Extrait du livre blanc « don`t forget about measurement »

LE LIVRE BLANC EN BREF
PENSEZ À MESURER
L’EFFICACITE DE VOTRE CAMPAGNE
L’Association “Web Analytics” définit l’analyse internet comme « la mesure, la collecte, l’analyse et
l’enregistrement de données internet dans le but de comprendre et d’optimiser l’utilisation de l’internet ».
Une définition plus récente affirme qu’il s’agit « du processus d’obtention de décision optimale et réaliste sur
la base de données existantes » et « l’étude de l’expérience en ligne dans le but de l’améliorer ». Cette
dernière semble plus appropriée et pertinente dans le cadre du digital marketing.
Mesurer, c’est ce que toutes les entreprises font :
Il est tout aussi important de mesurer vos données de marketing digital que vos rapports financiers. Si vous les
négligez, vous pourrez perdre de l’argent !
Afin de synthétiser l’énorme quantité de données que vous avez collectées grâce aux outils d’analyse et
sélectionner les plus pertinentes, vous devez vous assurer que vos données comportent les 3 attributs
suivants : De bonne qualité, Pertinentes et Précises
Commencez avant tout par mesurer
 Pour mesurer, analyser et comparer vous avez besoin d’une référence. Cette référence se détermine en
fonction de ce que vous souhaitez mesurer et comment vous allez le mesurer.
 Etablir un processus et un modèle qui vous aidera à déterminer une finalité et à répondre à une
question importante : Vous êtes-vous amélioré ou non ?
 Les indicateurs (trafic, impressions…) ne suffisent pas ! Les données les plus pertinentes sont fournies
par les objectifs de l’entreprise et doivent être adaptées directement à votre business.
Le Digital Marketing Measurement Model (DMMM)
Avant de se lancer dans l’élaboration d’un plan de marquage il faut réfléchir posément à ce qu’on va mesurer. Le
modèle DMM est une méthode qui permet de structurer cette réflexion en 5 étapes :
Objectifs
principaux
Objectifs
secondaires
KPI
Cibles
Segments
*KPI : Indicateurs clés de performance
Que faire ensuite ?
 Vérifiez et adaptez le modèle régulièrement (1 fois/mois) !
 Assurez-vous de collecter les informations dont vous avez besoin
 Une fois la base de données en place, prenez le temps de créer vos rapports de résultats et de les
automatiser
Le DMMM au-delà du digital
Ce modèle ne se limite pas à l’environnement du digital marketing ou du marketing en général ! C’est un modèle
utile à toute entreprise pour reconnaître et réaliser ses objectifs.
N’arrêtez jamais de mesurer !
« Si vous ne pouvez pas MESURER, vous ne pouvez pas AMELIORER. »
EXTRAIT DU LIVRE BLANC « DON’T FORGET ABOUT MEASUREMENT » | Written by: Miko Kershberg, WSI Digital Marketing Expert
LE LIVRE BLANC EN BREF
EXTRAIT DU LIVRE BLANC « DON’T FORGET ABOUT MEASUREMENT » | Written by: Miko Kershberg, WSI Digital Marketing Expert