHPAD EHPAD EHPAD EHPAD EHPAD EHPAD EHPAD EHPAD EHPAD EHPAD Résidence La Pommeraye
Maison de Retraite La Compassion
Maison de Retraite
HP Les Jockeys
Maison de Retraite Hôpital Centre Hospitalier Centre Hospitalier Marescot
Centre Hospitalier
Centre Hospitalier Centre Hospitalier
EHPAD Hôpital EHPAD
UGECAM
Hôpital Hôpitaux
Centre Hospitalier
Alliance St Thomas
Hôpital Local Maison de retraite Le Petit Château
Hôpital local
Foyer du Parc
Hôpital
Foyer Caroline
Hôpital
Hôpital du Val d’Argent
Maison de retraite
ANFH
CRF Bretegnier
EHPAD Delante Hôpital Centre Hospitalier
Centre Hospitalier
Clinique des Ormeaux
Résidence St Joseph
ANFH Castel St Jacques
Hôpital
CHU
Benevent
Antonne et Trigonant Avanne-Aveney Romans sur Ysère
Pont Audemer
Les Andelys
St André de l’Eure
Béziers
Rennes
La Celle Guenand
Preuilly sur Claise
Blois
St Aignan
St Herblain
Saint Lyphard
Penne d’Agenais
Brion
Ste Gemmes d’Andigné
Periers
Ste Menehould Chaumont Le Bos Rochefort En Terre Nivillac
Caudan Rochefort en Terre Dieuze
St Amand les eaux Linselles Dunkerque Wasquehal
Somain
Hautmont
Orchies
Caudry
Trélon
Sin le Noble Le Quesnoy
La Gorgue
Bruille - St Amand Corbehem Lambres - Les Douai La Chapelle d’Armentieres Erquinghem Lys Steenwerck Houplines Sameon
Hasnon Dunkerque Beuvry Ecaillon Montigny En Ostrevent
Creil
Chaumont en Vexin
Liancourt
Chantilly
Clermont de l’Oise
Crèvecoeur le Grand
Chaumont En Vexin Vimoutiers
Arras
La Bassee Ternois Croisilles Obernai
Marckolsheim
Alsace
Benfeld
Sélestat - Obernai
Wissembourg
Alsace
Erstein Beblenheim
Ribeauvillé
Munster
Pfastatt
Munster
Munster Haslach
Ste Marie aux Mines
Montplaisir
Rhône
Héricourt
Nogent Le Bernard
Saint Romain de Colbosc
Eu
Fécamp
Le Havre
Sotteville
Rouen
Darnetal
St Romain
Rouen
23
24
25
26
27
27
27
34
35
37
37
41
41
44
44
47
49
49
50
51
52
56
56
56
56
57
59
59
59
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59
60
60
60
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60
60
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62
62
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67
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68
68
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68
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69
70
72
76
76
76
76
76
76
76
76
76
ANFH
Centre Hospitalier Desaint Jean
Clinique St Jean EHPAD Centre Hospitalier
EHPAD Notre Maison
ANFH
Centre Hospitalier
Centre hospitalier Castelsarrasin
Hôpital Local La Reynerie Hôpital Local
Centre hospitalier Centre Hospitalier Loire Vendée Maison de retraite les Tamisiers EHPAD Théodore Arnaud Centre hospitalier
Hôpital Maison de Retraite Les Chênes Verts
CSF Ambroise Paré
Résidence Soleil d’Automne
Maison de Retraite Saint-Jean Eudes
Maison De Retraite La Cerisaie SIR
Rouen
Le Havre
Melun Les Ormes sur Voulzie Fontainebleau
La Mothe St Heray
Amiens
Ham
Moissac Bouin Noirmoutier Fontenay le Comte Challans Montamisé Mirebeau Gérardmer
Bruyères Gif sur Yvette
Bondy
Fresnes
Chevilly la Rue
Montmorency Martinique
76
76
77
77
77
79
80
80
82
85
85
85
85
86
86
88
88
91
93
94
94
95
97
HYGIÈNE ET PRÉVENTION
Centre Hospitalier
ADAPAH
EHPAD Solferino Résidence Les Matins
Maison de retraite Bourgneuf Maison de retraite
Maison de Retraite de l’ Arnaud
Clinique Pasteur
Centre Hospitalier les grands chênes
Maison de Retraite
Les Apsyades
Foyer francoise de sales Résidence M. R. Anne De Bretagne
Hôpital
Centre Hospitalier Intercommunal
EHPAD Maison de retraite du Houlme UGECAM
Maison de Retraite La Roselière
MGEN Résidence les Pâquerettes
Clinique du Cèdre
Centre Hospitalier
Centre Hospitalier
Fondation Beaufils
Résidence Le château Blanc
Centre hospitalier Centre Hospitalier Les Murets
Maison de retraite St jean d’Eudes
La Fere Charleville Mézières
Carignan Caen
Merdrignac Flangebouche
Romans sur Isere
Evreux
Châteauroux
Vernou/Brenne
Bouguenais
Sézanne Caudan
Freyming Merlebach
Wasquehal
Dorignies Briouze Strasbourg
Kunheim
Trois Epis Sassetot
Bois Guillaume
Eu
Pont Audemer
Forge les Eaux
St Étienne du Rouvray
Melun La Queue en Brie
Chevilly le rue
02
08
08
14
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25
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76
76
76
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76
77
94
94
QUALITÉ ET CERTIFICATION
Centre Hospitalier
Hôpital local
Clinique du Mas de Rochet Centre hospitalier Georges Daumézon
Centre hospitalier Bel Air
Clinique St André Centre Hospitalier Maison de Retraite/Résidence Anne de Bretagne
Centre hospitalier
Hopital du Val d’Argent
CNRO
Maison de retraite
EHPAD Notre Maison Pont l’Evêque
Bédarieux
Castelnaul Le Lez
Bouguenais
Corcoué sur Logne
Vandoeuvre
Briey Caudan
Erstein
Ste Marie aux Mines
St Étienne du Rouvray
Montivilliers
La Mothe St Héray 14
34
34
44
44
54
54
56
67
68
76
76
79
ATELIERS D'ANIMATION
Centre Hospitalier
Maison de retraite Linard
EHPAD Les Vignes
Maison De Retraite
Maison de Retraite
Centre de soin Santé pour tous
Maison De Retraite Villa Epinomis EPDAEAH
Centre hospitalier Du Ternois Hôpitaux Civils Hôpital du Canton Vert
Petit Château
Résidence Le Château Blanc Centre Hospitalier
Hopital
Maison de retraite
Residence Chateau De Neuville Grasse
St Germainmont Chateau Porcien Fauville En Caux
Clermont de l’Hérault
Bousse
Liancourt Compiegne
Arras
Saint-Pol-sur-Ternoise Colmar
Lapoutroie
Beblenheim
Sotteville Eu
Yvetot
Caudebec en Caux
Neuville Sur Oise 06
08
08
14
34
57
60
60
62
62
68
68
68
76
76
76
76
95
5
SOMMAIRE
1/FONCTIONNEMENT
DES INSTITUTIONS /
LÉGISLATION, ÉTHIQUE
ET DÉONTOLOGIE
2/STATUTS, RÔLES, FONCTIONS,
MISSIONS
Complémentarité : IDE-AS-AMP.......................................................................................................................................................................11
La fonction d’A.S.H. ou d’agent hôtelier......................................................................................................................................................11
ASH en psychiatrie...................................................................................................................................................................................................12
Sensibilisation à la psychiatrie pour les non soignants .....................................................................................................................12
Mettre en place un dispositif d'accompagnement et de tutorat.................................................................................................13
.........13
Positionnement de la fonction aide-soignant en psychiatrie............................................................... NOUVEAU
3/ACCOMPAGNEMENT
À DOMICILE
Répit Familial........................................................................................................................................................................ NOUVEAU
.........14
Spécificités de l’hébergement temporaire................................................................................................................................................14
4/GÉRONTOLOGIE / GÉRIATRIE
Mettre en place le projet individualisé................................................................................................................. NOUVEAU
.........16
Éthique en EHPAD............................................................................................................................................................ NOUVEAU PROGRAMME .....16
Prévenir les chutes...................................................................................................................................................................................................16
Incontinence urinaire, prévenir et traiter....................................................................................................................................................17
Pour une culture de la bientraitance, prévenir la maltraitance.....................................................................................................17
La culture gérontologique...................................................................................................................................................................................17
Accompagnement de la personne handicapée ou vieillissante..................................................................................................18
Accidents vasculaires cérébraux chez la personne âgée ...............................................................................................................18
Troubles psycho-comportementaux et actes de la vie quotidienne
.........19
dans la démence type Alzheimer........................................................................................................................... NOUVEAU
Soin de la peau chez la personne âgée.......................................................................................................................................................19
Le soignant et la sexualité des personnes âgées...................................................................................................................................19
Repenser la toilette en gériatrie.......................................................................................................................................................................20
.........20
Accompagnement des patients parkinsonniens......................................................................................... NOUVEAU
Hygiène Bucco-dentaire.......................................................................................................................................................................................20
Prise en charge de la douleur chez la personne âgée............................................................................................................................21
La nutrition des personnes âgées...................................................................................................................................................................21
.........22
Le finger food...................................................................................................................................................................... NOUVEAU
L’instant repas..............................................................................................................................................................................................................22
États dépressifs et prévention du suicide de la personne âgée...................................................................................................22
Animation pour les personnes âgées très dépendantes..................................................................................................................23
.........23
Animation et démence................................................................................................................................................. NOUVEAU
Accueil de jour PASA...............................................................................................................................................................................................24
Les personnes âgées en unité Alzheimer .................................................................................................................................................24
L’accueil des personnes âgées venant de la psychiatrie..................................................................................................................25
5/PSYCHIATRIE ET SANTÉ
MENTALE
Approche de l'analyse systémique dans le projet patient................................................................................................................26
Consolidation des savoirs et des pratiques des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie..................................27
L’entretien infirmier en psychiatrie et la relation d’aide thérapeutique...................................................................................27
Mettre en place un dispositif d’accompagnement et de tutorat.................................................................................................28
Approfondissement des connaissances en psychiatrie....................................................................................................................28
Contention et isolement en psychiatrie, sa dimension thérapeutique...................................................................................29
Bonnes pratiques médicales et soignantes en matière de restriction
.........29
de liberté de circulation................................................................................................................................................ NOUVEAU
La douleur en psychiatrie.....................................................................................................................................................................................30
L’accueil des personnes ayant fait des tentatives d’autolyse.........................................................................................................30
.........30
Conduites addictives...................................................................................................................................................... NOUVEAU
6/ENFANCE ET ADOLESCENCE
La maltraitance des enfants et des adolescents....................................................................................................................................31
Conduites suicidaires, conduite à risque chez l’adolescent et le jeune adulte...................................................................32
La violence de l’enfant et de l’adolescent..................................................................................................................................................32
Troubles des conduites alimentaires.............................................................................................................................................................32
.........33
Accueil des enfants à l'hôpital.................................................................................................................................. NOUVEAU
.........33
Accompagnement des enfants avec autisme............................................................................................... NOUVEAU
7/COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
6
Évaluation externe........................................................................................................................................................... NOUVEAU
............8
............9
Élaboration d’un projet en institution médio-sociale................................................................................. NOUVEAU
Ethique et responsabilité soignante.................................................................................................................................................................9
Place du stage dans la réforme des études d’infirmier(e)...................................................................................................................9
Responsabilités des soignants - Droit des usagers...............................................................................................................................10
Droits de la personne accueillie en structure d'hébergement et responsabilité juridique
en secteur médico-social.....................................................................................................................................................................................10
Education thérapeutique............................................................................................................................................ NOUVEAU
.........35
.........35
Vie affective et sexuelle de la personne handicapée ou vulnérable................................................. NOUVEAU
.........36
Fausses routes et troubles de la déglutition.................................................................................................... NOUVEAU
Soignant la nuit.................................................................................................................................................................. NOUVEAU PROGRAMME .....36
Plaies et cicatrisation...................................................................................................................................................... NOUVEAU PROGRAMME .....37
Éducation thérapeutique : obésité, diabète..............................................................................................................................................37
Soigner et accompagner les patients atteints de traumatisme crânien ou de lésions cérébrales........................38
Gestes et activations...................................................................................................................................................... NOUVEAU PROGRAMME .....38
Équilibrer vos menus...............................................................................................................................................................................................38
Soins palliatifs..............................................................................................................................................................................................................39
La bientraitance, prévenir des risques de maltraitance.....................................................................................................................39
Le toucher dans l’acte du soin : un acte de bientraitance....................................................................... NOUVEAU PROGRAMME .....40
L'accompagnement des personnes en fin de vie.................................................................................................................................40
Prise en charge de la douleur................................................................................................................................... NOUVEAU PROGRAMME .....41
7/COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Annonce du diagnostic en cancérologie.......................................................................................................... NOUVEAU
.........41
.........42
Soins infirmiers et cancérologie.............................................................................................................................. NOUVEAU
Prendre soin de la personne défunte et de sa famille........................................................................................................................42
Deuil... chemin de vie...............................................................................................................................................................................................42
Le deuil périnatal........................................................................................................................................................................................................43
.........43
Infirmière en service ambulatoire.......................................................................................................................... NOUVEAU
8/COMMUNICATION /
MANAGEMENT
Management de proximité......................................................................................................................................... NOUVEAU
.........44
Communication au sein de l’équipe..............................................................................................................................................................45
.........45
Développer un management efficace................................................................................................................ NOUVEAU
Formation aux techniques d’entretien.........................................................................................................................................................46
Des outils au service des relations humaines..........................................................................................................................................46
Améliorer l'accueil et l'écoute des patients et de leurs proches......................................................... NOUVEAU PROGRAMME .....47
Accueillir au téléphone..........................................................................................................................................................................................47
L’accueil hôtelier........................................................................................................................................................................................................47
.........48
Relation soignant/soigné - famille en institution.......................................................................................... NOUVEAU
La relation d’aide et soins infirmiers, l’entretien d’aide, l’accompagnement........................................................................48
9/DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
ET PROFESSIONNEL
Initiation à la sophrologie.....................................................................................................................................................................................49
Estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi...............................................................................................................................50
Agressivité et violence................................................................................................................................................... NOUVEAU PROGRAMME .....50
.........51
Les risques psycho-sociaux........................................................................................................................................ NOUVEAU
.........51
Outils de prévention des risques psycho sociaux........................................................................................ NOUVEAU
Gestion du stress et ressourcement..............................................................................................................................................................51
10/ORGANISATION, MÉTHODES,
OUTILS
Transmissions ciblées, savoir transmettre..................................................................................................................................................52
.........53
Les transmissions orales.............................................................................................................................................. NOUVEAU
Écrits professionnels................................................................................................................................................................................................53
11/QUALITÉ ET CERTIFICATION
La méthode MRS.......................................................................................................................................................................................................54
.........54
CREX (Comité de Retour d'Expériences)............................................................................................................ NOUVEAU
Accompagnement à l'évaluation interne...................................................................................................................................................55
Construire et suivre ses tableaux de bord et indicateurs de qualité..........................................................................................55
.........55
Évaluation des pratiques professionnelles (EPP).......................................................................................... NOUVEAU
12/HYGIÈNE, PRÉVENTION
ET SÉCURITÉ
13/ATELIERS D’ANIMATION
Lutte contre les infections liés soins..............................................................................................................................................................56
Infections liées aux installations techniques................................................................................................... NOUVEAU
.........57
.........57
Sécurisation du circuit du médicament............................................................................................................. NOUVEAU
Hémovigilance............................................................................................................................................................................................................57
.........58
Hygiène des locaux et bionettoyage.................................................................................................................... NOUVEAU
Hygiène alimentaire en restauration collective......................................................................................................................................58
Méthode RABC en blanchisserie......................................................................................................................................................................58
LES ATELIERS
Confort des pieds......................................................................................................................................................................................................60
Atelier coiffure et soins esthétiques..............................................................................................................................................................60
Atelier image de soi..................................................................................................................................................................................................60
Atelier gymnastique douce.................................................................................................................................................................................60
Atelier sophrologie....................................................................................................................................................................................................60
Atelier relaxation.........................................................................................................................................................................................................60
Atelier mémoire et expression...........................................................................................................................................................................60
Regard photographique avec des personnes âgées...........................................................................................................................60
LES ANIMATIONS
Animation de groupe à visée thérapeutique : les médiations thérapeutiques...................................................................62
Enrichir la vie par la musique en institution pour personnes âgées..........................................................................................62
Initiation à l'Art thérapie........................................................................................................................................................................................62
.........63
L'humour dans le soin................................................................................................................................................... NOUVEAU
.........63
Gestion de l'agressivité par l'humour................................................................................................................... NOUVEAU
Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos
objectifs ou aux spécificités de votre établissement,
modulés dans la durée et le contenu.
7
1 FONCTIONNEMENT DES INSTITUTIONS /
LÉGISLATION, ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIE
Evaluation externe
Répondre à l'obligation d'évaluation dans le cadre de l'ANESM..................................................................................................................... NOUVEAU ............. 8
Élaboration d’un projet en institution médico-sociale
Identifier le rôle de chacun des acteurs., élaborer, ajuster, mettre en place un projet en mobiisant le personnel.......... NOUVEAU .............. 9
Éthique et responsabilité soignante
Définir la responsabilité dans le cadre institutionnel............................................................................................................................................................................................... 9
Place du stage dans la réforme des études d’infirmier(e)
Clarifier l’approche pédagogique de l’étudiant en stage...................................................................................................................................................................................... 9
Responsabilités des soignants - Droit des usagers
Développer une stratégie d’accueil, de communication, de soins conformes aux droits des patients................................................................................ 10
Droits de la personne accueillie en structure d'hébergement
et responsabilité juridique en secteur médico-social
Rapprocher responsabilités juridiques et exercice professionnel.......................................................................................................................................................................
Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans
la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr
EVALUATION EXTERNE
NOTRE DÉMARCHE
CONCEPT FORMATION CONSEIL développe une
démarche d’analyse et d’écoute structurée selon
le cahier des charges visé à l’article 3-10 de CASF.
Nous ajustons nos outils ce qui nous permet de nous
adapter à toutes types de structures.
ORGANISATION DE LA MÉTHODOLOGIE
Phase préparatoire
• Le rappel des obligations en matière d’évaluation
interne
• L’énoncée des thèmes qui seront abordés lors de
l’évaluation externe, mise en concordance avec
les thèmes traités lors de l’évaluation interne de
l’établissement
• La proposition de modalités d’intervention et
ajustement si nécessaire
• La définition de l’organisation :
à
Un chef d’opération côté établissement et
un chef d’opération côté équipe d’évaluation
externe
à
Le comité de pilotage : composition, rôles
• Transmission par l’établissement des documents
Tous les documents permettant d’appréhender
l’organisation, les processus d’action et de décision,
la qualité des prestations, l’usage des ressources
8
• Analyse documentaire initiale
• Préparation des phases suivantes :
à
Réunion des chefs d’opération pour définir la
phase entretiens sur site :
à
Les sujets et les personnes à interroger
(membres du personnel, résidents, proches,
bénévoles, intervenants libéraux)
à
Les modalités entretiens (horaires, durées,
moyens)
à
Les principes de restitution intermédiaire
à
Réunion du comité de pilotage pour la
présentation de l’équipe d’évaluation et la
préparation des éléments d’information et de
communication
Phase d’entretiens et d’observations sur site
Phase de construction et de partage du rapport :
Phase de bilan
Présentation du rapport final au comité de pilotage
et à l’ensemble des participants à l’évaluation
•
Réunion avec la direction concernant la mise
en perspective des préconisations et les plans
d’actions qui peuvent en découler
•
Réunion de clôture avec l’organisme
gestionnaire et la direction
NOUVEAU
CONTEXTE
Les établissements et services
sociaux et médico sociaux (ESSMS)
visés à l’article L 312 -1 du Code
de l’action sociale et des familles
(CASF) sont soumis à l’obligation
d’évaluation externe.
L’évaluation externes des
structures sociales et médico
sociales est une obligation légale,
CONCEPT FORMATION CONSEIL
habilitée par l’ANESM à procéder à
l’évaluation externe de vos activités
et de la qualité de vos prestations.
CONCEPT FORMATION CONSEIL
vous accompagne dans votre
démarche d’amélioration continue,
gage de votre professionnalisme
et de la satisfaction des personnes
que vous accueillez. CONCEPT
FORMATION CONSEIL met à votre
disposition des professionnels
compétents.
DURÉE
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INTERVENANTS
Consultant agréé par l’ANESM
1. FONCTIONNEMENT DES INSTITUTIONS / LÉGISLATION, ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIE
Élaboration d’un projet en institution médico-sociale
PROGRAMME TYPE
Méthodologie de la mise en place de projet :
• Les différentes phases du projet
• La connaissance de la spécificité des résidents
vivant dans l’institution
• La détermination des valeurs partagées
• Les outils référentiels d’analyse de pratiques
• La détermination des atouts et des points à
améliorer
• La formalisation des axes d’action
L’axe projet de vie
• L’accueil
• L’animation
• L’instant repas
• Le maintien de la vie sociale et de la citoyenneté
Le projet individuel
• L’environnement
• La maintenance et la sécurité
L’axe projet de soins
• Le dossier individuel
• Les résidents présentant une dépendance
physique
NOUVEAU
OBJECTIFS
• Les résidents présentant une dépendance
psychique
• La gestion de l’incontinence
• La prévention cutanée
• La prévention et le traitement de la douleur
• L’accompagnement de fin de vie
• La lutte contre les infections liées aux soins et la
gestion des circuits
• La qualité des personnels
• L’organisation du travail
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Constitution de groupes pluridisciplinaires autour
des axes définis par la loi du 02 Janvier 2002
réformant le secteur médico-social
• Apports théoriques sur la méthodologie
• Visite des locaux
• Analyse de la pratique
• Remise de documentation
obiliser le personnel autour d’un projet
M
qui donnera du sens aux actions dans
le cadre d’une prise en compte globale
du résident
Créer une dynamique de l’équipe autour
de la notion de projet
Repérer autour de l’analyse des pratiques les ressources existantes et les
optimiser
Préparer l’évaluation externe
Reconduire la convention tripartite
PUBLIC
T out agent de l’établissement impliqué
dans la démarche de projet
DURÉE
6 jours.
INTERVENANTS
adres de santé, intervenants de santé
C
ayant un cursus universitaire
Éthique et responsabilité soignante
PROGRAMME TYPE
OBJECTIFS
AXES DE TRAVAIL
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Les sources du droit, notions de responsabilité,
• Étude théorique des textes et de la jurisprudence
• Débats sur thèmes d’actualité au cours de
déontologie, éthique
• Les ordres de juridictions et les procédures
• Le droit de la responsabilité civile, administrative et
pénale
• La répartition de la responsabilité dans l’équipe
• Délégation, décrets de compétence
• Responsabilité et discipline déontologique et
statutaire
• Responsabilité des soignants et des établissements
• Responsabilité et normes juridiques des activités
sanitaires et sociales
• Expertise CRCI (composition, rôle, procédure)
• Responsabilités et assurances
• Importance des notions de traçabilité
• Droits et informations du patient
l’exposé
cquérir ou approfondir les connaisA
sances en Droit de la responsabilité.
Évaluer et gérer les risques liés aux
activités de soins.
Mener ses actions de soins en considération des contraintes juridiques.
• Atelier pratique : étude de situations réelles et
décisions de justice
• Remise d’un support de cours
PUBLIC
dministrateurs, médecins, cadres de
A
santé, infirmier(e)s et aides soignant(e)s.
DURÉE
2 jours
Option Conférence-débat : 1 jour
INTERVENANTS
Avocats, juristes, cadres supérieurs.
Place du stage dans la réforme des études d’infirmier(e)
PROGRAMME TYPE
OBJECTIFS
AXES DE TRAVAIL
• Partenariat avec les instituts de formation : maître
Etude des textes
de stage, tuteur, référents de proximité. Quels
profils ?
• Adéquation des outils de suivi :
• Référentiel métier
• Référentiel de compétences
• Référentiel du contenu du programme des études
d’infirmier
Concept d’universitarisation :
licence professionnelle
• Analyse du contenu :
Quel type de pédagogie ?
• Conséquences sur la formation de l’étudiant, sur
l’apprentissage en stage
comment optimiser le portfolio,
à création ou amélioration du projet
d’accompagnement des stagiaires.
à
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Partage d’expérience
• Elaboration d’outils de suivi pédagogique
iffuser et expliciter le contenu de la
D
réforme des études de juillet 2009
Clarifier l’approche pédagogique de
l’étudiant en stage
Impact sur l’activité infirmière en service
de soins
Construction d’une démarche d’accompagnement centrée sur la compétence.
PUBLIC
Infirmières, Cadres de santé
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
Cadres supérieurs de santé,
Directeurs de services de soins infirmiers
9
1. FONCTIONNEMENT DES INSTITUTIONS / LÉGISLATION, ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIE
Responsabilités des soignants - Droit des usagers
OBJECTIFS
Identifier
Les évolutions récentes concernant les droits des usagers
La place de la représentation des usagers dans les instances des établissements de santé
Déterminer les précautions
à prendre en matière
D’information de recherche de consentement
De préservation du secret professionnel
De transmissions
PUBLIC
IDE - AS - ASH
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Les droits individuels
Les droits fondamentaux
• Protection de la santé
• Respect et dignité
La responsabilité des soignants
• La responsabilité pénale
• La responsabilité civile
• La responsabilité administrative
• La responsabilité disciplinaire
(à la pré-admission)
• Le droit d’accès au dossier médical
• Les transmissions
à
INTERVENANTS
Cadres de santé
• La loi du 4 mars 2002 / Décret 29/07/04
• Circulaire du 2 mars 2006
• La loi Léonetti sur les directives anticipées
• L’information sur l’état de santé
• La notion de consentement éclairé
• La désignation d’une personne de confiance
à
2 jours.
Les apports législatifs
L’information et le consentement
Le respect de la vie et le secret professionnel
DURÉE
• Les associations de bénévoles
• Les associations d’usagers
L’accès aux informations du dossier
L’archivage des dossiers
Les droits collectifs
• Les commissions des relations avec les usagers et
la qualité de la prise en charge
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Études de cas
• Analyse des textes législatifs
• Loi du 4 mars 2002 relative aux droits des
malades et à la qualité du système de santé
• Nouvelle charte de la personne hospitalisée texte
du 2 mars 2006
Droits de la personne accueillie en structure d’hébergement
et responsabilité juridique en secteur médico-social
OBJECTIFS
Identifier les droits de la personne
accueillie en institution
Acquérir les connaissances fondamentales en matière de responsabilité juridique par rapport à l’exercice
professionnel.
Analyser des situations professionnelles
à la lumière des concepts de responsabilité, d’éthique
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Les droits individuels
Les droits fondamentaux
• Respect, dignité, intimité, liberté d’aller
et de venir…
PUBLIC
T out personnel travaillant en structure
d’hébergement
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
Cadres de santé
• La notion d’espace de vie privatif
et de vie collectif
• Le contrat de séjour
L’information et le consentement
• L’information sur l’état de santé et le droit d’accès
au dossier individuel
• La notion de consentement éclairé
• La désignation d’une personne de confiance
• Les dispositifs de protection juridique : curatelle,
tutelle…
Le respect de la vie privée et le secret
professionnel
• Les transmissions
• L’accès aux informations du dossier
• L’archivage des dossiers
10
Les droits collectifs
• Le règlement de fonctionnement
• La gestion des risques
• La représentation des résidents
et des familles : le conseil de vie sociale
• Les associations de bénévoles
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Études de cas
• Analyse des textes législatifs :
à Loi du 2 Janvier 2002 relative aux
établissements médico-sociaux
(Code de l’Action Sociale et des Familles)
à Charte des droits et libertés
de la personne en situation de handicap
ou de dépendance 2007
2 STATUTS, RÔLES,
FONCTIONS, MISSIONS
Complémentarité : IDE-AS-AMP
Mieux appréhender son rôle dans l’équipe des soins......................................................................................................................................................................................... 11
La fonction d’A.S.H. ou d’agent hôtelier
Faire participer l’agent à la politique d’humanisation des Etablissements de Santé.........................................................................................................................11
ASH en psychiatrie
Identifier la fonction de l’A.S.H en psychiatrie......................................................................................................................................................................................................... 12
Sensibilisation à la psychiatrie pour les non soignants
Comprendre les principales pathologies mentales et apprendre à maîtriser ses réactions....................................................................................................... 12
Mettre en place un dispositif d'accompagnement et de tutorat
Favoriser le tutorat des nouveaux infirmiers............................................................................................................................................................................................................. 13
Positionnement de la fonction aide-soignante en psychiatrie
Situer son action dans une équipe pluridisciplinaire : éthique et relation de soins en psychiatrie........................................... NOUVEAU .......... 13
Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans
la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr
Complémentarité : IDE-AS-AMP
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
éfinition de la fonction, responsabilité (historique,
D
statut, responsabilité morale
et juridique, délégation)
La démarche de soins et le rôle de l’A.S.
ou de l’AMP
• Relations dans l’équipe (communicationtransmissions)
• L’aide-soignante et le dossier de soins
• L’AMP et le dossier de soins
• Relations avec les malades et leur famille prise en
charge globale du malade (accueil)
• Discrétion professionnelle et secret médical
• Délégation des tâches
• La fonction soignante d’A.S, d’IDE ou d’AMP
et l’hygiène
• La fonction soignante d’A.S., d’IDE ou d’AMP dans
OBJECTIFS
ermettre à l’aide-soignant(e) AMP de
P
mieux se situer dans l’équipe de soins
et de mieux appréhender son rôle dans
l’équipe de soins.
sa compétence technique :
à Analyse des pratiques de soins spécifiques à
à
sa structure de travail
Critique et réajustement
Élaboration de protocoles, de fiches techniques
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Travaux de groupes
• Vidéo
• Études de cas
PUBLIC
IDE, AMP, aides-soignant(e)s.
DURÉE
3 jours.
INTERVENANTS
Cadres supérieurs, cadres, infirmiers.
La fonction d’A.S.H. ou d’agent hôtelier
OBJECTIFS
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Le système de Santé en France
• Le fonctionnement de l’Institution
• La personne soignée :
ses attentes
ses besoins fondamentaux
• La Charte de la personne hospitalisée
• Les principes de base de la communication
• L’observation du malade
• La fonction Hôtelière dans le service de soins
infirmiers
à
à
• Le secret professionnel
• L’accueil de la personne hospitalisée
• L’hygiène
• L’alimentation - le repas
• Le circuit du linge
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Méthodes interactives
• Analyse des pratiques
F aire participer l’agent à la politique d’humanisation des Établissements de Santé en
matière d’accueil et de confort.
Agrément des personnes soignées.
PUBLIC
Agent des services hospitaliers, Tout personnel exerçant une fonction hôtelière.
DURÉE
2 jours, selon les pré-requis
INTERVENANTS
Cadres, infirmiers.
11
2. STATUTS, RÔLES, FONCTIONS, MISSIONS
ASH en psychiatrie
OBJECTIFS
onnaître les grands syndromes
C
cliniques constituant les principales
pathologies mentales de l’adulte.
Apprendre à maîtriser ses propres réactions afin de répondre de façon adaptée
aux différentes situations
Acquérir des connaissances et des
savoir-faire relationnels selon les personnes hospitalisées, leur histoire et leur
pathologie mentale.
P réciser la place de l’A.S.H. dans l’équipe
pluridisciplinaire en psychiatrie.
Connaître les droits des malades et
principales règles déontologiques
de l’exercice professionnel en milieu
psychiatrique
Acquérir ou développer des connaissances en matière de secret professionnel, d’éthique de la personne.
Permettre à la personne exerçant
comme ASH de mieux gérer des situations d’agressivité.
PUBLIC
Agents des services hospitaliers.
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
Cadres de santé, infirmiers.
AXE 1 : Connaître les droits des patients et les
règles déontologiques des professionnels
• L’importance de l’ASH dans le cadre de vie de la personne
soignée, aspects psychologiques, impact de l’environnement pour la restauration narcissique de la personne
soignée
• La chambre, les espaces ou lieux de vie comme lieux de
projection de l’espace mental.
• Quelques notions de droits
• La charte de la personne hospitalisée
AXE 2 : Connaître les principales pathologies
mentales et les principales étapes
du développement de la personnalité
Définitions des concepts de :
• Personnalité, traits de caractères
• Conflits psychiques et symptômes liés à ces conflits
•
Les mécanismes de défense des individus pour
éviter , limiter la souffrance psychique
•
Sensibilisation aux attitudes de manipulations selon les
personnes soignées, leurs pathologies
Principales pathologies mentales
• Les personnalités dites normales et les personnalités dites pathologiques
• Les états névrotiques et les états psychotiques
• Les troubles de l’humeur et les états dépressifs, les
conduites addictives
Travail sur la communication : comment au quotidien améliorer la relation avec le patient
• La communication verbale, non verbale et infra verbale
• La cohérence dans la relation
• Les besoins fondamentaux des êtres humains
• Approche de la violence et de l’agressivité : comment désamorcer par la parole certaines situations
d’interaction agressive
AXE 3 : Mieux réagir avec la patient,
avec l’équipe, avec soi-même.
