Etude de cas Le Crédit Agricole du Finistère sécurise son siège et ses agences bancaires grâce aux solutions de sécurité Honeywell Le client Le Crédit Agricole du Finistère est l’une des 39 Caisses régionales du groupe bancaire français du Crédit Agricole. Il est implanté à Quimper dans le département du Finistère. Ses activités regroupent celles d’une banque d’affaires, commerciale et privée. Près d’un Finistérien sur deux est client du Crédit Agricole du Finistère, soit 448 300 clients et 177 650 sociétaires. Son siège départemental a choisi les solutions vidéo, contrôle d’accès, détection anti-intrusion et incendie Honeywell pour sécuriser son site. Quant aux agences, elles sont équipées de solutions vidéo Honeywell. Monsieur Lagadic, Chargé de la sécurité au Crédit Agricole du Finistère, est responsable de la sécurité des biens et des personnes aussi bien en agences qu’au siège. Il nous fait part de son témoignage d’expert du secteur bancaire. La société CIDEL Sécurité, ayant réalisé l’installation et assurant la maintenance et l’évolutivité du système de sécurité, enrichit ce témoignage par sa vision, côté intégrateur, sur ce projet réalisé avec succès. La situation Situé à Quimper, le siège du Crédit Agricole du Finistère d’environ 20 000 m2 est répartis sur 6 niveaux et plusieurs bâtiments, (un principal, un centre d’appels, un bâtiment technique et un bâtiment social) construit dans les années 1970. Son réseau bancaire est constitué d’environ 132 points de vente ou agences, plus de 328 distributeurs de billets et 236 points verts (services bancaires de base proposés par un commerce de proximité). et des services associés. Il recherchait Par ailleurs la solution de sécurité notamment une certaine souplesse choisie pour le bâtiment se devait de ne La prévention des risques est un souci dans le choix de son matériel de pas perdre l’exploitation des alarmes majeur pour ce type d’établissement sécurité – un matériel « ouvert » avec en récupérant le réseau existant, bancaire : en agences, les risques sont toutefois la possibilité d’une certaine transférer les alarmes et permettre à surtout de nature liée à la malveillance et à uniformité. En effet « Honeywell est terme de gérer les alarmes techniques la protection des personnes. Alors qu’au un constructeur polyvalent offrant des et les points d’intrusion pour une plus siège, les besoins sont davantage liés à solutions dialoguant et s’intégrant entre grande flexibilité. la sécurisation des bâtiments et de leurs elles qu’elles soient liées à la vidéo, installations techniques, des archives de au contrôle d’accès ou la détection part leur confidentialité et à la protection anti-intrusion », déclare M.Quelennec, des personnes. intégrateur et responsable de l’agence La solution Tout d’abord le siège du Crédit Agricole a été équipé des systèmes de sécurité incendie « ESSER by Honeywell » suite à un appel d’offre, puis par les solutions de contrôle d’accès, vidéo et détection anti-intrusion Honeywell de 2010 à CIDEL de Quimper. « Il était important que la possibilité nous soit donnée de faire ce que nous souhaitions avec des produits « ouverts » grâce à l’assistance de l’intégrateur CIDEL et à la collaboration du fabricant Honeywell », précise M. Lagadic. Le système de sécurité devait permettre Le siège du Crédit Agricole est donc équipé des systèmes de contrôle d’accès et vidéo Honeywell. Les produits installés incluent : le contrôleur PRO2200, environ 80 lecteurs OmniProx™ pour environ 1000 badges utilisateurs, 75 caméras IP (intérieur/ extérieur : HD3MDIPX) et plusieurs enregistreurs vidéo numériques Fusion IV NVR (16 voies et 32 voies). Les systèmes de vidéoprotection et de contrôle d’accès s’interfacent également 2013. Toute la gestion de la sécurité est également l’intégration avec la détection anti-intrusion, suite à centralisée au siège et la visualisation des du contrôle d’accès, la détection la rénovation de l’ancienne installation images vidéo est possible auprès d’un anti-intrusion et la Gestion Technique datant de 15 ans, grâce à la centrale télésurveilleur partenaire. Centralisée, notamment par la Galaxy® Dimension (GD-520) Honeywell remontée des informations techniques gérant plus de 400 points de détection et la gestion des points d’accès. Le intrusion mais aussi avec la détection processus propriétaire HID du badge, incendie Honeywell. Les avantages Un système de sécurité « ouvert », intégré, flexible et évolutif Le Crédit Agricole avait certaines exigences liées au système de sécurité reconnaissable aussi par d’autres entités, était un plus notamment pour faire fonctionner le dispositif de gestion du temps. Quant aux agences bancaires, « en raison de la rénovation du réseau informatique des agences bancaires, leurs systèmes de sécurité sont CIDEL bénéficiant d’un rayonnement Pour conclure, M.Lagadic, Chargé de la en pleine migration vers la vidéo IP sur cette région. La répartition locale, Sécurité du Crédit Agricole précise: Honeywell », précise