RAPPORT DE STAGE

SHIVANI KESSAVDJEE DJOUMA
3ème 6
Lycée Français de Tananarive
RAPPORT DE STAGE
Semaine du 23 au 27 janvier 2017
Au sein de l’entreprise Apiqa Communication
Sous la tutelle de Mme Sandrine RANJALAHY, Chef de département
Administratif et Approvisionnement, pour l’entreprise,
et de,
M. Hasina RAVELONAHINA, professeur de Mathématiques, pour le LFT
SOMMAIRE
1.
Introduction et présentation de l’entreprise pages 3 et 4
2.
Organisation interne de l’entreprise pages 4 et 5
3.
Tâches effectuées page 6
4.
Fiches métier
 Gérant-Directeur Internet page 6
 Chef de projet communication et publicité junior page 7
 Chef de département Administratif et Approvisionnement page 8
 Assistant administratif et aide comptable page 9
 Développeur Web page 10
 Référenceur page 11
5.
Bilan et remerciements page 12
6.
Annexes
1. Références en stratégie marketing et campagne de
communication complète d’Apiqa pages 13 et 14
2. Quelques autres réalisations d’Apiqa
 Campagne de communication complète page 15
 Campagnes d’affichages visuels page 16 et 17
 Sites internet et spot publicitaire page 18
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Un stage d’une semaine nous a été imposé dans le but de connaître une
entreprise, son fonctionnement et de découvrir des métiers. C’est un premier
contact avec le monde du travail.
Pour cette semaine de stage, j’ai choisi de découvrir Apiqa Communication
parce qu’elle me semblait être une entreprise intéressante pour une première
approche du monde du travail et découvrir des métiers, qui y sont assez variés
bien qu’elle ne soit pas une très grande société.
Le stage s’est entièrement déroulé dans les locaux de l’entreprise, où l’on nous
faisait effectuer quelques travaux sur des ordinateurs. Malheureusement, à cause
des coupures d’électricité incessantes et ensuite la coupure de la liaison internet
du fournisseur d’accès de la société, qui est TELMA, la quantité de travail
effectué a été réduite considérablement.
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
Apiqa Communication
Coordonnées :
Adresse : 12, làlana Fredy RAJAOFETRA
Numéro de téléphone : 0202431280 – 0342027472
Site web : apiqa.mg
Courriel : [email protected]
Apiqa Communication a été créée en 2010 par M. Mamitiana, M. Johan et Gael
Rabarijaona mais existait déjà sous le nom d’ « E-Solve » depuis 2002. Elle se
constitue d’une équipe de 14 personnes, un personnel plutôt jeune, environ, dans
la trentaine qui ont tous, au moins le bac et de l’expérience dans le métier que
chacun exerce.
Elle propose des services dans la communication, le marketing, le
développement web et l’événementiel :
 Conseils et Stratégie : conseil en communication, conception et mise en
œuvre de la stratégie
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 Identité visuelle et graphique : charte graphique, logotype, packaging,
tous supports imprimés (brochure, dépliant, PLV, etc.)
 Multimédia : spot publicitaire (TV et Radio), publi-reportage
 Relation media : contact media, médiaplanning, achat d’espace média et
hors média, conférence de presse, suivi de retombées médiatiques
 Internet : site internet, marketing et référencement Internet, hébergement
web.
 Communication évènementielle : soirée d’entreprise, lancement de
produits, animations commercial
Le marché de l’entreprise est national, majoritairement à Antananarivo. Ses plus
gros clients sont la STAR, Orange et JB et a, bien sûr, de la concurrence, les
agences de communications étant nombreuses (ex : novocom…).
ORGANISATION INTERNE DE L’ENTREPRISE
 Département Administratif et Financier
Directeur Administratif
et Financier
Responsable
Logistique et
appovisionnement
Coursier
Assistant
administratif et
comptable
Femme de ménage
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 Département Marketing
Directeur Artistique et
Publicité
Chef de
département
Marketing
Graphistes
Assistants
Marketing
 Département Internet
Directeur Internet
Chef de projet
Développeurs
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TÂCHES EFFECTUEES
Durant le stage, nous avons effectué l’inventaire des biens de l’entreprise à
l’aide du comptable et aussi l’inventaire des accessoires de tournage avec l’aide
d’une assistante marketing mais, à cause des délestages répétés et de la coupure
d’internet, nous n’avons pu effectuer d’autres tâches et avons donc interroger
une partie des employés sur leur métier et ainsi rempli les fiches métiers cidessous.
