Analyser les relations entre public, numérique et institutions culturelles

Bibliographie commentée
Analyser les relations entre
public, numérique et institutions
culturelles
Stage organisé par l’OCIM
Paris, les 24, 25 et 26 juin 2014
Cet évènement participe au projet Numérique
2014 qui associe l’AMS, MSW, l’OCIM et la SMQ
PRÉSENTATION
La médiation numérique, qu’elle se matérialise au travers de dispositifs fixes et ou mobiles dans
l’exposition ou qu’elle soit mise en œuvre dans la sphère du web et des réseaux sociaux, fait l’objet
d’investissements importants des institutions culturelles. Profondément liée à l’actualité économique
et aux usages des technologies informatisées, ce type de médiation impose une réflexion sur le
statut de ces outils dans la relation entre publics et établissements, publics et objets, publics et
savoirs.
 Les monographies et articles de cette bibliographie sont disponibles au centre de documentation de
l'OCIM
Conditions de consultation et d’emprunt :
Monographies : sur place ou prêt par courrier à raison de 5 ouvrages au plus, sur demande, pour une durée
maximum d’un mois
Articles de périodiques : sur place ou mise à disposition de photocopies par envoi postal
Mél : [email protected]
L’OCIM remercie les professionnels qui ont contribué à ce travail bibliographique.
Ne reproduisez ce document que si vous en avez l’utilité !
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SOMMAIRE
MONOGRAPHIES DU CENTRE DE DOCUMENTATION ...................................................................... 4
ARTICLES DE PÉRODIQUES ET D’OUVRAGES DU CENTRE DE DOCUMENTATION ............................ 11
PUBLIC DANS L’EXPOSITION : ÉTUDES ET USAGES DU NUMÉRIQUE ................................................ 11
MUSÉES : ACTEURS D’INTERNET ....................................................................................................... 20
RESSOURCES COMPLÉMENTAIRES EN LIGNE................................................................................ 29
SITES WEB ET ORGANISMES RESSOURCES ........................................................................................ 29
REPÈRES ET RÉFLEXIONS SUR LA MÉDIATION NUMÉRIQUE ............................................................. 32
ENQUÊTES SUR LES PRATIQUES NUMÉRIQUES DES FRANÇAIS......................................................... 35
EN COMPLÉMENT
Pour identifier des documents qui proposent une approche pratique de conception de dispositifs ou
de stratégies numériques, vous pouvez vous reporter à la bibliographie complémentaire sur le site
de l’OCIM :
Produire les interactions entre espace réel et espace virtuel d’un équipement muséographique
Dijon : Office de Coopération et d’Information Muséales (OCIM), 2014. - 36 pages
Résumé : Aujourd’hui nombreuses sont les solutions de médiation numériques fixes et mobiles qui
permettent de créer des liens entre l’espace réel de l’exposition et un espace virtuel. Souvent
développés dans une logique participative, certains outils offrent des opportunités pour faire adopter
aux publics des pratiques de visites nouvelles. Entre information, enrichissement de la visite,
« gamification », la variété des technologies disponibles impose de définir une stratégie multimédia
aux objectifs clairs.
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MONOGRAPHIES DU CENTRE DE DOCUMENTATION
Le musée augmenté - Le musée à l’heure du numérique / LESAFFRE Gaëlle
Paris : MKF, 2014. - 200 pages
(Collection Les essais numériques)
ISBN 979-10-92305-19-7
Résumé : Réflexions sur le statut du musée à l'heure du numérique, tant dans sa relation au public
que dans ses missions d’exposition des collections ou de médiation. Développer les publics, les
rendre actifs, personnaliser la visite, permettre de préparer ou de poursuivre l’expérience avant et
après sa venue : le numérique porte en lui la promesse d’un supplément et apparaît aujourd'hui
comme la solution aux problématiques rencontrées par l’institution muséale. Plus d’accessibilité aux
collections et aux connaissances pour un plus grand nombre, en modifiant les limites spatiales et
temporelles de la situation de visite ; plus de participation des publics et plus de personnalisation
dans la relation entre le visiteur et le musée. Professionnels de musée et chercheurs interrogent
ensemble les usages et les pratiques des technologies numériques au musée autour de quatre
grandes questions thématiques : le partage de la légitimité du discours entre le musée et ses publics,
le numérique et la visite, la relation entre institution et visiteurs et les bénéfices de l’usage d’outils de
médiation numérique, fixes ou mobiles.
