CENTRE DE SANTÉ DU MIROIR Présentation linaire discip r e t in e ip u q L’ é Activités Informations Horaires i Contact iNFORMATIONS POUR TOUS LES PATIENTS e u n e Bienv du M é t n a S e tre d au Cen iroir Ce petit carnet reprend les informations utiles et indispensables pour tous les patients du Centre de Santé du Miroir. N’hésitez pas à demander plus d’informations à l’accueil ou à naviguer sur le site : www.centresantemiroir.be Au plaisir de vous voir en bonne forme, L’équipe du Miroir iroir M u d é t n 7 e Sa CentRreued du miroilrle6s xe 1000 Bru Tél 02/511.34.74 Fax 02/512.37.74 www.centresantemiroir.be Présentation L’ équipe interdisciplinaire Activités Informations Horaires Contact i iNFORMATIONS POUR TOUS LES PATIENTS Présentation Le Centre de Santé du Miroir est une Maison Médicale pour les habitants des Marolles qui a pour mission : 1. D’assurer la fonction d’accueil par l’écoute des demandes, l’orientation et l’information mais aussi de prendre en charge la santé du patient sur le plan médical, social et psychologique. 2. D’offrir des soins de santé primaires de qualité, qui soient accessibles, continus, globaux et intégrés. 3. D’assurer la fonction de santé communautaire, d’initier et participer à des projets communautaires en santé avec d’autres partenaires (habitants, réseaux, associations, pouvoirs publics) où les habitants sont de réels acteurs de changement. 4. D’assurer la fonction d’observatoire de la santé de première ligne en vue d’une amélioration de la qualité des soins. Conviviiladlietél’,autre, Accueé des soins, Qualit sibilité, urs le a v s le s t e n c o c s A rité u Miroir a n i l p i c s i d r e Int ntre de Santé d du Ce Historique C’est en 1981 que le Docteur Edouard Mairlot fonde le Centre de Santé en collaboration avec une infirmière et un kinésithérapeute. A l’époque, le Centre de Santé se situe dans un appartement rue du Miroir et est composé d’un bureau médical et de kinésithérapie, d’une salle d’attente et de l’accueil. Petit à petit l’équipe s’est agrandie et le Centre de Santé du Miroir a déménagé mais toujours dans la même rue au coeur des Marolles. . L’équipe interdisciplinaire L’équipe est composée de professionnels de différents secteurs travaillant ensemble pour coordonner les soins et répondre au mieux à une conception globale de l’individu et de sa santé. Médecine Générale Dr. LAMBORAY Dr. VAGENHENDE Dr. BOUHOUTE Dr. SCHMITZ Dr. HUYSMAN Dr. DECERF (Assistante) Dr. TIMMERMANS (Assistante) DELBRUYERE Marie DE VISSCHER Quentin Kinésithérapie BOUTON Robert Ostéopathie et Gestion EL FADIL Myriam Soins Infirmiers - Santé Communautaire Communication MARTIN Thérèse MESMIN Hélène BRONNE Vinciane Accueil ! BEN BRAHIM Amal A SAVOIR MALDONADO Claudia Assistante Sociale AMANI Yasmina CHAIRI Habiba Pour essayer de répondre au mieux à notre conception de l’individu et de sa santé nous priorisons une approche interdisciplinaire à différents niveaux: le curatif (médecine générale, soins infirmiers, kinésithérapie), la prévention, l’éducation à la santé et la promotion à la santé, le soutien en terme d’écoute, l’accompagnement dans les démarches sociales et le partenariat avec d’autres associations. Partenaires Réseaux DANIEL Morgane Diététicienne YAGMUR Zeynep Diététicienne Sébastien d’ALGUERRE Coach sportif SELIGMANN Yaëlle Psychologue Activités pour la promotion de la santé La promotion de la santé est ce que nous visons à long terme et c’est donc dans ce cadre global que s’inscrivent l’ensemble des projets et activités. Afin de prendre en compte les spécificités de chacun, nous combinons les modes d’approches (individuel et collectif) et les champs d’action (prévention, éducation à la santé, démarche communautaire). Tous les patients de la maison médicale peuvent participer à ces activités. N’hésitez pas à en parler à votre médecin, kinésithérapeute, infirmière