OBSERVATOIRE DES MÉDICAMENTS, DES DISPOSITIFS MÉDICAUX ET DE INNOVATIONS THÉRAPEUTIQUES – RÉGION CENTRE-VAL DE LOIRE - OMÉDIT FICHE DE BON USAGE ____________________ COMMISSION QUALITÉ DE LA PRESCRIPTION À L’ADMINISTRATION A qui déclarer les événements indésirables, les erreurs médicamenteuses et les dysfonctionnements liés à la prise en charge médicamenteuse ? Coordinateur de la Gestion des risques Analyse systémique des causes Date de rédaction Juin 2015 Date de validation au comité stratégique : Décembre 2015 Dans l’établissement de santé La déclaration interne des événements indésirables, des erreurs médicamenteuses ou des dysfonctionnements liés à la prise en charge médicamenteuse a pour objectif analyse et détermination des actions d’amélioration Définitions Erreur médicamenteuse : omission ou réalisation non intentionnelle d’un acte au cours du processus de soins impliquant un médicament pouvant être à l’origine d’un risque ou d’un événement indésirable pour le patient. Elle peut être avérée ou potentielle (interceptée avant l’administration au patient). Événement indésirable : événement défavorable pour le patient, plus lié aux soins (stratégies et actes de traitement, de diagnostic, de prévention, ou de réhabilitation) qu’à l’évolution de la maladie. Est considéré comme grave un événement associé à un décès ou à une menace vitale, à un handicap ou à une incapacité, ou enfin, ayant entrainé une hospitalisation. OMéDIT région Centre-Val de Loire – Commission Qualité de la prescription à l’administration – A qui déclarer une erreur médicamenteuse ? - Disponible sur le site www.omedit-centre.fr 1/2 Où déclarer ? Au sein d’un établissement de santé Toute personne impliquée directement ou indirectement dans la prise en charge médicamenteuse est tenue de déclarer les événements indésirables, erreurs médicamenteuses ou dysfonctionnements liés à la prise en charge médicamenteuse. Cette déclaration nommée « déclaration interne » permet de renseigner en particulier les informations sur le déclarant, le ou les médicaments concernés et les circonstances de survenue de l’événement. Ces déclarations sont analysées par une organisation définie qui : - priorise les déclarations internes à analyser - procède par toute méthodologie appropriée à l’analyse collective et interdisciplinaire des causes, au plus près du lieu de survenue de l’événement - propose, pour chaque déclaration analysée, des actions d’amélioration - procède à l’accompagnement et au suivi de la réalisation de ces actions et de l’évaluation de leur efficacité - communique sur ce retour d’expérience dans le cadre de la politique de gestions des risques de l’établissement - veille au respect des transmissions dans le cadre des dispositifs de déclarations en vigueur Dans le cadre des dispositifs de déclaration en vigueur • Transmission sans délai au Centre Régional de Pharmacovigilance (CRPV) de Tours, de toute erreur médicamenteuse avérée avec un effet indésirable soit : Ö en complétant le formulaire de « Déclaration d’effet indésirable susceptible d’être dû à un médicament » du CRPV de Tours [http://www.pharmacovigilance-tours.fr/tl_files/Documents/Syntheses%20d'avis/DECLARATION%20EI.pdf] À renvoyer par mail à [email protected] ou par fax au 02.47.47.38.26 Ö par téléphone au 02.47.47.37.37 • Transmission de tout risque d’‘erreur médicamenteuse, d’erreur médicamenteuses potentielle ou d’erreur médicamenteuse avérée sans effet indésirable au guichet des erreurs médicamenteuses de l’ANSM : Ö en complétant le formulaire Cerfa [https://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/cerfa_10011.do] À renvoyer par mail à [email protected] ou par fax au 01.55.87.33.10 (à l'attention de la Plateforme de réception et d'orientation des signalements) Ö par téléphone au 01.55.87.37.03 • Le signalement des événements indésirables graves liés aux soins doit être fait à l’ARS à la plateforme régionale d’alertes sanitaires : Ö ARS Centre-Val de Loire : par mail à [email protected], par téléphone au 02.38.77.32.10, par fax au 02.34.00.02.58 Exemples d’erreur médicamenteuse : - Erreur médicamenteuse par confusion entre « OROCAL VITAMINE D3® 1200 mg/800 U.I., poudre pour suspension buvable en sachet-dose » et «OROCAL VITAMINE D3®, comprimé à sucer » - Erreur de prescription du Méthotrexate : posologie journalière à la place de posologie hebdomadaire - Erreur d’administration de Tercian® : 3 comprimés par jour, administration de Tercian 100 mg et de Tercian 25 mg - Erreur de dispensation : entre deux formes pharmaceutique de Colimycine - Erreur de confusion entre Lévétiracetam et Lévofloxacine (formes injectable ou orale), entre l’Atropine et l’Adrénaline, ou encore entre deux patients Sources documentaires - Guichet des erreurs médicamenteuses - Bilan d’activité de l’année 2009 - Juillet 2010 - Arrêté du 6 avril 2011 relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse et aux médicaments dans les établissements de santé - Article R. 5121 – 150 à R. 5121-201 du code de la santé publique - Bulletin des vigilances – ANSM - Juin 2015 OMéDIT région Centre-Val de Loire – Commission Qualité de la prescription à l’administration – A qui déclarer une erreur médicamenteuse ? - Disponible sur le site www.omedit-centre.fr 2/2