Apporter un meilleur accompagnement
• La notion d’équipe pluridisciplinaire
et la place de l’ASH
• Les informations et la nécessité absolue des transmissions au sein de l’équipe
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Analyse des pratiques existantes
• Apports théoriques
• Études de cas
• Analyse de situations pour faire émerger les savoirs
permettant de les décoder
• Simulations
• Travail sur les représentations par rapport à la maladie
mentale à travers des scénari, jeux
• Exercices pour aborder de façon concrète la communication
Sensibilisation à la psychiatrie
pour le personnel non soignant
OBJECTIFS
onnaître les principales pathologies
C
mentales.
Apprendre à maîtriser ses propres réactions afin de répondre de façon adaptée
aux différentes situations.
Améliorer la relation avec le patient.
Mieux réagir, avec l’équipe.
PUBLIC
Agents Personnel en contact régulier
avec les patients mais n’ayant pas eu au
cours de leur cursus de formation sur
la psychiatrie et les comportements à
adopter face aux patients.
Agents des services hospitaliers
Adjoints administratifs, de restauration,
d’accueil.
Secrétaires médicales
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
sychologues cliniciens. Formateurs
P
en IFSI.
12
AXE 1 : Connaître les droits des patients et
les règles déontologiques des professionnels
travaillant dans un établissement accueillant des
malades mentaux
à La distance thérapeutique
à Repérer les modes de transfert les plus envahissants ne
pas rester seul dans certains modes de relation
• Les concepts de bienveillance et d’empathie : les règles de
base de l’écoute
Connaître les principales pathologies mentales
et les principales étapes du développement de la
personnalité
Définitions des concepts de :
• P ersonnalité, traits de caractères
• D ynamique de la personnalité : désirs, interdits, défenses
• C onflits psychiques et symptômes liés à ces conflits
• L es mécanismes de défense des individus pour éviter,
limiter la souffrance psychique
Principales pathologies mentales :
• L es personnalités dites normales et personnalités dites
pathologiques.
• L es principaux troubles psychiques : les états névrotiques et
états psychotiques.
• L es autres catégories de troubles mentaux:
Travail sur la communication
AXE 2 : Mieux réagir avec le patient, avec l'équipe,
avec moi-même
Apporter un meilleur accompagnement
• L e travail en équipe et ses impératifs de fonctionnement,
communication…
• L a nécessité de la cohérence des réponses par rapport aux
patients.
• É tude des différentes attitudes relationnelles possibles par
rapport à une personne en souffrance psychique
Apprendre à maîtriser ses propres réactions afin de
répondre de façon adaptée aux différentes situations relationnelles rencontrées
Améliorer la relation avec le patient
Toute cette partie sera construite en partant des questions
des personnes en formation de façon à élaborer des réponses
concrètes par rapport aux situations les plus fréquemment
rencontrées
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Travaux de groupe, analyse des pratiques déjà
existantes.
• Exercices concernant la formulation d’objectifs pour
des groupes d’activités à créer, à relancer.
• Exploration d’idées nouvelles.
• Réflexion du groupe sur lui-même à travers
l’utilisation de l’outil photo-langage.
• Jeux de rôles.
• Apports théoriques.
• Remise de documentation à chaque participant.
2. STATUTS, RÔLES, FONCTIONS, MISSIONS
Mettre en place un dispositif d’accompagnement et de tutorat
PROGRAMME TYPE
OBJECTIFS
MODULE 1 (deux jours)
Assurer ses missions de tutorat et élaborer
un projet d'encadrement
Elaborer un projet d’encadrement
La fonction tutorale
• Définir les objectifs à atteindre avec les tutorés en
Définition et mission
• L’accueil
• L 'intégration
• L'approfondissement des connaissances
déjà acquises
• La professionnalisation des connaissances acquises
• Le suivi
Place du tuteur dans l'ensemble des missions
La dimension pluriprofessionnelle et transversale de la
mission.
Ses tâches
Être une interface avec :
• Les autres professionnels de la structure
• L'administration de l’Etablissement
La fonction tutorale
• Définir les compétences à mobiliser
• Pouvoir guider le “nouveau” professionnel,
c’est à dire :
à établir une relation privilégiée
à prendre en compte ses attentes
à élaborer un plan de travail
à l’accompagner dans sa progression
à lui donner les moyens de réaliser ses objectifs
à dégager du temps disponible
ettre en œuvre un dispositif faisant
M
appel à des référents-tuteurs pour que
les nouveaux arrivants puissent agir et
accompagner favorablement la prise en
charge des patients
Formaliser les bonnes pratiques
de soins
Valider l’acquisition des connaissances
théoriques, transmettre un savoir faire et
accompagner un savoir être.
Formalisation des objectifs attendus
Maîtriser la démarche du tutorat
Développer ses compétences
relationnelles
• Analyse des difficultés rencontrées sur le terrain.
• C onstruire un plan d’action parfaitement en phase avec
la réalité du terrain.
terme de résultats et de moyens.
• E laboration par le groupe d'un référentiel de
compétences
• É laborer un projet d'encadrement des tutorés
MODULE 2 (un jour)
Mettre en place des situations d'apprentissage
adaptées
PUBLIC
• Mettre en place des outils adaptés
à l'évaluation des acquis du tutoré
en situation de travail
• Apprendre à superviser le travail du tutoré
• Analyse des travaux d'intercession
• Validation des niveaux de responsabilité,
de la planification des étapes, des outils
du tuteur et du tableau de suivi du tuteur
• Plan d’action de communication vers
les autres acteurs concernés par
les changements engagés
• Réflexion du groupe sur les actions
de pérennisation du changement
futurs référents tuteurs
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
Cadre de santé
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• La formation proposée se veut
pragmatique
et sera de type formation action.
• Abords théoriques
• Jeux de rôle
• Exercices sur la communication
• Travaux en sous groupe pour la mise
en place d’un projet d’encadrement
• Des cas concrets pour maîtriser les
outils d’évaluation.
Positionnement de la fonction aide-soignant
en psychiatrie
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Se positionner face aux principales pathologies:
approfondir ou reasjuster ses connaissances en
sante mentale
Rôles et missions de l’aide soignant
• Les pathologies psychiatriques
• Classification des troubles de la personnalité selon
• Circulaire du 26 juillet 1996
• Décret de compétences infirmière du 11 février
• Les névroses - Les principales psychoses –états
2002
• Référentiels d’activités et de compétences
• Notions de responsabilités
• Cadres de référence en responsabilité et éthique
• Les différents types de responsabilité et les
conditions de responsabilité
• Collaboration : possibilités et limites les glissements
de tâches
Les aspects éthiques et législatifs de la
profession : enjeux et conséquences
• Le contexte hospitalier psychiatrique aujourd’hui
• Loi du 27 juin 1990 concernant les droits et
la protection des personnes hospitalisées en
raison de troubles mentaux et leurs conditions
d’hospitalisation
• La charte du patient hospitalisé en santé mentale
• La loi du 4 mars 2005
• La loi dite réforme de protection juridique des
majeurs du 5 mars 2007
• La loi du 5 juillet 2011
• Le secret professionnel et le principe de non
discrimination
• Loi de mars 2002 Droit des patients
• Les Modes d’hospitalisation
DSM
limites-conduites addictives
• La Violence : auto et hétéroagressivité
• les psychotropes
Spécificité du rôle de l’aide-soignant
en psychiatrie : développer son sens de
l’obsevation clinique et la relation aux patients
NOUVEAU
OBJECTIFS
onnaitre la législation inhérente à la
C
fonction d’aide soignant
Clarifier son positionnement par rapport
à l’équipe soignante en délimitant son
champ d’intervention
Réajuster et approfondir ses connaissances des pathologies mentales et de
la relation de soin
Apprendre à gérer ses réactions face
aux comportements de violence à
travers l’intégration du travail d’aide
soignant à la prise en charge globale
du patient
Comprendre l’importance de la distance
relationnelle dans les interactions avec
les patients
PUBLIC
La démarche de soins de l’aide-soignant en
psychiatrie
Aide soignant
Le rôle de l’aide-soignant au sein de l’equipe
pluri-disciplinaire
3 jours
DURÉE
INTERVENANTS
Cadre infirmier exerçant en psychiatrie
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Réactualisation des connaissances par apports
théoriques interactifs
• Exercices de compréhension
• Analyse de situations issues de la jurisprudence
• Etudes des textes législatifs et réglementaires
• Réflexion en petits groupes sur la prise en charge
du patient
•Analyse de cas concrets
•Analyse et retour d’expériences
•Exercices pratiques à partir de situations
vécues
13
2. STATUTS, RÔLES, FONCTIONS, MISSIONS
3 ACCOMPAGNEMENT
À DOMICILE
Répit Familial
Former l'aidant professionnel à l'accompagnement à domicile..................................................................................................................... NOUVEAU ............15
Spécificités de l’hébergement temporaire
Mieux comprendre les particularités de l’hébergement temporaire :
statut, environnement. Approfondir la connaissance de la maladie d’Alzheimer...................................................................................................................................15
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Répit familial
OBJECTIFS
Former l’aidant professionnel
à l’accompagnement à domicile
Acquérir des outils pour accompagner au
quotidien
Identifier le type d’aide adaptée
à apporter
Élaborer une relation de confiance
avec l’aidant familial
Avoir connaissance de la maladie d’Alzheimer et de ses manifestations ns pour un
accompagnement adapté
PUBLIC
ersonnel travaillant dans
P
une structure d’accompagnement
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
Cadres infirmier, psychologues
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Le concept « répit à domicile »
• Définition
• Différenciation avec l’accueil de jour
• Les modalités de fonctionnement
• L’organisation du travail
La maladie d’Alzheimer
• Les stades
• Les manifestations
• Les symptômes psycho comportementaux
de la démence
• L’expression des émotions
L’accompagnement
• La poursuite des actes réalisés
par l’aidant familial
• La recherche du bien-être de la personne malade
• L’adaptation aux besoins
• Le maintien des capacités restantes
• La proposition d’activités adaptées
• Le respect du rythme
• La spécificité de la relation :
à savoir communiquer en fonction des
possibilités de la personne malade
La construction d’une relation de confiance
avec l’aidant familial
• La préparation pour :
à identifier les besoins de la famille
à vaincre les réticences
à déterminer les modalités
de l’accompagnement
• La mise en place d’outils de suivi :
à le journal d’accompagnement
• L’apport de conseils adaptés à la situation
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Supports vidéo
• Analyse de situations
• Propositions d’outils pour
un accompagnement adapté
Spécificités de l’hébergement temporaire
OBJECTIFS
dapter les attitudes et comportements
A
professionnels pour une prise en charge
de qualité
Actualiser les connaissances sur la maladie
d’Alzheimer et les démences apparentées
Repérer les symptômes comportementaux
Identifier la spécificité d’une unité
Alzheimer
PUBLIC
Tout personnel travaillant en unité
d'hébergement temporaire
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
érontologues, psychologues, cadres de
G
santé spécialisés.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Support vidéo
• Analyse de la pratique
• Etude de cas
14
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Le statut de l’hébergement temporaire
• Le rôle de l’hébergement temporaire dans le maintien à domicile
• La spécificité des personnes accueillies
• Les attentes des familles
La maladie d’Alzheimer et les pathologies
démentielles apparentées
• La notion de démence
Les caractéristiques psychiques
• Syndrome dyschronométrique
• Perturbation de la localisation du vécu
• Modification de la perception de l’espace
Les principaux symptômes
psycho-comportementaux
• Identification et adaptation de la réponse
• Les symptômes névrotiques et psychotiques : • Comportements phobiques et obsessionnels : hallucinations, idées délirantes, troubles de l’identification
• Les perturbations affectives et émotionnelles :
dépression ; anxiété ; troubles de l’humeur
• Signes comportementaux : agitation, agressivité,
désinhibition, ….
• Perturbations des conduites élémentaires : sommeil, alimentation, sexualité, élimination….
Les troubles cognitifs
• Comment maintenir les capacités restantes :
Mémoire ; Orientation ; Langage; Praxie ; Reconnaissance
L’environnement institutionnel
• L’identification/évaluation des capacités et leur
prise en compte dans les soins
• Les différents tests et diagnostic :
l’importance du MMS pour comprendre les manifestations au quotidien
• L’importance de l’environnement
• Les difficultés de la cohabitation
• L’aménagement et l’adaptation de la structure
L’accompagnement au quotidien
• La spécificité de la communication avec une
personne Alzheimer
• La spécificité de l’animation
• La place de la famille et son rôle
• Le projet individuel
• L’organisation du travail et la prise en compte des
habitudes de vie
• L’évaluation du séjour
• La préparation au retour à domicile
4 GÉRONTOLOGIE / GÉRIATRIE
Mettre en place le projet individualisé
Le projet individuel : découverte, création de la dynamique, organisation .......................................................... NOUVEAU PROGRAMME
........... 16
Ethique en Ehpad
Définir les notions d'éthique pour un accompagnement respectueux des valeurs fondamentales....................................... NOUVEAU .......... 16
Prévenir les chutes
Comprendre les mécanismes pour élaborer une politique de prévention............................................................................................................................................. 16
Incontinence urinaire : prévenir et traiter
Réflexion sur la prise en charge de l’incontinence urinaire par une véritable démarche thérapeutique............................................................................ 17
Pour une culture de la bientraitance, prévenir la maltraitance
Réfléxion sur la prise en charge du grand âge.......................................................................................................................................................................................................... 17
La culture gérontologique
Comprendre le vieillissement.............................................................................................................................................................................................................................................. 17
Accompagnement de la personne handicapée et vieillissante
Comment adapter les pratiques professionnelles pour faire face à la perte d'autonomie........................................................................................................... 18
Accidents vasculaires cérébraux chez la personne âgée
Connaitre l’AVC, savoir prendre les mesures d’urgences, prendre en charge le traitrement de l’AVC................................................................................... 18
Troubles psycho-comportementaux et actes de la vie quotidienne dans la démence type Alzheimer
Comprendre et faire face aux troubles des comportements............................................................................................................................ NOUVEAU .......... 19
Soin de la peau chez la personne âgée
Prendre soin de la peau à travers toutes ses dimensions : soins, hygiène, confort, image corporelle................................................................................... 19
Le soignant et la sexualité des personnes âgées
Comprendre et gérer ses émotions face à la sexualité des personnes âgées...................................................................................................................................... 19
Repenser la toilette en gériatrie
Ou comment concilier idéal et réalité........................................................................................................................................................................................................................... 20
Accompagnement des patients parkinsoniens
Identification et soins des patients atteints de syndromes extrapyramidaux........................................................................................ NOUVEAU .......... 20
Hygiène Bucco-dentaire
Appréhender le vieillissement et la santé bucco-dentaire............................................................................................................................................................................... 20
Prise en charge de la douleur chez la personne âgée
Savoir évaluer la douleur et réfléchir aux compétences pour soulager le patient............................................................................................................................ 21
La nutrition des personnes âgées
Besoins nutritionnels chez la personne âgée et capital santé........................................................................................................................................................................ 21
Le Finger Food
Connaître les principes, savoir comment instaurer le "manger-main"........................................................................................................ NOUVEAU ........... 22
L’instant repas
Comment prendre soin des repas de la personne âgée en institution.................................................................................................................................................... 22
États dépressifs et prévention du suicide de la personne âgée
Mieux connaître l’état dépressif et les anxiétés spécifiques de la personne âgée............................................................................................................................. 22
Animation pour les personnes âgées très dépendantes
Mettre en œuvre des animations adaptées aux personnes très dépendantes.................................................................................................................................... 23
Animation et démence
Savoir animer des personnes désorientées................................................................................................................................................................ NOUVEAU ........... 23
Accueil de jour PASA
Savoir organiser le travail des équipes.......................................................................................................................................................................................................................... 24
Les personnes âgées en unité Alzheimer
Permettre de mieux aider la personne qui en est atteinte................................................................................................................................................................................. 24
L’accueil des personnes âgées venant de la psychiatrie
Connaître les troubles comportementaux liés aux pathologies psychiatriques et leur évolution au moment du vieillissement. .........................25
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15
4. GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE
Mettre en place le projet individualisé
OBJECTIFS
erner l’ensemble des éléments qui
C
constituent le projet de vie.
Créer une dynamique de l’équipe autour
de la notion de projet.
S’approprier une méhodologie afin de
formaliser le projet de vie.
Repérer, à travers l’analyse de l’existant,
l’ensemble des moyens existant
dans l’établissement et en optimiser
l’utilisation.
Rechercher les besoins, les ressources
du résident pour une prise en compte
de qualité.
Structurer les informations et élaborer
des projets individuels.
PUBLIC
Le personnel des EHPAD
DURÉE
2 jours + 1 jour à 6 mois
INTERVENANTS
érontologues, psychologues, cadres de
G
santé spécialisés.
NOUVEAU PROGRAMME
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Les transmissions écrites et orales
Vie institutionnelle et projets de vie individuels
• Définition de la notion de projet de vie individualisé
• Repérage des différents niveaux de projets au sein
de l’EHPAD
• Articulation de ces projets : du collectif à l’individuel
Les éléments du projet de vie
• La biographie
• Le bilan de santé
• Les ressources en terme de capacités du résident,
ses attentes, ses désirs, ses souhaits
• Les activités préférées...
Les enjeux de l’individualisation du projet
• Le projet individuel dans la vie de la personne âgée
en institution
• Les acteurs de projet individuel : le résident,
la famille, le personnel de l’EHPAD, le médecin
coordonnateur, les intervenants extérieurs.
• La place du résident : le projet individuel repose
sur la participation effective du résident et son
implication
• La famille, associée au projet individuel et
partenaire
Le dossier individuel, support du projet individuel
• Les objectifs du dossier individuel
• Les éléments contenus
• L’utilisation
La méthodologie du projet individuel
• Observation, recueil, transmissions des éléments
nécessaires
• Analyse des informations recueillies
• Identification des besoins spécifiques
• Formulation des objectifs
• Mise en oeuvre du projet : moyens humains et
organisationnels, modes d’intervention
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Analyse de cas concrets
• Travaux en inter-session
• Appropriation de la méthodologie de projet
ETHIQUE EN EHPAD
OBJECTIFS
Il s’agit de permettre aux soignants :
D’exprimer ce qu’ils vivent dans leurs
relations aux personnes de grand âge
(en termes de pensées)
De revisiter l’éthique et les valeurs fondamentales pour un accompagnement
respectueux de celles- ci
De confronter celles- ci avec la réalité.
De se situer par rapport aux valeurs
fondamentales entourant les concepts
d’être humain, de vie, de mort, de santé,
de maladie, de soin, de vieillesse.
De s’interroger sur les notions de
respect, dignité, liberté, identité, …
De connaître les instances et textes de
référence
PUBLIC
E nsemble des soignants amenés à
côtoyer les personnes de grand âge
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
Cadres de santé
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Mettre en évidence les enjeux de la relation
• Ecoute des participants : pensées, émotions,
générés par la relation aux personnes malades de
grand âge et les comportements qui en découlent
• L’impact des attitudes sociales et du système
parasitaire sur les comportements des soignants
« Créer un choc »
• Confrontation au vécu des personnes soignées
dans la réalité du quotidien (mises en situation)
• La violence de l’indifférence
• La soif de reconnaissance
• L’agressivité comme moyen de survie, instrument
d’affirmation de soi, moyen de défense, …
• Les atteintes à la dignité, à l’identité, à l’image et
l’estime de soi, à la liberté, à la propriété
• Les limites de la bientraitance
S’interroger sur la notion de soin et de besoins
• Les dimensions de la personne humaine
• Les besoins de la personne humaine
Revisiter l’éthique et les valeurs fondamentales
• Les valeurs fondamentales dans les soins :
bientraiter la personne dans toutes ses dimensions
(les dimensions de la personne humaine : Rosette
Poletti)
• Les instances et textes de référence
• La démarche de réflexion éthique : de
l’identification du problème à la mise en œuvre de
la décision (à partir de situations concrètes) pour un
« agir » éthique .
• Les valeurs humaines fondamentales
• Les valeurs et l’éthique des soins
• L’écart entre les valeurs, l’éthique et le quotidien
(retour sur les mises en situation)
• Réflexion sur un savoir- être respectant ces valeurs :
éthique « bientraitance »
METHODES PEDAGOGIQUES
• Mises en situation,
• Réflexions individuelles et collectives
• Utilisation de la vidéo
• Echanges d’expérience
• Apports théoriques issus de ces travaux
• Documentation écrite
Prévenir les chutes
OBJECTIFS
ensibiliser le personnel à la réalité du
S
problème des chutes chez nos aînés.
Éviter la banalisation.
Comprendre les mécanismes pour
élaborer une véritable politique de
prévention.
PUBLIC
T out le personnel amené à accompagner les résidents lors de leur séjour en
institution.
DURÉE
2 jours.
INTERVENANTS
adres de santé, kinésithérapeutes,
C
ergothérapeutes.
16
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Introduction
à
La chute du sujet âgé = problème de santé
publique
• Physio-pathologie
à L’équilibre et la marche
à lles conséquences du vieillissement sur la
mobilité
• Les chutes
à Mécanismes
à Étiologies
à Facteurs de risque
à Évaluation des risques (grille d’évaluation et de
prévention)
• Les conséquences
à le syndrome post-chute
à évaluation du retentissement
• Actions de prévention
à évaluation des risques de chute et de re-chute
à grille d’appréciation quantitative et qualitative
à
ergonomie
• Prise en charge soignante
écoute, accompagnement
stimulation
à éducation, information
à limitation de la contention physique (stratégie,
méthodes, aides techniques)
• Fonctionnement de l’équipe
à démarche de soin relative aux chutes
à transmissions
à recueil de données de facteurs de risque à
insérer dans le dossier de soins.
• Aspect juridique
à le constat de chute
à
à
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Documents écrits
• Échanges d’expériences
• Travaux pratiques.
4. GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE
Incontinence urinaire : prévenir et traiter
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• L’incontinence n’est pas une fatalité
• Représentation sociale
• Anatomie, physiologie de l’appareil urinaire
• Pathologie
• L’incontinence urinaire chez l’adulte
• L’incontinence urinaire de la personne âgée
• Affirmer l’incontinence
• Les traitements
• Les grilles d’évaluation
• La démarche thérapeutique
OBJECTIFS
• Incontinence urinaire et autonomie
• Les produits palliatifs : leur coût
• Prévenir l’incontinence urinaire
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Échange d’expériences
• Travaux dirigés
• Ateliers pour recensement, état des lieux
ette session propose aux
C
professionnels de réfléchir sur la
prise en charge de l’incontinence
urinaire autrement que par l’utilisation
de palliatifs, mais par une véritable
démarche thérapeutique.
PUBLIC
Infirmier(e), aides soignant(e)s, agents
hospitaliers, auxiliaires de vie.
DURÉE
2 jours.
INTERVENANTS
PRODUCTION D’OUTILS
Cadre de santé
Pour une culture de bientraitance, prévenir la maltraitance
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Définition de la maltraitance sur les plans juridique,
social, humain
• Différencier les types de maltraitances
• Repérer les situations ou les risques de
maltraitances
• Analyse des pratiques professionnelles
• Discuter des conduites à tenir en cas
d’identification ou de suspicion de maltraitances
• Aspect démographique
• Aspect socio-culturel
• Le vieillissement physiologique
• Le vieillissement psychologique
• La psychopathologie du vieillissement
OBJECTIFS
• Les soins en gérontologie
• Les dimensions de la personne humaine
• Les besoins, désirs, attentes des résidents
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Réflexions individuelles
Essai de définition de la maltraitance référence à
un système de valeur
• Analyse du vécu
• Études de cas
• Support vidéo
• Mise en commun d’expériences
ieux connaître les personnes âgées,
M
pour mieux les comprendre, et adapter
les soins.
Définir la maltraitance et en reconnaître
les différents aspects.
Repérer les mécanismes d’installation de
la maltraitance et mettre en œuvre des
moyens de prévention.
Définir le cadre juridique de protection
de la personne âgée et de sanction de la
maltraitance.
PUBLIC
T oute personne travaillant auprès des
personnes âgées.
DURÉE
3 jours.
INTERVENANTS
érontologues, psychologues, cadres de
G
santé spécialisés.
La culture gérontologique
PROGRAMME TYPE
OBJECTIFS
AXES DE TRAVAIL
La réponse aux besoins
La représentation de la vieillesse
• Le respect des droits de la personne âgée
• La valorisation de la personne âgée
• L’image sociale du vieillissement
• La notion de retrait
• L a place de la personne âgée dans notre société
Le vieillissement physique
dans la réponse aux besoins fondamentaux :
sécurité, appartenance, respect, considération,
accomplissement
• L’individualisation de la réponse
et l’adaptation à la personne âgée
ermettre au personnel non soignant
P
et aux nouveaux arrivants d’acquérir une
culture commune
et un état d’esprit gérontologique.
Avoir des connaissances de base pour
une approche globale
du vieillissement.
Identifier la spécificité
de la personne âgée.
PUBLIC
Les modifications corporelles, organiques
Le vieillissement psychologique
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Les caractéristiques de la personnalité
• Support pédagogique remis aux stagiaires.
• Apport théorique
• Vidéo
• Échanges
du sujet âgé
• L’adaptabilité aux différentes pertes
• La modification des rythmes
L es personnes travaillant auprès
des personnes âgées.
L’établissement devra nous fournir
une liste des stagiaires afin que nous
puissions la joindre à la convention de
formation.
Aucun pré requis.
Le vieillissement intellectuel
• Le vieillissement cérébral
• La diminution des aptitudes :
l’atteinte de la mémoire, les difficultés d’attention,
de concentration
DURÉE
2 jours.
INTERVENANTS
Cadre infirmier
17
4. GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE
Accompagnement de la personne handicapée et vieillissante
OBJECTIFS
ppréhender la situation de la grande
A
dépendance dans son aspect médical,
psychologique et social
Mesurer les différents degrés de la
fonction d’accompagnement et son
évolution face à la perte d’autonomie
progressive des personnes
Analyser leur(s) représentation(s)
de cette évolution et leur(s) impact(s)
sur leur pratique professionnelle pour
en déduire des points d’améliorations
possibles
Identifier, dans chaque service,
les répercussions de la perte d’autonomie des personnes accueillies
Construire des approches prenant en
compte le corps, l'environnement, la
relation à l'autre.
PUBLIC
T oute personne travaillant auprès des
personnes âgées.
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
PROGRAMME TYPE
Définitions de la dépendance, de la perte
d’autonomie et de l’accompagnement.
Travail sur les représentations médicales,
psychologiques et sociales
L’accompagnement : définition, limites,
l’adaptation de l’accompagnement.
Savoir rester à sa juste place dans la relation
d’aide
• Régression physique et psychologique : une
Repérer les leviers sur lesquels s’appuyer pour
soutenir une dynamique individuelle et collective
qui permette d’accompagner des personnes en
grande dépendance, intégrant, notamment, « les
proches » de la personne.
occasion de développer des stratégies d'adaptation
à maintien des acquis
à développement de nouvelles compétences
à les nouveaux enjeux dans la relation à l'autre
à la fonction des rituels
• Image du corps - Rapport à soi
à repérage des besoins physiologiques
à valorisation de l'image physique
à des approches concrètes pour une meilleure
réponse aux caractéristiques et aux besoins
• Prise de conscience des autres :
à repérage des besoins d'affection, d'estime et de
réalisation
à construire un savoir faire pour être à l'écoute
des désirs, savoir les susciter, savoir les
accompagner
à situations et lieux stratégiques d'expression des
désirs
Cadre de santé spécialisé
Comment accompagner les personnes ne
communiquant plus verbalement
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques et documentaires
• Réflexion personnelle et travaux de groupe
• R éflexion sur les expériences vécues, analyse de la
pratique et interactivité
• Vidéos
• Etude de cas
La démarche prend en compte les situations
professionnelles réelles et l’organisation
du travail afin de mettre en perspective les
évolutions à proposer et à impulser.
Accidents vasculaires cérébraux chez la personne âgée
OBJECTIFS
F ournir les bases principales de
connaissances cliniques, thérapeutiques,
préventives et rééducatives
Etre capable d’identifier un AVC survenu
en cours d’hospitalisation,
Etre capable de prendre des mesures
d’urgence imposées par les résultats de
l’examen,
Etre capable de prendre en charge un
AVC constitué sur les plans thérapeutiques, rééducatif et préventif.
PUBLIC
IDE, AS
DURÉE
3 jours.
INTERVENANTS
Médecins, neuropsychologue
18
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Prise en charge rééducative
Connaissance de base
• Principes de rééducation et de réadaptation
• La problématique
• Fréquence des AVC chez le sujet âgé, retentissement sur la
vie quotidienne, retentissement économique :
Statistiques,
à Coût pour la société,
à Sujet âgé polypathologique avec nombreux
facteurs de risques d’AVC
• Etiologie des AVC, clinique, localisation et traitement d’urgence
• Signes principaux des AVC (selon leur localisation),
éthiologies, traitement d’urgence réalisable par l’équipe
soignante et surveillance de l’évolution. Identifier un AVC
par ses signes subjectifs et objectifs, par le retentissement
sur la vie quotidienne, la douleur neurologique et ses
traitements, les troubles associés et leur retentissement
sur la vie quotidienne
à AVC hémorragique, AVC ischémique
à Troubles du rythme cardiaque, embolie à partir
de l’oreillette gauche,
à Trombose artérielle,
à Tumeur cérébrale,
à Œdème périlésionnel.
• Signes cliniques des principaux AVC
à Cérébral moyen (sylvien superficiel, sylvien
profond),
à Cérébral postérieur,
à Cérébral antérieur.
• Intérêt du scanner dans les vingt-quatre premières
heures
• Principes du traitement d’urgence
à
fonctionnelle en Unité de Court séjour (UCS), en
Unité de Soins de Suite et de réadaptation (USSR),
en Unité de Soins de Longue Durée (USLD), en
prévision du retour à domicile.
• Bilan des déficits,
• Schéma de wood,
• Réapprentissages :
à Equilibre, station debout, marche (homme
bipède, dignité…)
à Activités de vie quotidienne (ADL), réadaptation,
à Activités instrumentales de vie quotidienne
(IADL), réinsertion sociale,
à Soutien psychologique du patient et de son
entourage.
• Aides techniques (exemples)
• Projection au retour à domicile :
à Allocation personnalisée d’autonomie (APA),
à Aides humaines et techniques fonction de la
dépendance (GIR),
à Aménagements domiciliaires.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Mises en situations et jeux de rôles,
• Exercices pratiques (intersessions),
• 3 à 4 situations cliniques pratiques débouchant
sur des prises en charges différentes seront
étudiées.
• Apports théoriques et documentation écrite
4. GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE
Troubles psycho-comportementaux et actes de la vie
NOUVEAU
quotidienne dans la démence type Alzheimer
PROGRAMME TYPE
OBJECTIFS
Les symptômes psycho-comportementaux
• Troubles alimentaires et comportements sexuels
• Étiologie
•S
émiologie
inappropriés
• Déambulation
• Perturbation du rythme veille-sommeil
LES DIFFÉRENTES DÉMENCES
Tableau clinique de la maladie d’Alzheimer
• Données générales: épidémiologie,
physiologie, anatomie ...
• Troubles cognitifs
• Manifestations et prise en charge de ces
troubles cognitifs dans la vie quotidienne
à À la toilette
à En activité (animations ou ateliers mémoires ...)
à Au repas
à En sortie
à Autres moments
Prise en charge non médicamenteuse des
principaux troubles du comportement
• Agressivité
• Apathie
• Désorientation temporo-spatiale
• Désinhibition
omprendre l’origine des symptômes
C
psycho-comportementaux dans la
maladaie d’Alzheimer.
Apprendre à utiliser le bonnes méthodes
face à ces troubles du comportement.
Apprendre à pallier les difficultés
quotidiennes des malades Alzheimer et
syndromes apparentés.
Les moyens de prévention des troubles
comportementaux
• Atelier de mobilisation cognitive, arthérapie, musicothérapie, relaxation ...
Prise en charge médicamenteuse
Répercussion des troubles comportementaux
sur l’aidant naturel et
professionnel
Exercices corporels visant à améliorer la
relation et la compréhension de la maladie
Bilan de la formation
PUBLIC
IDE, AS - AMP.
Auxiliaire de vie sociale
DURÉE
4 jours
INTERVENANTS
Psychologue, cadre de santé
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Échange d’expériences
• Travaux de groupe
Soins de la peau chez la personne âgée
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• La peau : sa structure, son rôle,
• Les différentes natures de peau
• Les annexes cutanées : cheveux, ongles
• Le vieillissement de la peau : la sécheresse cutanée
• Les maladies de peau et leur signification :
eczéma
psoriasis
à pelade
• L’image corporelle et l’importance de
l’esthétique en EHPAD
• L’aspect relationnel dans les soins de la peau à
travers la toilette et les ateliers « douceur »
• L’utilisation des produits à disposition :
à savons
à crèmes…
à
à
• Les dermatoses courantes : les lésions
OBJECTIFS
élémentaires
• Les mycoses : prévention et soins
• Les dermatoses parasitaires :
à les tiques
à les puces
à la gale
• Les pertes de substance : escarres, ulcères
• Les pansements et traitements actuels, antiseptiques, désinfectants et allergies
ermettre au personnel d’adapter les
P
soins de nursing en préservant la peau
Prévenir la sécheresse cutanée
Identifier les principales dermatoses du
sujet âgé
Identifier l’intérêt de l’esthétique en
EHPAD
Prendre soin de la peau à travers
l’animation
PUBLIC
AS, ASH, IDE
Tout personnel intéressé par les soins
de la peau
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Études de cas
• Conseils pour la pratique courante d’hygiène
DURÉE
2 jours.
corporelle
INTERVENANTS
• Vidéos
Cadres de santé en gériatrie
Le soignant et la sexualité des personnes âgées
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Évaluation des besoins
• La sexualité de la personne âgée
• Les comportements de séduction, d’agressivité
sexuelle de nos patients âgés
• Les modifications que cela entraîne dans notre
comportement
• Comment gérer nos émotions (colère, angoisse,
fuite)
• Que faire, que dire pour marquer une limite
Evaluation
• Grille d’évaluation
• Un temps d’échange sera consacré à évaluer
cette journée dans un but d’amélioration.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Formation réalisée sous forme d’un travail en
commun mettant à profit l’expérience de chacun
• Analyse de cas cliniques
• Apprentissage de la gestion de la difficulté à partir
d’exercices en groupe
OBJECTIFS
É valuer nos connaissances sur la
sexualité des personnes âgées.