M. Quelennec. la disponibilité et l’expertise de ses « Je suis satisfait de la solution de sécurité Les solutions vidéo Honeywell installées techniciens lui ont notamment permis Honeywell et la recommande. Je n’ai regroupent environ 40 enregistreurs de répondre aux contraintes de temps trouvé aucun frein aux évolutions de vidéo Fusion hybrides (IP & analogique- liées aux dates des travaux et à celles nos demandes. La solution Honeywell 18 et 16 voies). d’ouverture des agences bancaires est évolutive et a permis de satisfaire le (les sites étant fermés au public le lundi). plus grand nombre de nos besoins et a Un système de contrôle d’accès sur mesure et convivial Le siège du Crédit Agricole nécessite De plus, grâce au partenariat direct avec Honeywell, les négociations un accès contrôlé à des salles pour du réalisées ont toujours été faites en personnel extérieur, d’où la nécessité étroite collaboration tripartite : le service d’un système de sécurité adapté. Les informatique et le chargé de la sécurité centrales et solutions Honeywell sont du Crédit Agricole, l’intégrateur CIDEL, programmables en ce sens. La gestion le responsable commercial, les services des accès aux salles s’effectue entre- recherche & développement et support autres par les claviers tactiles à écran technique d’Honeywell. Honeywell couleur Galaxy TouchCenter Honeywell. assure ainsi le suivi technique sur site. Le Les portes peuvent être contrôlées selon service Informatique du Crédit Agricole plusieurs modalités souhaitées au choix : a pu par exemple installer tous les outils par exemple un accès libre en journée, nécessaires, tels que les anti-virus, ou la nécessité de l’utilisation d’un logiciel de supervision et firewall sur les badge pour activer la mise à disposition stockeurs Honeywell. des salles. « Nous n’avons jamais rencontré de Un système de sécurité fiable répondant aux exigences des problèmes liés aux limites des matériels. assureurs, du télésurveilleur et des Les produits ouverts Honeywell ont réglementations en vigueur su répondre, grâce à leurs fonctions L’assureur du Crédit Agricole a requis programmables, à l’intégralité de nos d’une part une installation certifiée besoins », déclare M.Lagadic. APSAD, permise par la solution Galaxy Un support technique local fort et un partenariat rapproché avec Honeywell Le client souhaitait que l’intégrateur responsable de la maintenance et de l’évolutivité du système ait une représentation géographique sur Quimper pour suivre au plus près les chantiers et assurer la maintenance. Le contrat est rempli par la société Dimension Honeywell certifiée NF&A2P 3 boucliers. D’autre part l’installation se devait de respecter les textes réglementaires nationaux liés à la vidéosurveillance (référentiel technique APSAD R82), en plus de répondre aux différentes contraintes de chantiers de chaque agence (ex. prises de vue). L’intégrateur était donc soumis à une obligation de résultat définie dans le cahier des charges. répondu à nos contraintes. ». En effet « Honeywell est un constructeur polyvalent offrant des solutions dialoguant et s’intégrant entre elles qu’elles soient liées à la vidéo, au contrôle d’accès ou la détection anti-intrusion », déclare M.Quelennec, intégrateur et responsable de l’agence CIDEL de Quimper. « Il était important que la possibilité nous soit donnée de faire ce que nous souhaitions avec des produits « ouverts » grâce à l’assistance de l’intégrateur CIDEL et à la collaboration du fabricant Honeywell », précise M. Lagadic. Un partenaire de choix La société CIDEL est une entreprise régionale, d’environ 2.4 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2012, jouissant d’une vingtaine d’années d’expertise dans le domaine de la sécurité. Cette société d’environ 22 personnes dont une majorité de techniciens est implantée à Rennes. Daniel Quelennec est le responsable de l’agence de Quimper (secteur géographique : 22, 29, 56). Ses domaines d’activité couvrent la détection incendie, le contrôle d’accès et la vidéo. Ses secteurs d’activité principaux sont : le bancaire (ex. : Le Crédit Agricole du Finistère), le secteur industriel (grandes entreprises), l’administration (ex. : mairies nécessitant de la vidéoprotection et de la détection anti-intrusion) et le secteur militaire (sites sensibles proche de Brest – ex : gestion d’explosifs). La société travaille en partenariat direct avec Honeywell Security. Les produits Centrale d’alarme anti-intrusion et de contrôle d’accès Galaxy Dimension GD-520 Clavier tactile Galaxy TouchCenter Contrôleur d’accès PRO2200 Lecteurs de proximité et badges : gamme OmniProx™ Enregistreur vidéo numérique Fusion IV (16 et 32 voies) Mini-dômes d’intérieur gamme HD3 Pour plus d’informations: www.honeywell.com/security/fr Honeywell Security Group Immeuble Lavoisier Parc de Haute Technologie 3-7 rue Georges Besse 92160 Antony France Tel: 01 40 96 20 50 Fax: 01 40 96 20 60 www.honeywell.com HSG-CA29-01-FR(1213)CS-E Décembre 2013 © 2013 Honeywell International Inc.