et accueillante pour vous y inscrire. La promotion de la santé est «le processus qui confère aux populations les moyens d’assurer un plus grand contrôle sur leur propre santé, et d’améliorer celle-ci» (Charte d’Ottawa pour la promotion de la santé, 1986) Nous travaillons en collaboration avec les habitants, les pouvoirs publics, les associations, les réseaux du quartier en proposant des activités tout au long de l’année qui touchent : - à la santé environnementale : • Les promenades vertes nous emmènent à la découverte des lieux verts de Bruxelles et de ses environs dans une ambiance conviviale, dynamique et fruitée (goûter autour d’une salade de fruits) • Des animations pour parler des accidents domestiques dans la «maison des dangers» - à la santé mentale et au lien social : • La journée santé mentale dans le quartier : «la santé mentale c’est quoi ? parlons-en !» • Les rencontres intergénérationnelles à l’occasion du goûter de nouvel an • Les sorties en groupe: excursion annuelle avec les groupes de gym, les marches, ... - à la prévention des maladies : • Les cours de gym à la maison médicale pour hommes et pour femmes: un espace d’expression, de remise en mouvement. • Apprendre à rouler à vélo au Parc Royal et faire des ballades en groupe. • Des séances d’aquagym à la piscine communale de la place du jeu de balle. • La semaine du diabète avec une séance de dégustation en salle d’attente, un atelier cuisine ou encore une table ronde. • Les campagnes d’affichages en salle d’attente. • Le légume du mois: à découvrir et savourer chez soi en suivant la recette diététique du mois. Tu es je un e qua-Gmym et tu as en vi es Cours d’A de bo ug ere pour fem Rie n n’e st imp oss ible !!! z envie Vous ave ter de resme en for ? Rendez-v voulezmoment Vousdre s? prenuemun ent pour vou uniq aimez l’eau Vous vou mais zspas nager? ne save ous ète Parc R elles o y a l OùBain?s de Bruxreuil, 28 Rue du Chev 1000 Bxl cours 1 euro par Agréée par la CocoF Faire les tâches ménagères Etre conce ntré au boulo t Pour e notre coqu rps fonctionn e il a beso d’énergiin e Ed. Resp: G.Schmitz - Graphisme: V.Bronne Découvrons ensemble ce qu’est le V.Bronne ne du diab tous les JEUDIS donne à1 7 H devan 0 Alor 0 s on se t le cen ous tre de san rendez-vJEUDIS té pour co tous les ur ir avec Abd à 15h20 oul aye au rès tions aup son Informaiam à la Mai Senne de Myr e de la Médical13.57.54 au 02/5 de la Cocof Avec le soutien - Graphisme: Ed. Resp: G.Schmitz La semai Réseaux Le Réseau Santé Diabète a comme objectif d’améliorer la prise en charge et la prévention du diabète dans le quartier des Marolles et des environs. C’est un espace d’échanges et de réflexions entre les Maisons Médicales, les habitants et les associations du quartier, un interface entre la santé et le social avec comme toile de fond la promotion de la santé. Il est constitué de 11 associations dans les Marolles et les environs. Contact: [email protected] Rue de la fontaine, 14 - 1000 Bruxelles 0475/44.67.92 www.reseausantediabete.be Le Réseau Santé Mentale Marolles se donne pour objectif général d’améliorer les « actions » tant préventives, éducatives que curatives en matière de santé mentale dans le quartier des Marolles et cela, en lien étroit avec les autres dispositifs sociaux et de santé du quartier. Contact: Yaëlle Seligmann [email protected] Téléphone :0484/87.08.98 www.rsmmarolles.org Informations Pour obtenir un rendez-vous, plusieurs options s’offrent à vous : 1. Pour prendre un rendez-vous le jour même, - se présenter à l’accueil à partir de 8h15 - ou téléphoner à partir de 8h30 (02/511.34.74) 2. Il vous est aussi possible de fixer un rendez-vous à l’avance selon les disponibilités des soignants. 