Observer nos réactions face à
l’expression de la sexualité des
personnes âgées.
Apprendre à gérer nos émotions face à
l’expression de cette sexualité et trouver
la juste attitude.
PUBLIC
Tout personnel en gériatrie.
Groupe de 15 personnes au maximum.
DURÉE
1 jour
INTERVENANTS
édecins sexologues ou tout autre
M
soignant spécialisé.
Psychogérontologues.
19
4. GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE
Repenser la toilette en Gériatrie
OBJECTIFS
mener les participants à se remettre en
A
question afin de considérer « la toilette »
dans sa dimension globale
Intégrer la dimension relationnelle dans
l’acte de soin de la toilette
Ébaucher une démarche d’équipe dans
la prise en charge de la toilette
PUBLIC
ides-soignantes, amp, auxiliaires de vie,
A
infirmières
DURÉE
2 jours.
INTERVENANTS
Cadre de santé en gériatrie
Psychologue
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Apports théoriques
Échanges d’expériences
Travaux de groupe
PROGRAMME TYPE
CONTENU DE LA FORMATION
MODULE 1
bjectifs : Sensibiliser les participants aux différentes
O
approches, permettre d’appréhender les différentes
dimensions et s’interroger sur
les pratiques et la place donnée à la toilette
Contenu : Les différentes dimensions
• Le soin d’hygiène corporelle
• La confrontation au corps
• L’intimité physique
• Les représentations
• La prise en charge globale
MODULE 2
Objectifs : Acquérir des techniques et connaissances
facilitant la réalisation et permettant d’aller à la rencontre de la personne âgée et prendre conscience de
l’opportunité relationnelle
Contenu : La toilette un moment privilégie de
communication
• Les modes de communication verbaux
• Les modes de communication non verbaux
• Un temps d’échange et d’émotion
MODULE 3
Objectifs : Initialiser une réflexion autour des
pratiques et permettre de penser la toilette
autrement, développer les connaissances pratiques
et théoriques dans la gestion des situations difficiles
et s’approprier une approche du sens de la toilette
« partagé »
Contenu : Éviter de faire « à la place de »
et aider la personne âgée « à faire »
• Les bons gestes
• La gestion des situations particulières
• Le projet de vie et le projet de soins
Accompagnement des patients parkinsoniens
OBJECTIFS
avoir identifier un syndrome
S
extrapyramidal
Prise en soins des patients âgés atteints
de syndromes extrapyramidaux
Prévention des complications des
syndromes extrapyramidaux
Que répondre à l'entourage ?
PUBLIC
Personnel soignant
DURÉE
1 jour
INTERVENANTS
Médecins, praticiens hospitaliers.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Apports théoriques
Cas cliniques
échanges
Supports audio-visuels
Bibliographie
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Définitions
• Syndrome extrapyramidal :
noyaux gris centraux
• Maladie de Parkinson
Autres syndromes extrapyramidaux du sujet âgé
• Vasculaires
• Paralysie supranucléaire progressive
• Démence à corps de Lewy
Clinique
• Trépied extrapyramidal
• Caractéristiques du Parkinson vrai
• Signes d'accompagnement, diagnostic positif des
syndromes extrapyramidaux
à troubles de la motricité
à planification, anticipation, coordination
à périodes « on/off »
à troubles de la déglutition
Hygiène bucco-dentaire
à troubles ventilatoires
à troubles cognitifs
à démence parkinsonienne
à démence à corps de Lewy
Biologie et imagerie
Traitement
• Dopamine et inhibiteurs de la dopa-décarboxylase
• Entacapone
• Autres : sélégiline, amantadine, rotigotine,
bromocriptine, pramipexole…
• Clozapine
• Pace-maker et greffe de neurones
dopaminergiques
Prise en soins
• Réadaptation fonctionnelle : marche, équilibre,
coordination
• Prévention des troubles de la déglutition,
alimentation entérale
• Nursing au stade de confinement au lit
et au fauteuil
• Troubles du comportement, hallucinations
au stade démentiel
OBJECTIFS
PROGRAMME TYPE
ermettre de prendre conscience des
P
importances médicales, psychologiques
et comportementales de la santé
buccale des personnes soignées.
L’acte étant délicat et difficile, proposer
des solutions pratiques
et relationnelles, en mettant l’accent sur
l’aspect intime de cet acte
et le respect de l’intimité de chaque
personne soignée.
AXES DE LA FORMATION
APRÈS-MIDI
MATIN
Le vieillissement pathologique
• Les soins bucco-dentaires étudiés, au regard du
vieillissement pathologique
• Importance spécifique de certaines actions
• Les dangers potentiels à éviter
• Analyse des difficultés auxquelles les soignants se
heurtent spécifiquement pendant les soins de la
bouche des personnes âgées dépendantes.
Nota : Cette phase délicate sera accompagnée de
conseils pratiques.
PUBLIC
ides soignantes travaillant auprès des
A
personnes âgées et personnes âgées
dépendantes
DURÉE
1 jour permet à la formatrice de
rappeler aux stagiaries les évolutions du
vieillissement, en général et en particulier
de l’incidence du grand âge sur les
caractéristiques bucco-dentaires des
patients.
INTERVENANTS
Cadres infirmier
20
NOUVEAU
A
pproche de la formation
• Découverte du groupe et de la formatrice
• Définition des objectifs
• Evaluation des attentes et des questions qu’elles
induisent
Le vieillissement
• Définition du vieillissement
• Analyse spécifique du vieillissement progressif et
des modifications bucco-dentaires liées
à l’âge
• Conséquences sur la vie quotidienne
• Apport de conseils
• Aide de suivi au quotidien,etc.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Pédagogie active faisant appel
à la participation des stagiaires :
• Jeux de rôle
• Débats
• Étude de cas difficiles
• Travaux de groupe
4. GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE
Prise en charge de la douleur chez la personne âgée
PROGRAMME TYPE
Contenu de la formation
Préalable réglementaire
• Les dernières directives ministérielles.
• Les différents textes de lois.
• Les directives HAS.
• Les structures anti-douleur.
• Les centres et consultations anti-douleur.
• Les CLUD, groupe douleur et référents douleur.
Les phénomènes douloureux
• Les définitions de la douleur.
• Les différents types de douleurs.
• Douleurs aiguës, douleurs chroniques.
• Les seuils de douleur et la notion de tolérance à la
douleur.
Les savoirs pratiques en gérontologie
• La douleur du sujet âgé : reconnaissance –
différentes dimensions
• Douleur et syndrome d’immobilisation.
• Douleur de la personne âgée ayant des troubles de
la communication.
• Le message douloureux ou comment et par quoi le
soignant perçoit-il la douleur :
à les signes verbaux, la plainte,
à les signes non verbaux, postures, mimiques.
Les différentes méthodes d'évaluation
et leurs indications
• Auto et hétéro évaluations.
• Les échelles verbales simples.
OBJECTIFS
• Les échelles numériques.
• Les échelles comportementales.
• ECPA et DOLOPLUS 2.
Le rôle propre des soignants dans la prise en
charge de la douleur
• L a relation soignant / soigné : « communiquer
c’est d’abord écouter, or écouter la douleur
de l’autre est souvent difficile ».
• Angoisse et mécanisme de défense des soignants
face à la douleur.
• Capacité d’empathie.
• Écoute active, reformulation et dialogue.
• Toucher, massage.
Traitements antalgiques et surveillances
• L es principaux antalgiques utilisés pour le
traitement de la douleur chez la personne âgée.
• P révention et dépistage des effets secondaires
sur :
à les fonctions cognitives
à l’élimination
à la locomotion
obiliser ses savoirs pratiques en
M
gérontologie et cerner les différentes
dimensions de la douleur chez la
personne âgée.
Connaître les différentes méthodes
d’évaluation de la douleur et apprendre
à les utiliser de façon simple, précise
et fiable.
Réfléchir aux compétences nécessaires
au soulagement de la douleur relevant
du rôle propre des soignants.
Connaître la chimiothérapie antalgique
dans ses bases et repérer le rôle
des différents acteurs de soins dans
l’application et la surveillance d’un
traitement antalgique.
PUBLIC
IDE, AS, ASH.
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
Médecins spécialistes en gériatrie
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports de connaissance illustrés
de documents.
• Exploitation de situation de terrain.
• Un dossier documentaire sera remis aux stagiaires
en fin de stage.
La nutrition de la personne âgée
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
L ’alimentation et le processus de
vieillissement
• Les spécificités de l’alimentation
• Les spécificités de l’hydratation
L’alimentation et la dimension psychologique
• Les influences :
à Spirituelles, socioculturelles, environnementales
Les besoins nutritionnels et hydriques
• La déshydratation
• La malnutrition
• La dénutrition
L’évaluation de l’état nutritionnel
• Les outils :
à Dépistage nutritionnel des aînés (dna)
à Diagramme iso nutritionnel (din)
à Mini nutritionnel assessment (mna)
Le recueil des informations
OBJECTIFS
Analyse de quelques situations spécifiques
• Les troubles du comportement
• Le syndrome confusionnel
• La démence
• La fin de vie
Les pratiques
• Le consensus d’équipe
à Projet de vie, projet individualisé, cohésion,
collaboration
• Les outils de suivi
• Le repas :
la symbolique du repas
les règles de bonnes pratiques
• Les particularités : textures, troubles de la déglutition
cquérir les connaissances nécessaires
A
afin de pouvoir assurer une prise en
charge nutritionnelle efficace et adaptée
Préciser les spécificités de l’alimentation
et de l’hydratation
Identifier les particularités et
modifications liées à l’âge
Définir la dénutrition du sujet âgé et
analyser les causes
Se familiariser aux principes et à
l’utilisation des outils d’évaluation
à
PUBLIC
à
Infirmières, aides-soignantes, agents de
services
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Travaux de groupe
• Travaux pratiques à partir d’outils d’évaluation et
de suivi
• Analyse de situations
DURÉE
3 jours.
INTERVENANTS
Cadre de santé en gériatrie
Nutritionniste
21
4. GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE
Le finger food
OBJECTIFS
Identifier les particularités et modifications physiologiques qui entrainent
une perte de la capacité à manger/boire
Savoir quand et comment proposer le
«manger-main» aux résidents concernés
et à leur famille.
En connaitre les principes, savoir
comment l’instaurer.
Adapter le finger-food aux résidents
ayant des problèmes de mastication et/
ou de déglutition
Adapter le finger-food aux résidents
dénutris
PUBLIC
ides-soignantes, agents de services,
A
personnel de cuisine. (Tout membre du
personnel qui participe à l’élaboration et
au service des repas)
DURÉE
1 jour
INTERVENANTS
Diététicienne en milieu hospitalier
Animatrice d’atelier cuisine.
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Le manger-mains : en théorie
• Le principe, les avantages et les inconvénients
• Les résidents : A qui cela s’adresse
• La technique culinaire :
à La texture « entière »
à La texture « mixé »
à Les liquides à Enrichir les préparations : en cuisine ou au
moment du repas
Le manger-mains : en pratique
• Faire le point sur les pratiques actuelles :
à En cuisine : Gérer le temps ; Le matériel
nécessaire ; Les règles d’hygiène ; L’importance de la présentation
à En salle à manger : Repérer les résidents
concernés ; Savoir proposer le manger-main
aux résidents ; Les règles d’hygiène ; L’installation à table – l’environnement
à Adaptation des menus de la structure au
manger-mains « entier » et « mixé »
Comment présenter les aliments ?
Recherche d’idées originales
Quels éléments devront être modifiés : Comment ? Par quoi ?
à Cas particulier : Le résident, la famille ou les
voisins de tables sont retissant à l’idée de
manger avec les mains. Le manger-main
pour les personnes qui déambulent
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théorique
• Analyse de la situation actuelle – recherche de
solutions adaptées à la structure
• Formation animée de manière vivante et
ludique
• Bibliographie
• Remise d’un livret récapitulatif : technique +
recettes
L’instant repas
OBJECTIFS
évelopper les connaissances autour de
D
l’alimentation de la personne âgée
Dépasser l’aspect nutritionnel du repas
Donner aux repas une dimension de
soin dans la dignité et la sécurité
Savoir gérer efficacement les
problématiques afférentes
Mener une réflexion autour de la réalité,
à savoir adapter l’idéal au quotidien
PUBLIC
IDE, AS, AMP, Animatrice, A.S.H.
DURÉE
2 jours.
INTERVENANTS
adres de santé, infirmiers spécialisés
C
en gériatrie.
AXES DE TRAVAIL
• Créer une dynamique de groupe
• Clarifier les représentations culturelles et sociales
• Sensibiliser les participants à l’impact du comportement et
ses effets sur l’ambiance de l’instant repas
• Actualiser les connaissances autour de la nutrition et
le vieillissement pathologique ou non
• Analyser les pratiques et inciter une réflexion
Le repas et ses représentations
• Culturelles / Sociales
Les comportements des soignants
• Les apparences / les postures / les expressions
Le vieillissement et l’alimentation : constats –
conséquences – suggestions
• Les préférences, les aversions
à Habitudes et rituels
à Histoire de vie
• La capacité gustative
• L’odorat
• Les régimes
• Autour des repas
L’instant repas
• L’accueil :
à Les dimensions (psychologiques – sociales
culturelles) Les dimensions biologiques
et physiologiques. Les dimensions
organisationnelles
• L’installation : Le choix de la place
• le lieu de plaisir
• la dynamique d’incitation
• l'aide aux repas
Les troubles psychiques et physiques
• Les troubles de la déglutition, cognitifs,
de la vision
• Les personnes âgées démentes
• Les précautions générales
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Analyses de situations
• Travaux de groupes
• Bibliographie
États dépressifs et prévention du suicide de la personne âgée
OBJECTIFS
pprofondir et clarifier les connaissances
A
concernant les états dépressifs et les
états anxieux
Savoir repérer les risques
Être en capacité d’accompagner la
souffrance psychique
Identifier les complications et
appréhender les moyens de prévention
PUBLIC
Personnel soignant en gériatrie
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
adre infirmier en gériatrie/en
C
gérontopsychiatrie
Psychologue
22
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Deuxième jour
L es troubles de l’humeur de la personne âgée
constituent un syndrome d’intensité
et de manifestations variables.
Les états dépressifs de la personne âgée sont
quatre fois plus nombreux que dans la population générale. Souvent méconnues et difficiles à
diagnostiquer, ces véritables
« crises » du grand âge présentent un risque suicidaire important.
Le suicide
• Le suicide et le risque suicidaire
• La fréquence par rapport à la population générale
et en fonction du mode de vie (domicile –
institution)
• La détresse psychologique : l’isolement, la
solitude, l’inutilité…
• Que comprendre du passage à l’acte
• L’approche de santé publique
La prise en charge de la personne âgée dépressive
• Les traitements médicamenteux
• La prise en charge psychologique adaptée
• La prise en charge pluridisciplinaire
Premier jour
Les troubles de l’humeur
• La tristesse ou l’enjouement excessif
• L’humeur dépressive
• L’inhibition psychomotrice
• L’anxiété et l’angoisse
Les états dépressifs
• La douleur morale
• L’inhibition psychique et psychomotrice
• Les troubles somatiques
• Les différentes formes
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Méthodes interactives
• Apports théoriques
• Travaux en sous-groupe et mise en situation
4. GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE
Animation pour les personnes âgées très dépendantes
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
La personne âgée très dépendante
• Le vieillissement pathologique
• La notion de dépendance physique, psychique
• Les pertes : identité, repères…
• Les troubles du comportement
L’animation pour et avec la personne âgée très
dépendante
• L’animation en gériatrie : un mieux vivre
• Projet de vie / projet de soin
• La personne âgée dans sa globalité
• L’animation dans le projet de vie
• L’animation personnalisée
L’approche relationnelle avec une personne
âgée très dépendante
• Les différentes formes d’expression
chez une personne âgée dépendante
• Les conduites à tenir face aux troubles
du comportement
• La communication verbale et non verbale
• L’animation au quotidien dans la relation
L’animation dans les services :
une affaire d’équipe
• L’évaluation des besoins et des désirs
de la personne âgée dépendante
• La coordination en animation
• Le suivi d’animation
• Les outils d’évaluation
• La mise en place du projet d’animation
OBJECTIFS
La conduite d’atelier et les techniques
d’animation
• Les ateliers de mobilisation pour personnes âgées
dépendantes physiques
• Les ateliers d’expression créatrice pour personnes
âgées dépendantes psychiques
à la créativité : un moyen de communication et
d’expression
à les ateliers d’arts plastiques
à l’utilisation d’un médiateur, les différentes
formes de créativité
à la conduite d’atelier
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Réflexion à partir de situations vécues
par les participants
• Travail en grand groupe et en petits groupes
• Préparation d’ateliers
• Films vidéo
• Apports méthodologiques et théoriques
• Dossier documentaire remis aux stagiaires
• Démonstration d’ateliers
• Mises en situation
• Pédagogie active et participative
DURÉE
2 jours
1 journée supplémentaire peut être
ajoutée à ce programme : journée
d’action sur le terrain avec mise en
situation.
INTERVENANTS
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
JOURNÉE 1
Rappel
• Les troubles du comportement
de la personne âgée désorientée
à les troubles du comportement, l’aspect cognitif
à les troubles de la mémoire
à l’agnosie visuelle, l’agnosie auditive
• Conduite à tenir face à une personne désorientée
à l’approche relationnelle avec une personne
désorientée
à les différentes conduites à tenir selon
les comportements
L’animation avec des personnes âgées
désorientées
• Réflexions sur l’animation
• La réponse de l’animation aux problèmes liés
à la démence
• Les outils de motivation
• La personne désorientée et son rôle social, son
identité
• La création d’ateliers d’animation
• Évaluer les handicaps, maintenir l’autonomie
• L’animation au quotidien dans la relation
• L’utilisation des capacités restantes
• L’animation personnalisée, individuelle : l’évaluation
des besoins, les désirs
• L’orientation dans le temps et dans l’espace
• L’intégration au groupe
PUBLIC
AMP et AS
pécialistes de l’animation
S
en structure d’hébergement
pour personnes âgées.
Animation et démence
AXES DE TRAVAIL
éfinir ce que l’on entend
D
par animation pour personnes âgées
dépendantes psychiques
et physiques
Situer l’animation dans le projet
d’établissement et le projet de vie du
résident
Communiquer avec le résident, évaluer
ses possibilités et construire un projet
personnalisé en s’appuyant sur l’équipe
pluridisciplinaire
Impulser une dynamique pour élaborer
avec toute l’équipe un plan annuel
d’animation adapté aux personnes âgées
très dépendantes
Mobiliser toute l’équipe pour chaque
animation mise en place
Mettre en œuvre des techniques
d’animation adaptées aux personnes
âgées très dépendantes
Evaluer pour chaque résident les
bénéfices obtenus par l’animation
Assurer après évaluation les ajustements
si nécessaire
OBJECTIFS
JOURNÉE 2
Les techniques d’animation,
le travail d’équipe
• Les activités occupationnelles,
la notion de plaisir
• Les animations à visée thérapeutique
• L’animation « réveil des sens »
• Les capacités créatrices de la personne âgée
désorientée
• L’histoire de vie
• La conduite d’ateliers
• Le travail d’équipe : l’organisation, les
transmissions, la démarche de soins, l’évaluation,
le suivi
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Réflexion à partir de situations vécues
par les participants
• Travail en grand groupe et en petits groupes
• Préparation d’ateliers
• Films vidéo
• Apports méthodologiques et théoriques
• Dossier documentaire remis aux stagiaires
• Mises en situation
• Pédagogie active et participative
épertorier les différentes
R
manifestations des troubles psychiques
de la personne âgée
Etablir une communication adaptée et
les conduites à tenir appropriées
Favoriser l’autonomie avec des
techniques d’animation appropriées
Permettre aux résidents désorientés
d’avoir une vie harmonieuse
PUBLIC
Personnel soignant, animatrices
DURÉE
2 jours
1 journée supplémentaire peut être
ajoutée à ce programme : journée
action sur le terrain avec démonstration
d'ateliers et mise
en situation.
INTERVENANTS
pécialistes de l’animation
S
en structure d’hébergement
pour personnes âgées.
23
4. GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE
Accueil de jour PASA
OBJECTIFS
F inaliser une organisation de travail
partagée par tous
Identifier la place de chacun dans le
dispositif de l’accueil de jour
Formaliser sa fiche de poste
Bâtir un planning des ateliers
hebdomadaires et des activités
Formaliser une fiche par atelier
Repérer les documents de travail, dossier
patient, support de liaison, synthèse…
Élaborer les outils de traçabilité du
dispositif dans un objectif d’amélioration
de la qualité, d’évaluation, de
réajustement et de mesures correctives.
PUBLIC
Personnel affecté à l’unité
DURÉE
3 jours : 2 jours + 1 jour
INTERVENANTS
Cadres de santé.
PROGRAMME TYPE
MODULE 1
MODULE 3
• Définir la place de l’accueil de jour dans la filière
• Proposer une organisation de la vie quotidienne
• Réfléchir à la place de l’entourage et de la famille
• Repérer les documents de travail
• Élaborer des outils de traçabilité du dispositif
psycho gériatrique
• Situer l’accueil de jour dans la rééducation des
patients déments
• Connaître les approches rééducatives
• Identifier la place de chacun
• Formaliser sa fiche de poste
• Finaliser une organisation de travail
Définition de l’accueil de jour :
• Historique, aspect social, contexte réglementaire
La maladie d’Alzheimer et les démences apparentées
Le concept d’équipe pluridisciplinaire
Le fonctionnement général
MODULE 2
• Élaborer des projets d’atelier individualisés
• Mettre en concordance les signes d’évolution avec
les types de stimulations
• Bâtir un planning des ateliers hebdomadaires et des
activités
• Formaliser une fiche d’atelier
Les valeurs et le sens de l’accueil
• Identifier les valeurs
• Définir le sens donné à l’accueil de jour
• L’organisation du temps sur une journée type
• Rédaction d’un projet individualisé
• Le caractère évolutif des pathologies et la
réactualisation des projets
• Quelle stimulation pour quel stade de la maladie
Définir les valeurs et les priorités
• Organisation des repas
• Organisation des soins
• Organisation des activités de socialisation
• Le sommeil
• Les échanges interprofessionnels
• Les transmissions
Quelle est la place de la famille
et de l’entourage ?
Élaboration d’un dossier de fiches techniques
- Le bilan d’adaptation et la proposition de prise en
charge individualisée
- Le suivi et le réajustement des activités
- Le bilan d’activité
- Les fiches de renseignements administratifs
- Les fiches individuelles
- Les grilles d’observation
- Les fiches d’évaluation
- Les fiches de liaison
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Travaux de groupe
• Supports audiovisuels
• Bibliographie
Les personnes âgées en unité Alzheimer
OBJECTIFS
PROGRAMME TYPE
éfléchir autour de la spécificité des
R
soins en unité d’accueil spécialisée
Alzheimer
Donner au personnel des
connaissances actualisées concernant
la maladie d’Alzheimer et les démences
Permettre de comprendre et analyser
les troubles du comportement afin
d’avoir une attitude adaptée
Situer les aidants, la famille et
l’entourage dans la prise en charge
Identifier les besoins spécifiques à
prendre en compte pour l’adaptation du
soin et de l’accompagnement.
Savoir adapter l’accompagnement à
l’évolution de la maladie
LES UNITÉS ALZHEIMER
PUBLIC
ersonnel affecté en unité d’accueil
P
spécialisée Alzheimer
DURÉE
4 jours : 2 jours + 2 jours
INTERVENANTS
Cadres de santé. Psychologues.
24
MODULE 1
Instaurer une dynamique de groupe
Réactualiser les connaissances des
stagiaires sur la maladie d’Alzheimer et les autres
démences
Prendre conscience de l’impact des symptômes
de la maladie dans la vie quotidienne des résidents
• Quand peut-on parler de maladie d’Alzheimer ?
• Quelles sont les autres pathologies démentielles ?
• Quelle est la représentation du monde d’une
personne atteinte de pathologie démentielle en
fonction des différents stades ?
• Quels sont les impacts de la démence sur la vie
quotidienne et l’entourage ?
• Les troubles du comportement : identification et
analyse, que faire ?
• Les troubles de la mémoire, de l’orientation, du
langage, de la reconnaissance, de la gestuelle, du
raisonnement…
• La communication et les actes de la vie
quotidienne (toilette, habillage, repas…)
MODULE 2
Rappeler les principes de la communication avec
une personne démente
Savoir évaluer les capacités et les comportements afin d’élaborer des projets individualisés
• Mieux communiquer avec la personne âgée
démente
• La personne démente et l’histoire d’une vie
• Repérage des pertes de capacités de la personne
démente
• Les différents outils d’évaluation
MODULE 3
Recentrer les activités sur le sens des soins :
Définir le rôle de l’équipe et identifier la place
de l’accueil
• Définir les valeurs et les priorités de la vie dans
l’unité
•Quelle est la place de la famille et de l’entourage ?
•L’accueil de la personne démente et de sa famille
•Les modalités d'accueil : les UHR
Bilan de stage
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Travaux de groupe
• Supports audiovisuels
• Bibliographie
4. GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE
L’accueil des personnes âgées venant de la psychiatrie
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
1e partie
• Appréhender la symptomatologie la plus fréquente
chez la personne âgée
• Être en capacité de repérer ces troubles
• D éfinir et mettre en œuvre son rôle soignant, adopter
l’attitude la plus adaptée à chaque situation
à Les troubles des conduites instinctuel de la
personne âgée
à Les troubles psychomoteurs de la personne
âgée
à Les troubles de la vigilance
à Les troubles de la perception
à Les troubles de la conscience
à Les troubles de l’humeur
à Les troubles de la conduite sociale (fugue, suicide)
2e partie
• Acquérir ou renforcer ses connaissances sur les
maladies psychiatriques
• Être en capacité de déceler les signes favorisant le
diagnostic clinique
• Décoder les troubles du comportement et y réagir
en étant thérapeutique.
• Définir des conduites à tenir, une prise en charge
optimum dans un cadre de soins
Les états dépressifs
Les états confusionnel
Les états délirants :
• le vieillissement des psychoses anciennes
• Les thèmes délirants chez la personne âgée
Les névroses
L’alcoolisme
3e partie
• Acquérir ou renforcer ses connaissances sur la
maladie d’Alzheimer et les démences apparentées
• Être en capacité de faire un diagnostic différentiel
avec des troubles normaux de la mémoire liés au
vieillissement, le déficit cognitif léger, la confusion
mentale, la dépression ou pseudo démence
dépressive.
• Comprendre la signification des troubles du
comportement et appréhender les différentes
techniques d’aide à la prise en charge de ces
troubles
La maladie d’Alzheimer
• Les différentes phases de la maladie et les signes
cliniques :
• Les troubles cognitifs et comportementaux liés au
vieillissement pathologique.
Les autres démences
• Les démences dégénératives :la maladie de Pick, la
chorée de Huntington, la maladie à corps de Lewy,
la maladie de Creutzfeldt Jacob.
• Les démences infectieuses : la démence
syphilitique, la démence associée au VIH
• Les démences vasculaires
Le déficit cognitif léger
La pseudo démence dépressive
4e partie
• Identifier les particularités de la relation et de la
communication à la personne âgée malade.
• Acquérir les moyens de communication adaptés
à la personne.
Les grands principes de la relation d’aide
La communication non verbale.
L’orientation vers la réalité
La validation affective
Les stratégies de diversion
•M
ettre en œuvre des approches comportementales
en tant que soins thérapeutiques et médiation à la
relation
• Identifier les indications thérapeutiques dans le
cadre du rôle propre
à La remédiation cognitive : rééducation de la
mémoire, du langage, de la communication,
des compétences fonctionnelles, de
l’orientation
à La stimulation du comportement : les
approchespsychosociales,letoucher,larelaxation…
OBJECTIFS
ermettre le développement d’attitudes
P
et de conduites à tenir adaptées aux
différentes pathologies psychiatriques
des personnes âgées.
Permettre l’acquisition de connaissances
des pathologies relevant de la
psychiatrie
La connaissance des troubles
comportementaux liés aux différentes
pathologies psychiatriques
La connaissance de l’évolution des
maladies psychiatriques au moment du
vieillissement
La capacité à différencier la maladie
psychiatrique des démences
PUBLIC
IDE, AS, AMP, ASH, personnel de l’équipe
de rééducation et d’animation
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
sychiatres, psychologues, cadres
P
infirmiers exerçant en psychiatrie
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Mises en situation sous forme de jeu de rôle
• Etudes de cas concrets
• Analyse des pratiques professionnelles
25
5 PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE
Approche de l'analyse systémique dans le projet patient
Acquérir une méthode d'étude clinique consensuelle........................................................................................................................................................................................ 26
Consolidation des savoirs et des pratiques des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie
Permettre une meilleure adaptation à l’emploi des infirmiers exerçant en psychiatrie depuis la réforme du diplôme de 1992........................... 27
L’entretien infirmier en psychiatrie et la relation d’aide thérapeutique
Les dimensions de la rencontre : soignant / personne soignée dans l’entretien infirmier...............................................................................................................................27
Mettre en place un dispositif d’accompagnement et de tutorat
Favoriser le tutorat des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie.......................................................................................................................................................................... 28
Approfondissement des connaissances en psychiatrie
Mieux comprendre et analyser les différentes pathologies psychiatriques ........................................................................................................................................................... 28
Contention et isolement en psychiatrie, sa dimension thérapeutique
Inscrire l’isolement dans ses dimensions clinique, juridique et éthique............................................................................................................................................................ 29
Bonnes pratiques médicales et soignantes en matière
de restriction de liberté de circulation
Sensibiliser aux situations de restriction de liberté. Favoriser l'acquisition des outils et supports ...................................................... NOUVEAU .............. 29
La douleur en psychiatrie
Repérer les différentes formes d’expression de la douleur en psychiatrie............................................................................................................................................................... 30
L’accueil des personnes ayant fait des tentatives d’autolyse
Entrer en relation avec les personnes suicidantes et suicidaires.......................................................................................................................................................................... 30
Conduites addictives
Appréhender dans sa compréhension, ses facteurs déclenchants et la relation d'aide des conduites addictives......... NOUVEAU .............. 30
Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans
la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr
Approche de l’analyse systémique dans le projet patient
OBJECTIFS
onnaître le concept de l’analyse
C
systémique.
Comprendre l’intérêt de cette approche
pour le projet patient.
Acquérir des outils, des méthodes pour
l’étude de cas cliniques afin d’être plus
efficace dans les prises en charge des
patients.
PUBLIC
L ’équipe soignante d’une unité de soins
(IDE, AS, Cadre de santé).
DURÉE
3 jours
a echanger
INTERVENANTS
Psychologue clinicien.
26
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Théorie des systèmes.
• Théorie de la communication.
• Causalité linéaire et circulaire systémique.
• Les techniques de communication.
• Le génogramme, les sculptures familiales.
• Dons, dettes, loyautés dans les processus familiaux.
• Les différentes crises (anorexie, psychose,
toxicomanie).
• Evolution des systèmes familiaux (cycle vital).
• La dimension du changement en consultation
familiale.
• Rigidité des familles à transaction psychotique.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Exposés théoriques.
• Etudes de situations cliniques.
• Exercices de jeux de rôles, conduites d’entretien
familiaux.
• Séquences d’entretien de M. Elkaim, E. Trappenier,
K. Whitaker.
• Support pédagogique remis aux stagiaires.
5. PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE
Consolidation des savoirs et des pratiques des
nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie
PROGRAMME TYPE
OBJECTIFS
Module 1 : Les différents rôles de l’infirmier
exerçant en psychiatrie
Module 3 : Le concept d’équipe pluridisciplinaire
en psychiatrie et les outils de soins
• Développer des capacités relationnelles
• L’approche soignante en psychiatrie à travers la
• S’inscrire dans une équipe pluridisciplinaire
• Appréhender les aspects de la réhabilitation
relation avec le sujet en souffrance psychique
• Maîtriser l’entretien infirmier en secteur
psychiatrique
• Prendre conscience de ses capacités d’écoute et
de relation
• Acquérir une démarche de raisonnement
diagnostique et démarche de soins
Module 2 : Développer les connaissances et les
capacités nécessaires en psychiatrie
• Consolider ses connaissances en psychiatrie
• S’approprier avec précision le vocabulaire
psychiatrique
• Développer une approche globale des soins
infirmiers en psychiatrie
• Concilier les techniques relationnelles et éducatives
sociale et la collaboration avec les services
extérieurs à l’institution
• Développer des connaissances sur les différentes
techniques de soins à visées thérapeutiques
• Les risques professionnels pour les soignants :
élaborer des stratégies visant à contenir la
violence et gérer les situations psychiatriques
difficiles
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Analyses de situations vécues par les stagiaires
• Simulations d’entretien, jeux de rôles
• Études de cas cliniques
• Photo langage pour aborder le processus de
P ermettre une meilleure adaptation à
l’emploi et le renforcement de la formation
continue des nouveaux infirmiers exerçant
en psychiatrie depuis la réforme du diplôme
infirmier de 1992
Permettre à l’infirmier optant pour un
exercice en soins psychiatriques d’être
professionnellement opérant au quotidien
en favorisant la prise de fonction optimale
lorsqu’il intègre le champ de la psychiatrie et
de la santé mentale
Développer le raisonnement clinique en
psychiatrie
Appréhender la dimension
pluridisciplinaire de la prise en charge
des soignés
Gérer des situations d’agitation,
d’agressivité et de violence
Appliquer la réglementation spécifique à
la psychiatrie et à la santé mentale
Se situer dans la relation thérapeutique
avec le soigné
S’approprier les techniques d’entretien
communication
PUBLIC
• Vidéo pour analyser des entretiens psychiatriques
IDE (nouveaux infirmiers exerçant en
psychiatrie depuis la réforme du diplôme
infirmier de 1992
DURÉE
5 à 15 jours.
INTERVENANTS
L’entretien infirmier en psychiatrie
et la relation d’aide thérapeutique
sychiatres, psychologues, cadres
P
infirmiers exerçant en psychiatrie
PROGRAMME TYPE
OBJECTIFS
AXES DE TRAVAIL
• Les aspects techniques de l’entretien :
• D éfinir l’entretien clinique ce qu’il est, ce qu’il n’est pas
• L’entretien clinique dans le cadre d’une relation
à
thérapeutique
à L’entretien d’accueil
à L’entretien ponctuel
à L’entretien formalisé dans le cadre de la relation
d’aide thérapeutique
à L’entretien de crise
à L’entretien d’orientation
à L’entretien d’évaluation
• Définition de la relation d’aide
• Identifier les buts de relation d’aide
• Développer des attitudes aidantes
à L’empathie
à L’authenticité
à La congruence
à La centration sur la personne et son cadre de
référence
• Les différentes composantes de l’écoute pour
mieux décoder le langage verbal et non verbal
• La conduite d’entretien
• Techniques d’entretien
à l’entretien directif
à l’entretien non directif
à l’entretien semi-directif
à outils d’entretien pour évaluer le risque
suicidaire et/ou le risque de récidive après un
passage à l’acte
Les techniques de reformulation
à Les différents types de questionnements
(questions ouvertes, fermées, inductrices,
alternatives)
à La relation thérapeutique : l’interaction
soignant-soigné
à Les processus de communication dans la
relation thérapeutique
• Les obstacles à la communication : mécanismes de
défense dans la relation thérapeutique
à les barrières personnelles
à les barrières collectives
à les limites du soignant et ses zones de
tolérance
• L es règles institutionnelles autour de l’entretien :
traçabilité, réglementation, éthique
Identifier les principaux types d’entretien
infirmier, leurs finalités et les processus
de déroulement
Situer l’entretien infirmier dans le cadre
de la relation d’aide (réflexion générale
sur la relation dans le rôle soignant)
Identifier les différentes attitudes
psychologiques mobilisées dans
la relation en situation d’entretien
(attitudes soignantes et non soignantes)
Analyser les différentes composantes
de l’écoute (mécanismes de défense et
de levée des défenses dans la relation
d’écoute)
S’approprier les différentes techniques
d’entretien
Situer l’entretien infirmier dans le cadre
général de la relation thérapeutique et
des composantes transférentielles et
contre-transférentielles inhérentes à
cette relation.
PUBLIC
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Analyse de situations vécues par les personnes en
formation
• Simulation d’entretien, jeux de rôles
• Situations, cas cliniques apportés par les
personnes en formation et le formateur
Infirmière(e)s
DURÉE
5 jours (rythme à déterminer)
INTERVENANTS
adres infirmier en psychiatrie,
C
psychologue clinicien.
27
5. PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE
Mettre en place
un dispositif d’accompagnement et de tutorat
OBJECTIFS
Formaliser
les bonnes pratiques de soins
Valider l’acquisition des connaissances
théoriques, transmettre un savoir faire et
accompagner un savoir être.
Formalisation des objectifs attendus
Maîtriser la démarche du tutorat
Développer ses compétences
relationnelles
PUBLIC
Futurs référents tuteurs
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
Infirmiers ou cadres infirmiers exerçant
en psychiatrie.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
•
La formation proposée se veut
pragmatique et sera de type formation
action.
•
Abords théoriques
•
Jeux de rôle
•
Exercices sur la communication
•
Travaux en sous-groupe pour la mise en
place d’un projet d’encadrement
•
Des cas concrets pour maîtriser les
outils d’évaluation.
PROGRAMME TYPE
AXE 1
La fonction tutorale : mission
• L’accueil, l’intégration, l'approfondissement des
connaissances déjà acquise, la profession-nalisation
des connaissances acquises
• Le suivi
Place du tuteur dans l'ensemble des missions de
l'infirmier expérimenté
La dimension pluriprofessionnelle et transversale de la
mission
La fonction tutorale : ses tâches
Être une interface avec les autres professionnels de la
structure, l'administration de l’Etablissement
• Définir les compétences à mobiliser
• Pouvoir guider le « nouveau » professionnel :
à établir une relation privilégiée
à prendre en compte ses attentes
à élaborer un plan de travail
à l’accompagner dans sa progression
à lui donner les moyens de réaliser ses objectifs
à dégager du temps disponible
Comment élaborer un projet d'encadrement
• Analyse des difficultés rencontrées sur le terrain.
• Construire un plan d’action parfaitement en phase
avec la réalité du terrain.
• Définir les objectifs à atteindre avec les tutorés en
terme de résultats et de moyens.
• Elaboration par le groupe d'un référentiel de
compétences
• Identification en sous groupes des cas cliniques
révélateurs de l'activité.
• Formaliser sa pratique et mettre en place
des situations d'apprentissage adaptées aux
professionnels infirmiers exerçant pour la première
fois dans le champ de la psychiatrie.
• Élaborer un projet d'encadrement des tutorés
AXE 2
Mettre en place des situations d'apprentissage
adaptées
• Mettre en place des outils adaptés à l'évaluation des
acquis du tutoré en situation de travail
• Apprendre à superviser le travail du tutoré
• Analyse des travaux d'intercession
• Validation des niveaux de responsabilité, de la
planification des étapes, des outils du tuteur et du
tableau de suivi du tuteur
• Plan d’action de communication vers les autres
acteurs concernés par les changements engagés
• Réflexion du groupe sur les actions de pérennisation
du changement
ÉVALUATION DE LA SESSION
Bilan des compétences existantes avant la session et
Bilan oral et écrit pour mesurer les acquis en fin de
module
Validation du projet d’encadrement : travaux réalisés au
cours de la troisième journée (module 2 : Mise en place
de situations d'apprentissage)
Approfondissement des connaissances en psychiatrie
OBJECTIFS
OBJECTIF GLOBAL
Dans le cadre du développement des
compétences, il s’agira pour l’infirmier de
mieux comprendre et mieux analyser les
différentes pathoplogies psychiatriques
pour une meilleure prises en charge
OBJECTIFS SPÉCIFIQUES
bserver dans le cadre d’une
O
démarche clinique fondée sur l’analyse
sémiologique les signes explicites et
implicites témoignant d’une souffrance
psychique
Identifier les modalités de passage de la
santé mentale à la pathologie mentale
Décoder le sens et la fonction des
symptomes explicites et implicites
ainsi que les mécanismes de défense
inhérents à toutes pathologies mentales
Appréhender les concepts de névrose,
psychose, état limite, perversion ,
psychopathie , et la nature des enjeux
psychiques spécifiques à chaque type
d’organisation de la personnalité
Mettre en œuvre des démarches et
stratégies relationnelles, individuelles et
collectives
PUBLIC
IDE
DURÉE
8 jours
INTERVENANTS
Cadre de santé en milieu psychiatrique
28
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Identifier les critères d’une pathologie mentale
Définir les concepts de personnalité (normale,
pathologique, décompensation psychique sous
forme de maladie mentale)
Contribuer à l’élaboration d’un diagnostic
psychiatrique
•
A partir de la place de l’angoisse chez l’être humain,
repérage de la nature de l’angoisse dans chaque
pathologie mentale
•
Identifier les mécanismes de défense, leurs liens
avec les conflits infantiles
•
Repérer le lien et la fonction des symptômes
développés par le sujet
•
Repérer les différences structurelles entre névroses,
psychoses, états limites et perversions par rapport
à la nature de l’angoisse, le statut du moi, les modes
de relation à l’autre, les spécificités du type conflit
psychique.
Mettre en œuvre des démarches stratégiques,
individuelles et collectives en tenant compte de
l’histoire du sujet, de ses troubles psychiques, des
processus psychopathologiques spécifiques •
Les démarches stratégiques mises en œuvre
selon les différents types de névroses : Névrose
d’angoisse, névrose phobique, névroses hystérique,
névrose obsessionnelle, cas particulier de la
névrose traumatique
•
Les démarches stratégiques mises en œuvre selon :
les psychoses - Les états limites -Les perversions
Les stratégies relationnelles ,individuelles et
collectives •
Outils pour comprendre les avatars possibles dans
la relation : l’analyse transactionnelle, l’échelle de
PORTER les différentes attitudes relationnelles,
les distances psychiques psychologiques et
sociales, le territoire, la proxémique, l'échelle de
BOGARDUS
•
Les outils d’évaluation, de grilles et de
questionnaires.
•
Place des réunions de synthèse
•
Les outils de transmissions des informations
•
Anticiper et gérer les situations de crises
Soutien et accompagnement des proches
Elaboration du projet de soin centrée sur la
personne
Connaître les actualités nationales et locales
concernant le champ de la psychiatrie et de la
santé mentale
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
•
Etudes de cas, vignettes cliniques
•
Analyse de situations, jeux de rôles
•
Brainstorming recherche de solutions
•
Eclairages théoriques à travers différentes grilles
de lecture (sémiologie psychiatrique, approche
psychanalytique, systémique, analyse de réunions
de synthèse)
5. PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE
Contention et isolement en psychiatrie, sa dimension thérapeutique
PROGRAMME TYPE
xe 1 - Cerner le problème de l’isolement dans
A
son contexte institutionnel
• Intégration du contexte clinique et légal (historique,
données actuelles, références aux auteurs
contemporains)
• Les recommandations de l’HAS
à Définition et concepts
à Histoire de l’isolement et de la contention en
psychiatrie
à Le cadre médico-légal :
Les recommandations
La charte du patient hospitalisé : droits du
patient
Les règles professionnelles
• Indications et contre-indications (pathologies)
• Les protocoles (élaboration de supports, utilisation
et évaluation)
• Conduite à tenir face à un patient à isoler et/ ou à
contenir.
• Évaluation de la pratique
• La levée de l’isolement et de la contention : gestion
de l’après
Axe 2 - Réfléchir sur les problèmes et
phénomènes qui justifient la mise en chambre
d’isolement
• Les indications, contre-indications et complications
de l’isolement psychiatrique
• Travail sur la clinique de l’isolement en lien avec
l’agressivité et la violence du sujet
• A nalyse en groupe de situations de terrain
proposées par les formateurs ou les participants
Axe 3 - Préciser le rôle du personnel soignant
et clarifier celui de l’infirmier dans le domaine
de ce soin spécifique
Mieux comprendre le vocable “ isolement “ et sa
conception en termes de soins intensifs
Situer l’isolement dans sa dimension
thérapeutique
• A nalyse du fonctionnement psychique du patient
isolé : effet de pare excitation recherchée, effets
délétères (amplification du délire, notion de
psychose expérimentale), repérage des processus
de défenses psychotiques opérantes lors des
interactions soignant-soigné (clivage, déni,
introjection, projection, identification projective,
agression symbolique)
Susciter un travail de réflexion sur les considérations à prendre en compte dans les protocoles de
soins intensifs
• Elaborer une stratégie thérapeutique adaptée à la
problématique du sujet
• Evaluer les effets de l’isolement combiné à la
contention : recommandation, aspects légaux.
à La connaissance du protocole de l’établissement
• Savoir effectuer une évaluation des effets positifs
et négatifs de l’isolement, à partir notamment
du consensus d’équipe en précisant les rôles
et fonctions (réels et symboliques) de chaque
intervenant.
• Application des normes d’évaluations en terme
de démarche qualité : organisation matérielle,
hygiène, surveillance psychique, biologique et
somatique
Réfléchir aux aménagements de la chambre réservée à
l’isolement en unités de soins psychiatrique.
OBJECTIFS
cquérir les bases médico-légales du
A
soin par la contention et l’isolement.
Positionner l’isolement et la contention
dans le stratégies de soins.
Savoir appréhender l’amont et l’aval
des situations de soins nécessitant
isolement et/ ou contention.
Acquérir une technique pratique
(sécurité, respect du patient, protocoles).
PUBLIC
Personnel infirmier des unités de soins
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
adres de santé en secteur
C
psychiatrique, psychologues.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
résentation théorique
P
Résolution de situations concrètes
Travail de groupe à partir de support
vidéo
Supports de cours remis aux
participants.
Bonnes pratiques médicales et soignantes
en matière de restriction de liberté de circulation
PROGRAMME TYPE
CONTENU DE LA FORMATION
Actualisation les connaissances des équipes médicales
et paramédicales en matière de droits des patients
relatifs à la liberté de circuler (loi du 4 mars 2002,
conférence de consensus de l’HAS de novembre 2004,
recommandation du contrôleur général des lieux de
privation de liberté du 18/08/2009,…).
Comment favoriser l’appréhension des outils et
supports mis à disposition dans l’établissement.
L’optimisation de la prise en charge individualisée du
patient en matière de restriction de liberté de circuler :
• Par une réflexion collégiale relative aux :
à Différentes situations de soins rendant nécessaire
une restriction de liberté de circuler.
à Différentes situations de soins provoquant une
restriction de liberté de circuler induites par
l’organisation générale des PEC dans l’unité
d’hospitalisation, par la mise en œuvre du
règlement intérieur de l’établissement.
• Par une appréhension de la réflexion
bénéfice / risque relative à la prescription de
restriction de liberté de circuler.
• Par une analyse de la prescription de restriction de
liberté de circuler tendant à :
NOUVEAU
OBJECTIFS
à U
ne réflexion
collégiale et pluri professionnelle
inhérente à la prescription.
à U
n concensus autour de la nécessité de
prescrire lorsque la restriction de liberté de
circuler est identifiée et nécessaire.
à U
ne standardisation institutionnelle de cette
prescription.
à U
n suivi médical de cette prescription.
à U
n suivi de la mise en œuvre soignante de
cette prescription.
• Par une considération du droit à l’information dû
au patient et à son entourage et des dispositifs
utilisés pour la mise en œuvre de ce droit.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Support pédagogique remis aux stagiaires.
• Lecture critique et analyse des textes et
publications précités avec mise en lien.
• Projection et analyse des vidéos évoquées
• Mises en situations (jeux de rôle) alimentées par
les expériences de terrain des stagiaires.
• Appréhension et utilisation des supports
institutionnels.
ensibiliser les équipes médicales et
S
paramédicales à l’identification des
situations de restriction de liberté de
circuler et à leur prise en compte au sein
d’un établissement de santé spécialisé
en psychiatrie en lien avec les droits des
patients qui peuvent interférer avec une
logique de prise en charge médicosoignante.
PUBLIC
édecins, personnels soignants
M
ainsi que tout professionnel de santé
intervenant directement dans les prises
en charge.
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
Cadre de santé
MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE
Recueil des textes réglementaires.
Publication HAS
Vidéos relatives à des prises en charge
nécessitant des restrictions de liberté.
29
5. PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE
La douleur en psychiatrie
OBJECTIFS
Identifier les différentes formes de
douleur.
Repérer les processus générant
souffrance et douleur chez les
personnes hospitalisées en psychiatrie
et leurs familles.
Élaborer des stratégies collectives et
individuelles visant au soulagement
des souffrances des patients et de leur
entourage.
PUBLIC
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Travail sur les représentations de chaque personne
concernant la douleur, la maladie
• Les deux types de douleur selon leurs origines:
aiguë / chronique
• Identifier l’intrication des facteurs somatiques et
psychiques dans le ressenti douloureux
• La douleur et ses circuits
• Le concept de douleur totale : physique, psychique,
sociale, spirituelle
AS - IDE - AMP
• Les différentes formes d’expression de la douleur
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
adres de santé en secteur
C
psychiatrique, psychologues.
en psychiatrie : masquée, somatisée, convertie en
symptôme
• Rappels sur les instances de la personnalité, son
développement
• Angoisse et douleur dans :
à Les névroses
à Les psychoses
à La douleur psychique ou douleur morale dans
les processus dépressifs
à Cas particulier de la mélancolie
« archétype » de la douleur morale
La douleur du « manque » dans les conduites
addictives
à La douleur du sentiment d'abandon
perpétuellement vécu du sujet « état limite »
à Les manifestations psychosomatiques
• L’équipe soignante : comment prendre en charge
la douleur
• Les activités médiatrices à la relation
• L’écoute et l’accueil de la famille confrontée à la
souffrance d’avoir un proche affecté d’un trouble
psychique
à
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Les grilles d’observation comportementales
• Analyse de situations
• Étude de cas
• Apports théoriques
L’accueil des personnes ayant fait des tentatives d’autolyse
OBJECTIFS
E ntrer en relation avec les personnes
suicidantes et suicidaires.
Permettre aux personnes de réfléchir sur
le sens de leur acte.
Acquérir des connaissances sur les
processus pouvant amener une
personne à attenter à sa vie.
PUBLIC
édecins, infirmier(e)s, cadres
M
infirmier(e)s, assistantes sociales,
éducateurs, aides-soignant(e)s.
DURÉE
3 jours
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Les représentations sociales du suicide
• Travail sur la terminologie : différencier des termes
proches
• Les conduites à risques
• Les données épidémiologiques sur le suicide
• Clinique des conduites suicidaires
pulsion de mort
à travail de deuil
à dépression et actes suicidaires
• Les soins : la relation d’aide
à
• Les relations avec la famille
• Le suicide et la loi en France
• Philosophie et suicide
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Études de situations vécues par les personnes en
formation
• Apports théoriques
• Jeux de rôles
• Situations jeux pédagogiques
• Études de documents
INTERVENANTS
Cadres de santé, psychologues
Conduites addictives
OBJECTIFS
ette formation permettra
C
d’appréhender l’ensemble des questions
relatives aux conduites addictives
à travers un ensemble de théories
pluridisciplinaires.
De connaitre les différents facteurs
psychologiques, sociologiques,
culturels des conduites addictives,
ainsi que l’étude clinique de chacune
de ces conduites, cela permettra une
meilleure appréhension des différents
phénomènes.
De développer une approche de la
relation d’aide qui facilitera une meilleure
prise en charge.
D’affiner Le savoir faire, le savoir être,
le savoir devenir qui seront travaillé à
travers le parcours de chacun et illustré
par des études de cas.
De modifier nos représentations,
d’ajuster notre prise en charge et de
développer un travail de réflexion.
PUBLIC
Cadres, infirmier(e)s, aides-soignants
DURÉE
4 jours
INTERVENANTS
adres de Santé avec expérience en
C
conduites addictives, Psychologues
30
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Les complications infectieuses, neurologiques et
Définition de base : qu’est-ce que l’addiction ?
Les représentations des addictions
Les conduites considérées comme addictives
Les dénominateurs communs des conduites
addictives
Les définitions et réflexions autour du concept
de dépendance
Spécificités des conduites addictives
Les toxicomanies
• Définitions
• Données épidémiologiques
• Les facteurs étiologiques/genèse des toxicomanies
• Législation et toxicomanie
• Les signes cliniques de l’intoxication aiguë ou
chronique.
• Conduite à tenir en urgence vis à vis d’un patient en
état de manque
• Les thérapeutiques produits de substitution :
méthadone, sobutex.
• Les signes cliniques de l’overdose
• Conduite à tenir en urgence face à une overdose
selon les différents cas de figure
• Les aspects médicaux, psychologiques
psychiatriques de l’intoxication toxicomaniaque.
relationnels et éthiques de la prise en charge du
patient toxicomane.
Place de la relation d’aide dans la prise en
charge des patients souffrants de toxicomanie
Les autres toxicomanies sans toxiques :
Cyberdépendanceconduites sexuelles,
addictions comportementale, cleptomanie,
achats compulsifs, joueurs……..
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Etudes de cas
• Jeux de rôle
• Analyse de situations problèmes
• Articles
• Supports vidéos
• Exercices de relation d’aide (travail sur les
attitudes, les distances l’écoute, langage verbal et
non verbal, l’entretien)
6 ENFANCE ET ADOLESCENCE
La maltraitance des enfants et des adolescents
Comprendre pour mieux repérer les formes de maltraitances et trouver le comportement adéquat..................................................................................31
Conduites suicidaires, conduite à risque chez l’adolescent et le jeune adulte
C
omprendre le processus d'intentions suicidaires de l'adolescent.
Savoir appréhender l'avant et l'après de la tentative suicidaire..........................................................................................................................................................................32
La violence de l’enfant et de l’adolescent
Mieux gérer et prévenir les différentes situations de violences des enfants et des adolescents...............................................................................................32
Troubles des conduites alimentaires
Appréhender les troubles des conduites alimentaires chez l'adolescent.................................................................................................................................................32
Accueil des enfants à l'hôpital
Connaître l'enfant pour mieux gérer l'angoisse de l'enfant................................................................................................................................ NOUVEAU ............33
Accompagnement de l'enfant avec autisme
Approche interrogative de l'autisme................................................................................................................................................................................ NOUVEAU ............33
Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans
la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr
La maltraitance des enfants et des adolescents
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Axe 1
• Repérer les différentes formes de maltraitance,
• Les facteurs à risques
• Les moyens d’anticiper un danger potentiel
Axe 2
• Repérer les signes évocateurs de la maltraitance
pour anticiper un danger potentiel
Axe 3
• Comprendre la genèse de la maltraitance
• Les auteurs de la maltraitance
• Les facteurs à risques, les causes de la maltraitance
(pourquoi le maltraitant maltraite)
• Repérer les situations à risques
Axe 4
• Connaître les apports de la loi
• Les obligations du soignant par rapport à la
maltraitance
• Le travail en réseau avec les partenaires sociaux
OBJECTIFS
Axe 6
• Expliquer selon sa fonction, à la victime et à
son entourage les suites d’un signalement
(procédures, examens médicaux)
Axe 7
• Adopter une attitude aidante face à l’enfant et à
son entourage
Axe 8
omprendre pourquoi le maltraitant
C
maltraite.
Repérer les différentes formes de
maltraitance, les facteurs à risque, les
moyens d’anticiper un danger potentiel.
Trouver le comportement adéquat
face à une situation de maltraitance et
communiquer avec l’enfant, l’adolescent
et sa famille.
Connaître les droits de l’enfant, les
obligations du soignant, le travail en
réseau avec les partenaires sociaux.
• Travailler sur la notion de prévention
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Brainstorming
• Supports vidéo
• Analyse de situations à risques
• Pour les axes 5-6-7 : exercices, mises en situation
pour adapter le discours au niveau culturel des
parents, évaluant le niveau de compréhension
de la victime et l’impact post-traumatique de la
maltraitance
PUBLIC
Infirmières, aides soignantes et auxiliaires
de puériculture du service de pédiatrie.
DURÉE
4 jours.
INTERVENANTS
Cadres de santé en milieu psychiatrique.
Axe 5
• Trouver le comportement adéquat face à une
situation de maltraitance
• Communiquer avec l’enfant, l’adolescent et sa famille
Proposer et argumenter en équipe une conduite
à tenir adaptée à chaque situation pour éviter les
conduites non motivées et standardisées
31
6. ENFANCE ET ADOLESCENCE
Conduites suicidaires,
conduite à risque chez l’adolescent et le jeune adulte
OBJECTIFS
avoir accueillir un adolescent et/ou
S
un jeune adulte après une tentative de
suicide.
Accueillir la famille.
Repérer et prévenir le risque de récidive.
Repérer des idéations et/ou des projets
suicidaires chez un adolescent.
Décoder les conduites à risques pour en
prévenir la dangerosité
PUBLIC
T out public soignant : services urgences,
médecine, chirurgie, psychiatrie…
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
Psychologues
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Épidémiologie : chiffres, tentatives et suicides
masculins, féminins chez les 16-25 ans
• Définition de termes : suicide, suicidaire, suicidant,
tentative de suicide, conduites à risques (conduites
dites ordaliques)
• La signification et les intentions conscientes et
inconscientes du sujet qui passe à l’acte suicidaire
• Comment mener un entretien d’accueil après une
tentative de suicide :
à du jeune lui-même
à de sa famille, de ses amis
• Les signes d’alerte : l’adolescent, le jeune adulte dit
et agit avant l’acte suicidaire (comment décoder décrypter)
• Idées fausses sur le suicide des jeunes
• Adolescence et dépression
• Adolescence et toxicomanie
• Adolescence et psychose (schizophrénie
et psychose maniaco-dépressive)
• Les processus spécifiques de l’adolescence : le «
complexe du homard »
• Réflexions sur le suicide
• La théorie des pulsions (Freud)
• Les modalités de prise en charge de l’adolescent
ou du jeune adulte
• De l’aide psychologique au soutien des parents
• Les traitements médicamenteux
• Les prises en charges individuelles
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Études de cas
• Analyse de situations
• Supports vidéo (Xavier Pommereau - Marcel
Ruffo)
• Jeux de rôles
• Apports théoriques
• Analyse de fragments d’entretien
La violence de l’enfant et de l’adolescent
OBJECTIFS
ermettre au personnel du service de
P
pédiatrie de mieux gérer et/ou prévenir
les différentes situations de violence des
enfants et adolescents auxquels il est
confronté dans sa pratique quotidienne.
PUBLIC
Infirmières, aides soignantes et auxiliaires
de puériculture, éducateur de jeunes
enfants du service de pédiatrie.
DURÉE
3 à 5 jours
INTERVENANTS
Psychologues.
Cadres de santé en milieu psychiatrique
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Enfance et adolescence : le processus
Maîtriser les notions de base concernant
la « première enfance »
• Acquérir des éléments de compréhension
concernant les processus de l’adolescence
• Repérer en quoi la crise d’adolescence est avant
tout une crise familiale
La violence de l'adolescent
Les différentes formes de violence
Les conduites auto-destructives.
Les conduites à risques (conduites ordaliques)
• chez le jeune enfant, chez l’adolescent
• Connaître le mécanisme du passage à l’acte
suicidaire chez l’adolescent
• Significations de l’acte suicidaire
Troubles des conduites alimentaires
OBJECTIFS
ppréhender les troubles des conduites
A
alimentaires chez l’adolescent.
Le concept de trouble sera
étudié comme symptôme chez
des adolescents présentant des
comportements dysfonctionnels.
Ces troubles seront observés dans le
cadre de la problématique névrotique et
psychotique.
La question des psychopathies et des
états limites associés à ces troubles
seront analysés.
PUBLIC
Infirmiers, éducateurs, psychomotriciens,
orthophonistes, psychologues.
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
Psychologue clinicien.
32
PROGRAMME TYPE
L’échange et l’attachement : fonction symbolique,
regards, paroles, toucher, problématique du défaut
de portage chez l’enfant.
Le dedans et le dehors : étude des mécanismes
d’introjection, incorporation, identification…
les limites du corps.
La structuration de la personnalité :
L’établissement des relations objectales dans laquelle
s’enracine la fonction alimentaire.
Les troubles des conduites alimentaires :
(anorexie, boulimie) et la question de la construction
d’un espace personnel de sécurité intérieure,
fonction du déni, et symbolique mortifère et de
pseudo maîtrise des pulsions.
Réflexions sur les conduites boulimiques et
problématiques névrotiques.
CLINIQUE
somatiques (ceux de la dénutrition)
Comprendre, gérer, maîtriser la violence
Attitudes à adopter face à la violence des enfants et
adolescents
• Savoir décoder les signes d’alerte
• Mettre des mots sur des maux
• Écouter = éviter les attitudes stigmatisantes, mettre
en œuvre les « basiques » de la relation d’aide =
aider, écouter, observer, reformuler.
• Intégrer les parents
• Contenir la violence, rappeler la loi, ne pas être
bienveillant avec la violence. Mettre des limites (cela
rassure et apaise l’enfant et/ou l’adolescent.)
• Aborder quelques techniques d’entretien individuel
et familial
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques, supports vidéos
• Analyse de situations vécues par les personnes
• Une documentation permettant aux stagiaires de
s’approprier sous formes de « clefs » la formation.
CLINIQUE ET PSYCHOPATHOLOGIE :
• La question de l’image du corps et du schéma
corporel (Dolto).
• Les troubles de la perception de l’image du corps.
• La dépendance relationnelle.
• Hypo et hyper sexualité chez l’adolescent comme
fonction de maîtrise.
Diagnostic différentiel : La psychose,
les personnalités schizoïde, la dépression etc.
Psychopathologie familiale : Réflexions sur
le système familial.
Evolution et prise en charge : Les psychothérapies,
la psychanalyse, les TCC, la médiation thérapeutique.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques et méthodologiques en lien avec
les situations rencontrées
• Analyse des situations vécues par les participants.
• Echange, réflexion autour de certains thèmes et
travaux en sous-groupes.
6. ENFANCE ET ADOLESCENCE
L'accueil des enfants à l'hôpital
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
OBJECTIFS
AXES DE TRAVAIL
Préparation des cas de la deuxième journée.
Deuxième journée
Première journée
La rencontre avec l'autre et ses affects
• C omportements de l'autre lorsqu'il est en
difficulté
• Attitudes psychologiques fondamentales en
situation d'entretien
Rappels sur le développement psychologique de
l'enfant
• Les stades psychosexuels Freudiens
• Les stades de développement Piagetiens
• L'évolution de la compréhension de la mort chez
l'enfant
Les différentes formes d'expression des signes
de mal-être chez l'enfant
• La notion de symptôme
• Les expressions somatiques et comportementales
• Peurs et angoisses en fonction de l'âge
• Les comportements trompeurs : agressivité,
inhibition, provocation
L'enfant hospitalisé : impact émotionnel sur le
sujet, ses parents et l'équipe
• Représentations de l'hôpital chez l'enfant
• Comprendre les réactions des familles : du
partenariat à l'opposition
• Les attitudes professionnelles face aux
manifestations du mal être à l'hôpital
Les différentes variables de l'accueil
• L e lieu, le cadre
• L es statuts professionnels
• L e travail institutionnel
• L 'histoire du sujet et du lieu
Optimiser les compétences de l'accueil
• Comprendre une demande
• T ransmettre une information
• L 'écoute active
• Notion de relation d'aide selon C. Rogers
Gérer les situations difficiles
• L'agressivité et la violence
• L es conduites d'évitement
• L es comportements à adopter et à éviter
• Notion de relation d'aide selon C. Rogers
Etudes de cas et mise en pratique des
connaissances
Connaître les grandes étapes du
développement psychique de l'enfant
Identifier les symptômes anxieux chez
l'enfant
Gérer l'angoisse de l'enfant et de ses
parents
Savoir poser un cadre rassurant
et optimiser l'accueil en service
ambulatoire
PUBLIC
T out le personnel administratif et médical
ayant la fonction "d'accueillir l'enfant"
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
Psychologue clinicien
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
pports théoriques sur la psychologie
A
de l'enfant
Études de cas
Echanges
Diaporama
Bilan et remise des supports
Bilan et remise des supports
L'accompagnement de l'enfant avec autisme
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Autisme et troubles envahissants du
développement
• Histoire
• Classification - CIM 10-DSM IV
• Sémiologie
• Epidémiologie
• Evolutions
Diagnostic et évaluation
• L es outils de diagnostics standardisés
C
HAT, CARS, ADI,PEP, Echelle de Vineland
•D
iagnostics différentiels - psychose et autisme
• Handicap ou pathologie
• A ctualité des données biologiques, génétiques
et d’imagerie cérébrale
• Les recommandations de l’HAS
• Le cadre juridique et éthique
Communication et interactions sociales
•D
éveloppement normal de la communication et
des interactions sociales
• La communication de la personne autiste :
troubles de la communication verbale et non
verbale, troubles des interactions sociales
•Q
uelles stratégies pour développer la
communication et se faire comprendre
• P rendre en considération le niveau de
l’enfant, l’observer pour mieux l’assister.
