Planif Marketing web - Association des camps du Québec

PLANIFICATION D’UNE CAMPAGNE
MARKETING WEB
Nikola Falardeau-Drouin
M.Sc. Gestion du Commerce Électronique
FEUILLE DE ROUTE
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Consultant en performance numérique
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RDS, Air Transat, Ubisoft, Rafting Nouveau Monde, etc. (100+)
30 ans, passionné par:
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Web
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Sports
SOMMAIRE
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Qu’est-ce que le référencement naturel? Payant?
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Comment évaluer sa performance numérique?
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Comment choisir les bons réseaux sociaux?
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Quel est le budget nécessaire?
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Comment me tenir à jour sur le marketing web?
QUESTION QUIZ!
RÉFÉRENCEMENT NATUREL
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Liens entrants
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Vote de confiance aux yeux
de Google.
Qu’est-ce qui génère des liens?
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La qualité du contenu
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La présentation du contenu
RÉFÉRENCEMENT PAYANT
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Combien ça coûte?
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Coût associé à chaque clic
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Coût défini par un système d’enchères
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Bien définir son offre pour optimiser la
dépense.
•
Possible de limiter la dépense journalière…
PRÉSENCE WEB
RÉFÉRENCEMENT
NATUREL / PAYANT
PUBLICITÉ
Répondre à la demande
Promotion
MISE EN PLACE D’UNE STRATÉGIE
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Problématique
“Combien ça coûte, combien
ça rapporte?”
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Solution
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Objectif S.M.A.R.T.
•
Performance: retour sur les objectifs
COMMENT CHOISIR LA BONNE
PLATEFORME DE COMMUNICATION?
Infinité de possibilités
présentement
ON NE CHOISI PAS UNE PLATEFORME,
ON DÉFINIT SA PROBLÉMATIQUE
•
Problématiques possibles:
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Un problème de Notoriété?
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Un problème de rétention des clients actuels?
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Le camp a de la difficulté à convaincre de nouveaux clients?
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Le camp est victime d’une mauvaise perception?
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Certains programmes offerts sont sous-utilisés?
SOUS PERFORMANCE D’UN
PROGRAMME
Problématique d’un camp à Laval:
Nos camps sportifs sont pleins, mais il reste de la place pour les camps
musicaux.
SOUS PERFORMANCE D’UN
PROGRAMME
•
Solution:
•
Publicité Facebook ciblée aux parents
d’une zone géographique précise qui
ont un intérêt pour les arts et la
musique.
•
Pour près de 100$, j’ai rejoint 3300
parents, 3 fois!
SOUS PERFORMANCE D’UN
PROGRAMME
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Objectif S.M.A.R.T.
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30 campeurs supplémentaires dans la période d’inscription du 1er
mars au 15 avril 2016.
ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE
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Les données statistiques seules ne veulent rien
dire… Il faut les mettre en relation.
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Ex: 3000 visiteurs, c’est beaucoup ou c’est peu?
C’est surtout 500 de plus que l’an passé à
pareille date.
STRATÉGIE DE CONTENU
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Si les publicités fonctionnent bien, pourquoi ne pas développer une
présence active dans ce réseau?
Assurez-vous de répondre aux besoins des internautes.
MONITORING
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On ne développe pas une stratégie pour tous les médias sociaux,
mais on peut certainement rester à l’affût de ce que les gens disent
de nous:
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Hootsuite
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https://moz.com/tools/fresh-web-explorer
BUDGET
BUDGET FACEBOOK
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3300 parents de Laval.
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Facebook: pour 5$, nous rejoindrons
environ 500 personnes par jour.
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3300 divisé par 500 = 6.6 jours.
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6.6 x 5$ = 33$ pour rejoindre ces 3300
parents.
BUDGET ACHAT DE MOTS CLÉS
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Volumes de recherche mensuels disponibles
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Coût par clic moyen disponible
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Une seule multiplication
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Si j’ai environ 200 recherches mensuelles à environ 1$ du clic en moyenne
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200 x 1$= 200$
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Coût maximal: le taux de clic sera entre 0 et 20%
RESSOURCES
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Ciblage publicitaire, calcul des coûts à venir:
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facebook.com/ads
•
•
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Google Keyword tool: https://adwords.google.fr/KeywordPlanner
Référencement naturel
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http://www.jonloomer.com/
moz.com
Évaluation de la performance, KPIs, ROI…
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http://www.kaushik.net/avinash/
PRÉDICTIONS CHOC
“Snapchat, c’est le problème des camps l’été prochain.”
“Snapchat, c’est l’opportunité des camps l’été prochain.”
CONTACT
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https://ca.linkedin.com/in/
nikfalardeau
•
[email protected]
•
514.240.3259
Merci de votre attention!
Questions?
BON CONGRÈS!
DIMINUTION DES INSCRIPTIONS?
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Promotion Facebook aux amis des fans?
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Segmentation: Amis des fans de ma page Facebook, qui sont
parents actuellement, dans une certaine zone géographique
PROBLÈME DE RÉTENTION?
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Infolettre de relance des inscriptions
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Pré-inscriptions? Tarifs modulables avec le temps.
Remarketing
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Ciblage sur internet: uniquement les personnes qui ont visité une
certaine page de mon site web à la même date l’année dernière.
MAUVAISE PERCEPTION DU CAMP?
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Un compte Instagram
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Les meilleurs moments des campeurs l’an dernier?
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Photos des rénovations?
Facebook
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Photos des animateurs en formation continue?