3. S’il s’agit d’une urgence médicale et avec l’avis du médecin, vous serez toujours pris en charge au plus vite. 4. Le samedi, la permanence est accessible uniquement pour les urgences médicales. Présentez-vous entre 10h30 et 11h00. rte SIS ca tre vo er ar ép pr rs ou uj to ez ill Veu entité et/ou votre et votre carte d’id rsque vous carte médicale lol’a vous présentez à ccueil. MERCI N’oubliez pas de signaler à l’accueil tout changement de situation (téléphone, adresse, prolongation de carte médicale, ...). Besoin d’un papier sans passer en consultation ? Besoin d’un réquisitoire, d’une ordonnance de votre traitement habituel, d’une attestation... Il faut impérativement vous adresser à l’accueil a u m oin s 3 jour s à l’ av anc e ! Pour un réquisitoire, veuillez vous présenter à l’accueil avec votre carte médicale, la date et le service où vous avez rendez-vous. Pour une demande de prescription ou d’attestation diverse, veuillez téléphoner et/ou venir vous présenter à l’accueil avec les boites de médicaments et/ou les noms précis de ceux-ci. L’accord d’un médecin est indispensable avant toute délivrance de ces documents. Un réquisitoire Un « réquisitoire » vous permet de vous faire soigner sans payer si vous avez la Carte Médicale dans les hôpitaux du réseau Iris Sud: Molière, Saint-Pierre, Bordet, Brugmann, Hôpital des Enfants, César de Paepe, EtterbeekIxelles, Paul Brien, Bracops. ? it ? a rf fo le e u q e c ts ’e u Q ale ? ic d é m e rt a c la e u q e Qu’est-c ier ? c fi é n é b n e t u e p i u q t e ? G M D le e u q e c ts ’e u Q Qu’entend-t-on par lePartagé ? Secret Professionnel Maison Médicale? Comment s’inscrire en? Quand se désinscrire Pour en savoir + ? Le Forfait Il consiste en un contrat entre vous, notre maison médicale et votre mutuelle permettant un meilleur accompagnement global. CONTRAT Vous devez venir consulter exclusivement nos médecins généralistes, kinésithérapeutes ou infirmières. C’est votre mutuelle qui paie ces 3 types de soins grâce à vos cotisations, via un montant forfaitaire mensuel. Toutes les mutuelles acceptent votre inscription dans une Maison Médicale. La Maison Médicale est ouverte à tout public en ordre de mutuelle. Elle s’engage à offrir aux patients inscrits les soins (médecine générale, kinésithérapie, soins infirmiers) dont ils ont besoin. Si vous êtes patient à la Maison Médicale et que vous consultez d’autres médecins généralistes, kinésithérapeutes et infirmiers la mutuelle refusera le remboursement. Quant aux médecins spécialistes, vous pouvez toujours aller déposer votre attestation de soins à votre mutuelle qui vous remboursera. La carte médicale Le CPAS peut vous octroyer une carte médicale à certaines conditions. Cette carte vous permet de vous inscrire au Centre de Santé du Miroir si votre domicile fait partie de notre périmètre d’intervention. Votre assistant social vous expliquera la procédure à suivre. Si vous devez être hospitalisé ou aller chez un spécialiste sur la demande de votre médecin généraliste, vous devez passer par l’accueil pour demander un document appelé « réquisitoire » qui vous permet de vous faire soigner sans payer dans les hôpitaux du réseau Iris Sud. Il est très important d’avoir une carte médicale en ordre (date validité). Pour les personnes en séjour illégal, une carte médicale peut leur être octroyée par le CPAS sur demande médicale. Ils ont droit à ce qu’on appelle l’aide médicale urgente. Adresse du CPAS :Rue du Miroir 7 - 1000 Bruxelles Téléphone du CPAS : 02/563 00 10 Fax du CPAS : 02/563 00 29 Site web: www.cpasbru.irisnet.be Permanences sociales: les lundis et jeudis entre 8h et 11h. Permanences jeunesse: les lundis entre 9h et 11h. Permanences d’accueil des 1ères demandes: tous les jours entre 8h et 11h. Le DMG Le Dossier Médical Global permet de réunir en un dossier toutes vos données médicales chez un médecin généraliste. A la Maison Médicale, le DMG se fait automatiquement. Le DMG + permet au médecin d’aborder avec vous la prévention