Un cheminement qui doit se faire avec la
collaboration des parents et des professionnels
Psychomotricité et autisme
• L e développement psychomoteur normal et
pathologique
• L e schéma corporel, l’image du corps chez la
personne autiste
• Les thérapies psychocorporelles
OBJECTIFS
Place des modèles psychodynamiques
• Modèle de développement du psychisme
• P sychothérapie psychanalytique et les thérapies à
médiations corporelles
Modèles neuropsychologiques et
cognitifs
• Le développement normal de la pensée
• L es problèmes cognitifs chez la personne autiste :
perceptions, mémoires, cognitions sociales
Comment apprend l’enfant autiste
• Les Particularités sensorielles
• C e que les personnes autistes de haut niveau
nous apprennent
• Remédiations cognitives
Approches thérapeutiques éducatives et
pédagogiques
• Modèles et interventions éducatifs dans l’autisme
• Approches comportementales de l’autisme
ABA, TEACH, MAKATON, PECS…
• Traitements psychotropes et autres médicaments
• L es modalités d’intégration scolaire selon la
sévérité des troubles autistiques
• C ompréhension et approche des troubles du
comportement
Accompagnement des familles
Changement de mentalités
• Interactions nécessaires
•O
bligation de particpation au projet personnalisé
Soutien aux professionnels
Travail de soi
• Attitudes et contre attitudes
• Analyse pratiques
• Prévenir l'usure professionnelle
• Politique de bientraitance
Actualisation ou acquisition des
connaissances concernant la pathologie
autistique
Confronter et articuler les différents
modèles de compréhension pour les
parcours des personnes avec autisme dans
leur singularité et leur humanité
Connaitre les différentes approches
éducatives et thérapeutiques afin de mettre
du sens sur les différents outils proposés
Comprendre et gérer les problèmes du
comportement
Prendre en considération les particularités
sensorielles des personnes avec autisme et
leur impact sur le développement
Travailler avec les familles,
Appréhender les différentes stratégies
d’aide à la communication avec l’enfant
avec autisme
Réaliser la rédaction d’ un projet éducatif
individualisé
PUBLIC
T out public intervenant auprès d'enfants
présentant des troubles envahissants du
développement
DURÉE
4 jours
INTERVENANTS
Psychologues
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
pports théoriques
A
Travaux pratiques pour évaluer et élaborer
les stratégies d’accompagnement
Outils concrets adaptés permettant
d’acquérir des compétences techniques
et pratiques sur le terrain
Mise en situation jeux de rôle approche
des méthodes PECS- MAKATON et
pictogrammes
Évaluation des pratiques utilisées mise
en place de plans d’action
Élaboration en groupe d’un projet
personnalisé individualisé
Partage d’expériences
Bibliographie commentée
33
7 COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Éducation thérapeutique
Mieux connaître l'éducation thérapeutique (ETP) et la situer dans le contexte d'évolution de la santé................................ NOUVEAU .............35
Vie affective et sexuelle de la personne handicapée ou vulnérable
Aider les résidents en institution à vivre harmonieusement leur vie affective et sexuelle............................................................. NOUVEAU .............35
Fausses routes et troubles de la déglutition
Connaître, anticiper et prendre en charge les troubles de la déglutition.................................................................................................. NOUVEAU ........... 36
Soignant la nuit
Réfléchir sur les spécificités du travail de nuit......................................................................................................................... NOUVEAU PROGRAMME
.............36
Plaies et cicatrisation
Savoir identifier la plaie et mieux la soigner.............................................................................................................................. NOUVEAU PROGRAMME
.............37
Éducation thérapeutique : obésité et diabète
En partant de la relation obésité, diabète, formuler les enjeux de l'éducation thérapeutique.................................................................................................... 37
Soigner et accompagner les patients atteints de traumatisme crânien ou de lésions cérébrales
Découverte du patient ayant un traumatisme crânien pour en assurer des soins de qualité......................................................................................................38
Gestes et activation
Maîtriser les gestes et les postures du travail dans une démarche sécuritaire................................................... NOUVEAU PROGRAMME
.............38
Equilibrer vos menus
Faire la synthèse entre les aliments et leur classification et les besoins des patients........................................................................................................................38
Soins palliatifs
Prise en charge de la douleur en fin de vie....................................................................................................................................................................................................................39
La bientraitance, prévenir des risques de maltraitance
Identifier la maltraitance, connaître la législation, les procédures, développer une politique de bientraitance................................................................................39
Le toucher dans l’acte du soin : un acte de bientraitance
L’autre dimension des soins............................................................................................................................................................... NOUVEAU PROGRAMME
.............40
L'accompagnement des personnes en fin de vie
Clarifier la signification de « l’accompagnement des personnes en fin de vie »....................................................................................................................................40
Prise en charge de la douleur
Prendre en charge la douleur pour combattre la souffrance........................................................................................ NOUVEAU PROGRAMME
.............41
Annonce du diagnostic en cancérologie
Identifier les enjeux autour de l'annonce d'une maladie grave....................................................................................................................... NOUVEAU .............41
Soins infirmiers et cancérologie
Apporter des connaissances spécifiques aux soins en cancérologie.......................................................................................................... NOUVEAU ........... 42
Prendre soin de la personne défunte et de sa famille
Mieux appréhender la conception de la mort.............................................................................................................................................................................................................42
Deuil... chemin de vie
Acquérir des moyens de comprendre le processus de perte et de transition........................................................................................................................................42
Le deuil périnatal - Accompagnement des familles
Accompagner les familles lors du décès de leur enfant en périnatalité ou lors d’ITG ou d’VG......................................................................................................43
Infirmière en service ambulatoire
Comprendre les enjeux, participer au développement et à l'élaboration de la mise en place des procédures................ NOUVEAU .............43
Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans
la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr
34
7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Éducation thérapeutique
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Première journée : La maladie chronique
• L a maladie chronique et sa prise en charge
médicale
• Les dimensions sociales, culturelles et
conceptuelles de la maladie
• Les impacts de la maladie chronique sur la vie
quotidienne
• La maladie chronique, une adaptation à un
environnement
Deuxième journée : L'éducation thérapeutique :
enjeux et dimensions
• La place de l’ETP dans le concept général de la
santé
• L’ETP au travers des textes officiels
• Les modalités de l’ETP selon l’HAS
• L a présentation d’un cas concret, les étapes d’un
parcours ETP
Troisième journée : Rôle et compétence de
l'éducateur ; le diagnostic éducatif
• Rôle de l’éducateur thérapeutique
• L es qualités requises dans l’élaboration du
diagnostic éducatif
• L e diagnostic éducatif et les données essentielles
qui permettent un entretien efficace
• L es différents types d’apprentissage définissant les
objectifs éducatifs
• Les objectifs pédagogiques et leur formulation
• L e programme éducatif en lien avec son projet
Quatrième journée : L'animation d'un
atelier éducatif : pertinence et formalisation
• La pertinence de l’atelier dans le parcours éducatif
• Les éléments indispensables à la structuration
d’un atelier
• Travail de création d’atelier et présentation
Cinquième journée : L'animation d'un atelier;
l'évaluation de l'ETP ; la conception d'un
programme
• Les différents types d’outils d’apprentissage pour
optimiser les compétences à acquérir
• Travail d’animation et de gestion de groupe
• L’évaluation d’un parcours éducatif
• Les différents niveaux d’évaluation
• Les étapes de travail pour structurer un projet
d’ETP
• Création d’un dossier de suivi de l’usager durant le
parcours éducatif
• Les critères de qualité d’un programme d’ETP
NOUVEAU
OBJECTIFS
éfinir la maladie chronique et pointer
D
ses spécificités afin d’optimiser la prise
en charge
Appréhender les enjeux de l’éducation
thérapeutique ( ETP) et la situer dans le
contexte d’évolution de la santé.
Connaître les différentes dimensions de
l’Éducation Thérapeutique.
Identifier les compétences de l’éducateur
face à une personne et son contexte de
chronicité
Mettre en œuvre le diagnostic éducatif
Concevoir et animer un atelier
d’éducation thérapeutique de groupe ou
individuel
Élaborer un projet d’évaluation parcours
éducatif
Mettre en œuvre les étapes de la
conception d’un programme d’ETP
Citer et expérimenter les principes de
l'approche motivationnelle
PUBLIC
Sixième journée : l'entretien motivationnel
• Les composantes de la motivation
• Entraînement à la mise ne oeuvre de certaines
techniques de l'approche motivationnelle
T out professionnel de santé des secteurs
sanitaire, social ou éducatif, venant des
secteurs public, privé, associatif et libéral.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
6 jours
• Apports méthodologiques du formateur
• Analyse en commun
• Exercices en salle avec appui de vidéo
• Exercices en situations réelles sur sites
DURÉE
INTERVENANTS
F ormatrice, chargée de projet en ETP
diplômée DU ETP
Formateur, accompagnateur physique et
mental (6ème Jour)
Vie affective et sexuelle
de la personne handicapée ou vulnérable
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Le vécu de la vie affective et de la sexualité en
institutions
• Vie affective et relations amoureuses : enjeux
Définition de la sexualité humaine
Le modèle de santé sexuelle de l’OMS
• L es composantes fondamentales . L’identité
sexuelle liée à l’anatomie (mâle et femelle) et la
notion de genre. La physiologie de l’excitation
sexuelle. Chez l’homme, chez la femme, aux
différents âges de la vie : L’excitation sexuelle, les
modes d’excitation sexuelle, les sources d’excitation
sexuelle, la courbe d’excitation sexuelle.
• La sexodynamique : le plaisir sexuel, le désir sexuel,
l’imaginaire érotique,
• Nos cognitions : nos connaissances, nos jugements
de valeurs, nos systèmes de pensées, nos
idéalisations.
La vie affective et la sexualité des personnes
vulnérables
• Répercussions du handicap sur la sexualité selon
le type et le niveau de déficiences des usagers
(motrice, sensorielle, intellectuelle, cognitive,
psychique, etc…)
Que dire, que faire, quelle conduite à tenir avec :
• La personne âgée, la personne handicapée, les
parents, les familles des aînées, les collègues,
l’institution
pour les personnes concernées et leur entourage
• Dérives et conduites à risques : l’exhibitionnisme,
les rapports sexuels avec une personne
vulnérable…
• Séduction, érotisme, sadisme dans la relation
Les outils institutionnels
• Le rapport au corps : toucher, massage, toilettes,
NOUVEAU
OBJECTIFS
ous sommes tous des analphabètes
N
sexuels ».
La sexualité est un langage, langage
variable selon les époques, selon les
cultures, et reposant sur un socle
biologique.
Comment permettre aux usagers des
institutions de vivre harmonieusement
le langage de la vie affective et de la
sexualité dans leur vie si les adultes
référents ne l’ont pas fait pour euxmêmes ?
PUBLIC
contact humain,
• Les conduites à tenir : quand et comment
intervenir ?
• Projet de vie individuel, démarche de soin et
L es professionnels des secteurs social,
médico-social et sanitaire concernés par
cette problématique.
DURÉE
limites professionnelles
• Les transmissions : que dire en équipe ?
• Les attitudes : se distancier, accompagner,
communiquer
• Si l'expression de la sexualité est officialisée dans
l’établissement plusieurs questions se posent.
Questionner et analyser les difficultés posées
par la parentalité
• Permettre aux stagiaires de prendre conscience
et de verbaliser leurs peurs éventuelles et leurs
limites intimes
• peut-on envisager que les personnes accueillies
aient accès au désir d'enfant et à la grossesse ?
• Comment envisagez-vous la prise en charge de
l'adulte handicapé devenu père ou mère ?
• De quoi auriez-vous besoin pour que cette prise
en charge soit optimale
3 jours
INTERVENANTS
Médecins sexologues - Psycho-thérapeutes
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Alternance d’exposés théoriques, et
de discussions autour de situations
pratiques existantes apportées par les
participants.
• Travail en sous groupe, mise en place
d’ateliers spécifiques aux personnes
âgées et aux personnes handicapées,
mise en commun, échange, réflexion
et analyse pour un regard objectif sur
l’intimité et la sexualité.
35
7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Fausses routes et troubles de la déglutition
OBJECTIFS
onnaître les incidences du
C
vieillissement alimentaire des personnes
âgées.
Connaître la physiologie de la
déglutition.
Définir les facteurs favorisant les
problèmes de fausses routes.
Savoir anticiper, prévenir et prendre en
charge ces troubles de la déglutition.
Maîtriser la conduite à tenir en situation
d’urgence, face à un patient ayant fait
une fausse route.
PUBLIC
IDE, AS, ASH, travaillant en secteur de
Personnes Agées et de médecine.
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
Cadres de santé
NOUVEAU
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Incidence du vieillissement sur le
comportement alimentaire de la personne
âgée
Prévention de la fausse route
• Modifications physiologiques liées à l’âge
• Répercussions du vieillissement sur l’état
Conduites à tenir devant les obstructions des
voies aériennes supérieures
nutritionnel
• Les besoins nutritionnels et hydriques des
personnes âgées (déshydratation, malnutrition,
dénutrition)
• La diététique thérapeutique adaptée à la personne
âgée
• Analyse de quelques situations spécifiques :
à Troubles du comportement alimentaire (du
normal au pathologique).
Rôle de la déglutition
• Physiologie de la déglutition
• Troubles de la déglutition
• Quelques pathologies
à Brûlures caustiques du larynx
à Emphysèmes
à Fausse route (corps étranger)
• Signes d’alertes
• Surveillance et vérification
Les signes d’étouffement
Manœuvre de HEIMLICH :
• personne assise à table
• personne debout
• personne allongée au lit ou au sol.
Cas particulier :
à Si étouffement partiel
à Si vomissements
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Enseignement dirigé, théorique et pratique
• Apport théorique
• Remise d’un dossier documentaire
à Fausse route (alimentaire)
Soignant la nuit
OBJECTIFS
éfléchir sur les spécificités du travail
R
de nuit.
Favoriser et/ou améliorer la coordination
entre soignant de jour et de nuit, dans
la perspective de la continuité des soins
et d’un souci de rompre l’isolement du
personnel de nuit.
Travailler la spécificité de la relation de
soin la nuit.
Identifier les demandes du patient la nuit
et rechercher les réponses adaptées.
PUBLIC
Tout le personnel soignant
DURÉE
4 jours
INTERVENANTS
adres de santé, infirmiers,
C
sophrologues.
Psychologues.
Psychothérapeutes.
NOUVEAU PROGRAMME
PROGRAMME TYPE
LE SOIN
La fonction soin, les caractéristiques de la
fonction, la nuit
• Les références réglementaires :
à le travail de nuit dans les établissements de
santé
• La qualité des soins :
à droit des malades et des usagers
à responsabilités des infirmières - aides
soignantes
à les référentiels des bonnes pratiques
à accréditation - certification - évaluation de la
qualité
La continuité des soins
• Les transmissions entre équipe/jour et équipe/nuit
• L’approche globale de la personne dans un contexte
plus relationnel et moins technique (ce qui n’exclut
pas bien entendu ce dernier aspect)
PRENDRE SOIN DE SOI POUR PRENDRE SOIN
DES AUTRES
Rythme de sommeil et adaptation chez le
soignant
• La chronobiologie et les rythmes circadiens
• Hygiène de vie et sommeil du soignant
Le sommeil et ses fonctions
• Le rêve / les cauchemars
• Insomnies et endormissement
• Insomnies de réveil
• Sommeil et angoisse de mort
Les conditions de vie au travail la nuit
• Le besoin des soignants
• L’angoisse et la solitude du soignant la nuit
• Les besoins spécifiques du soignant de nuit
(sécurité / reconnaissance / sentiment d’utilité
/ estime de soi et de son travail / besoin
d’appartenance au groupe soignant
Les aspects particuliers de la relation au
malade la nuit
• Le vécu de la nuit :
angoisse
solitude
à effets dans la relation soignant/soigné
• Les situations d’urgence :
à violence
à agitation
• Les situations de crise :
à l’accompagnement des personnes en fin de
vie
à
à
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Analyse de situations vécues
• Jeux de rôles
36
7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Plaies et cicatrisation
NOUVEAU PROGRAMME
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Première journée
• Introduction rappel anatomique général
• La peau : anatomie et physiologie
• La plaie : les différents aspects
• La cicatrisation : les mécanismes
• Histoire de ces maladies
• Pathologies chroniques
• Pathologies aigues
• Synthèse et mots clés de la matinée
• L’évaluation du risque
• L’alimentation
• Le positionnement et les différents supports
• Dispositifs médicaux : indications, contreindications, mode d’utilisation
OBJECTIFS
Deuxième journée
• Rappel des acquis de la première journée
• Le soignant / le soigné
• Identifier la plaie : escarres, ulcères veineux et
artériels, plaies cancéreuses, brûlures, pied
diabétique…
• Analyser la plaie
• Conduite à tenir, transmission de l’évolution de la
plaie, continuité des soins
• Ateliers pratiques : mise en place de compression
veineuse, positionnement du patient
• Mise en situation au travers de cas concrets
• Questions / réponses
• Conclusion
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Brain-storming pour l’actualisation des
connaissances
• Travaux de groupe
Ê tre capable d’acquérir les
connaissances fondamentales
nécessaires à l’identification des
différentes plaies chroniques ou aigues,
l’intéraction des maladies du patient sur
la gestion des plaies.
Savoir définir les meilleurs produits
pour gérer les plaies et optimiser la
cicatrisation,
Développer la relation soignant/soigné
PUBLIC
IDE, AS.
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
adres supérieurs de Santé ATU plaies et
C
cicatrisation
Éducation thérapeutique : obésité et diabète
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
L’Obésité
• Définition-diagnostic- épidémiologie
•Causes
Causes physiologiques
à L’équilibre alimentaire et sa régulation
à Déséquilibre apports/ dépenses
Autres déterminants
à Facteurs génétiques, comportementaux,
environnementaux, socio-économiques
• Une maladie chronique évolutive
Complications mécaniques
Complications métaboliques
• Syndrome métabolique et « diabésité »
Le diabète
• Rappel : les types de diabètes
Complications, risques cardiovasculaires
Dépistage et diagnostic
• Le diabète de type 2, conséquence de l’obésité
Mesures hygiéno diététiques
Stratégie médicamenteuse du contrôle glycémique
Obésité et diabète
• Les recommandations pour la prise en charge
Stabilisation du poids
Traitement des pathologies associées
Perte de poids
• Mesures hygiéno-diététiques
- Régime : index glycémique, fibres alimentaires,
matières grasses
- Activité physique
- Modifications comportementales
• Chirurgie : gastroplasties et by-pass
Indications
Suivi
Complications
OBJECTIFS
Les modalités thérapeutiques de la prise en
charge
• Difficultés rencontrées lors de la prise en charge
à long terme
Les régimes, les rechutes, l’effet yoyo
Les enjeux sous jacents du surpoids, l’identité et
l’image corporelle
Les TCA, la restriction cognitive
Prise en charge pluridisciplinaire d’une
problématique multifactorielle
Souligner la relation entre l’obésité et sa complication métabolique, le diabète de type 2
Conforter les connaissances de base
en nutrition pour assurer la mise en
place des mesures hygiéno-diététiques
adaptées
Formuler les enjeux de l’éducation thérapeutique du patient
Apprécier les compétences relationnelles nécessaires à l’accompagnement et à la prévention
PUBLIC
• L’éducation thérapeutique
Des objectifs réalistes
Renforcement et soutien de la motivation
La relation patient/soignant
Axes éducatifs
à Correction des déséquilibres alimentaires
à Activité physique
à Tensions psychologiques
à Estime de soi
à Traitement cognitivo-comportemental
L’alliance thérapeutique
à Implication du patient comme son propre
thérapeute
à Implication des personnels soignants
Infirmières, Aides-soignantes, Agents
de services
2 jours
DURÉE
INTERVENANTS
INTERVENANTS
Infirmières
• Perspectives
Une prise en charge sociétale
Rôle primordial de la prévention
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Travaux de groupe
• Analyse de situations
• Exercices et mises en situations.
• Support pédagogique remis aux stagiaires.
37
7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Soigner et accompagner les patients atteints de
traumatisme crânien ou de lésions cérébrales
OBJECTIFS
ssurer efficacement la prise en
A
charge des patients ayant souffert
d’un traumatisme crânien ou de
lésions cérébrales en particulier les
troubles du comportement : confusion,
désinhibition, agressivité…
PUBLIC
ersonnel médical, paramédical et de
P
nursing, de centre de rééducation et
neurologie
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
rthophonistes et neuropsychologues.
O
Cadre de santé
Psychologues
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Le fonctionnement normal du cerveau : de
l’anatomo-physiologie aux fonctions cognitives
à L’anatomie et la physiologie cérébrale
à Les fonctions cognitives
• La pathologie traumatique ou vasculaire et ses
conséquences
à Les lésions cérébrales traumatiques et
vasculaires
à Les troubles cognitifs
• La rééducation neuropsychologique
à Introduction au concept de thérapie
à Les méthodes de rééducation
à Le rôle des divers intervenants
à La gestion des troubles du comportement
Gestes et activation
OBJECTIFS
ssurer la prévention des accidents
A
d’efforts des soignants par
l’apprentissage des gestes et postures
de travail.
Acquérir des gestes sécuritaires.
Apprendre à préserver et stimuler
l’autonomie chez les personnes âgées.
Optimiser l’usage du matériel existant.
PUBLIC
T out le personnel impliqué dans les
soins, le nursing et la vie quotidienne des
personnes âgées
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
F ormateurs spécialisés en gestes et
activation.
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Rappels anatomiques, physiologiques et
physiopathologiques
• Contrôle et placement de la colonne vertébrale
(les postures)
• Prévenir et identifier les situations à risque
• Évaluation des capacités physiques du malade
• Principes et précautions fondamentales de
manutention
• Exercices pratiques de manutention en situation
réelle (au lit du malade) et en cours pratique
Relation soignant / soigné
• Communication verbale / non verbale
• Mise en confiance
• Explication de la procédure de manutention
• Solicitation de l'autonomie du patient
à L’adaptation de l’approche thérapeutique
aux conditions d’interventions des stagiaires
(atelier pratique)
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
D’une part, il y aura un exposé magistral enrichi
des connaissances des soignants, d’autre part,
essentiellement pour la gestion de ces patients,
partir de l’expérience et des conditions de travail de
ces soignants pour améliorer la prise en charge.
NOUVEAU PROGRAMME
L’activation
• C’est faire en sorte que le savoir-faire devienne le
savoir-faire faire
• C’est croire au potentiel de la personne
• C’est prendre le temps nécessaire avec la
personne
• C’est un investissement dans le futur des
personnes
L’activation permet d’éviter la vision négative
du vieillissement liée aux pertes sur le plan
physiologique et de prôner l’autonomie
fonctionnelle de la personne
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apport théorique
• Participation actives des stagiaires
NB : Pour effectuer les exercices pratiques les stagiaires se
munieront d'une tenue ample (médicalisée ou jogging et
chaussures adaptées)
Équilibrer vos menus
OBJECTIFS
avoir classer les aliments par groupe
S
alimentaire
Connaître les besoins nutritionnels des
convives
Savoir élaborer un plan alimentaire et le
décliner en menus
Connaître et savoir appliquer les
recommandations du GEM-RCN
Savoir analyser des menus (qualité
nutritionnelle et gustative / limitation
technique et budgétaire)
PUBLIC
hefs de cuisine, second de cuisine,
C
cuisinier, économe… (pour les
personnes qui élaborent les menus).
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
Diététitienne en milieu hospitalier
Animatrice d’atelier cuisine
38
PROGRAMME TYPE
CONTENU DE LA FORMATION
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Journée 1
• Besoins nutritionnels à tous les âges de la vie (développement sur les convives de la structure)
• Connaître la « théorie » de l’équilibre alimentaire
• Jeu pédagogique
• Elaboration de plans alimentaires, avantages
et inconvénients
• Support pédagogique remis aux stagiaires
• Exemple concret
• Création d’une ou plusieurs semaines de menus
Journée 2
• Le GEMR-CN
à Pourquoi ?
à Son contenu
à Application pratique : analyse des menus de la
structure et proprosition d’amélioration
à Avantages et inconvénients
•R
ésumé
NIVEAU REQUIS
• Connaissances des techniques culinaires de base
• Connaissances des aliments
7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Soins palliatifs
OBJECTIFS
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Définition des Soins Palliatifs et de
l’accompagnement
• Concept de douleur globale
• Prise en charge de la douleur physique de fin de vie
• Les soins du corps et l’estime de soi
• Réponse aux besoins quotidiens, traitement des
inconforts
• Prise en charge des familles dans l’épreuve de la
maladie grave d’un proche
• Comprendre les phases du deuil et comment aider
• L’écoute et la relation d’aide
• Les enjeux de la phase ultime
• La toilette mortuaire comme élément du travail
de deuil
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Supports vidéo
• Jeux de rôles
• Travaux de groupe, échanges
• Mise en situation d’entretien d’aide
les endeuillés
• Acquisition d’un savoir être par une meilleure
connaissance de soi.
onnaître l’origine du mouvement des
C
Soins Palliatifs en France.
Définir la notion de douleur globale.
S’initier aux nouvelles thérapies de
soulagement de la douleur et des
symptômes.
Maintenir la dignité de la personne
soignée grâce à des soins appropriés.
Se positionner dans une attitude aidante
pour les familles pendant la maladie et
assurer un suivi de deuil.
Amorcer une réflexion sur ses propres
comportements face aux émotions.
Initiation à l’écoute active et à la relation
d’aide.
PUBLIC
urveillant(e)s, infirmier(e)s, aidesS
soignant(e)s, ASH.
DURÉE
4 à 6 jours
INTERVENANTS
raticiens en unités de soins palliatifs
P
Cadres infirmiers avec formation
spécifique aux soins palliatifs.
La bientraitance, prévenir les risques de maltraitance
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Le concept de bientraitance
• L es définitions : maltraitance, violence,
bientraitance.
•M
ises en situations pratiques et expression des
participants sur la notion de maltraitance et les
situations à risques.
• L es différentes formes de la maltraitance:
physiques, psychologiques et morales, matérielles
et financières, médicales ou médicamenteuses, les
violations des droits de la personne hospitalisée, les
négligences passives et actives.
Le contexte
• Les maltraitances institutionnelles.
• Les éléments de statistique et rapport HAS.
• Les victimes : qui sont elles ?
• Les auteurs : qui sont ils ?
• Les facteurs de risques.
• Les moments de soins et les situations à risque.
• Les comportements de passivité.
• L es indicateurs d’un risque potentiel et les signes
évocateurs d’une situation de maltraitance :
apprendre à les repérer.
Le cadre réglementaire
• Les textes relatifs aux rôles et missions des
soignants.
• La maltraitance et la loi.
• Les différentes dispositions du code pénal.
• L es différentes dispositions du code civil : la
protection des biens et des personnes.
OBJECTIFS
Que faire en cas de maltraitance observée
• Différencier les faits, ressentis et opinions.
• Agir et réagir en équipe.
• Agir en fonction du contexte.
• Vérifier l’existence d’une procédure interne
précisant la conduite à tenir en cas d’actes de
maltraitance.
La bientraitance
• Notions qui entourent ce concept :
• Culture du respect de la personne.
• Manière d’être des professionnels.
• Réflexion sur ses pratiques au quotidien.
• R elation soignant – soigné (écoute, parole, ton)
(proximité et distance dans les soins).
• Relation soignant – famille – institution.
• Le soignant et les situations difficiles.
• É laboration de propositions d’amélioration des
pratiques, sous forme de guide :
• Actions préventives possibles.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques et méthodologiques du
formateur.
• Échange d’expériences et Analyses de situations
vécues.
• Utilisation du programme MOBIQUAL.
• Exercices en salle avec appui de vidéo.
• Étude du guide de « gestion des risques en
établissement »méthode repères et outils.
Identifier pour chacun les situations
génératrices de conduites maltraitantes,
en comprendre l’origine, les mécanismes
et les manifestations : aborder les
pratiques existantes, afin de développer
la réflexion et le questionnement.
Mesurer la responsabilité personnelle et
professionnelle au travers des différents
textes.
Connaître les procédures relatives
aux signalements des situations de
maltraitance.
Analyser les recommandations des
bonnes pratiques professionnelles qui
concourent à la mise en place d’une
politique de bientraitance (en particulier
les RBPP de l’ANESM).
Déterminer une stratégie de
bientraitance au niveau des
comportements individuels et des
modes organisationnels.
PUBLIC
T out personnel travaillant en unité de
soins
DURÉE
3
4 jours
à 6 jours
INTERVENANTS
INTERVENANTS
adre de
santé avec formation
Cadres
C
infirmiers
spécifique aux soins palliatifs.
• Support pédagogique remis aux stagiaires.
39
7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Le toucher dans l’acte de soin : un acte de bientraitance
OBJECTIFS
P rendre soin de la personne en utilisant
le toucher et le toucher-massage pour
détendre, rassurer, apaiser, favoriser le
bien-être.
Se positionner avec respect et sécurité
dans une juste proximité.
Prendre soin de la relation avec les
personnes soignées. Savoir être davantage
présent, à l'écoute, attentionné.
Apprendre ou se réapproprier des gestes,
des attitudes, des techniques et les utiliser
dans le quotidien.
Savoir prendre soin de soi avant d'entrer en
contact avec l'autre.
Savoir prendre en compte la douleur et la
souffrance morale.
PUBLIC
Infirmier(e)s, aides-soignant(e)s, aides
médico-psychologiques et tout personnel
en soins directs avec les patients
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
NOUVEAU PROGRAMME
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Des rappels théoriques sur la peau et ses fonctions.
• L'approche du corps, l'accord de la personne,
l'expression des émotions, le cadre des soins.
• Un travail sur soi: authenticité, présence à soi,
accueil, chaleur et douceur dans nos attitudes,
créativité et disponibilité psychique.
• Des exercices d'auto-détente et de relaxation dans
le but d'être soi-même détendu avant d'établir le
contact avec l'autre.
• Les auto-massages des mains et des pieds.
• Les soins de confort et de bien-être à l'occasion du
lever, de la toilette, de l'habillage, du change des
draps...
• Le modelage dans les draps au lit du patient:
reprendre conscience de la globalité du corps.
• Le toucher et le toucher-massage des différentes
parties du corps: massage des mains, massage de
la tête: cuir chevelu et visage, massage des pieds et
de la jambe, massage de la nuque et du dos.
• La mise en place possible d'une activité ludique et
relaxante avec les patients ou résidents.
• La relaxinésie ou la détente par le mouvement: un
exercice de confiance et de lâcher-prise.
• La pratique de trois types de respiration
différentes: de l'importance de savoir respirer
profondément lorsque nous pratiquons des soins
mais aussi pour se recentrer, se ressourcer, se
détendre.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Nombreux exercices pratiques.
• Echanges entre les participants sur les pratiques
et les expériences, les situations vécues, les
ressentis.
• Questions et réponses.
• Mises en situation..
• Définition d'objectifs personnalisés à mettre en
oeuvre sur le terrain professionnel.
• Bibliographie proposée.
Cadres de santé
L’accompagnement des personnes en fin de vie
OBJECTIFS
A
pporter aux participants une
connaissance sur les soins en fin de vie et
la prise en charge relationnelle
A
pporter une connaissance sur les étapes
du « mourir » et le processus de deuil
O
btenir une réflexion autour de
l’organisation de la prise en charge de la
fin de vie en tenant compte des réalités
du service : gestion du temps, notion de «
relais », réflexion en groupe de paroles…
PUBLIC
Personnel soignant
DURÉE
4 jours consécutifs.
INTERVENANTS
Cadres infirmiers, psychologues.
40
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
La signification de l'accompagnement
des personnes en fin de vie
• Clarification de son approche, de ses craintes face à
sa propre mort.
à La mort de soi et la mort de l’autre
à L’angoisse de mort et les mécanismes
de défense.
• Réflexion sur la mort/les rites; processus
de séparation; de deuil.
à La mort et les mythes
à Les rites funéraires; mort et culture
à La mort et la religion, symboles
à Place de la mort dans la société actuelle
L'accompagnement relationnel
• Les besoins psycho – affectifs :
à de la personne,
à au-delà des soins
à les souffrances spirituelles, sociales
et psychologiques
à les deuils à vivre
à les processus d’adaptation
• Les besoins spirituels :
à Le sentiment d’appartenance
à L’estime de soi
à Les croyances religieuses et culturelles
à L’histoire de vie
à Prendre soin d’une personne en fin de vie
à Ecouter et accompagner
à Communiquer de manière authentique et
adaptée
à
à
Savoir vivre les silences
Appréhender les situations de non sens
(déchéance, plaies, isolement…)
Accompagner l'entourage
• Les besoins spécifiques, les émotions
• L’implication dans la démarche
d’accompagnement, les limites
Les étapes du « mourir »
• La symptomatologie psychique et physique
• La phase ultime et ses enjeux : (pour le malade,
ses proches et les soignants)
• La toilette mortuaire
à Pourquoi ? Pour qui ? Comment ?
L'équipe multidisciplinaire : le partage d’un projet
commun au service de la personne âgée
à la démarche de soins individualisée et le
projet commun
• Analyse du vécu des soignants face aux familles.
à Leurs souffrances, l’illusion de l’immortalité, la
peur, la colère, la culpabilité…
à Difficultés du soignant.
à Parcours psychologique des familles, étapes
du deuil.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Analyse des pratiques
• Exercices en sous-groupes
• Etudes de cas
• Exercices pratiques.
7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Prise en charge de la douleur
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
La douleur
• Approche philosophique et culturelle.
• Retentissement de la douleur sur les besoins
fondamentaux de l’être humain :
• Définition de la douleur
• Schéma de la souffrance globale
• Douleur physique
• Souffrance psychique
Les soins
• L’équipe soignante :
à Les rôles de chacun dans la pratique
quotidienne.