À PARAÎTRE en juillet 2014
NMC horizon report - 2013 museum edition / JOHNSON Larry ; ADAMS BECKER Samantha ;
FREEMAN Alex
Austin : New Media Consortium (NMC), 2013. - 44 pages
ISBN 978-0-989733-52-6
Résumé : Rapport qui identifie et analyse les innovations technologiques susceptibles d’avoir un
impact dans les cinq prochaines années sur la médiation dans les musées, au niveau de
l’apprentissage et de l’interprétation. L’édition 2013 présente six tendances : à court terme, le
crowdsourcing et l’usage de terminaux numériques mobiles personnels ; à moyen terme, l’édition
électronique et les services géolocalisés ; à long terme, les interfaces naturelles et les technologies de
la conservation-restauration.
EN COMPLÉMENT, le wiki du rapport :
The NMC horizon report - 2013 museum edition wiki
Résumé : Cet espace collaboratif de travail est à la base du processus de recherche, de
discussion et de sélection des tendances présentées dans le rapport 2013. Il permet donc
d’approfondir les axes qui y sont identifiés.
Conversations with visitors - Social media in museums
Édimbourg : MuseumsEtc, 2012. - 360 pages
ISBN 978-1-907697-38-8
Résumé : Les médias sociaux ont profondément changé le fonctionnement des musées : la
communication unidirectionnelle des experts aux visiteurs est abandonnée au profit d’un modèle
conversationnel moins hiérarchique. Comment ces changements peuvent-ils être exploités
concrètement dans l’espace muséal réel et/ou virtuel ? Comment bâtir une stratégie en ligne,
développer un outil pédagogique ou un jeu sur un terminal mobile (téléphone ou tablette), mener
des recherches, etc. ? Divers spécialistes issus du monde des multimédias ou de celui des musées
donnent des conseils pratiques sur la manière de communiquer, d’impliquer, de provoquer ou
encore d’analyser les visiteurs (et les non-visiteurs) de musées grâce aux médias sociaux.
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Du musée conservateur au musée virtuel - Patrimoine et institution / BAUJARD Corinne
Paris : Lavoisier ; London : Hermes science, 2012. - 278 pages
ISBN 978-2-7462-4502-0
Résumé : Réflexions sur les conséquences de la numérisation du patrimoine sur le management des
musées de France. Quelle gouvernance peut-on attendre de cette évolution aux conséquences
culturelles sans précédent ? Quels sont les accès qui valorisent le mieux les contenus au sein des
espaces numériques ? Les nouvelles formes de diffusion bouleversent-elles l'expérience de visite ? Le
terme de musée virtuel entraine-t-il une désaffection envers le musée conservateur ? Le musée
physique (in situ) qui expose les œuvres se prolonge par des dispositifs numériques au sein même de
ses murs (cartels, audioguides, interactivités, sons, vidéos, etc.) et par la multiplication de sites
internet en ligne, publics ou privés. Le « musée virtuel » en vient à rejoindre le « musée
conservateur », à devenir son extension, mais aussi parfois un concurrent. Dès lors que la mission de
service public est confrontée au marché, la relation de l’institution à son patrimoine s’en trouve
affectée.