des maladies. Nous vous proposons une consultation pendant laquelle nous parlerons des différents aspects de votre santé. Il s’adresse à toutes les personnes de 45 à 75 ans et concerne la prévention (votre vaccination, votre alimentation, votre santé physique…). Prenez donc contact avec nous, dès aujourd’hui, au 02/511.34.74 pour fixer un rendez-vous avec votre médecin en précisant « DMG + ». N’hésitez pas à en parler et à poser vos questions ! Secret Professionel Partagé L’équipe de la Maison Médicale travaille de façon interdisciplinaire. Les travailleurs des différentes disciplines collaborent et certaines situations peuvent être partagées au sein de l’équipe. Ceci se fera toujours dans l’intérêt du patient. Cependant, si vous souhaitez qu’une information ne soit pas partagée ou reste confidentielle, vous pouvez le demander. Votre dossier médical est partagé entre tous les soignants de la Maison Médicale. Les accueillants ont accès aux données administratives et intègrent les rapports médicaux. Tous les travailleurs de l’équipe sont tenus au secret professionnel. Dossier Social L’assistante sociale écrira seulement une note brève des démarches sociales effectuées avec vous dans votre dossier médical partagé entre tous les soignants de la Maison Médicale. Les notes plus personnelles et spécifiques à chaque patient écrites sur papier par l’assistante sociale ne seront pas intégrées à votre dossier médical. INSCRIPTION AU FORFAIT La procédure d’inscription : Tous les nouveaux patients inscrits ont un rendez-vous avec les accueillantes pour remplir leurs données administratives, recevoir des informations sur le forfait et bien comprendre le fonctionnement de la maison médicale avec l’aide de ce carnet. L’accueillante remplit au préalable le contrat (vignette – date) mais c’est le médecin traitant qui invite le patient à signer le contrat si celuici répond aux critères d’inscription. Critères d’inscription : - Etre domicilié et habiter dans le périmètre. - Avoir une mutuelle en ordre - On inscrit automatiquement les personnes qui font l’objet d’un transfert entre Maisons Médicales si elles sont domiciliées et habitent dans le quartier. Il se peut qu’il existe une liste d’attente pour les inscriptions. DESINSCRIPTION Avant toute désinscription, l’équipe réfléchira toujours avec le patient à des solutions s’il ne répond plus aux critères d’inscription. (exemple: déménagement en dehors du périmètre) Le médecin invitera le patient à chercher un autre médecin ou une autre maison médicale plus proche de son domicile. A votre demande, une fois votre médecin traitant identifié votre dossier médical sera transféré. De plus, si le patient ne respecte pas les règles internes de la Maison Médicale, l’équipe peut prendre la décision de désinscrire cette personne. Règles internes de la Maison Médicale Politesse, Respect de l’équipe et des autres usagers, Ponctualité, Propreté des lieux, ... Horaires L’accueil est ouvert de 8h15 à 19h sauf le jeudi entre 13h et 15h lors de la réunion d’équipe : la Maison Médicale est donc fer mée ! En juillet et en août, un horaire réduit est mis en place entre 9H et 17H 30. Les consultations sur rendez-vous En médecine générale : du lundi au vendredi de 08h30 à 18h50 En soins infirmiers : du lundi au vendredi de 8h à 11h En kinésithérapie : Selon les disponibilités. En psychologie : Selon les disponibilités. En diététique : Lundi de 12h30 à 16h30 Mardi de 15h à 16h Jeudi de 15h à 17h Vendredi de 12h30 à 16h30 Avec l’assistante sociale : Selon les disponibilités. Ce document est actualisé au fur et à mesure et est disponible à l’accueil. Contact Plan É NT SA DE RE IR NT O CE U MIR D Tél 02/511.34.74 Fax 02/512.37.74 www.centresantemiroir.be Agréée par la CoCoF Ed.Responsable : G.Schmitz Graphisme : V.Bronne Centre de Santé du Miroir Rue du miroir 67 1000 Bruxelles