• Réglementation professionnelle :
La verbalisation de la douleur
• L’importance de la communication.
• La douleur du patient âgée
• La douleur de l’enfant
• La douleur de la famille
• Classification des manifestations douloureuses :
• Le patient communicant
• Le patient non communicant
• Le décodage de ces manifestations : à quel besoin
font référence les différentes verbalisations :
pyramide de MASLOW.
Évaluation de la douleur
• Travail d’équipe
• Différente échelle d’évaluation
Connaître les différents traitements
médicamenteux et non médicamenteux,
comment les administrer
• Les traitements médicamenteux
• Les paliers de l’OMS
• Les traitements des douleurs neurogènes
• Les médicaments adjuvants
• Les opioïdes
• Les traitements antalgiques non médicamenteux.
Le placebo, l’effet placebo
• Comment soulager au mieux le patient : écoute et
reconnaissance mutuelle indispensable
Les différentes façons de calmer la douleur
• Le toucher – le regard.
• Redécouverte des soins de base : les massages.
• Les positions antalgiques
• L’écoute du corps : la détente mentale
• L’harmonie, l’équilibre : l’auto-stimulation des
énergies
• La respiration diaphragmatique.
• La relaxation
Le soignant face à la personne qui souffre
• Recueil objectif des informations.
• Analyse individualisée de la situation.
• Identification de cause du problème.
• Plan d’action
• Soins de confort.
• Évaluation de l’action combinée des
thérapeutiques médicales, des soins infirmiers et
des soins de confort.
NOUVEAU PROGRAMME
OBJECTIFS
Identifier les causes de souffrance d’une
personne et les analyser.
Acquérir une autre dimension du soin et
des méthodes thérapeutiques.
Avoir une réponse rapide et adaptée à la
situation d’une personne qui souffre.
Agir de façon coordonnée avec les autres
membres de l’équipe de soins et se situer
dans son rôle propre.
Réapprendre à regarder, entendre, toucher.
PUBLIC
IDE
Sophrologue
DURÉE
4 jours.
INTERVENANTS
édecins, cadres infirmiers avec
M
formation spécifique.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Support pédagogique remis aux stagiaires
• Apports théoriques.
• Échanges et réflexions des participants.
• Exploitation du vécu des stagiaires.
• Exercices pratiques.
Annonce du diagnostic en cancérologie
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
OBJECTIFS
AXES DE TRAVAIL
• Un temps de coordination avec les autres acteurs
Les questions qui se posent lors des annonces du
cancer et leur impact psychosocial :
• Définition du contexte
• Plan cancer et dispositif d’annonce,
• L'annonce de la maladie, moment très important
pour le patient et ses proches.
• Le dispositif d'annonce s'articule autour de trois
temps
à Le temps médical de l'annonce
à Le temps d'accompagnement soignant de
l'annonce
à L'accès à une équipe impliquée dans les soins de
support
• Articulation entre la médecine de ville et l'hôpital
autour de l'annonce
• Cancer et maladie chronique
• Réactions des patients
• Organisation du temps d’accompagnement
Le temps d'accompagnement soignant de
l'annonce
• Un temps d’écoute, d’information et de soutien du
patient
de la prise en charge:
soignant
• Repérage de la situation, des besoins, notamment
en soins de support, et des ressources de la
personne
Interventions relationnelles aidantes à propos de :
• Déni, dénégation, évitement
• Anxiété, sidération, colère, perte d’espoir
Techniques et compétences requises pour une
relation aidante :
• Écoute, reformulation
• Attitudes, style communicationnel
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques et documentaires (livres,
Intégrer un dispositif d’annonce dans la
prise en charge du patient
Être capable de développer des habiletés
relationnelles
Connaître les recommandations
nationales pour la mise en œuvre du
dispositif d’annonce
Identifier les enjeux autour de l’annonce
d’une maladie grave
Identifier le processus psychologique au
moment de l’annonce
Repérer les mécanismes psychologiques
en dehors du temps médical et du
temps d’accompagnement soignant
Expliquer les propositions de prise
en charge pouvant être envisagées
au regard de la situation médicale et
psycho socioprofessionnelle du malade
Situer la place et le rôle de chaque
intervenant dans l’annonce au patient et
à sa famille
fascicules et films)
• Exercices pratiques : étude de cas, réflexion sur
les expériences vécues, analyse de la pratique et
interactivité
PUBLIC
Personnels soignants
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
Cadres infirmiers
41
7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Soins infirmiers en cancérologie
OBJECTIFS
pporter des connaissances spécifiques
A
aux soins infirmiers en cancérologie.
Permettre une réflexion sur la
particularité des soins infirmiers en
cancérologie.
PUBLIC
Cadres de santé, Infirmiers.
DURÉE
2 jours.
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
La chambre implantable
Le patient
• Définitions de la chambre implantable.
• Présentation d’une chambre implantable.
• Pose de la chambre implantable.
• Information du patient, surveillance du patient.
• Pose d’une aiguille de Huber.
• Ablation d’une aiguille de Huber.
• Manipulations de matériel.
• L’accompagnement du patient tout au long de son
parcours
• La consultation d’annonce
• Les traitements des cancers
• La chimiothérapie
• Education du patient
• La rémission
• La guérison
• La fin de vie
INTERVENANTS
adre Supérieur de santé spécialisé en
C
cancérologie
METHODES PEDAGOGIQUES
• Apports magistraux.
• Analyse d’une situation de soins.
• Manipulation de matériel.
• Visualisation d’un support audiovisuel sur la pose
d’une chambre implantable.
Prendre soin de la personne défunte et de sa famille
OBJECTIFS
P ermettre aux participants de :
- Mieux appréhender la conception de la
mort pour mieux préparer la personne
défunte dans le respect des rites et des
religions, mais aussi dans le respect d’une
hygiène individuelle et collective.
- Mieux appréhender les familles et leurs
souffrances et savoir mieux répondre à
leurs besoins.
A
ssurer la sortie du corps dans le respect
des textes législatifs du secret professionnel.
PUBLIC
Le personnel confronté à la mort.
DURÉE
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Clarification de son approche, de ses craintes face à
sa propre mort
• Réflexion sur la mort / rites
Processus de séparation, de deuil
• Réflexion sur les dons d’organes
• Hygiène spécifique : thanatopraxie
à Les soins au corps
• Analyse du vécu des soignants face aux familles :
à leurs souffrances, difficultés du soignant
à parcours psychologique des familles, étapes du
deuil
• Notions sur la communication et la conduite
d’entretien
• Textes législatifs (sortie et transfert du corps)
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Échange
• Études de cas et vécu
• Travaux de groupe
3 jours.
INTERVENANTS
adres infirmiers, psychologues
C
cliniciens.
Deuil… chemin de vie
OBJECTIFS
ans cette formation les participants
D
travailleront sur leur propre expérience
des pertes et transitions de vie.
Cet échange d’expériences sera ensuite
ramené à certains concepts théoriques :
- Acquérir des moyens de comprendre
le processus de perte et de transition.
- Définir le rôle de « l’accompagnant »
en contact avec une personne vivant
une perte ou une transition.
- Repérer les situations de souffrance
vécues par les soignants.
- Réfléchir sur son propre
comportement et sur les réponses à
apporter face à ces situations.
- Élaborer et mettre en œuvre des
stratégies individuelles et collectives
permettant de préserver son capital
santé.
PUBLIC
Tout public soignant.
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
adres infirmiers, psychologues
C
cliniciens.
42
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Le personnel soignant des hôpitaux, des maisons de
retraite se trouvent, dans leur cadre professionnel
en relation avec des personnes soignées durant de
nombreux mois, voire de nombreuses années.
Ces personnes ont donc à vivre des changements,
des pertes, des deuils, ce qui constitue une
souffrance qu’ils ont souvent du mal à gérer.
Le personnel soignant, face à cette souffrance, peut
être démuni.
CONTENU DE LA FORMATION
INTRODUCTION
• Les réactions sociales devant la mort
Partager, analyser ses sentiments
devant la séparation (mentalités,
attitudes, comportements)
Comprendre le processus de deuil
Le travail d’équipe après le deuil
Clarifier ses craintes, ses réflexions face
à sa propre mort
Trouver les défenses psychologiques
pour conserver son énergie
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Exploitation du vécu des soignants
• Travaux de groupe, échanges
• Présentation de montages vidéo
• Bibliographie
NB : Un temps chaque jour sera consacré aux
réponses vis-à-vis des interrogations
de chacun.
7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Le deuil périnatal - Accompagnement des familles
OBJECTIFS
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
AXE 4 - Annonce du handicap
AXE 1 - Psychologie de la grossesse
LES RÈGLES DE BASE DE L’ÉCOUTE
AXE 2 - Préparation et suivi des interventions
(ITG, IVG)
• L’information et l’écoute comme possibilité de
préparation et de réparation
• Besoins des personnes confrontées à une décision
IVG et à l’intervention
• Comment rentrer en empathie lors
AXE 3 - Accompagner les personnes dans le deuil
périnatal
• Le besoin d’inscrire le fœtus ou le nouveau-né dans
une réalité tangible
• Respecter le rituel et son rythme en favorisant les
prises de conscience
• Repérer les risques d’entrée dans des états
dépressifs
• Intégrer l’entourage proche dans le processus de
deuil
Accompagner les différentes étapes possibles
• Description des étapes du deuil de Kübler-Ross
• Comment amorcer une sortie du déni avec
douceur ?
• Les mécanismes de défense des accompagnants
face à la souffrance d’autrui
d’une écoute individuelle
• Compréhension, attention chaleureuse,
congruence et non-jugement
• Trouver la juste proximité avec la patiente
ou le proche
• Encourager la parole par une rencontre
authentique
• Identifier les possibilités d’étayage pour la femme,
pour son compagnon
• Écoute du couple, donner la parole à chacun
• Repérer les modes relationnels, la distance, les
conflits possibles afin d’ajuster
• Désamorcer les risques de mauvaise
interprétation de l’événement : «mort»,
ITG ou IVG…
Accompagner sur du long terme les
familles lors du décès d’un enfant en
périnatalité, ou lors d’ITG ou d’IVG.
Connaître le processus de la perte de
l’enfant à venir ou advenu, du deuil
à faire, des répercussions futures sur
chaque membre de la famille.
Lors des situations d’annonce de
handicap, s’approprier la démarche
d’accompagnement et de soutien de
l’enfant et de sa famille.
Rappeler les règles de base d’une
écoute respectueuse et chaleureuse qui
favorise le cheminement des personnes
en souffrance vers une possibilité
d’acceptation de la réalité.
Repérer la détresse chez l’autre et
en soi, apprendre à «être avec» par
le développement de ses propres
ressources, celles de la patiente et de
son entourage, et celles de l’équipe
dans sa fonction de lien, de soutien et
d’expression.
PUBLIC
Public travaillant en secteur pédiatrique
DURÉE
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques en lien avec l’expérience sur
3 jours.
le terrain
INTERVENANTS
• Réflexion pluridisciplinaire autour des situations
rencontrées
• Questions-réponses avec l’intervenante
• Exercices de mise en situation
Psychologues.
Infirmière en service ambulatoire
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
éfinir le cadre légal pour une activité de
D
chirurgie ambulatoire
• Texte / décrets 20 aout 2012
• Structure / autorisation
• Organisation spécifique et fonctionnalités
• Recommandations de la sfar
Comprendre les enjeux de la chirurgie
ambulatoire dans le contexte actuel
• État des lieux en France et a l’étranger
• Coût par rapport à la chirurgie classique
• Modalité d’incitation au développement de la
chirurgie ambulatoire
• Évaluation du potentiel de développement en
France Modalités d’organisation
• Structure
• Personnel
• Sélection des patients
Pratique de la chirurgie ambulatoire
• Indications / contre-indications
• Types d’actes
• Bénéfices pour le patient
• Risques post opératoires
• Continuité des soins
Prise en charge du patient en chirurgie
ambulatoire
• Consultation
• Avant l’intervention
• Au bloc
• SSPI
• Dans le service
• Conditions de sortie des patients
• Évaluation de la prise en charge
OBJECTIFS
Actualiser ses connaissances en vue
d’une sécurité optimale.
Comprendre les enjeux d’un service de
chirurgie ambulatoire
Participer au développement dans le
contexte actuel
Participer à l’élaboration, l’ajustement et
la mise en place des procédures.
PUBLIC
Infirmière, cadre de santé.
DURÉE
Connaitre et anticiper les complications de la
chirurgie ambulatoire
2 jours
• Chirurgicales
• Anesthésiques
• Formation du personnel / matériel fonctionnel et
Cadre de santé, Infirmières.
INTERVENANTS
adapté
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Travaux de groupe
• Analyse de situations
• Bibliographie
43
8 COMMUNICATION / MANAGEMENT
Développer un management efficace
Adapter sa communication pour un bon management .................................................................................................................................... NOUVEAU .............44
Communication au sein de l’équipe
Comprendre le processus de la communication au sein d’une équipe et encourager le sentiment d’appartenance.................................................45
Management de proximité
Adapter son management, communiquer, définir des objectifs.................................................................................................................... NOUVEAU .............45
Formation aux techniques d’entretien
Identifier les différents types d'entretiens......................................................................................................................................................................................................................46
Des outils au service des relations humaines
Découvrir et pratiquer les 4 principaux outils de relations humaines...........................................................................................................................................................46
Améliorer l'accueil et l'écoute des patients et de leurs proches
Concevoir un accueil de qualité....................................................................................................................................................... NOUVEAU PROGRAMME
.............47
Accueillir au téléphone
Donner un niveau de qualité à la communication téléphonique...................................................................................................................................................................47
L’accueil hôtelier
Faire du repas un moment relationnel privilégié.......................................................................................................................................................................................................47
Relation soignant / soigné - famille en institution
Promouvoir le rôle du soignant vis-à-vis des familles............................................................................................................................................ NOUVEAU .............48
La relation d’aide et soins infirmiers, l’entretien d’aide, l’accompagnement
Connaître les composantes de la relation d’aide et en maîtriser les outils................................................................................................................................................48
Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans
la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr
Développer un management efficace
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Les règles de la communication
• La communication interpersonnelle
• La communication orale
• La communication écrite
• Les réseaux de communication
• Comprendre les risques de malentendu
Les règles de l’écoute
• L’écoute active
• Poser les bonnes questions
• Reformuler et vérifier
• Connaître les critères
Le travail en équipe
• La relation adulte
• L’échange
• Les jeux psychologiques
• Les relations de travail
Le recueil de l’information
• L’organisation de l’information
• Les éléments essentiels de l’information
La communication active
• La démarche de résolution de problèmes
• Suggérer et proposer
• La communication en équipe
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Analyse de situations
• Acquisition des outils en s'appuyant sur des
situations réelles
44
NOUVEAU
OBJECTIFS
Acquérir les comportements qui
facilitent au quotidien la fluidité de
l’information.
Adapter les réflexes du bon
communiquant à sa function
pour optimiser ses competences
managériales.
Etre à l’écoute, poser des questions tout
en tenant compte des critères de son
entourage professionnel.
PUBLIC
Personnel des établissements de santé
ou du secteur médicosocial exerçant
des fonctions d’encadrement
DURÉE
4 jours
INTERVENANTS
Cadres supérieurs de santé, directeur
des soins ayant suivi un cursus
universitaire spécifique
8. COMMUNICATION / MANAGEMENT
Communication au sein de l’équipe
PROGRAMME TYPE
ÉVALUATION DE LA SITUATION ET DES BESOINS
ET ATTENTES DE CHACUN
AXE 1 - L’équipe
• Clarification des notions :
Le groupe, l’équipe sa place et sa fonction dans
l’institution
• Les règles de fonctionnement de l’équipe
Le rôle et la place de chacun, les attentes
réciproques, les besoins d’autonomie, de solidarité
et de dépendance
• Le sentiment d’appartenance
L’intégration des différents modes de
fonctionnement
• La dynamique de groupe
La motivation : développement et entretien
• L’esprit d’équipe
à Objectifs commun, valeurs communes
à La cohésion et la cohérence d’équipe
AXE 2 - La Communication
Les bases de la communication d’équipe
• L’écoute
à Mise en évidence des différentes
attitudes d’écoute, de non-écoute et leurs
conséquences
à Décoder les comportements passifs,
manipulateurs, affirmatifs
à Détecter les principaux obstacles à la
communication
à Les facteurs de disponibilité et les
mécanismes de défense
• L’expression
à Prendre conscience de son propre style de
communication
à S’exprimer : expliquer, convaincre et
argumenter
à Savoir exprimer ses besoins, ses attentes et
ses désaccords
à Gérer ses émotion
• Identification des éventuelles sources de conflits
à Structurels, organisationnels, interpersonnels
à Établissement de processus de résolution
• La circulation de l’information
OBJECTIFS
évelopper un sentiment d’équipe
D
Comprendre le processus de la
communication au sein d’une équipe
Favoriser le sentiment d’appartenance à l’équipe
PUBLIC
Tout personnel
DURÉE
2 jours.
INTERVENANTS
sychologue, cadre infirmier, thérapeute
P
spécialiste de la communication
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Mise en situation
• Jeux de rôle
• A pprentissage des techniques de
communication et de gestion des
émotions au travers de différentes
approches ? : PNL, analyse
transactionnelle, communication nonviolente…
Management de proximité
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
S'organiser dans son rôle de manager
• L'hôpital et son évolution
• Les nouvelles formes d'organisation
• Le manager de proximité et la hiérarchie
• L'organisation personnelle
• La gestion du temps
• Savoir accueillir
• Le Plan Personnel de Développement des
Compétences (PPDC)
Travail d'intersession : mise en pratique des
techniques
Etre un leader reconnu
• Savoir motiver son équipe
• Fixer des objectifs individuels et collectifs
• Savoir cadrer et recadrer
• Entraînement sur les différents types d'entretien:
motivation et re-motivation, fixation d'objectifs,
recadrage…
• Point sur l'acquisition des techniques Durant le
parcours de formation
• Bilan d'action individuelle
Travail d'intersession : définir ses priorités
Définir son style de management
• Rôle et missions du manager
• Auto-évaluation de ses points forts et des points à
améliorer
• Les styles de management : auto-diagnostic
• Savoir adapter le style à la situation
• Entraînement pratique aux 4 styles de
management
• Savoir se fixer des objectifs
• Etablir son Plan Personnel de Développement des
Compétences
Travail d'intersession : mettre en pratique les
styles de management
Améliorer sa communication efficace
• Les techniques et les modes de communication
• Savoir s'affirmer et dire les choses ; Techniques
de conduite d'entretien ; Entraînement sur des
situations venant des participants ; Faire le point sur
son PPDC
NOUVEAU
OBJECTIFS
Adapter leur style de management à
chaque situation
Améliorer l'efficacité de leur
management
Communiquer de manière assertive
Fixer des objectifs opérationnels
PUBLIC
Encadrement de proximité.
DURÉE
6 jours fractionnés.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
La formation est bâtie sur un rythme pédagogique
d'alternance : 1 à 2 jours de formation espacé de
15 jours de mise en situation. Ceci permet d'ancrer
l'apprentissage en le confrontant à la pratique
professionnelle.
Chaque journée est placée sous un theme
spécifique de management (les styles, la
communication, les savoir-faire pratiques). A la
fin de chaque journée, une phase de préparation
est consacrée à la journée suivante, ainsi qu'au
travail d'intersession. Au début de chaque
nouvelle journée, un point d'échanges et de retour
d'expérience sur l'acquisition des compétences est
réalisé.
Chaque participant établit son Plan Personnel de
Développement des Compétences (PPDC), se fixe
des objectifs et un plan d'action pour la durée des
sessions et au delà.
INTERVENANTS
Cadres de santé.
45
8. COMMUNICATION / MANAGEMENT
Formation aux techniques d’entretien
OBJECTIFS
Identifier les différents types d’entretien :
selon l’objectif.
à en fonction du public
à selon la demande.
Intégrer les variables d’une situation
d’entretien (équipe, personnes
accueillies, famille).
à
PUBLIC
Tout personnel
DURÉE
2 jours.
INTERVENANTS
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Les différents types d’entretiens :
à information-recherche
à diagnostic-évaluation
à sélection-négociation
à aide et conseil
• Le contrat de communication
• Les cadres de l’entretien
• Les systèmes de valeur des personnes en présence
• Les interventions de l’interviewer
• Les reformulations
• L’échelle de Porter
• Empathie et congruence
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Mises en situation
• Jeux de rôles
• Brainstorming
• Apports théoriques
• Études de cas
Psychologues.
Des outils au service des relations humaines
OBJECTIFS
e familiariser avec différentes
S
approches utilisées dans le champ social,
éducatif, sanitaire comme l’analyse
systémique, analyse transactionnelle, La
psychanalyse
Élargir le champ des moyens d’analyse
et de résolution des problématiques
pour penser autrement une situation,
changer l’angle d’attaque,
Comprendre comment ces nouveaux
outils peuvent s’intégrer les uns avec
les autres
Entrevoir les conséquences de cette
approche intégrative
Acquérir de nouvelles grilles de lecture
de situation
PUBLIC
T out le personnel travaillant dans les
secteurs sociaux, médico sociaux,
sanitaires
PROGRAMME TYPE
L’ APPROCHE SYSTEMIQUE (2 jours)
• Qu’est-ce qu’un système ?
• Quels sont les principes qui fondent un système
inter humain :
• Les éléments d’une théorie de la communication
selon l’approche systémique
• Utiliser les outils empruntés à l’analyse systémique
pour comprendre les problématiques familiales et
institutionnelles
• Les interactions fonctionnelles et dysfonctionnelles au
sein des familles
• Repérer la nature et les enjeux des problématiques
institutionnelles à travers la théorie du changement et
la résistance au changement.
L’ ANALYSE TRANSACTIONNELLE (AT)
(2 jours)
• Théorie de la personnalité, une lecture des interactions
humaines et une méthode de thérapie.
DURÉE
8 jours.
Par modules de 2 jours
(chaque module peut être réalisé de
facon indépendante)
INTERVENANTS
Psychologues, infirmiers psy
• Connaître les principaux concepts de l’AT :
à les états du moi
à les transactions simples, croisées, à double fond
à les strockes ou signes de reconnaissances
à les « timbres »
à les jeux dramatiques : jeux de victimes ;
persécuteurs, sauveteurs
à les positions de vie
à le scénario de vie : injonctions, prescriptions
à utiliser les concepts de l’AT pour décoder des
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques de la
psychanalyse, des différents modes
de relation, de communication,
de l’approche systémique (bases
théoriques des thérapies familiales)
et l’analyse transactionnelle
• Analyses de situations apportées
par les personnes en formation
• Jeux de rôles et photo-langage pour
travailler sur la communication
• Études de cas
46
interactions et des situations complexes dans la
vie quotidienne, dans l’histoire des personnes
en souffrance psychique et dans les groupes
institutionnels
LA PSYCHANALYSE (2 jours)
• Le concept de personnalité, les modalités de passage de
la santé mentale à la pathologie mentale.
• Le sens et la fonction des symptômes et des
mécanismes de défense inhérents à toute maladie
mentale
• La notion de structure mentale pour : appréhender
les concepts de névrose, psychoses, états-limite,
perversions et la nature des enjeux psychiques
spécifiques à chaque type d’organisation de la
personnalité
• La fonction des symptômes, des mécanismes de
défense spécifiques et prévalents dans chaque
type de névrose
• Le sens, la fonction des symptômes et des
mécanismes de défense inhérents aux
psychoses à travers l’appropriation d’un outil
méthodologique permettant de faire l’analyse
sémiologique de toutes les psychoses
• La fonction des symptômes et des mécanismes
de défense spécifiques des personnes dites étatslimite ou borderline
• L a fonction des symptômes et des mécanismes de
défense inhérents aux perversions
• Les maladies mentales vues à travers plusieurs
grilles de lecture
INITIATION À LA PNL (2 jours)
Les principes de base de la
programmation neuro linguistique :
• Apports théoriques.
La communication :
• La communication avec soi-même.
• Faire le point sur :
à ses modes de communication actuels
à ce qui empêche une communication de qualité.
à comment y remédier.
• La communication avec autrui.
à Les différentes qualités d’écoute.
à La reformulation.
• A travers le langage savoir repérer les modes de
communication de son interlocuteur.
à Comprendre l’autre à travers son discours.
à L’importance des silences.
à Le rôle de l’émotionnel.
• Savoir repérer les modes de communication
pathologique.
• La communication non verbale.
à Attitudes, gestes, comportements, émotions.
à Décoder l’état émotionnel d’une personne à
travers l’observation de ses comportements.
• Le recueil d’information
à Le recueil d’informations pertinentes et leurs
transmissions précises.
à Développer l’acuité sensorielle : l’importance
des 5 sens.
• La relation de qualité : Comment l’établir et la
maintenir avec son interlocuteur.
à Savoir établir une bonne relation de confiance
et d’écoute avec autrui.
8. COMMUNICATION / MANAGEMENT
Améliorer l'accueil et l'écoute des patients et de leurs proches
NOUVEAU PROGRAMME
PROGRAMME TYPE
• Réfléchir aux enjeux de l’accueil
• Définir un accueil réussi
• Comment accueillir efficacement :
à Prise de contact : communication verbale et
non verbale, disponibilité, écoute…
à Etre coopératif et facilitateur
à Développer son assertivité
à Elaborer des protocoles d’accueil
• Comment gérer les situations délicates :
à Faire face aux situations déroutantes
OBJECTIFS
METHODES PEDAGOGIQUES
Basées sur la participation active des stagiaires
• Exposés théoriques
• Travail de groupe
• Jeux de rôle
• Etudes de cas, mise en situation
• Fixation d’objectifs de progrès
• Un temps chaque jour
• Dossier de synthèse remis à chaque stagiaire
A l’issue de cette formation, les participants
auront pris conscience :
que les malades et leurs proches sont
sensibles au respect de leurs droits et à la
qualité de l’accueil
que l’image de marque d’un Etablissement
dépend de cette qualité de l’accueil
que tout le personnel au contact des
malades et des familles joue un rôle
essentiel dans ce domaine
PUBLIC
à Faire patienter
Agent d’accueil
Tout personnel soignant
à Identifier les comportements qui engendrent
l’agressivité
à Gérer son stress
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
sychologues, cadres ayant un cursus
P
universitaire spécifique.
Accueillir au téléphone
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Le téléphone, outil de communication
• Différentes fonctions téléphoniques :
à Image de marque
à Outil d’information (connaissance de
l’institution, des services), attitude active vis-àvis de l’information
• La distance juste dans l’écoute.
• Le rôle émotionnel
• La communication verbale (la voix, écouter,
questionner, reformuler)
• Communication non verbale
• Les attitudes au téléphone
• Le secret professionnel (quoi dire ? comment le
dire ?).
• Analyse de la démarche téléphonique
OBJECTIFS
• Le suivi de la communication téléphonique
• Écoute téléphonique auprès des personnes en
difficulté : spécificité, enjeux, limites, obstacles
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Élaboration d’une charte de l’accueil au téléphone
• Mises en situation
ppréhender les différents modes de
A
communication et leurs obstacles,
donner un niveau de qualité à la
communication téléphonique,
sensibiliser les participants à
l’importance de l’accueil au téléphone
sur l’image de marque de l’institution,
mener une réflexion autour des objectifs
de la relation aidante.
PUBLIC
ôtesses, standardistes, secrétaires et
H
toute personne susceptible d’accueillir
au téléphone (I.D.E., A.S.…).
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
sychologues, cadres ayant un cursus
P
universitaire spécifique.
L’accueil hôtelier
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Bilan de l’existant
• Accueil, bureau des entrées
• Accueil dans le service
• Accueil des familles
• La signalétique
• Les informations aux malades, aux familles
• La charte de la personne hospitalisée
• Devoirs des soignants : secret professionnel,
discrétion, devoir de réserve
• L’entretien d’accueil
• Le livret d’accueil
• La communication
OBJECTIFS
• Les prestations hôtelières : repas, confort, linge,
services offerts, environnement, hygiène, etc.
• Conseils pour la sortie
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Exposés théoriques
• Travail de groupe
• Études de cas
• Jeux de rôle
• Élaboration de documents relatifs à l’accueil :
Réfléchir sur le concept global de l’accueil
hôtelier.
Répondre de façon plus spécifique, aux
besoins des usagers et de leurs familles.
Donner un niveau de qualité aux prestations
hôtelières, directement mesurables par les
usagers.
La vitrine de l’établissement :accueil
hôtelier.
PUBLIC
Toute l’équipe concernée par l’accueil
hôtelier.
charte, procédures, fiches guides, affiches…
• Fixation d’objectifs de progrès
DURÉE
2 jours.
INTERVENANTS
ersonnels d’encadrement ayant une
P
expérience hôtelière.
47
8. COMMUNICATION / MANAGEMENT
Relation soignant / soigné - famille, en institution
OBJECTIFS
ermettre aux soignants de donner
P
une réelle place aux familles au sein de
l’institution
Se positionner, dans une réflexion
éthique, sur la dynamique de la famille
dans le projet de soins
Analyser les enjeux entre les familles et
les soignants
Promouvoir le rôle professionnel vis-àvis des familles
Favoriser la relation famille/soignant/
usager
PUBLIC
Tout public soignant
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
Psychologues, cadres de santé
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Une réponse adaptée aux situations difficiles
• Soignants et famille : adversaires ou partenaires ?
Le fonctionnement de la famille
L’approche systémique ; les relations intra-familiales ;
l’histoire familiale ; les communications pathologiques
intra-familiales ; processus d’idéalisation et de déception ;
famille et culpabilité, famille et sentiment d’échec ; les
processus de deuil ; la modification des rôles au sein de la
famille.
Les moments privilégiés
• La participation de la famille doit être une réalité
quotidienne
• Son rôle dans le projet individuel
• La coopération de la famille dans le processus de
soin : la préparation de l’entrée, l’entrée, les visites,
l’aménagement de l’espace, la participation aux soins
L’entrée en institution
• Ses conséquences sur le fonctionnement familial
• Le ressenti des familles : culpabilité, atteinte de l’Idéal du
Moi, devoir
• Ses attentes par rapport à l’institution : information,
consultation par rapport aux décisions
• Le stress de la dépendance
Sa place dans les instances
représentatives
• Elle est différente suivant l’institution sanitaire ou
médico-sociale
• La représentation au conseil de vie sociale
• La CRUCQ
La relation de l’équipe avec les familles
• Mécanismes de défense : transfert, rejet, contre
agressivité
• Les raisons des difficultés relationnelles avec les
soignants
• L’éducation des familles sur les moyens
d’accompagnement de leur parent
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Analyse des situations rencontrées
• Echanges, mise en commun des expériences
La relation d’aide et soins infirmiers, l’entretien d’aide,
l’accompagnement
OBJECTIFS
Permettre aux soignants de :
à S’approprier le concept.
à Prendre conscience de leur
façon de s’utiliser sur le plan
thérapeutique dans leurs relations
à la personne soignée et sa famille.
à Acquérir des connaissances et
des attitudes facilitantes, utiliser
leurs ressources et habiletés pour
améliorer leur efficacité d’aidants.
PUBLIC
Cadres de santé, IDE, AS, ASH.
DURÉE
4 jours en 2 x 2 jours
INTERVENANTS
Psychologues cliniciens.
Cadres infirmiers
Infirmiers.
PROGRAMME TYPE
à
• La personne
à
Son unicité, sa globalité
Son développement
• La personne aidée
à Ses dimensions (biologique, intellectuelle,
psychologique, spirituelle, socio-culturelle,
environnementale)
à Ses perceptions
à Ses émotions
à Ses besoins
à Ses réactions face à un environnement ou des
situations stressantes
• La personne aidante
à Ses habiletés, ses ressources
à Ses connaissances
à Ses méconnaissances
à Ses attitudes et comportements
à
à
• La relation d’aide en soins infirmiers
à
à
48
Ses phases,
Son évaluation,
à Ses écueils
• L’entretien
à Ses différents types,
à Sa dynamique,
à Ses attitudes facilitantes : l’écoute
AXES DE TRAVAIL
Son concept,
Son processus,
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Mises en situations et jeux de rôles,
• Exercices pratiques (individuels et de groupe :
intersessions),
• Analyse de situations et des pratiques, échanges
d’expérience,
• Apports théoriques et documentation écrite.
9 DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL ET PROFESSIONNEL
Initiation à la sophrologie
Comprendre l’intérêt de la relaxation et savoir l’appliquer .................................................................................................................................................................................49
Estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi
Renforcer l’estime de soi et la confiance en soi dans la communication interpersonnelle............................................................................................................50
Agressivité et violence
Expliquer les mécanismes mis en jeu dans les situations d’agressivité.......................................................................... NOUVEAU PROGRAMME
............ 50
La prévention des risques psycho sociaux
Des ateliers pour entretenir un équilibre entre le soin pour soi et le soin pour les autres............................................................. NOUVEAU ............ 51
Les risques psycho-sociaux
Développer une politique qualité des conditions de travail.............................................................................................................................. NOUVEAU ..............51
Gestion du stress et ressourcement
Découvrir des techniques qui permettent de mieux appréhender les situations stressantes................................................................................................... 51
Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans
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Initiation à la sophrologie
PROGRAMME TYPE
OBJECTIFS
AXE DE TRAVAIL 1
Apprentissage des techniques de Sophrologie
de base.
