Royaume du Maroc Université Hassan II – Ain Chock Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Casablanca المملكة المغربية جامعة الحسن الثاني – عين الشق كــلـيـــة الــعــلوم القانونية واالقـتصاديــة واالجتماعية – الـــدار البيضاء ـــــــــــــــــــــــــــ INSCRIPTION EN LICENCE PROFESSIONNELLE TECHNIQUES DE VENTE ET RELATIONS CLIENTELE En Formation Initiale (du Jour) En Formation Continue (Soirs + Samedis) ANNEE UNIVERSITAIRE : 2013-2014 RESPONSABLE DE LA FILIERE : Pr. S. ZAAMOUN [email protected] Les pouvoirs publics ont adopté une stratégie de formation aux métiers demandés par le secteur économique spécialisé. De là, à l'initiative et sous l'égide du ministère de l'enseignement supérieur, un groupe d'enseignants a mis en place la Licence Professionnelle, en commençant par une spécialité jugée prioritaire : Techniques de Vente et Relations Clientèle. OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation aboutit aux profils recherchés par les différents secteurs socioéconomiques. Elle permet aux étudiants de : Saisir les enjeux du marketing relationnel et des facteurs de fidélité Acquérir les techniques de vente et de négociation Développer leurs capacités de communication (avec les clients) Maîtriser la microinformatique et la Bureautique S'approprier les concepts et les outils des NTIC appliquées au marketing. Le cursus est ouvert aux étudiants titulaires du DEUG en Sciences Economiques et Gestion (4 semestres validés), ou de tout diplôme national reconnu équivalent (Bac+2). DEBOUCHES Les étudiants seront formés dans le cadre de cette licence pour être recrutés par les sociétés formant le tissu économique marocain. Ils seront chargés, entre autres : - De la vente et la négociation - Des actions de prospection - De la relation avec le client N.B. : Possibilité de continuer dans l’un des Masters professionnels Royaume du Maroc Université Hassan II – Ain Chock Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Casablanca المملكة المغربية جامعة الحسن الثاني – عين الشق كــلـيـــة الــعــلوم القانونية واالقـتصاديــة واالجتماعية – الـــدار البيضاء ـــــــــــــــــــــــــــ PROGRAMME Le cursus est composé de 8 modules et s’étend sur 2 semestres. 5ème semestre : M17 : Pratique de l’expression / Culture générale M18 : Communication / Entretien de vente M19 : Acte de vente / Négociation M20 : Bureautique / Anglais général 6ème semestre : M21 : Gestion de la relation client /Marketing relationnel M22 : E-Commerce / Marketing direct M23 : Traitement des données de marketing /Anglais des affaires M24 : Stage en milieu professionnel Mode d’accès : Commencez par préparer votre dossier de candidature qui est composé des pièces suivantes : 1. Une demande manuscrite. 2. CV + photocopie conforme du Bac + photocopie conforme du diplôme (Bac+2 ou équivalent) 3. Photocopies certifiées conformes des relevés de notes de S1 à S4. 4. Photocopie certifiée conforme de la Carte d’Identité Nationale. 5. 2 photographies d’identité récentes. Formation Initiale (du jour) : Dépôt du dossier de candidature au Guichet des licences professionnelles ; du 02 Septembre au 10 Septembre 2013. Les candidats sélectionnés seront convoqués pour un test écrit et un entretien de motivation au mois de septembre. Formation Continue (Soirs + Samedi) : Dés que votre dossier de candidature est complet, envoyez un mail à l’adresse : [email protected] pour obtenir un rendez-vous pour un entretien de sélection.