Métier n°1
Nom du métier choisi :
Gérant – Directeur Internet
En quoi consiste ce métier ?
Le gérant est celui qui porte le nom de la société par conséquent c’est lui
qui s’occupe de signer les factures, les chèques, etc… C’est le seul
responsable.
Un directeur internet gère les projets internet comme, par exemple, le
développement de site internet.
En quoi est-il utile à la société ?
Le gérant d’une société dirige et supervise tous les employés, il est donc
très utile.
Le directeur internet est, également utile car il supervise les projets
internet et veille à ce que tout soit fait à temps et correctement.
Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ?
Pour exercer le métier de gérant, il faut avoir le goût du risque.
« Lorsqu’on crée une société c’est 90% de galères et 10% de plaisir. »
nous a dit, en rigolant, monsieur Johan, gérant d’Apiqa.
Lorsqu’on est directeur internet, il faut
Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ?
Il n’y a pas d’exigences physiques particulières pour exercer ce métier
Y a-t-il des exigences scolaires pour l'exercice de ce métier ?
Pour l’exercice de ce métier le bac plus des études adaptées sont requises.
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Métier n°2
Nom du métier choisi :
Chef de projet communication et publicité junior
En quoi consiste ce métier ?
Un chef de projet communication et publicité junior est l’interface
entre le client et l’agence ou entre le directeur marketing et l’équipe
marketing. Il élabore des stratégies et des plans marketing pour Apiqa,
il s’occupe de la rédaction et du « copyrighting » (ex : flyers, voix
off…).
En quoi est-il utile à la société ?
C’est un pilier pour le département marketing et dans la
commercialisation des produits.
Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ?
Pour exercer ce métier il faut savoir gérer la pression (venant du client,
du directeur…), être organisé, rigoureux et avoir le sens commercial.
Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ?
Pas vraiment d’exigence physique ne sont requises pour pratiquer ce
métier sauf lorsqu’on est sur le terrain (ex : durant un tournage de spot
publicitaire).
Y a-t-il des exigences scolaires pour l'exercice de ce métier ?
Pour l’obtention de ce poste il faut au minimum un master 2 et de
l’expérience dans le marketing et la communication.
Y a-t-il des traits de caractères particuliers pour exercer ce métier ?
Pour exercer ce métier être strict, à l’écoute des autres, relationnel,
ferme mais aussi flexible et communicatif sont essentiels.
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Métier n°3
Nom du métier choisi :
Chef de département Administratif et Approvisionnement
En quoi consiste ce métier ?
En exerçant ce métier on devient l’interlocuteur direct des fournisseurs
pour l’approvisionnement mais aussi celui des clients pour le
recouvrement. On s’occupe de la gestion du stock interne et externe, de la
fiscalité de la société, qu’il faut mettre à jour souvent, du suivi des projets
jusque dans la facturation de ceux-ci. On supervise les assistants, dans le
cas de Mme Sandrine, on superviserait également la femme de ménage et
le coursier. Apiqa collabore avec des prestataires donc son chef de
département administratif et approvisionnement suis la production jusqu’à
la livraison des produits.
En quoi est-il utile à la société ?
Sans le Chef de département Administratif et Approvisionnement la
société ne pourrait fonctionner correctement. Mme Sandrine l’a dit : c’est
« le cœur de l’entreprise» parce qu’il effectue des tâches essentielles,
comme énoncées ci-dessus.
Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ?
Ce métier nécessite d’être polyvalent, organisé, responsable, rigoureux,
cultivé et motivé.
Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ?
Il n’y a aucune exigence physique particulière afin de pratiquer ce métier.
Y a-t-il des exigences scolaires pour l'exercice de ce métier ?
Pour exercer ce métier il est nécessaire d’avoir au minimum un bac +3 et
de la maîtrise.
Y a-t-il des traits de caractères particuliers pour exercer ce métier ?
Être sociable, ouvert, réactif, tenace et attentif peut être d’une aide
particulière mais ne sont pas obligatoire.
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Métier n°4
Nom du métier choisi :
Assistant administratif et aide comptable
En quoi consiste ce métier ?