Objectifs
• Faire l’expérience personnelle des états et des
niveaux de conscience.
• Découvrir et vivre différents procédés de relaxation.
• Ecouter le langage du corps : cerner les processus
physiologiques et psychiques mis en jeu dans la
pratique de la sophrologie.
Apports théoriques
Historique et définition de la Sophrologie.
Eclairages théoriques : courants et auteurs.
Explications des éventuelles contre indications.
Pratique
L’utilisation des techniques de Sophrologie pour
développer des outils simples afin de :
• prendre conscience de son corps dans sa globalité,
• d’être à l’écoute de son corps,
• de gérer ses émotions et son stress.
• de renforcer positivement ses projets, d’accepter
progressivement un évènement futur envisagé
comme difficile à supporter
• de libérer les émotions négatives, les tensions, les
pensées parasites limitantes
Les séances permettront de découvrir :
• le lien étroit entre respiration et relaxation
• la relaxation progressive de Jacobson
• le training autogène de Schultz
• les trois techniques clé
• techniques de relaxation dynamique
• techniques de visualisation pour se projeter dans
un futur positif
AXE DE TRAVAIL 2
Objectifs
• Savoir quelle technique utiliser et pourquoi
• Apprendre à prendre en charge une séance.
Pratique
Entraînement à la transmission d’auto relaxation
Les protocoles, les contres indications et les principes de base.
• Training autogène de Schultz.
• Relaxation progressive de Jacobson.
• Techniques respiratoires.
• Sophrologie de base
• Quelques mouvements simples de la relaxation
dynamique du premier degré
• Techniques de visualisation.
pprendre les techniques de
A
Sophrologie permettant de favoriser la
prise en charge globale des patients.
Savoir transmettre aux patientes des
techniques d’auto relaxation.
PUBLIC
IDE
AS de services hospitaliers
DURÉE
4 jours
INTERVENANTS
Sophrologue
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Pédagogie active basée sur :
• Des apports théoriques.
• Des analyses de situtation.
• De nombreuses applications.
49
9. DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET PROFESSIONNEL
Estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi
OBJECTIFS
enforcer l’estime de soi et la confiance
R
en soi dans la communication
interpersonnelle
Acquérir des outils sur les techniques
d'affirmation de soi
PUBLIC
T out le personnel soignant et non
soignant
DURÉE
2 à 3 jours
INTERVENANTS
sychologue psychothérapeute
P
spécialiste de la communication et de
l’intelligence émotionnelle
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• A pports théoriques (les concept
d’écoute, d’empathie, reformulation,
analyse systémique, analyse
transactionnelle, la communication
non violente…)
• Jeux de rôles
• B rainstorming
• Analyse de situation
PROGRAMME TYPE
AXE 1 - Définir les concepts de confiance en soi,
d’estime de soi, d’affirmation de soi
• Comment nous définissons les mots : estime,
confiance, narcissisme, affirmation, opposition
• Travail sur les représentations
• Auto-évaluation de sa propre estime de soi
(à caractère confidentiel ou partagé respect
du désir de chacun )
• Le narcissisme et l’estime de soi, les positions de vie
: le maintien, le renforcement ou la perte d’estime
de soi
• La confiance en soi en interaction avec
la relation à l’autre
AXE 2 - Repérer les facteurs contributifs au
maintien d’un haut niveau d’estime de soi
• Les signes de reconnaissance
• L’appartenance à des groupes
• Les valeurs
• L’adéquation entre éthique personnelle et projets
• Savoir dire non, refuser, mettre des limites
• Savoir se mettre en valeur tout en laissant
la place à l’autre
• Savoir faire et recevoir des critiques
• Savoir faire et recevoir des compliments
• Identifier ses valeurs
AXE 3 - Dans la communication interhumaine donner et recevoir des signes de
reconnaissance
• R epérer à partir de situations où
la communication peut déboucher sur
Agressivité et violence
OBJECTIFS
E xpliquer les mécanismes mis en jeu
dans les situations d’agressivité.
Percevoir les attitudes sources
d’agressivité chez le soignant et le
soigné.
PUBLIC
Infirmier(e)s, cadres infirmier(e)s, aides
soignant(e)s.
DURÉE
4 jours.
INTERVENANTS
adres de santé en secteur
C
psychiatrique, psychologues.
AXE 4 - Repérer comment « on peut faire soimême son propre malheur »
• Les croyances sur soi et le plan de vie
• Le poids des injonctions reçues dans la petite
enfance : sois fort, fais plaisir, acharne-toi,
dépêche-toi, n’existe pas, n’exprime pas tes
sentiments, n’agis pas
• E xercices à partir de l’analyse transactionnelle
AXE 5 - Identifier les attitudes psychologiques
qui, dans la relation peuvent mettre en
difficulté un sujet à l’estime de soi fragile
• À partir d’attitudes caricaturales, des contreexemple identifier les « bonnes pratiques de
restauration du narcissique de l’autre » et de la
sienne
• Travail sur la communication : écoute, empathie,
reformulation…
• Simulation à de futures situations auxquelles
on pourrait être confronté et que l’on redoute.
NOUVEAU PROGRAMME
PROGRAMME TYPE
Axes de travail
Définition de l'agressivité et de la violence
• Définition du concept d’agressivité
• Différence entre agressivité et violence
• L’agressivité et ses différentes manifestations
• L’agressivité dans ses relations à la vie émotionnelle
• Agressivité et personnalité
• La communication et ses dysfonctionnements
• Pathologies mentales et agressivité
• Les différentes formes d’agressivité chez le soignant
• Les outils pour comprendre les processus de
l’agressivité
• Agir sur l’agressivité
• Psychiatrie et droit
La gestion de l'agressivité
• Préventivement : par l'anticipation, le « désamorçage »,
le retrait, la protection puis le travail pluridisciplinaire et la
coordination de l’équipe
• Relation d’aide : l’observation, les attitudes, l’écoute,
exercice d’écoute les attitudes, les comportements • Réflexion sur ses propres attitudes, en désamorçant,
dès le début, des situations susceptibles d'être
dangereuses notion de loi, de contrat, d'interdits.
50
des blessures narcissiques infligées à l’autre
ou reçues de l’autre
•D
istinguer ce qui dans la communication
est de l’ordre d’un comportement ponctuel, d’un
mode d’être systématisé, d’un mode
de relation figé
• Mettre en évidence les conflits de loyauté et
sentiments de trahison dans la relation
à l’autre
S'organiser contre l'agressivité
et la violence:
• Repérer les signes annonciateurs de la crise
• Evaluer la dangerosité : regard, voix ou mutisme,
comportement…
• Prendre en compte nos émotions
et les reconnaître: peur, insécurité, angoisse,
impuissance
• Le passage à l’acte : les différentes étapes,
le rôle de l’environnement…
à Les possibilités d’action à chaque étape du
passage à l’acte.
à Développer des attitudes et comportements
appropriés à la situation : position corporelle
stable, respiration calme et profonde…
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Présentation de cas rencontrés
• Questions, analyse
• Propositions de réponses, d’attitudes
• « Exercice de recadrage »
9. DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET PROFESSIONNEL
La prévention des risques psycho-sociaux
PROGRAMME TYPE
MODULE 1 - Communication
• Les principes de base de la communication
• Comprendre l’importance de la communication
et apprendre à améliorer la connaissance de soi et
des autres
• Outils d’amélioration de la communication
MODULE 7 - Vivre le deuil
• Acquérir des moyens de comprendre le
processus de perte et de transition
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies
individuelles et collectives permettant de
préserver son capital santé
MODULE 2 - Ressourcement
• Apprendre à se ressourcer • Technique de
respiration • Relaxation • Sophrologie
MODULE 8 - Toucher détente
• Les fonctions de la peau
• Les différents types de toucher
MODULE 3 - Gestion du stress
• Voir programme détaillé ci-dessous
MODULE 9 - Affirmation de soi
• Voir programme détaillé page 50
MODULE 4 - Gestion du temps
• Vécu subjectif et mesure objective du temps,
prévoir, planifier, prioriser, faire face à l’imprévu.
MODULE 10 - La gestion des émotions
• Découvrir l’importance et l’utilité de ressentir les
émotions et de les utiliser.
• S’en servir comme outil de connaissance
• Entrevoir les émotions comme source d’énergie
et d’action.
• Développer sa compétence émotionnelle.
• Utiliser la boîte à outil pour gérer les émotions.
MODULE 5 - Prévention du Burn Out
• Soigner sans s’épuiser, prévenir, détecter, prendre
soin de soi
MODULE 6 - Gestion des conflits, gestion de
l’agressivité
• Mieux connaître les processus de l’agressivité et ses
manifestations
• Identifier les facteurs déclenchants de l’agressivité à
partir de situations concrètes
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Théorie
• Travail de groupe
• Exercices sur la communication non verbale
NOUVEAU
OBJECTIFS
mener le stagiaire à mieux se connaître
A
et à prendre conscience de ses limites
Des signaux d’alerte d’états de tension et
d’épuisement
Du besoin de prendre soin de soi pour
prendre soin des autres et favoriser son
efficacité quotidienne, personnelle et
professionnelle
De maîtriser les techniques de
communication et de ressourcement
afin d’éviter l’épuisement et lui permettre
de se ressourcer et de renforcer ses
valeurs positives
PUBLIC
Tout le personnel de l’établissement
DURÉE
2 jours par module
10 Modules au choix
INTERVENANTS
Psychologue, sophrologue
Cadres de santé
Les risques psycho-sociaux
PROGRAMME TYPE
Définition des RPS pour une vision globale partagée
• Le stress au travail
• Les violences internes et externes
• L’épuisement professionnel
• Le mal être au travail
• Suicide en lien avec le travail
Les enjeux
• La Santé au travail
• La réduction des dysfonctionnements
• Le développement de l’efficience des équipes
• La meilleure prise en charge et relation auprès des
patients
• Réduction des effets liés au RPS
à Absentéisme
à Accident du travail
à Désorganisation des services
à Se mettre en conformité avec les obligations
réglementaires et institutionnelles
Analyse et Décryptage des difficultés et sources de
tension au travail
• Les familles d’indicateurs
à Indicateurs institutionnels
à Indicateurs liés à la santé et sécurité au
travail
Construire un groupe projet de prévention des
risques psychosociaux
• Méthodologie de la démarche de projet de prévention des RPS
• Constitution du groupe de pilotage et de travail
• Rassembler les informations : quels documents, les enquêtes qualitatives et quantitatives
• Choix d’indicateurs fiables de prévention
Identification des axes de prévention
Mettre en œuvre, suivre et évaluer
• Communiquer les résultats et les plans d’action et de suivi
• Les moyens pour Poursuivre la dynamique et mobiliser les ressources
METHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques et documentaires
• Exercices pratiques et travaux de groupe sur les
représentations
NOUVEAU
• Réflexion et partage pour repartir avec
des stratégies
• Réflexion sur les expériences vécues,
analyse de la pratique et interactivité
OBJECTIFS
évelopper une politique d’amélioration
D
de la qualité des conditions de travail
Décliner une politique globale de
reconnaissance, de prévention et de
prise en charge du risque psychosocial
Définir en commun la notion de risque
psychosocial
PUBLIC
Responsables des unités, chefs de pôles, Direction, Encadrement établissement
DURÉE
2 jours.
INTERVENANTS
adre infirmier, Spécialiste du
C
management des organisations
Gestion du stress et ressourcement
PROGRAMME TYPE
Comment agir sur le stress
Le stress
Définition
• Les 3 formes
• Les 3 phases
Pour moins stresser et mieux affronter l'agressivité
• Importance de la communication
• 10 règles d'or de la communication verbale
Conséquences du stress
• Sur la santé
• Sur le comportement professionnel et personnel
• Effets négatifs et positifs
Identification du stress des stagiaires
• Tests d'évaluation
Comment vaincre le stress - utiliser le stress
positif
• Connaître les différentes méthodes pour vaincre
son stress
• Ancrage positif et négatif
• 10 conseils pour mieux gérer son stress
Se ressourcer et prendre soin de soi
• Hygiène de vie
• Les faux amis
OBJECTIFS
écouvrir les techniques qui permettent
D
de mieux appréhender les situations
stressantes.
Apprendre à se protéger de l’angoisse
d’autrui, à désamorcer l’agressivité.
Améliorer le confort psychologique au
travail.
Objectifs de vie
• Plan d'action personnel
PUBLIC
Relaxation
• Différentes techniques pouvant être effectuées
sur le lieu de travail
Tout le personnel de l’établissement
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
3 jours.
• Apports théoriques
• Analyse de situations vécues
• Jeux de rôle
DURÉE
INTERVENANTS
Psychologues, sophrologues.
51
10 ORGANISATION, MÉTHODES, OUTILS
Transmissions ciblées, savoir transmettre
Optimiser la démarche des soins priorités et plan de soins guide.................................................................................................................................................................53
Les transmissions orales
Améliorer les transmissions orales, la communication......................................................................................................................................... NOUVEAU ........... 53
Ecrits professionnels
Oser écrire, s'approprier les méthodes, mesurer la dimension éthique de l'écrit.................................................................................................................................54
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Transmissions ciblées - Savoir transmettre
OBJECTIFS
’approprier les outils de transmissions
S
narratives et orales, appréhender
la méthode des transmissions et
dossier cible, améliorer la qualité des
transmissions et la traçabilité des soins,
optimiser la démarche de soin
PUBLIC
Infirmier(e)s, aides soignant(e)s.
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
Cadres supérieurs de santé.
OPTION D’ACCOMPAGEMENT
ccompagnement de l’équipe
A
d’encadrement pour la mise en œuvre
des bonnes pratiques sur l’ensemble
des unités.
52
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Les concepts de soins
• Les dimensions du soin.
• La démarche qualité, les références du Manuel
d’Accréditation, du référentiel dossier patient de
l’HAS
• Le patient et sa prise en charge :
à Droits et Information du Patient (DIP)
à Dossier Patient (D.P.A.)
à Organisation de la Prise en Charge des patients
(OPC).
• La démarche de soins :
à les étapes du processus
à les diagnostics infirmiers (AFEDI)
• Transmissions et dossier de soins
à Pourquoi, comment réaliser les transmissions
ciblées ?
à Intérêts
à Bibliographie
• Le plan de soins - le plan de soins guide
• Le diagramme des soins
• Les transmissions orales et la planification
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Analyse des pratiques et expériences en matière
de transmissions
• Études de cas
• Simulation/scénarios
• Séance de créativité
10. ORGANISATION, MÉTHODES, OUTILS
Les transmissions orales
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Travail de groupe
Avec une grille diagnostic pour faire un état des lieux
des points forts et des points à améliorer et synthèse
commune.
Analyse de cette synthèse
• Echanger autour des représentations sur les
pratiques actuelles des transmissions orales à partir
du travail de groupe
• Comprendre les enjeux des transmissions orales
Par rapport : au parcours patient - résident à
l'équipe pluri professionnelle : communication,
concertation et coordination ; aux normes, aux
recommandations, et aux références
Clarification des concepts et savoir-faire à
l’œuvre dans les transmissions orales
• Les transmissions orales dans le processus de
travail des soignants.
à La typologie des transmissions orales : relève,
relève clinique, réunion clinique. (à partir
d'exemples des soignants)
à Les finalités et fonctions des transmissions orales.
à L’organisation des transmissions orales :
modalités, supports, personnes, contenus.
conditions de réussite
à Les articulations avec le raisonnement clinique,
le dossier patient, les transmissions ciblées
• Les principes généraux de la communication :
à Les techniques de communication non-
violente : coopération et communication
non-violente de Gordon, Marshall B. Rosenberg,
écologie relationnelle-Salomé, Porter, notion
d’interaction, place, statut, proxémie.
S’approprier un référentiel de bonnes pratiques
de transmissions orales
• Pour améliorer la communication, avoir le même
vocabulaire, savoir ce qu'il faut transmettre et
comment transmettre et optimiser les temps de
transmissions orales entre les équipes
• Ebauche d'écriture d'une définition collective de
la relève orale commune et fédératrice (à partir
des points de tensions: durée des transmissions,
langage professionnel, rigueur, accueillir de
nouveaux repères)
• Exercices d'entrainement à la transmission orale
et jeux de rôles
• Savoir élargir ses compétences à traiter les
informations, animer et gérer les transmissions
orales
OBJECTIFS
méliorer la transmission orale au sein
A
de l'équipe pluriprofessionnelles
Améliorer la communication, avoir un
même vocabulaire, savoir ce qu'il faut
transmettre
Optimiser les temps de transmission
orale entre les équipes
PUBLIC
Tout public
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
Cadres de santé, IDE, sophrologues
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Basées sur les principes de la formation / action qui
impliquent une participation active des stagiaires :
• Apports méthodologiques du formateur.
• Analyses en commun et temps d’échange entre
les participants (à partir d'exemples des soignants)
• Étude de cas.
• Mises en situations.
• Support pédagogique remis aux stagiaires.
Ecrits professionels
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Le contexte législatif et les écrits professionnels
• Respect de la vie privée et de la confidentialité des
informations recueillies
• Identifier les modalités de communication des
écrits aux usagers ou aux familles
• Secret professionnel secret partagé : les
dispositions de la réforme de 2007
Les écrits dans le secteur social et médico social
• Le projet individualisé, le projet d’établissement oud
e service, le contrat de soins
• Le dossier social ou le dossier de l’usager
• Les rapports ou notes de service
• Forme et structure de ces différents types d’écrits
Les enjeux de l’écrit professionnel
• Comment faire de l’écrit professionnel un atout
pour approfondir et optimiser sa pratique
• Evaluation de sa relation à l’écriture, les difficultés
personnelles face à l’écrit
• L’écrit professionnel comme processus de
changement
• Reconnaître ses besoins face à ce changement
• Intégrer pour soi les étapes de ce changement
OBJECTIFS
Le travail de rédaction
• Pourquoi écrit-on ?
• Pour qui écrit-on ?
• A propos de qui ?
• Pour quelles finalités
• Quelles sont les règles à respecter ?
• Ecrire pour être lu et compris, intégrer l’intérêt de
la précision et de la concision
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Pédagogie Active.
• Confrontation des expériences
• Analyse des écrits à partir de documents amenés
par les participants
• Jeux d’écriture ludique
• Méthodes créatives ou logiques pour maîtriser les
étapes de production d’un texte
ser écrire et prendre confiance en ses
O
qualités rédactionnelles
Réfléchir à ses pratiques d’écriture
S’approprier des méthodes pour faciliter
la rédaction
Appréhender la dimension éthique et
règlementaire des écrits professionnels
Permettre une meilleure circulation et
partage d’information
Renforcer la coordination entre les
partenaires internes et externes de la
structure
PUBLIC
T out public amené à rédiger des écrits
professionnels
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
adres infirmiers, intervenant spécialisé
C
des écrits professionnels du secteur
53
NOUVEAU
1. TETIERE
Titre
11 QUALITÉ
Titre gris
NOUVEAU
PROGRAMME
ET CERTIFICATION
La méthode MRS
Améliorer la sécurité et la qualité en restauration collective.............................................................................................................................................................................55
OBJECTIFS
PROGRAMME TYPE
texte
CREX (Comités de Retour d'EXpériences)
Accompagnement à l'évaluation interne. Connaître la méthodologie d'un Crex. Savoir le mettre en place...................... NOUVEAU .............55
Accompagnement à l'évaluation interne
Maîtriser les composants de l'audit interne : concepts, outils, étapes..........................................................................................................................................................56
Évaluation des pratiques professionnelles (EPP)
Maîtriser la démarche et l’application de l’EPP........................................................................................................................................................... NOUVEAU .............56
PUBLIC
texte
Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans
la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr
La méthode MRS
OBJECTIFS
ssurer la protection de la santé des
A
consommateurs.
Respecter les exigences de la
réglementation.
Diminuer les coûts liés à la non-qualité.
Établir le Plan de la démarche HACCP.
PUBLIC
Responsable de restauration.
Tout personnel participant à la
préparation et au service des repas en
collectivité.
DURÉE
2 jours.
INTERVENANTS
Cadres de santé spécialisés
Hygiénistes
PROGRAMME TYPE
AXES DE FORMATION
Sensibilisation au «Paquet Hygiène»
• Connaître les nouvelles obligations en matière
d’hygiène alimentaire
Audit cuisine
• Audit de l’hygiène
• Action de conseil, à partir du compte rendu
Formation hygiène
• Rappels microbiologiques
• Types de risques liés à l’alimentation pour le malade
• Minimiser la contamination initiale
• Inhiber ou détruire les microbes
• La réglementation
CREX - Comité de Retours d'Expériences
OBJECTIFS
.
Connaître la méthodologie d’un CREX.
S’approprier les éléments clés d’une
dynamique de groupe et être capable de
repérer les situations qui relèvent d’une
analyse systémique.
Etre capable d’implanter et animer un CREX
Etre capable de concevoir des outils de
formalisation, de suivi de montée en charge
des CREX et de leur valorisation dans le
cadre de l’EPP collective et individuelle
et le DPC (Développement Professionnel
Continu).
Mettre en place les CREX.
Répondre aux exigences réglementaires,
PUBLIC
Direction, personnel médical et
soignants, personnel médico-technique,
cadres de santé et responsables de
services, qualiticiens
DURÉE
1 jour
INTERVENANTS
Ingénieur qualité, gestionnaire des
risques
Personne compétente en radio
pretection
Juriste en droit de la santé
54
PROGRAMME TYPE
• Tour de table – Relevé d’interrogations et des attentes
des participants
• Cadre législatif et exigences de la certification V2010
et perspective V2014
• Cadre, enjeux et définitions de la gestion des risques
• Notions de la gestion des risques :
à La notion de risque et ses caractéristiques (danger,
incident, accident et événement précurseur)
à Evénements indésirables et fiches de déclaration
à Les évènements indésirables liés à la prise en
charge médicamenteuse du patient et aux
infections associées aux soins
• Comprendre les principes du CREX :
à Principe du fonctionnement
à Les principes des CREX – ordre du jour :
signalement des événements indésirables
- La collecte des événements indésirables –
Rôle du référent
- L’écoute des événements indésirables du mois
Mise en place d’outils pour maîtriser au
quotidien la sécurité alimentaire
• Aide à l’élaboration du manuel hygiène
• Élaboration de fiches
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Actualisation des connaissances
• Étude de l’environnement
• Travaux de groupe
NOUVEAU PROGRAMME
• Choix de l’événement indésirable selon la criticité
- Ecoute de l’analyse CREX et choix des actions correctives et/ ou préventives
- Suivi des actions correctives et/ ou préventives et communication
• Formation à l’analyse systémique ORION® dans le
cadre des CREX
à Pilotage du CREX
• Indicateurs d’efficacité d’un CREX
• Liens entre : CREX, RMM, EPP et DPC
• Analyse critique : Mise en application des principes
du CREX à partir des cas concrets
• Quel plan d’actions CREX pour votre établissement :
Elaboration d’un plan d’action individualisé
• Bilan et évaluation
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Basées sur les principes de la formation / action qui
impliquent une participation active des stagiaires :
• Apports méthodologiques du formateur.
• Exercices et mises en situations.
• Support pédagogique remis aux stagiaires
11. QUALITÉ ET CERTIFICATION
Accompagnement à l'évaluation interne
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
S’approprier les concepts, méthodes et outils
• Évaluation
• Qualité
• Domaines d’évaluations
à Structures.
à Processus.
à Résultats.
• Modalités d’évaluation
à Auto-évaluation.
à Audit interne.
à Audit externe.
Intégrer les étapes de l’audit interne
• Thèmes
• Critères
• Méthodes
• Recueil de données
• Mesure
• Traitement de données
• Résultats
Elaborer un référentiel d’audit
• Construction de l’outil
à Intégrer ou définir les normes.
à Intégrer ou définir les critères
OBJECTIFS
à Préciser les sources d’information.
à Préciser les modalités de réponse.
• Validation de l’outil
à Vérification de la pertinence de l’instrument
de mesure.
Maîtriser les conditions de réalisation de l’audit
• Règles à respecter.
à Charte audit
à Choix des auditeurs : modalités, qualités
• Régulation des processus d’évaluation
à Préparation, information
à Réalisation, suivi
ermettre aux cadres de pérenniser la
P
pratique de l'audit afin que celle-ci soit
intégrée aux pratiques professionnelles
de tous
Donner aux participants les méthodes,
les techniques et les outils pour les
mettre en capacité de :
- S’approprier les concepts, méthodes et
outils liés à l’évaluation.
- Intégrer les étapes de l’audit interne.
- Elaborer un référentiel d’audit.
- Maîtriser les conditions de réalisation
de l’audit interne.
à Restitution
à Amélioration
PUBLIC
Élaboration du protocole d’audit :
• Qui fait quoi ? Quand ? Comment ?
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques (Diaporama) dont le contenu
sera remis à chaque participant
• Réflexions collectives et individuelles
• Approche à partir des connaissances et
expériences professionnelles des participants,
apports complémentaires du formateur
• Exemples concrets
• Exercices d’application
Personnel d’encadrement de l’hôpital.
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
Consultant(te) senior qualité
Évaluation des Pratiques Professionnelles (EPP)
PROGRAMME TYPE
NOUVEAU
OBJECTIFS
AXES DE TRAVAIL
Module 1
à Identification des thèmes de travail possibles :
La méthodologie de l’EPP
• Évaluation de la pertinence des pratiques
à L’adéquation aux besoins des résidents
à Les exigences méthodologiques pour évaluer
la pertinence
à La bonne utilisation des ressources
à Le nombre d’évaluation
• Évaluation du risque lié aux soins
à Identification des actes, processus et
pratiques à risque
à Repérage et analyse des événements sentinelles
• Évaluation de la prise en charge des pathologies
et des problèmes de santé
à Intégration des thématiques au sein du
processus de formation
Prévention et soins d’escarre
Prévention de l’incontinence
Amélioration de la prescription
médicamenteuse
Nutrition
Prévention des chutes
Les 6 étapes de l’audit clinique
• Validation des acquis sur la méthode
• Validation des acquis sur les outils QQOQC/PC
• Diagramme causes/effets
Recherche de critères et grille de hiérarchisation
Grille d’observation
Grille d’évaluation
Module 2
Exercice d’appropriation : Cas pratiques, à partir
d’une grille d’évaluation
Développement d’un thème choisi par les
personnes ayant suivi le module 1
Préparer l’EPP
Concrétiser les différents apports des
modules 1 et/ou 2.
PUBLIC
Soignants travaillant en EHPAD
DURÉE
odule 1 : 2 jours
M
Module 2 : 2 jours
INTERVENANTS
adres supérieurs de santé, directeurs
C
des soins, qualiticiens
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
pport méthodologique
A
Utilisation de référentiel d’évaluation
Les recommandations de bonnes
pratiques en EHPAD
Les outils Mobiqual DGS/SFGG fonction
55
12 HYGIÈNE PRÉVENTION ET SÉCURITÉ
Lutte contre les infections nosocomiales liées aux soins
Mobiliser le personnel à la démarche prophylactique en hygiène.................................................................................................................................................................56
Infections liées aux installations techniques
Maîtriser les risques, connaître la juridiction et les responsabilités................................................................................................................ NOUVEAU .............57
Sécurisation du circuit du médicament
Répondre à un objectif prioritaire...................................................................................................................................................................................... NOUVEAU .............57
Hémovigilance
Participer à une sécurité transfusionnelle optimale................................................................................................................................................................................................57
Hygiène des locaux et bionettoyage
Comprendre les risques liés au nettoyage des locaux - se doter d'outils.................................................................................................. NOUVEAU .............58
Hygiène alimentaire en restauration collective
Connaître les risques alimentaires en restauration collective et appliquer la règlementation en vigueur............................................................................58
Méthode RABC en blanchisserie
Organiser l'activité linge en respectant la réglementation..................................................................................................................................................................................58
Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans
la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr
Lutte contre les infections liées aux soins
PROGRAMME TYPE
OBJECTIFS
obiliser le personnel à la démarche
M
prophylactique en hygiène.
En fixer les objectifs.
Élaborer des supports (protocoles, fiches
techniques…).
AXES DE TRAVAIL
• Petites histoires de l’hygiène
• Infections nosocomiales
• Données épidémiologiques
• Répartition des infections
• Énoncé des principaux sites anatomiques à risques
infectieux
PUBLIC
Toute
personne travaillant dans une
structure de soins.
DURÉE MODULABLE
3 jours.
INTERVENANTS
Cadres infirmiers hygiénistes.
56
• Aspects juridiques
• Organisation de la lutte
• Notions de microbiologie
• Le lavage des mains
• Les dispositifs médicaux
• Les antiseptiques
• L’entretien des locaux
• Les déchets d’activité de soin
• Les accidents avec exposition au sang
• Les germes multirésistants
• Hôpital et environnement
• Structure documentaire
Choix des thèmes
• En fonction des besoins spécifiques à chaque
service
Choix des correctives applicables
• En matière d’organisation du travail
• En matière de nettoyage, désinfection
• En matière d’informations, de formation
Mise en place des propositions d'action
• Suivi (tableau de bord)
• Réajustement
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Échanges d’expériences
• Analyse de la pratique
• Travaux dirigés
12. HYGIÈNE PRÉVENTION ET SÉCURITÉ
Infections liées aux installations techniques
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Les causes d’infections.
• La responsabilité juridique des acteurs.
• Infection liée à l’air : l’aspergillose, air ambiant,
causes, prévention du risque, évaluation des mesures
mises en œuvre, gestion du risque, traçabilité des
actes techniques, gestion d’une situation de crise,
entretien des équipements techniques.
• Infection liée à l’eau : la légionellose, connaissance
de la bactérie, installations à risque :
à Eau Chaude Sanitaire : textes de référence, biofilm, maîtrise du risque, signes avant coureurs
OBJECTIFS
de prolifération, prévention, recherche de
légionelles et traitement des non-conformités,
actions critiques, prestations à risque.
à Tours aéro-réfrigérantes humides : principe de
fonctionnement, réglementation.
• L’entretien concédé des installations.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Exposés.
• Echange d’expériences.
• Remise de documents.
Appréhender et prévenir les risques.
Gérer les situations de crise.
Maîtriser les interventions techniques.
PUBLIC
Responsables des installations de
traitement d’air, d’eau chaude sanitaire
et d’eau de refroidissement.
Personnes chargées de l’exploitation
de ces installations ou concernées ou
sensibilisées par le sujet.
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
Consultant spécialiste
La sécurisation du circuit médicament
PROGRAMME TYPE
CONTEXTE
La sécurisation du circuit du médicament : un
objectif proritaire inscrit dans l'ensemble des
démarches nationales. Une enquête nationale sur les
évenements indésirables graves liés aux soins (ENEIS)
réalisés en 2009 auprès de 61 établissements
montre que sur 374 EIG survenus chez 8269
patients, 123 EIG sont liés au médicament soit
32,9 %. 51,2 % de ces EIG médicamenteux sont
évitables et 54,5 % ont motivé une hospitalisation
AXES DE TRAVAIL
• Cadre de référence
• Cadre réglementaire
• Définition de l'iatrogénie médicamenteuse,
NOUVEAU
• Connaissance des données épidémiologiques,
des conséquences cliniques des circonstances de
survenues
• Analyse des dossiers et des cas relatifs à
l'iatrogénie médicamenteuse
• Moyens de prévention de l'iatrogénie
médicamenteuse
• Information sur les aspects médico-légaux et les
impacts économiques
• Bilan et évaluation
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques sur power point
• Analyse de dossiers
• Travaux de groupe sur les moyens de prévention
de l'iatrogénie médicamenteuse
• Supports pédagogiques remis aux stagiaires
de l'erreur médicamenteuse évitable, des
responsabilités métiers
OBJECTIFS
ssurer une prise en charge optimale
A
des patients par une bonne organisation
du circuit
Permettre aux professionnels de
s'approprier les bonnes pratiques
relatives à l'assurance qualité de la prise
en charge médicamenteuse
Connaître et définir les différentes
étapes du circuit du médicament
Identifier la responsabilité des
professionnels à chaque étape
S'approprier les bonnes pratiques
professionnelles à chaque étape
PUBLIC
T outes personnes susceptibles
d'intervenir dans le circuit : personnel
soignant, cadre de santé, préparateurs
en pharmacie
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
adre supérieur de santé. Spécialisé en
C
droits expertise et soins.
Hémovigilance
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Réglementation récente concernant la
transfusion sanguine
• Aspects légaux : présentation des principaux
textes réglementaires relatifs à la transfusion et
à l'hémovigilance avec un focus sur les notions
indispensables et obligatoires à la pratique des
infirmiers.
