Mémentos LMD - Théorie des organisations
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Sommaire Présentation Introduction 5 13 1 Naissance et objet de la théorie des organisations A - Naissance de la théorie des organisations 1) La théorie des organisations, une discipline récente 2) La théorie des organisations, au croisement de disciplines 3) Les différentes écoles de pensée de la théorie des organisations 14 14 14 15 B - L’objet de la théorie des organisations 2 Présentation de l’ouvrage 17 19 Chapitre 1 Organisation et rationalisation 1 Taylor et le management scientifique A - Les principes du taylorisme 1) L’étude scientifique du travail 2) Un système de sélection, de formation et de rémunération 3) Un système de contrôle 15 23 23 24 24 25 26 B - Les prolongements du taylorisme 1) Les continuateurs de l’œuvre de Taylor 2) Le Fordisme 27 27 27 C - Les limites du modèle taylorien-fordien 1) Les principales critiques du taylorisme et du fordisme 2) L’avènement d’un nouveau modèle : le toyotisme 29 29 30 2 Fayol et l’organisation administrative du travail 31 SOMMAIRE A - La pensée de Fayol 1) Une vision fonctionnelle de l’entreprise 2) L’activité administrative 3) La doctrine administrative de Fayol B - Les apports de la pensée de Fayol 1) Fayol et Taylor : oppositions et complémentarité 2) Principaux apports de Fayol C - La fonction de direction après Fayol 1) Les tâches des managers et de la direction générale selon Drucker 2) Les dix rôles du manager selon Mintzberg 3 Weber et la théorie de la bureaucratie A - Une réflexion sur les fondements de l’autorité dans les organisations 1) Le modèle charismatique 2) Le modèle traditionnel 3) Le modèle rationnel-légal B - La théorie de la bureaucratie de Weber 1) La notion d’idéal-type 2) L’idéal-type bureaucratique de Weber 3) Les avantages du modèle bureaucratique de Weber C - Les critiques de la bureaucratie 1) La critique de Merton 2) Les trois formes de bureaucraties de Gouldner 3) Le cercle vicieux de la bureaucratie de Crozier Chapitre 2 Organisation et relations humaines 1 Les fondements de l’école des relations humaines A - Les expériences d’Hawthorne, point de départ de la théorie des relations humaines 1) Les expériences d’Hawthorne a) Une première expérience d’inspiration taylorienne b) L’expérience de la première salle d’assemblage des relais c) L’expérience de l’atelier d’assemblage des standards téléphonique 2) La théorie des relations humaines B - Bilan critique de l’école des relations humaines 1) L’influence incontestable de l’école des relations humaines 2) Les critiques 2 L’étude des groupes A - La notion de groupe B - L’influence des groupes 1) La dynamique de groupe a) Le sociogramme de Moreno b) Lewin et l’influence des groupes 2) Sherif et la normalisation 32 32 32 33 34 34 34 35 36 37 39 39 40 40 40 41 41 42 43 43 43 45 45 51 52 52 52 52 53 53 54 54 54 55 56 56 57 57 58 58 59 60 61 3 Les théories du leadership A - Les premiers travaux 1) La supériorité du leadership démocratique chez Lippit et White 2) Likert et la supériorité du système de management participatif 3) Style de leadership et résistance au changement B - Leadership et contingence 1) La grille managériale de Blake et Mouton 2) Le management situationnel 3) Le leadership transformationnel 61 62 4 Les théories de la motivation A - Les théories de contenu de la motivation 1) La pyramide des besoins de Maslow a) Présentation de la théorie b) Apports et limites 2) La théorie ERD de Alderfer 3) La théorie bi-factorielle de Herzberg 4) Prolongements a) Mac Gregor pour un nouveau management b) Argyris, du potentiel individuel à l’apprentissage organisationnel B - Les théories dites de processus 1) La théorie de l’équité 2) La théorie des attentes ou théorie VIE 3) La théorie des buts 67 68 68 68 69 70 71 73 73 Chapitre 3 Organisation et approche systémique 1 L’approche systémique des organisations A - Les principes systémiques B - L’approche systémique appliquée aux organisations 1) L’entreprise comme système ouvert 2) Le pilotage du système entreprise C - Les apports et les limites de l’approche systémique 1) Les apports et prolongements de l’approche systémique 2) Les limites de l’approche systémique 2 L’école socio-technique A - L’école socio-technique 1) Les principes de l’école socio-technique 2) Les travaux fondateurs a) Les travaux de Trist et Bamforth b) Les travaux de Rice B - Les apports et prolongements de l’école socio-technique 62 62 63 64 64 65 67 75 76 76 77 78 81 82 82 83 83 84 85 85 86 87 87 87 87 87 88 89 SOMMAIRE 3) Asch et le conformisme 4) Moscovici et l’innovation sociale SOMMAIRE Chapitre 4 Organisation et structure 1 Caractérisation des structures organisationnelles A - Les principales caractéristiques des structures 1) La spécialisation 2) La coordination 3) La formalisation B - Les trois principaux types de structures 1) La structure