2016 - Ministère de la Santé et des Soins de longue durée

Médaille ministérielle
2016
Modèle de présentation de candidature d’une équipe
Veuillez faire en sorte que les renseignements ci-dessous fassent partie de votre présentation de
candidature à la Médaille ministérielle d’excellence pour la qualité et la sécurité des services de
santé de 2016, compte tenu du nombre maximal de mots pour chaque section. Une fois remplis,
les modèles de présentation de candidature doivent parvenir par courriel au bureau de RLISS
correspondant d’ici le 15 juillet 2016, à 17 h
Pour en savoir plus ou consulter la foire aux questions (FAQ) relative à votre présentation de
candidature, rendez-vous à la page Web de la Médaille ministérielle.
Nom du programme ou de l’initiative :
Nom du bureau de RLISS correspondant : Veuillez ne mentionner qu’un seul bureau de RLISS
qui fera fonction de « bureau de RLISS correspondant » - ce peut être, par exemple, le bureau de
RLISS qui s’apparente le plus au programme.
Avis de divulgation de renseignements
Par l’envoi de votre présentation de candidature, vous consentez à ce que les renseignements
qui s’y trouvent servent à des fins promotionnelles, comme ceux présentés dans les publications
du Ministère et d’autres documents. Le Ministère prendra toutes les mesures nécessaires afin de
vous informer d’avance de l’utilisation qui sera faite des renseignements relatifs à votre
présentation de candidature.
Médaille ministérielle de 2016
Modèle de présentation de candidature
Équipe
APERÇU
Court résumé (200 mots) [Remarque : Cette section n’est pas notée – elle sert à donner un aperçu de
l’initiative ou du programme à l’intention de l’examinateur et du Ministère (p. ex., l’élaboration de documents
informatifs d’une page)].
Veuillez présenter un résumé général de l’initiative ou du programme, de ses objectifs, de ses
résultats, et des raisons pour lesquelles il faut en tenir compte relativement à la Médaille
ministérielle d’excellence pour la qualité et la sécurité des services de santé.
CRITÈRES DE PRÉSENTATION DE CANDIDATURE
1) Mobilisation des patients et témoignages des patients (300 mots) : 30 points
La prestation de soins de qualité entraîne la prise de décisions avec les patients plutôt qu’à
l’intention des patients en ce qui touche le traitement. Les patients1 vivent globalement une
expérience améliorée du système de soins de santé lorsque leurs besoins sont d’abord pris en
considération. Il faut décrire ici les éléments d’information attestant les efforts de mobilisation des
patients et une démarche axée sur le patient dans la prestation des soins. Veuillez inclure dans
votre réponse les points suivants :


Une description des moyens par lesquels on a mobilisé les patients et familles dans la conception
et l’examen du programme ou de l’initiative. La mobilisation peut être définie comme une activité
qui :
o est essentiellement menée par un fournisseur de soins ou un organisme;
o englobe la contribution et la participation concrètes des patients et des soignants;
o permet d’accroître ou de maintenir la confiance du patient et du soignant;
o fait appel à la démarche ou à l’agencement de démarches qui convient le mieux à la
mobilisation (communication, consultation, délibération ou collaboration) selon l’enjeu ou la
situation.
Une description des processus en lien avec la prestation aux patients des renseignements et outils
pour simplifier le cheminement dans le système de soins de santé et leur permettre de prendre des
décisions éclairées à propos de leurs besoins en matière de santé et de soins de santé,
notamment :
o une reconnaissance des divers niveaux d’éducation en matière de santé chez les patients
en Ontario et des exemples de démarches innovatrices pour traiter les patients selon le
niveau qui correspond à leurs besoins;
o l’accroissement de la capacité des patients à cheminer dans le système de soins de santé;
o le recours par les fournisseurs à des techniques attestées de mobilisation ayant trait à
l’éducation en matière de santé (p. ex., une méthode d’enseignement des connaissances
acquises, des méthodes de communication multimodales) pour garantir la compréhension
des patients et un dialogue ouvert avec eux.
1
Le terme « patients » est utilisé au sens large pour désigner les bénéficiaires de service de soins de santé
fournis par le truchement du système public de soins de santé – qu’il s’agisse d’un résident dans un foyer
de soins de longue durée, du client d’un service en santé mentale et de traitement de la toxicomanie ou
d’un service de soutien communautaire, ou d’un bénéficiaire de soins à domicile ou en milieu
communautaire.
Médaille ministérielle de 2016
Modèle de présentation de candidature
Équipe
Outre les points susmentionnés, la Médaille ministérielle a pour objet de reconnaître le
programme ou l’initiative qui rehausse la coordination des soins et place le patient au cœur du
cercle de soins. Veuillez inclure le témoignage d’un patient ou d’un soignant* qui permet
d’attester les énoncés formulés à propos de la démarche axée sur le patient dans le programme
ou l’initiative.
2) Collaboration entre partenaires du système de soins de santé (250 mots) : 15 points
Décrivez en quoi le programme ou l’initiative s’appuie sur la collaboration entre secteurs afin de
rendre les soins davantage intégrés et sensibles aux besoins locaux. Il faut faire la démonstration
de rapports professionnels efficaces entre les partenaires du système de soins de santé dans le
continuum des soins. Veuillez inclure les points suivants dans votre réponse :