Ce métier consiste à être sous l'ordre du Directeur Administratif et
financier, à la tenue de la caisse (entrée et sortie financière), à la
gestion du personnel (embauchage, débauchage et congé), à s’assurer
des déclarations fiscales et sociales et, en cas de besoin, d’assister le
département marketing pour les achats d'accessoires, tournage etc...
En quoi est-il utile à la société ?
Ce métier est très utile car il permet au gérant de garder un œil sur les
finances et est d’une grande aide au chef administratif.
Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ?
Il est nécessaire d’être rigoureux et de ne pas se tromper, donc d’être
concentré et non distrait.
Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ?
Pour exercer ce métier il n’y a pas d’exigences physiques
particulières.
Y a-t-il des exigences scolaires pour l'exercice de ce métier ?
Il faudrait, au minimum, avoir une attestation de formation à la
comptabilité, aux finances et à l’administration ou, encore mieux, un
diplôme.
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Métier n°5
Nom du métier choisi :
Développeur Web
En quoi consiste ce métier ?
Ce métier consiste à créer des sites internet.
En quoi est-il utile à la société ?
Ce métier est utile car le développement et la création de site web est
l’un des services que propose la société.
Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ?
Il faut surtout être motivé pour exercer ce métier.
Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ?
Pour pratiquer ce métier il n’y a aucune exigence physique
particulière.
Y a-t-il des exigences scolaires pour l'exercice de ce métier ?
La pratique de ce métier nécessite les bonnes bases car il change avec
la technologie. Un diplôme d’ingénieur en informatique aiderait à
obtenir ce poste mais sans expériences on ne pourrait pas.
Y a-t-il des traits de caractères particuliers pour exercer ce métier ?
Aucun traits de caractères de sont requis pour l’exercice de ce métier.
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Métier n°6
Nom du métier choisi :
Référenceur
En quoi consiste ce métier ?
Il consiste à faire la promotion d’un site web sur internet, de faire son
lancement. C’est du marketing web.
En quoi est-il utile à la société ?
Il est utile à la société car c’est un des services qu’elle propose à ses
clients. Sans référencement le site web ne pourra pas être facilement
trouvé par les internautes.
Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ?
La patience et l’assiduité sont des qualités nécessaires pour exercer ce
métier. Être un bon rédacteur en fait partie.
Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ?
Pas vraiment
Y a-t-il des exigences scolaires pour l'exercice de ce métier ?
Bon en littérature, en français & en anglais
Notions en informatique, en programmation et en développement de
site web
Y a-t-il des traits de caractères particuliers pour exercer ce métier ?
Ténacité, ne pas baisser les bras par rapports aux plaintes des clients
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BILAN
Durant cette semaine j’ai appris beaucoup de choses en rapport avec les
entreprises et le monde du travail. J’ai découvert un certains nombres de
métiers, le fonctionnement de l’entreprise et sa hiérarchie ainsi que l’ambiance
et le rythme de travail dans lequel on travaille dans un bureau, j’ai pu aussi
discuter avec les employés, qui paraissaient satisfaits du métier qu’ils exercent.
Je trouve que les journées étaient répétitives et lassantes à cause des coupures de
courant, pendant lesquelles on ne pouvait rien faire, malgré tout ce stage a été
très intéressant en me permettant d’en savoir un peu plus sur le monde du travail
avec un point de vue différent.
REMERCIEMENTS
Je tiens à remercier le lycée français de Tananarive pour m’avoir permis
d’effectuer cette semaine de stage, Apiqa Communication pour m’avoir accueilli
et m’avoir permis une première approche du monde du travail et des métiers,
Mme Sandrine RANJALAHY et M. Ravelonahina pour avoir été mes tuteurs et
m’avoir suivi tout au long de cette semaine.
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ANNEXES
Références en stratégie marketing et campagne de communication complète
d’Apiqa :
Campagne de communication nationale complète de la BGFI Bank
Madagascar
Campagne de communication nationale complète pour Aigle d’Or,
marque de chaussures 100 % malagasy
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KOYTCHA Real Estate
Boissons gazeuses CAPRICE
14
Quelques autres réalisations :
Campagne de communication complète : 40 ans d’Eau Vive
15
Campagnes d’affichages visuels
16
17
Sites internet :
Spot publicitaire :
https://www.youtube.com/apiqamada
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