Le musée participatif / MOUTON Swanny
Nantes : École de design Nantes Atlantique, 2012. - 72 pages
Sans ISBN
Résumé : Mémoire de recherche consacré aux possibilités d'intégration du numérique au sein des
musées, à la recherche de participation, de personnalisation et d'adaptation. Comment les musées
intègrent-ils ces nouveaux outils ? Quelles sont les clés d'un échange entre une institution et son
public ? Quelle place donner aux outils numériques dans le but d'une médiation participative dans les
musées ? Éléments de réponse.
La muséologie, champ de théories et de pratiques / MEUNIER Anik ; LUCKERHOFF Jason
Québec : Presses de l'Université du Québec (PUQ), 2012. - 277 pages
(Collection Publics et culture)
ISBN 978-2-7605-3403-2
Résumé : Réflexions sur les transformations des musées et des institutions patrimoniales et sur la
muséologie comme champ de théories et de pratiques. Dans un contexte de globalisation impliquant
un rétrécissement de l’espace et un aplanissement des cultures, comment la muséologie peut-elle
repenser ses rapports, en particulier avec le monde professionnel ? La muséologie doit-elle être
considérée comme une discipline autonome, une science appliquée ou un champ professionnel ?
Quels sont les formes émergentes de médiation des savoirs et le devenir des fonctions d’éducation
et de diffusion propres aux musées ? Ces questions sont abordées selon différentes approches. Les
auteurs font le point sur la question de la muséologie comme discipline scientifique et tentent d’en
déterminer les formes. Puis, ils s’intéressent aux missions et aux orientations de la recherche dans le
champ de la muséologie, de l’éducation muséale et des médiations culturelles. Ils présentent enfin
des projets de partenariat et des modes de collaboration entre acteurs sociaux, chercheurs et
professionnels dans les musées.
Voir notamment :
Réel versus virtuel - Enjeux et perspectives liés à l’utilisation des technologies mobiles au
sein d’un musée d’histoire / LAROUCHE Marie-Claude ; BOLLY Hugues ; VALLIERES Nicole. pp. 189-215
Entre mobilité et virtualité - Enjeux et défis d’un cybermusée de la diaspora arménienne au
Québec / FOURCADE Marie-Blanche. - pp. 217-229
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La sociologie des usages - Continuités et transformations / VIDAL Geneviève
Paris : Lavoisier ; Londres : Hermes science, 2012. - 256 pages
Résumé : Tour d’horizon de la sociologie des usages, dans un contexte d'intensification des
technologies de l'information et de la communication et de banalisation des études d'usages,
souvent réduites à l'accumulation de données chiffrées ou qualitatives, malgré la richesse des
travaux. Ce champ de recherche a produit des connaissances tant sur l'appropriation sociale des
innovations techniques, sur les détournements, contournements, que sur l'insertion de nouveaux
usages dans les pratiques préexistantes et leurs significations. Des chercheurs auscultant les enjeux
scientifiques, politiques, économiques et les pratiques numériques, posent les éléments d'un débat
sur la recherche contemporaine sur les usages. Une mise à distance de la notion d'usage, une
réflexion critique relative aux méthodologies et à l'approche socio-politique sont ainsi engagées.
EN COURS D’ACQUISITION
La visite des musées, des expositions et des monuments / BIGOT Régis ; DAUDEY Emilie ; HOLBIAN
Sandra ; MULLER Jörg
Paris : Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (CREDOC), 2012. - 84
pages
(Collection Rapports du CREDOC ; n° 281)
Résumé : Cette enquête s’intéresse aux pratiques culturelles de la population, en particulier les
visites des monuments, des sites historiques, des villes d’art et d’histoire, des musées et des
expositions. Ces résultats se présentent en plusieurs parties : une première série de questions
cherche à évaluer les comportements généraux liés aux visites culturelles : quels lieux culturels ont
visité les Français au cours des douze derniers mois ? Quel type de musée ou d’exposition ont-ils
visité ? Y sont-ils allés seuls, avec un adulte de leur entourage, avec un enfant ou en groupe
organisé ? La visite s’est-elle déroulée dans la région où ils habitent ou en dehors ? Une deuxième
partie analyse la satisfaction de la visite : est-ce que la visite correspondait ou dépassait les attentes
du visiteur ? Les usages d’Internet constituent le troisième volet : comment et dans quel but les
visiteurs utilisent-ils Internet avant, après ou pendant la visite ? Une quatrième série de questions
tente de cerner les attitudes des Français par rapport à la tarification : savent-ils que certains
peuvent bénéficier de la gratuité pour visiter les collections permanentes des musées et monuments
nationaux ? Ont-ils renoncé à une visite culturelle parce que le prix d’entrée leur semblait trop
élevé ?
