1. Assurer le respect des droits des patients 2. Assurer une écoute
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Clinique Chirurgicale de Martigues Clinique Générale de Marignane Clinique Toutes Aures Clinique de Vitrolles Clinique Chantecler Clinique Axium Clinique Juge Charte Qualité 1. Assurer le respect des droits des patients Groupe Almaviva Santé 240 avenue des poilus 13012 – MARSEILLE 04 91 21 06 06 2. Assurer une écoute attentive de l’expression des usagers 3. Garantir la sécurité des personnes et des biens 4. Favoriser la coordination et la continuité des soins à travers une prise en charge pluridisciplinaire du patient 5. Promouvoir la bientraitance des patients 6. Prioriser la maîtrise du risque infectieux associé aux soins 7. Poursuivre l’amélioration de la prise en charge de la douleur 8. Fiabiliser l’identification du patient 9. Développer une culture qualité et sécurité des soins 10. Renforcer l’information thérapeutique des patients 11. Pérenniser la sécurité de la prise en charge médicamenteuse 12. Favoriser l’implication professionnels et l’expression des 13. Promouvoir la qualité de vie au travail 14. Généraliser l’évaluation des pratiques professionnelles et organisationnelles 15. Respecter l’environnement par la promotion du développement durable ENR.QPR.7 V3