une description des partenaires investis dans le programme et de leur rôle contribuant à alimenter
la réussite;
Ia recension des pratiques intersectorielles élaborées ou adoptées puis mises en application à
l’appui des transitions dans les soins aux patients et aux clients;
une description des structures de gouvernance mises en place au sein des organismes participants
qui garantissent la mise en place du leadership et des principales obligations redditionnelles pour
faire en sorte que le programme soit viable.
3) Résultats (500 mots) : 30 points
L’une des composantes clés d’un changement réussi consiste en la capacité de révéler les
retombées du programme ou de l’initiative sur les soins aux patients. Faire la démonstration de
résultats attestés et étayés joue un rôle crucial dans une présentation rigoureuse. Veuillez inclure
une description des points suivants :


MISE EN ŒUVRE (15 points) : Les pratiques et méthodes de mesure de la qualité ou du
rendement qui ont servi à la conception ainsi qu’à la gestion et au suivi continus du programme ou
de l’initiative; le mode de suivi des tendances du rendement quant à certains paramètres ou
indicateurs de qualité (le processus, le résultat, la structure) au fil du temps.
RÉSULTATS (15 points) : Une mise en comparaison du rendement et des résultats avant, pendant
et après l’instauration du programme ou de l’initiative. Des exemples d’indicateurs ou de
paramètres de qualité peuvent provenir de plusieurs sources utilisées par l’organisme (les
organismes) pour étoffer le processus de planification de la qualité (p. ex., des plans d’amélioration
de la qualité, des renseignements sur les Maillons santé, des ententes de responsabilisation en
matière de services, etc.). La maturité des résultats sera prise en considération dans l’évaluation de
la qualité du programme.
4) Démonstration du rapport coût-qualité dans le système (300 mots) : 15 points
Dans un contexte financier où les contraintes sont de plus en plus nombreuses, les initiatives qui
améliorent la santé des Ontariens doivent être conçus et leur prestation, assurée, selon un bon
rapport coût-qualité en matière de soins. Veuillez inclure votre réponse aux points suivants :


une description de la façon par laquelle le programme témoigne d’un rendement de
l’investissement ou d’économies;
une description de la façon dont l’équipe a procédé à une gestion efficace pour révéler des
solutions ingénieuses qui alimentent l’amélioration, compte tenu des diverses contraintes et des
autres pressions exercées;
Médaille ministérielle de 2016
Modèle de présentation de candidature
Équipe

une indication de l’harmonisation du programme avec les buts et objectifs de la Réforme du
financement du système de santé.
5) Viabilité et diffusion (200 mots) : 10 points
L’une des étapes importantes dans l’élaboration d’initiatives ou de programmes novateurs
consiste en la capacité de diffusion et de viabilité de vos efforts dans l’ensemble du système de
soins de santé. Veuillez inclure dans votre réponse les points suivants :



les étapes suivies ou processus en place pour garantir la viabilité de la réussite du programme;
les étapes suivies afin de nouer le dialogue avec autrui en région et dans d’autres cadres pour
accroître la visibilité du programme;
la mesure dans laquelle le programme a été, ou peut être, transféré vers d’autres régions ou
cadres.
*Nous invitons les proposants à ajouter comme annexe à la candidature présentée le témoignage d’un
patient ou d’un client. L’annexe à la présentation de candidature d’une équipe ne doit pas dépasser six
(6) pages au total. Les pages annexées au-delà de la limite de six (6) peuvent ne pas être prises en
considération dans la présentation de candidature.
Remarque : Il faut supprimer les renseignements permettant d’identifier les patients avant de présenter leur
témoignage, de façon à protéger leur confidentialité.
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Modèle de présentation de candidature
Équipe
DÉCLARATION ET APPROBATION PAR SIGNATURE
Approbation par signature
Par l’approbation de votre présentation de candidature, vous déclarez que l’équipe a collaboré à
la concrétisation des réussites décrites, et vous appuyez la mise en candidature au programme
de la Médaille ministérielle d’excellence pour la qualité et la sécurité des services de santé de
2016.
Nom du membre de l’équipe
Titre
Nom et adresse
de l’organisme
d’affiliation
Courriel
No de
téléphone
Personne-ressource
1.
2.
3.
4.
…
Mode de présentation de candidature
Veuillez présenter votre candidature à votre bureau de RLISS d’ici le
15 juillet 2016 à 17 h. Il faut présenter une seule candidature pour chaque
personne.
Envoyez à [email protected] vos questions en lien avec les réponses au
modèle de présentation de candidature, pour vous ou quelqu’un d’autre.
Bonne chance!
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Modèle de présentation de candidature
Équipe