Les musées au prisme de la communication / RASSE Paul ; GIRAULT Yves
Paris : Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), 2011. - 279 pages
(Collection Hermès ; n° 61)
ISBN 978-2-271-07284-9
L’art contemporain, Internet et le musée / BERNIER Christine. - pp. 84-89
Résumé : Cet article explore l’utilisation que font certains musées des avancées
technologiques et communicationnelles les plus actuelles. En prenant appui sur des théories
et des exemples tirés principalement du contexte nord-américain, il s’agit d’examiner la
présentation d’une œuvre d’art contemporain, « No woman, no cry » de Chris Ofili,
sélectionnée par la Tate Britain dans le Google art project. L’étude de ce cas récent montre
comment l’institution muséale reconduit, sur le Web, les principes de pratiques qu’elle
applique depuis longtemps dans les salles d’exposition et dans les messages adressés au
public.
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Le mariage de raison du musée d’art et du Web / SCHAFER Valérie ; THIERRY Benjamin. - pp.
102-105
Résumé : La conquête de l’espace virtuel par les musées d’art français s’est faite en moins
d’une décennie, malgré la crainte initiale de désacralisation de l’art et de baisse de la
fréquentation. Les acteurs et les étapes de l’émergence d’une visibilité sur le Web
permettent d’éclairer la relation des institutions muséales avec les technologies du
numérique, mais également la redéfinition des liens avec le public.
De nouvelles médiations numériques au service de la culture augmentée / CHAPELAIN
Brigitte. - pp. 106-108
Résumé : Approche réflexive et historique sur les innovations numériques et leurs impacts
sur la culture. Présentation du concept de « culture augmentée ».
Analyse des usages de l’IPad et de la Muséotouch - « Le musée des confluences dévoile ses
réserves » présentée au musée gallo-romain de Fourvière du 16 décembre 2010 au 8 mai 2011 /
GAGNEBIEN Anne ; JAUNIAU Cécilia ; VALOTI Ilaria ; VIDAL Geneviève
Villetaneuse : Laboratoire des sciences de l'information et de la communication (LabSIC), 2011. - 78
pages
Sans ISBN
Résumé : Ce rapport présente l’étude des usages de dispositifs multimédias, l’IPad et la Muséotouch,
dans l’exposition « Le musée des confluences dévoile ses réserves » présentée au musée galloromain de Fourvière début 2011. L’exposition, qui a pour intention de faire comprendre l’histoire
complexe d’un musée a été le lieu d’une expérimentation d’une tablette tactile IPad équipée d’une
carte RFID (radio-frequency identification) pour un enrichissement de visite et d’un explorateur
multitouch de collections muséographiques, la Muséotouch, conçus et réalisés en collaboration avec
le centre Erasme. Ces dispositifs de médiation mettent en œuvre des technologies numériques pour
placer le visiteur dans la situation d’acteur de sa visite.