fonctionnelle 2) La structure divisionnelle 3) La structure matricielle 2 Les déterminants de la structure : les théories de la contingence A - Les principaux facteurs de contingence interne 1) La taille 2) La technologie a) De la typologie de Woodward à celle de Thomson b) La typologie de C. Perrow 3) La stratégie B - La contingence externe : la prise en compte de l’environnement 1) La variabilité de l’environnement 2) L’adaptation diversifiée à l’environnement C - Au-delà de la contingence structurelle 1) La théorie de la dépendance en ressources a) L’interdépendance de l’organisation et de l’environnement b) La gestion des demandes de l’environnement 2) L’écologie des populations a) Principes généraux b) L’évolution des organisations c) Apports et limites de l’écologie des populations 3) La théorie néo-institutionnelle a) Organisations et institutions b) Le processus d’institutionnalisation 3 Les configurations structurelles de Mintzberg A - Les six parties de base des organisations 1) Le centre opérationnel 2) Le sommet stratégique 3) La ligne hiérarchique 4) La technostructure 5) Les fonctions de support 6) L’idéologie ou encore la culture B - L’organisation comme un système de flux C - Les paramètres de conception D - Les configurations structurelles 1) Présentation des configurations structurelles 2) Configurations structurelles et forces d’attraction 3) Configurations structurelles et facteurs de contingence 93 93 93 94 94 95 96 96 97 98 100 101 101 101 102 103 104 105 105 106 107 107 107 108 109 109 110 111 111 112 112 113 114 114 114 114 114 115 115 116 116 117 117 119 119 Organisation et théorie de la décision 123 1 Rationalité et prise de décision A - Rationalité absolue et processus de décision B - Rationalité limitée et processus de décision 1) Le modèle de rationalité limitée 2) Rationalité limitée et prise de décision 3) La théorie décisionnelle de March et Simon 123 124 124 124 125 128 2 Les modèles de processus de décision A - L’entreprise adaptative de Cyert et March B - Le modèle de la poubelle de Cohen, March et Olsen C - Le modèle politique de Lindblom 130 130 132 133 Chapitre 6 Organisation et théorie de la firme 135 1 L’approche néoclassique de l’entreprise A - Le modèle walrassien 1) Les hypothèses 2) Les avantages du modèle néoclassique B - La concurrence imparfaite 2 La théorie de l’agence A - La séparation entre la propriété et la gestion de l’entreprise B - La théorie de l’agence 1) Présentation de la théorie de l’agence 2) Apports et limites de la théorie de l’agence 135 136 136 136 136 137 137 138 138 139 3 La théorie des coûts de transaction A - Coase et l’alternative firme/marché B - Théorie des coûts de transaction et modes de gouvernance 1) Au-delà de l’opposition firme/marché a) Les hypothèses de comportement des agents b) Caractérisation des transactions c) Le choix d’un mode de gouvernance 2) Apports et limites de la théorie des coûts de transaction a) Apports de la théorie b) Principales critiques 139 139 141 142 142 143 143 145 145 147 Chapitre 7 Organisation et sociologie 1 Crozier et l’analyse stratégique A - Les principaux concepts de l’analyse stratégique 1) Le concept d’acteur stratégique 2) Pouvoir et incertitude B - L’analyse des organisations 1) L’intégration des stratégies, le système d’action concret 2) La grille d’analyse stratégique 151 152 153 153 154 155 155 155 SOMMAIRE Chapitre 5 SOMMAIRE C - Apports et limites de l’analyse stratégique 2 Reynaud et la théorie de la régulation conjointe A - Des acteurs à la rationalité limitée B - La théorie de la régulation conjointe 1) La notion de règle 2) La régulation conjointe C - Les apports et les limites de la théorie de la régulation sociale 1) Les apports de la théorie de la régulation sociale 2) Les limites de la théorie de la régulation sociale 156 156 156 157 157 158 159 159 159 3 Sainsaulieu et l’identité au travail A - L’identité au travail B - Les mondes sociaux 4 Les prolongements récents de l’analyse stratégique A - La théorie sociale des conventions B - La théorie de l’acteur-réseau ou théorie de la traduction C - La théorie des logiques d’action 160 160 162 163 163 165 166 Chapitre 8 Organisation et culture 169 1 Organisation et culture nationale A - La thèse culturaliste 1) L’approche de Hofstede a) Le modèle initial b) Introduction de nouvelles dimensions 2) L’approche de Trompenaars 3) L’approche de P. d’Iribarne B - Apports et limites de l’approche culturaliste 1) Les principaux apports 2) Les critiques adressées à l’approche culturaliste 169 170 170 170 172 172 174 175 175 176 2 La culture organisationnelle A - Le concept de culture d’entreprise 1) Définition 2) Une ou des cultures d’entreprise ? B - Une vision instrumentale de la culture d’entreprise 1) Culture d’entreprise et performance 2) Gérer la culture ? 176 176 176 178 179 179 180 Conclusion Bibliographie Index 183 187 189