• Organisation de la transfusion sanguine en France :
• Rôle des agences : Etablissements Français du
Sang, Agence Française de Sécurité des Produits
de santé, Institut National de veille Sanitaire
•N
otions sur les schémas territoriaux
d'organisation de la transfusion sanguine
• Organisation de la transfusion aux niveaux
régional et local : rôle des établissemnts de
transfusion, des établissements de santé
• Organisation nationale de l'hémovigilance et rôle
des coordonateurs régionaux d'hémovigilance
et des correspondants d'hémovigilance
des établissements de transfusion et des
établissements de santé
Les différents produits sanguins labiles :
• Notion sur les dons
• Fabrication de produits : prélèvement, qualification,
production
• Produits transformés et qualifiés
• Principales indications
Notions sur les médicaments dérivés du sang :
• Albumine, immunoglobuline, produits anti-
hémophiliques (ces produits ne sont pas des
produits sanguins labiles mais des produits
stables)
Rappels immuno-hématologiques :
• Systèmes de groupes sanguins e leurs anticorps
• Nomenclatures
Règles de sécurité transfusionnelle :
• Règles de comptabilité transfusionnelle
• Examens liés à la sécurité trnsfusionnelle : le
groupage sanguin et la carte de groupe, la
recherche d'agglutinies irrégulières, l'épreuve de
compatibilité en laboratoire et le contrôle ultime
pre-transfusionnel
• Les bonnes pratiques transfusionnelles de la
commande de prosuits sanguins labiles jusqu'au
suivi post-transfusionnel
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Travail sur les procédures locales, en
particulier commandes de produits
sanguins labiles, établissement
d'une carte de groupe sanguin,
contrôle ultime pré-transfusionnel,
études des non-conformités à l'aide
de cas concrets
• Analyse des procédures de
l'établissement
• Élaboration d'outils d'évaluation des
pratiques transfusionnelles
OBJECTIFS
ctualiser ses connaissances en vue
A
d'une sécurité transfusionnelle optimale
Participer au développement de
l'hémoviligance
Participer à l'élaboration, l'ajustement et
la mise en place des procédures
Les risques liés à la transfusion :
• Risques immunologiques, en particulier le rsique
PUBLIC
Infirmière
immuno-hémolytique
DURÉE
• Risques infectieux bactériens, viraux, parasitaires,
et agents transmissibles non conventionnels
• Troubles métaboliques
• Maîtrise des risques transfusionnels
2 jours
INTERVENANTS
Cadre de santé
57
12. HYGIÈNE PRÉVENTION ET SÉCURITÉ
Hygiène des locaux et bionettoyage
OBJECTIFS
PROGRAMME
TYPE
Identifier les principes fondamentaux liés
à l’hygiène
Comprendre les risques associés au
nettoyage des locaux
Connaître et maîtriser le matériel, les
techniques et les produits utilisés pour
le bionettoyage
Appliquer les procédures en vigueur
dans l’établissement
PUBLIC
gents affectés au nettoyage des locaux
A
en structure hospitalière ou médicosociale
Aides-soignantes
Personnel d’encadrement
DURÉE
2 jours
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
Les produits
Différence entre nettoyage et bionettoyage
• Connaissance des produits
• Techniques de nettoyage : balayage humide,
• Les concepts « infection liée aux soins », « hygiène»
et désinfection
• Objectif du nettoyage et du bionettoyage
• Classification des locaux en fonction du risque
infectieux
lavage, méthodes de nettoyage vapeur
• Circuits des déchets
• Organisation du travail : fréquence et planification
Principe du bionettoyage
L'hygiène du personnel
• Le lavage des mains
• La tenue professionnelle
• Eviter toute diffusion de micro-organismes
• Protéger les usagers et les personnels en réduisant
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
le risque infectieux
• Répondre aux recommandations du CLIN
INTERVENANTS
Cadre de santé hygiéniste, Infirmière
hygiéniste
• Apports théoriques
• Mise en situation et analyse des pratiques
• Remise de supports pédagogiques
Hygiène alimentaire en restauration collective
OBJECTIFS
E tre conscient des risques existant en
Restauration Collective si les règles
d’Hygiène ne sont pas respectées
Connaître la réglementation en vigueur
PUBLIC
T oute personne assurant la réception
des matières premières et la préparation
des repas.
DURÉE
2 jours.
INTERVENANTS
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Sensibilisation au “paquet hygiène”
• Connaître les nouvelles obligations en matière
• Apports méthodologiques
• Réflexions en commun sur des situations vécues
• Définition de solutions
• Utilisation de la vidéo pour mise en évidence des
d’hygiène alimentaire
• Le monde microbien
• Les Toxi-Infections Alimentaires
• Les grands principes de l’Hygiène à respecter
risques microbiens
(de la réception des matières premières jusqu’à la
distribution des produits finis)
• Les auto-contrôles
Cadres infirmiers.
Hygiénistes.
La méthode RABC en blanchisserie
OBJECTIFS
ssurer la protection de la santé des
A
consommateurs.
Respecter les exigences de la
réglementation.
Organiser l'activité linge
Établir le Plan de la démarche RABC.
PUBLIC
Responsable de blanchisserie.
Tout personnel participant
à la préparation et au service
du linge en collectivité.
DURÉE
2 jours.
INTERVENANTS
Cadres de santé spécialisés
Hygiénistes.
PROGRAMME TYPE
CONTENU DE LA FORMATION
Le système qualité - La méthode RABC
Définition de la fonction
• Le plan RABC
• Les écarts et indicateurs
• Les points critiques
• Les contrôles microbiologiques
• Les enregistrements à formaliser
• Détermination des responsabilités
• Élaboration d’un profil de poste
Linge et maîtrise du risque infectieux
• Notions sur l’infection nosocomiale
• Les différentes catégories de linge
• Les différents produits
• Le traitement du linge
• Les règles d’hygiène à appliquer dans les locaux de
lingerie
• Les règles d’hygiène en service
• Nettoyage des franges ou assimilé
L’organisation du travail
• Coordonner l’activité de la réception à l’expédition du linge
• Gestion du linge
• Gestion économique
• Relation avec les familles ou les tuteurs
58
Prise en charge du linge résident
• Les conséquences du vieillissement sur
l’habillement
• Importance de l’habillement dans le maintien
ou la restauration de l’estime de soi, en prenant
en considération la décence et la dignité de la
personne âgée
• Constitution d’une garde-robe personnalisée
• Gestion du vestiaire personnalisé
• Gestion des dons
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports théoriques
• Participation active des stagiaires
• Travaux inter-sessions des stagiaires
• Analyse de la pratique
• Elaboration d’un profil de poste
13 ATELIER D’ANIMATION
LES ATELIERS...................................................................................................................................................................................................................................................................... 60
Confort des pieds
Comprendre l’importance des pieds en particulier pour la personne âgée
Atelier coiffure et soins esthétiques
L’esthétique composante du soin aux personnes âgées
Atelier image de soi
Comment valoriser son image
Atelier gymnastique douce
Découverte du corps et les nouvelles sensations
Atelier sophrologie
Apprendre à se détendre
Atelier relaxation
Outil de confort psychologique
Atelier mémoire et expression
Découverte du fonctionnement de la mémoire
Regard photographique avec des personnes âgées
Concevoir un atelier photographique adapté à la personne âgée
LES ANIMATIONS........................................................................................................................................................................................................................................................... 62
Animation de groupe à visée thérapeutique
Les médiations thérapeutiques pour personnes en souffrance psychique
Enrichir la vie par la musique en institution pour personnes âgées
Découvrir les techniques d’Art thérapie et de médiations créatives, savoir élaborer un atelier
Initiation à l'Art thérapie
Découvrir les techniques d’Art thérapie et de médiations créatives, savoir élaborer un atelier
L'humour dans le soin
Comprendre et appliquer les bienfaits psychologiques et physiologiques du rire ............................................................................. NOUVEAU ............63
Gestion de l'agressivité par l'humour
Développer une forme de communication décalée............................................................................................................................................... NOUVEAU .......... 63
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59
13. ATELIERS D’ANIMATION
Les ateliers
Contenu de la formation
Méthodes
pédagogiques
60
Atelier coiffure et soins
esthétiques
Atelier image de soi
Atelier gymnastique
douce
Toute personne s’occupant de personnes
âgées.…
Le personnel travaillant en service de
gériatrie, cancérologie, psychiatrie, soins
palliatifs…
Le personnel travaillant en service de
gériatrie, cancérologie, psychiatrie, soins
palliatifs…
Le personnel en burn-out
Toute personne travaillant auprès
des personnes âgées.
Prise de conscience du rôle du pied
sous tous ces aspects, au-delà du regard
anatomo physiologique.
Intégrer les multiples dimensions des
soins esthétiques chez les personnes
âgées, en souffrance psychique, en soin
pour maladie grave à pronostic vital
Savoir faire et savoir être « l’esthétique
» comme partie du soin aux personnes
âgées dans le cadre de l’animation au
quotidien.
Établir et rétablir la communication avec
les personnes par les soins esthétiques
Élaborer un projet pour développer au
sein du service le soin esthétique.
Valorisation de l’image de soi, pour
le patient, le résident, le soignant.
Être en harmonie, pour le bien être,
l’estime de soi, la confiance en soi.
Réinvestir son corps, son image.
Introduire et maintenir une
communication avec les personnes âgées,
les personnes fragilisées.
Objectifs de la formation :
Être capable d’organiser et d’animer une
séance de gymnastique douce.
Objectifs pour la personne âgée :
- limiter et entretenir l’autonomie encore
existante
- limiter les risques de chutes
- aide à l’entretien physique
1 journée
5 jours.
1 journée
2 jours
Cadre de santé.
Une équipe pluridisciplinaire composée
d’un cadre, d’une coiffeuse et d’une
esthéticienne.
Conseillère en image, animatrice d’ateliers
couleurs, coloriste.
Formateur en manutention en IFSI
3ème degré “geste et activation
des personnes âgées”
Conseil en image
- découvrir votre gamme personnelle
de couleurs, afin de déterminer son
appartenance à une saison-couleur.
- questionnaire « mieux se connaître »
- bilan « couleurs naturelles » : yeux,
cheveux, peau.
- prendre conscience de ses atouts
physiques, naturels.
- apprendre à se valoriser, à s’aimer, à
gagner de la confiance.
- technique du drapage
- présentation de « sa saison
d’appartenance »
- de ses couleurs seyantes et non
seyantes
- commentaires de documents
- moments d’échanges
- petite étude morphologique
- conseil de présentation complémentaire
: accessoires, maquillage, coiffure,
vêtements…
Introduction :
La gymnastique douce pour personnes
âgées outre le fait d’être une excellente
animation en maison de retraite, elle
permet de conserver une certaine
autonomie de mouvement et de prévenir
les chutes par des exercices simples.
Connaissance du rôle de chacun des
intervenants : information, observation,
précaution, protection, attention.
Inter
venants
Durée
Objectifs
Public
Atelier confort
des pieds
Pour éviter les pieds de plomb et pour mettre
le pied à l’étrier durant cette journée, pour
ne pas tomber dans l’écueil du pied de nez,
divers aspects seront abordés :
• Physique :
- anatomie
- vieillissement physiologique
• Moral :
- a voir confiance /équilibre/station
debout/marche/prévention des chutes
- se chausser
• Santé :
- hygiène au quotidien
- affection mycose, pied d’athlète…..
- affection de contact durillons, cors
- ampoules, coupures, contusions ….
• Diagnostic :
- s igne de babinski, mal perforant plantaire,
artérite, pied-bot
• Comment satisfaire les pieds « fatigués »
et leurs petits problèmes bien à eux.
- notions de réflexologie
- odeurs de transpiration
-p
ieds échauffés ou qui brûlent, pieds
enflés, pieds douloureux, pieds calleux,
pieds plats, pieds froids, les ongles
• Y a-t-il une gymnastique pour les orteils
et les pieds ?
• L es bains de pieds de confort et de bien-être
• Les applications, les frictions
- de crème hydratante.
- d’huiles essentielles à visée relaxante
décontractante.
Évaluation.
Apports théoriques.
Concrets et pratiques.
Pratiques entre les stagiaires.
Introduction
- mon image et ce que je renvoie aux autres
- la personnalité
- l’aspect psychotonique
- narcissisme et travail du vieillir
- la relation au corps
L’impact psychothérapeutique
Les multiples dimensions du : « prendre soin »
- la coiffure
- les soins du visage
- le soin des mains
- l’habillement
- les parfums
- les massages
Ou comment faire le lien avec :
- communication, verbale, non verbale
- les messages, les codes
- l’instant relationnel privilégié
- l’estime de soi
- les blessures narcissiques
- le travail du vieillir
- la relation au corps
- la pudeur
- l’odorat
- les attentes, besoins, plaisirs, désirs
- les relations sociales, etc.
Savoir faire
- coiffure
- soins esthétiques
- soins des mains
- la tenue vestimentaire
- savoir être
- élaborer un projet.
Apports théoriques.
Travail sur le vécu des stagiaires.
Jeux de rôle.
Ateliers pratiques.
Brain-storming.
Principe de la gymnastique douce :
- apprendre à respecter les limites
physiques, articulaire, respiratoire.
Prise de conscience du corps par
des exercices de ressenti :
- apprentissage d’exercices simples qui
vont permettre à la personne âgée de
prendre conscience
de son corps.
Organisation pratique et déroulement
d’une séance :
- disposition de la salle
- matériel à utiliser
(ballons mousse, etc...)
- différentes phases de la séances
- durée
Apprentissage des différents exercices :
- musculaire, cardio-respiratoire,
proprioceptifs
Mise en situation pratique :
- mise au point d’une séance
- mise en situation d’animation
Apports théoriques.
Ateliers pratiques.
Ces ateliers sont interactifs
et pratiques.
Les participants seront tour à tour
animateur.
Échanges sur le vécu et la mise
en pratique.
13. ATELIERS D’ANIMATION
Atelier sophrologie
Atelier relaxation
Atelier mémoire et
expression
Atelier regard
photographique
Destinée à ceux qui veulent apprendre à
se détendre et détendre leur entourage.
(famille, collègues, patients, résidents.)
Tout public
Destinée à ceux qui veulent animer
un atelier « mémoire » au sein
de leur établissement
Toute personne destinée à animer des
ateliers destinés aux personnes âgées
Apprentissage de massages simples, qui
sont à la portée de toutes les mains.
Permettre à tous les personnels
en relation avec les personnes âgées, les
malades et leur famille :
D’exprimer leurs difficultés et leurs
sentiments face aux situations
professionnelles difficiles.
Découvrir des techniques qui permettent
d’appréhender ces situations.
D’améliorer le confort psychologique,
pour soi-même, pour les personnes
soignées et les personnes accompagnées.
D’expérimenter des techniques, qui
permettent de réduire la fatigue, le stress,
le surmenage, les tensions physiques, les
douleurs.
Apprentissage des bases théoriques sur le
fonctionnement de la mémoire
Etre capable de concevoir ces ateliers
photographiques. Selon le public et les
pathologies, vous serez à même d’animer
les ateliers « regards photographiques »
qui peuvent se décliner depuis la pose
« portrait » jusqu’à laisser la personne
âgée devenir « reporter » et poser son
regard sur son environnement. Vous
serez capable de mettre en scène, de
pouvoir « exposer » dans le cadre strict
de l’espace de la maison de retraite (et ce
pour respecter la confidentialité et le droit
à l’image de chacun).
1 journée qui se veut une journée de
sensibilisation
4 jours.
3 journées : 2 + 1 à 3 semaines
3 jours : 2 jours +1
Sophrologues
Sophrologues
Animatrice spécialisée
Spécialistes en animation
Do-in, « réveil-matin » du corps.
Détente minute debout et sur chaise.
Massage de la main, le visage.
Massage du pied au sol et sur chaise.
Séance détente au sol..
La relaxation
- Partie théorique : les différentes
techniques de relaxation.
- Partie pratique : expérimentation d’une
technique de relaxation (JACOBSON).
- Temps d’échange sur le vécu.
- Sensibilisation au training autogène
de SCHULTZ.
- Application des méthodes de relaxation
à la prise en charge de
la souffrance. Pour le soignant,
l’accompagnant et pour le soigné,
l’accompagné.
La sophrologie
- Partie théorique : historique, définitions
et application
de la sophrologie.
- Partie pratique : sophronisation de
base (travail sur le schéma corporel, les
tensions, les douleurs).
- Pratique de la technique du
déplacement négatif.
- Application de la sophrologie à la prise
en charge de la souffrance. Pour le
soignant, l’accompagnant
et pour le soigné, l’accompagné.
- Bibliographie
- Évaluation de la formation.
Apport théorique par une approche
ludique.
- Les bases du fonctionnement
amnésique.
- Les conditions à la bonne mémorisation.
- Mémoire volontaire et involontaire
- Le système copper (conditions, projet,
perception évocation, réflexion)
Du regard de soi à l’image de soi
Les prises de vue sont effectuées par
l’animateur en collaboration avec
le résident, après une préparation
indispensable. La personne va pouvoir se
regarder, se ré-approprier. son image, se
voir autrement d’un cliché à l’autre.
Analyse de situations concrètes.
Apports théoriques.
Sensibilisation aux techniques
de relaxation et de la sophrologie.
Expérimentations de techniques
de relaxation.
Ces ateliers sont interactifs et pratiques.
Les participants seront tour à tour
animateur.
Échanges sur le vécu et la mise
en pratique.
Ces ateliers sont interactifs
et pratiques.
Échanges sur le vécu.
Apprentissage et mise en place
d’un parcours d’animation d’atelier
Apprentissage de techniques d’animation
Apport didactique.
- Exercices et entraînements
- Création d’exercices autour des 5 sens.
D’un regard à l’autre.
Tir croisé. Ce sont les personnes âgées,
aidées par les animateurs, qui prennent
les photos d’autres résidents dans un
cadre de portrait posé ou en action.
Ecriture personnelle de l’environnement.
A l’aide d’un appareil léger, maniable et
facile d’utilisation ayant un grand écran
de contrôle, la personne âgée nous
fait partager le regard qu’elle a de son
environnement.
La formation s’organise comme l’atelier
lui-même, très concrétement, les
stagiaires seront amenés à se mettre
en scène, se photographier, partir en
reportage… s’exposer, mettre en forme,
mettre en page…
61
13. ATELIERS D’ANIMATION
Animation de groupe à visée thérapeutique :
les médiations thérapeutiques
OBJECTIFS
éfléchir sur le concept et l’usage de
R
médiations thérapeutiques dans un
groupe.
Élaborer un projet d’activité à visée
thérapeutique.
Élargir les possibilités de relation
thérapeutique avec des personnes en
souffrance physique.
Animer un groupe d’activités en relation avec
un projet thérapeutique personnalisé.
PUBLIC
Équipes soignants en psychiatrie.
DURÉE
4 jours.
INTERVENANTS
Cadres de santé en secteur psychiatrique.
Psychologues.
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Bilan-analyse des activités, des groupes existants
• Élaboration de critères pertinents pour constituer
des activités à visée thérapeutique
• Importance des réunions post-groupe (les
reprises)
• Réflexions sur de nouvelles idées de médiations
thérapeutiques
• Apports théoriques sur les concepts d’espace
transitionnel, d’objet transitionnel
• Les modalités de l’animation d’un groupe
• La dynamique de groupe
• Comment formuler des objectifs thérapeutiques
pour une activité, pour un groupe.
• Comment élaborer des indications d’activités par
rapport à un patient
• Rapports entre choix d’activités et pathologies
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Travaux de groupe
• Analyse des groupes de médiations
thérapeutiques déjà existants
• Exploration d’idées nouvelles
• Apports théoriques
• Supports vidéo
mentales
Enrichir la vie par la musique en institution
pour personnes âgées
OBJECTIFS
ermettre aux personnels concernés par
P
l’organisation et l’animation d’ateliers de
musicothérapie et de relaxation psychomusicale pour personnes agées :
E xpérimenter des techniques musicales, qui
favorisent le mieux-être, la joie, la gestion du
stress, la réduction des tensions physiques
chez les personnes âgées.
Percevoir l’impact de l’univers sonore et
musical sur la vie affective et émotionnelle des personnes âgées.
Savoir mettre en place des plages
musicales adaptées aux moments de la
journée afin de stimuler ou de relaxer les
personnes âgées.
PUBLIC
nimateurs, AMP, aide soignants et
A
toutes personnes travaillant auprès de
personnes âgées.
DURÉE
3 jours.
INTERVENANTS
PROGRAMME TYPE
NOUVEAU
dynamiques et ludiques en musique
AXES DE TRAVAIL
La relaxation psychomusicale
Partie théorique
• Les différentes techniques de relaxation
• Les applications de la relaxation psychomusicale
• Proposition de différentes œuvres musicales
adaptées à la relaxation psychomusicale
• Notions d’Analyse transactionnelle
• Le concept des cycles de l’identité de Pamela Levin
• Les émotions leur origine, leur but et les réponses
spécifiques
• Application des méthodes de relaxation psycho
Partie pratique
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Expérimentation de la technique de relaxation de
• Analyse de situations concrètes en sous-groupe
type Jakobson
• Sensibilisation au training autogène de Schultz
• Travail sur les cinq sens
• Explorer différentes techniques de relaxation
corporelle et musicale à la prise en charge des
difficultés et de la souffrance des professionnels
Travaux pratiques en sous-groupe et en grand
groupe pour la mise en place des ateliers de
relaxation psychomusicale :
• L’objectif des ateliers
• Bâtir des protocoles de séances
• Choix des œuvres musicales
• Elaboration de bandes musicales
et en grand groupe.
• Apports théoriques.
• Sensibilisation aux techniques de relaxation et à
différentes œuvres musicales.
É ducatrice spécialisée et psychothérapeute
Initiation à l'Art thérapie
OBJECTIFS
partir de mise en jeux simples et
A
ludiques du corps et de la voix ou de
la mise à disposition de matières, cette
expérience semi ou non directive dans
un cadre « contenant » pourra permettre
à chacun d’identifier et de (re) mobiliser
ses potentialités dans une dynamique
de groupe.
C’est un travail d’écoute, de respect de soi,
de l’autre et du corps.
PUBLIC
ersonnels éducatifs, paramédicaux,
P
psychologues
DURÉE
3 jours
INTERVENANTS
Art thérapeutes, psychothérapeutes
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Aller à la découverte de soi et de l’autre par
la libre expression
62
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
CONTENU DE LA FORMATION
Mise en place d’ateliers d’animation à médiation
créatrice. L’animation à médiation créatrice sous
toutes ses formes et pour tous
L’art thérapie est une approche dynamique qui
favorise l’éveil du potentiel créatif. Le plus souvent
cette approche privilégie un mode d’expression autre
que le langage verbal.
Elle permet de dépasser l’impossibilité de dire par des mots
les douleurs, les souffrances, les contradictions, et de les
transformer en une production artistique. L’art thérapie
s’adresse à toute personne souhaitant entreprendre une
démarche de croissance personnelle.
L’art thérapie se pratique dans une grande
variété de contextes
• Les résidences d’aînés
• Les établissements accueillant des personnes
présentant des troubles du comportement
• Les instituts médico éducatifs
• Les hôpitaux psychiatriques,
• Les établissements de soins de longue durée,
• Les centres de rééducation,
• Les centres de réadaptation pour personnes
alcooliques ou toxicomanes,
• Les centres de jeunes délinquants
• Les milieux correctionnels,
Le travail expressif demeure central à la
démarche et peut s’orienter vers
• La peinture,
• Les arts plastiques,
• L’expression corporelle,
• L’écriture ……….
Nos ateliers de Sensibilisation d’Art thérapie et
médiations créatrices sont ouverts à tous
Il n’est pas nécessaire de savoir peindre et dessiner.
Formule type
Ce travail individuel et d’ensemble sera axé sur
la sensation, la relation corps/espace, la prise de
conscience du corps et de sa propre présence et de
celle de l’autre.
Il sera proposé des expérientiels, durant ces 3
jours, au personnel désirant découvrir, développer
ou réfléchir sur les effets de transformations
potentielles de l’art autre que par un apprentissage
technique : le soin par le processus de la création.
13. ATELIERS D'ANIMATION
L'humour dans le soin
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Accueil des stagiaires présentation du programme,
les attentes, les besoins de chacun.
• Après avoir décrypté les aspects théoriques
de l’humour et du rire, chaque participant aura
l’occasion de manipuler ces outils pour se les
approprier en fonction de sa personnalité.
• Sur la base de ses propres expériences de vie,
chacun testera et fera évoluer cette forme subtile
de communication pour en évaluer les effets sur
soi, les patients ou résidents et également auprès
des collègues de son équipe.
• Un rappel théorique sur les aspects émotionnels
permettra de comprendre pour quoi le mot
humour découle de l’humeur.
OBJECTIFS
Des mises en situation concrètes -dont une
expérimentation du nez rouge- permettront de
comprendre en quoi l’humour peut se révéler un
précieux outil pour :
à Décontaminer les tensions
à Appréhender les événements autrement
à Se procurer des sources de valorisation
personnelle
à Apaiser les souffrances des patients
à Rebooster une équipe
à Approfondissement :
Un échange formateur/stagiaires est réalisé pour
effectuer un rappel des thèmes nécessitant un
approfondissement éventuel.
évelopper une nouvelle forme de
D
communication subtile et détachée
Accepter le concept du sérieux dans le rire et
de l’approche non médicamenteuse
Comprendre les mécanismes de l’humour, du
rire et de la gestion des émotions primaires
Décrypter les bienfaits psychologiques et
physiologiques du rire
Proposer une relation de bien-être à une
personne en situation de souffrance
Utiliser un outil médiateur de décontamination
des tensions
S’autoriser à utiliser un outil créatif
PUBLIC
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
T out professionnel de la relation de soin et
d’accompagnement souhaitant développer une
communication décalée et ludique.
• Apports d’éléments théoriques
• Mises en situation à partir de témoignages
2 jours
d’expériences vécues par les participants
• Jeux de rôles (dont mise d’un nez rouge)
• Brainstorming
DURÉE
INTERVENANTS
Clown en structures de soins
Accompagnant en R.H. (Rendre Heureux)
Gestion de l'agressivité par l'humour
NOUVEAU
PROGRAMME TYPE
AXES DE TRAVAIL
• Accueil des stagiaires présentation du programme,
les attentes, les besoins de chacun.
• L’humain est constitué d’une somme d’émotions
contradictoires et dictées par ses thymies. Le
conflit, la violence sont des formes d’expression
de mal-être auxquels sont de plus en plus
exposés les professionnels de la relation d’aide et
d’accompagnement.
• Cette formation permettra de mieux comprendre
le cheminement d’un conflit et les interactions
émotionnelles auxquelles il nous renvoie.
• Afin de décontaminer ces tensions, de trouver
une harmonie et de recréer un climat favorable
dans ses relations à l’autre, l’humour peut devenir
un précieux outil à condition d’être utilisé à bon
escient. Pour cela, il est nécessaire d’acquérir ses
propres compétences liées à ce vaste domaine.
• Chaque professionnel contribuera au contenu de
cette formation par l’apport de situations pratiques
vécues. Parallèlement, la diffusion de quelques
extraits de films symptomatiques permettra de
trouver des attitudes adaptées à chaque situation.
• A partir d’autres exemples concrets, la notion
de distanciation affective sera détaillée pour
comprendre l’intérêt d’un détachement
émotionnel.
• La constitution d’un livret personnalisé
constituera un outil supplémentaire.
• Approfondissement : Un échange formateur/
stagiaires est réalisé pour effectuer un rappel
des thèmes nécessitant un approfondissement
éventuel.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports d’éléments théoriques
• Mises en situation à partir de témoignages
d’expériences vécues par les participants
• Jeux de rôles (dont mise d’un nez rouge)
• Brainstorming
OBJECTIFS
erner l’impact des émotions dans une relation
C
humaine
Comprendre les mécanismes de conflit relationnel
Définir ce qu’est une communication non violente
Découvrir ses appétences personnelles face aux
diverses formes d’humour
Appréhender les fonctions sociales de l’outil
humour (dérision, ironie, sarcasme,…)
Développer une forme de communication décalée
Utiliser un outil médiateur de déconta-mination
des tensions
Savoir trouver la juste distanciation par et dans
l’humour.
PUBLIC
T out professionnel de la relation de soin et
d’accompagnement souhaitant acqué-rire des
techniques spécifiques de décentration face à
des patients agressifs et/ou violents.
DURÉE
2 jours
INTERVENANTS
Clown en structures de soins
Accompagnant en R.H. (Rendre Heureux)
63
>>
CONDITIONS GÉNÉRALES
Article 1 : Documents légaux
La convention établie en deux exemplaires
est adressée au client en confirmation de sa commande. L’un des exemplaires est retourné
à Concept signé et revêtu du cachet de l’Etablissement. Ce document, signé et cacheté des deux parties, constitue une commande ferme. Durant le stage,
des feuilles d’émargement sont
à signer chaque jour par les stagiaires afin de permettre l’établissement de l’état de présence. Une évaluation réalisée en fin de stage,
est analysée par notre entreprise. La facture,
les états de présence, les copies des évaluations et les
attestations de fin de stage sont envoyées aux Etablissements à l’issue de la formation.
Article 2 : Conditions financières
N
os tarifs sont Hors taxes, Concept est exonéré de
TVA Article 261-4-4-a du Code Général des impôts.
Ils comprennent le coût de la formation, les frais de
déplacement et de séjour de l’animateur et les supports pédagogiques.
L es repas des stagiaires ne sont pas compris dans
nos prestations.
L es frais d’inscription restent acquis en cas de cessation ou d’interruption de la participation pour des
motifs non imputables à Concept.
D
ans le cas d’une prise en chargepar un
OPCA, ne payant qu’au prorata temporis des
journées de présence, le coût correspondant aux journées éventuelles d’absence sera
facture à l’Etablissement.
T out retard de paiement entraînera des frais
financiers et de recouvrement de 1,5% par mois
avec un minimum de 25 €. Toute contestation non
formulée dans les 8 jours sera irrecevable.
Article 3 : Modalités de règlement
Le règlement du prix du stage doit être effectué :
P
our les formations s’étalant sur moins de
3 mois à réception de la facture globale émise en fin
de stage.
P
our les formations d’une durée supérieure à réception des factures partielles émises en cours du stage.
L es règlements se font à réception de facture par
chèque bancaire ou virement selon les instructions
indiquées sur la facture.
D
ans le cas de paiement effectué par un OPCA, il
vous appartient de vous assurer du bon déroulement du paiement par l’organisme retenu.
64
Article 4 : Garantie de participation apportée par
Concept
La planification des ouvertures de stages
inter-établissements est prévue pour permettre une
ouverture intégrale des actions de formation.
Néanmoins, en cas de force majeure ou pour
des raisons de composition et d’équilibre pédagogique du groupe de stagiaires, Concept peut être
amené à reporter une date d’ouverture prévue et/ou
à modifier le lieu prévu.
Dans ce cas, Concept préviendra l’Etablissement au moins 2 semaines avant la date de
démarrage prévue du stage. L’Etablissement
peut, avant le début du stage, remplacer un
stagiaire empêché par une autre personne ayant le
même profil, à condition de nous en avertir.
Article 5 : Conditions d’annulation et de report
L’intégralité du prix de la formation sera due en cas
d’annulation par le client pour des motifs non imputables à Concept moins de 10 jours avant le début du
stage. Nos prestations sont payables au comptant.
Tout retard entraînera des frais financiers et de recouvrement de 1,5% par mois avec un minimum de 25
€. Toute contentation non formulée dans les 8 jours
sera irrecevable.
Article 6 : Litige
Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable
seront de la compétence exclusive
du tribunal de CRETEIL.
Formation conseil
DÉPARTEMENT SANTÉ
RÉGION NORD PAS DE CALAIS
RÉGION BRETAGNE / PAYS DE LOIRE /
BASSE-NORMANDIE
1, boulevard de Valmy
59650 VILLENEUVE D’ASCQ
Tél. : 03 20 91 60 23 - Fax : 03 20 61 14 32
E-mail : [email protected]
4G, rue du Bordage
35510 CESSON-SÉVIGNÉ
Tél. : 02 99 83 01 78
E-mail : [email protected]
RÉGION CHAMPAGNE ARDENNES/
ÎLE DE FRANCE NORD
RÉGION EST
204, avenue de Colmar
67100 STRASBOURG
Tél. : 03 88 84 85 70
Fax : 03 59 08 77 90
E-mail : [email protected]
1, boulevard de Valmy
59650 VILLENEUVE D’ASCQ
Tél. : 03 20 61 11 12 - Fax : 03 20 61 14 32
E-mail : [email protected]
RÉGION SUD / RHÔNE ALPES / DOM-TOM
RÉGION PARIS ÎLE DE FRANCE SUD/
CENTRE
69, rue du Rouet
13008 MARSEILLE
Tél. : 04 67 41 30 95
E-mail : [email protected]
58, rue Roger Salengro - Peripole 109
94126 FONTENAY SOUS BOIS CEDEX
Tél. : 01 48 75 37 37 - Fax : 01 48 75 26 59
E-mail : [email protected]
RÉGION POITOU-CHARENTES /
SUD-OUEST
RÉGION HAUTE-NORMANDIE
3, Place de la Mairie
85 450 SAINTE-RADEGONDE DES NOYERS
Tél. : 02 51 27 97 28
E-mail : [email protected]
82, rue Jeanne d’Arc
76000 ROUEN
Tél. : 02 35 63 50 07 - Fax : 02 35 57 24 23
E-mail : [email protected]
RÉGION
NORD PAS DE CALAIS
RÉGION
CHAMPAGNE ARDENNES /
IDF NORD
RÉGION
NORMANDIE
RÉGION BRETAGNE /
PAYS DE LOIRE
RÉGION PARIS
IDF SUD / CENTRE
RÉGION
EST
RÉGIONS
POITOU CHARENTES /
SUD-OUEST
Adresse web : http://www.concept-formation.fr
N° d'existence : 119 407 112 94 - N° SIRET : 397 451 139 000 26
07/14 - www.bmg-system.com
RÉGION SUD /
RHÔNE ALPES /
DOM-TOM