Creativity and technology - Social media, mobiles and museums / KATZ James E. ; LABAR Wayne ;
LYNCH Ellen
Édimbourg : MuseumsEtc, 2011. - 467 pages
ISBN 978-1-90697-11-1
Résumé : Recueil de 13 contributions consacrées à la place des médias sociaux et de la technologie
mobile dans les musées : usages de l'iPhone, étude sociologique sur l'appropriation par les visiteurs
des technologies interactives et immersives, les liens entre objets, art et jeux sur smartphone dans
les musées, le design et l'implémentation d'une narration numérique dans la scénographie
d'exposition, la place de la technologie mobile dans l'apprentissage au musée, etc.
Let's get real - How to evaluate online success / FINNIS Jane ; CHAN Sebastian ; CLEMENTS Rachel
Brighton : Culture24, 2011. - 39 pages
Sans ISBN
Résumé : Les institutions culturelles qui investissent régulièrement dans des services en ligne ont
besoin de comprendre et de faire usage des données qu’elles collectent dans leurs activités en ligne.
Pour répondre à cette demande, 17 organisations culturelles, cinq agences et une université
britanniques ont participé à un projet dont l’objectif a été d’évaluer le succès réel des médias
virtuels, des outils et des plateformes de réseaux sociaux. Ce guide pratique est le résultat de ce
travail commun.
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Libres savoirs - Les biens communs de la connaissance : produire collectivement, partager et
diffuser les connaissances au XXIème siècle / Association Vecam
Caen : C&F, 2011. - 351 pages
ISBN 978-2-915825-06-0
Résumé : Réflexion autour du partage ou de l'appropriation des savoirs et des enjeux socioéconomiques qui en découlent. L'association Vecam, actrice de l'éducation populaire, coordonne une
analyse sur l'émergence des « biens communs » de la connaissance dans la dynamique de diffusion,
numérisation, circulation des informations, sur le plan international. Quels sont les impacts de l'accès
voire du libre accès aux savoirs sur la science ? Quelles créations apportent les libres savoirs ? Quels
rapports avec le domaine public ? Quelles implications pour la citoyenneté ? Éléments de réponse
autour de divers sujets : santé, droits de propriété intellectuelle, semences agricoles, biopiraterie,
licences Creative Commons (CC), ressources éducatives, logiciels libres, etc.
The participatory museum / SIMON Nina
[s.l.] : Museum2.0, 2010. - 388 pages
ISBN 978-0-615-34650-2
Résumé : Dans les musées, avec le développement de nouvelles technologies, la participation des
visiteurs est une des préoccupations majeures du début du XXIème siècle. Comment mettre
concrètement en œuvre ce principe ? Comment susciter l’échange avec les communautés ? Conseils
pratiques, notamment en matière d’évaluation.
Pratiques d’évaluation - Une approche réflexive et opérationnelle de la connaissance des publics /
CANDITO Nathalie ; ALLAINE Corinne
Lyon : Musée des confluences, 2010. - 221 pages
(Collection Du muséum au musée des confluences ; n° 6)
ISBN 978-2-918263-08-1
Résumé : Depuis quelques années, les institutions muséales mènent des travaux d’étude et de
recherche sur la démocratisation et l’élargissement des publics, sur la fidélisation et les modes
d’appropriation, sur l’impact et la pertinence de leurs actions. Il ne s’agit plus seulement d’avoir des
chiffres ou des profils socioéconomiques, mais d’écouter le public, d’analyser sa parole et de se
remettre en question. Au musée des confluences, ces études participent à toutes les étapes de la
réalisation du projet culturel du musée : positionnement de la démarche d'évaluation, élaboration de
la méthode et exploitation des résultats. Explications.
Le sacre de l'amateur - Sociologie des passions ordinaires à l'ère numérique / FLICHY Patrice
Paris : Seuil ; La république des idées, 2010. - 97 pages
ISBN 978-2-02-103144-7
Résumé : Grâce à l'informatique et au Web participatif, les amateurs ont investi tous les aspects de la
culture contemporaine. Leurs pratiques ont bouleversé la manière de produire de la connaissance,
de diffuser l'information, de créer des œuvres, de militer. Cette démocratisation des compétences
contrebalance l'élitisme de nos sociétés et prolonge la démocratisation politique et scolaire à l’œuvre
depuis deux siècles. Retour sur un phénomène de société.
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Twitter for museums - Strategies and tactics for success. A collection of essays / ALLEN-GREIL Dana ;
HILL Laurence ; PROCTOR Nancy et al.
Édimbourg : MuseumsEtc, 2010. - 412 pages
ISBN 978-0-956194-36-7
Résumé : Guide pratique d'utilisation du site internet Twitter destiné aux musées ou autres
organisations culturelles, quelle que soit leur taille. Ce site, de type réseau social/microblogging, est
mis à profit comme outil de communication favorisant l'engagement et la participation du public. Un
ensemble de recommandations et de conseils pour l'exploitation optimale de ce service est illustré
de nombreuses études de cas provenant de musées américains, européens et australiens.
Visite culturelle et TIC - Le numérique au service de la visite touristique et culturelle / MANTEI
Christian
Paris : Atout France, 2009. - 160 pages
(Collection Développement touristique ; n° 8)
ISBN 978-2-915215-64-9
Résumé : Étude établissant un panorama mondial des exploitations des technologies de l'information
et de la communication par les établissements et sites culturels. Elle en dégage les pratiques les plus
prometteuses et souligne les perspectives les plus mobilisatrices. Comment innover en faisant les
bons choix ? Comment créer de la valeur ajoutée pour chacun des acteurs concernés : visiteur
physique ou électronique, gestionnaire de site ou responsable territorial ? Quel retour sur
investissement attendre ? Guide destiné à bâtir une stratégie numérique solide à partir d'indicateurs
pertinents.
The digital museum - A think guide / DIN Herminia ; HECHT Phyllis
Washington D.C. : American Association of Museums (AAM), 2008. - 223 pages
ISBN 978-1-933253-09-1
Résumé : 25 experts des domaines de la technologie et de la muséologie explorent l’impact du
numérique sur les musées, de l'interprétation à la conservation. Ils abordent des sujets aussi variés
que l'utilisation des périphériques sans fil, les jeux numériques, les sites web, l'open source ou l'elearning.
Digital technologies and the museum experience - Handheld guides and other media / TALLON
Loïc ; WALKER Kevin
Lanham : Altamira, 2008. - 238 pages
ISBN 978-0-7591-1121-9.
Résumé : À la fin de la décennie 2000, la tendance dans les expositions muséales est à l'utilisation
créative des nouvelles technologies. Comment ces dernières peuvent-elles transformer l'expérience
du musée ? Recueil de 11 essais qui analysent le potentiel des technologies mobiles (téléphones
portables, appareils photos numériques, lecteurs MP3, Personal Digital Assistants (PDA)) pour
stimuler l’apprentissage des visiteurs grâce à l'interactivité.
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Recording the museum - Digital heritage and the technologies of change / PARRY Ross
Londres, New York : Routledge, 2007. - 166 pages
ISBN 978-0-415-35388-5
Résumé : Comment les nouveaux médias ont-ils influencé les pratiques, les aspirations et les
perceptions du musée moderne ? Au travers d’une approche historique, sont présentés les principes
et les valeurs sur lesquels les musées ont ancré leurs actions (information et exposition), et qui sont
toujours en vigueur aujourd’hui. Au déterminisme technologique, au média passif et à la notion de
musée comme institution de la transmission du savoir sont opposés les technologies de la
communication formées à l’image de la société, les nouveaux médias comme produits culturels
contributeurs actifs des messages qu’ils transmettent et les musées eux-mêmes vus comme un
média qui tend à prendre part aux interactions des publics. L’analyse de quatre activités et
technologies (la numérisation, la gestion de bases de données, la réalité virtuelle et l’hypermédia)
dégage une histoire du musée informatisé.
Contribution à l'étude de l'interactivité - Les usages du multimédia de musée / VIDAL Geneviève
Pessac : Presses Universitaires de Bordeaux (PUB), 2006. - 168 pages
(Collection Labyrinthes)
ISBN 978-2-86781-403-7
Résumé : Analyse de l’interactivité dans le secteur muséal, qui présente l’intérêt de tenir une place
spécifique dans la société en tant qu’institution publique tout en s’inscrivant dans une certaine
mesure, dans les logiques d’industrialisation et de marchandisation de la culture. Cette situation,
source de tension, permet l’examen de la dissémination des technologies informatiques,
télécommunicationnelles et multimédias. Grâce à une étude approfondie des activités multimédias
des musées, l’auteure aborde, dans une démarche critique, les problématiques relatives à
l’interactivité.
Le musée virtuel - Vers une éthique de nouvelles images / DELOCHE Bernard
Paris : Presses Universitaires de France (PUF), 2001. - 265 pages
ISBN 978-2-13-052042-9
Résumé : L'irruption dans les musées du multimédia est-elle un simple événement conjoncturel
d'adaptation aux techniques nouvelles ou bien menace-t-elle l'institution dans son identité la plus
profonde ? Éléments de réponse.
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ARTICLES DE PÉRODIQUES ET D’OUVRAGES DU CENTRE DE DOCUMENTATION
PUBLIC DANS L’EXPOSITION : ÉTUDES ET USAGES DU NUMÉRIQUE
Changement à MacBride avec l'utilisation d'Interpretour et des tablettes / CUNNING Patricia
in Muse vol. 33 n° 2 (2014). - pp. 44-49
Résumé : Présentation des bénéfices de la création de l'outil de visite « Interpretour » et de
l'équipement en tablettes tactiles au musée MacBride (Whitehorse, Canada). Pour répondre aux
besoins du musée qu’une simple application mobile ne pouvait satisfaire, le programme Interpretour
a donc été créé et testé via l'utilisation de tablettes par l'institution. Quel coût financier cela
représente-t-il ? Comment le programme vient-il en complément de la visite ? Cet outil de médiation
a-t-il permis une hausse de la fréquentation ? Quel retour des visiteurs et du personnel ?
Les serious games, dispositifs numériques de médiation : processus sociocognitifs et affectifs dans
les usages et les effets sur les publics / FOURQUET-COURBET Marie-Pierre ; COURBET Didier
in Culture et musées n° 22 (2014). - pp. 165-188
Résumé : Récemment utilisés comme dispositifs numériques de médiation culturelle par les musées
des sciences et techniques, les « serious games » ont pour objectif de faire apprendre de nouvelles
connaissances et d'instaurer des comportements sains pour la santé, éco-citoyens, etc. par le jeu. Y
parviennent-ils et comment ? Quels sont les processus sociocognitifs et socio-affectifs qui se
développent lors de l'usage des serious games par les publics ? Après une synthèse de la littérature
sur les processus psychosociaux mis en œuvre par les visiteurs-joueurs, il est démontré à partir d'une
expérience récente dans le domaine de l'environnement, que les serious games pourraient
provoquer des effets d'engagement favorables à l'instauration des comportements pertinents visés.
La table interactive du musée d'histoire naturelle de Lille / DALBAVIE Juliette
in La lettre de l'OCIM n° 152 (2014). - pp. 14-21
Résumé : Étude visant à établir l'impact d'une table interactive immergée dans l'espace muséal. Bien
que cet outil permette de développer les usages collaboratifs et coopératifs, ses limites interrogent le
rapport entre collection numérisée et exposée, mais aussi les modes de médiation et de
scénographie.
A custom fit : personalizing experiences using technology
in ASTC dimensions mai/juin (2013). - pp. 40-43
Résumé : Des professionnels de musées et centres de sciences d'Europe du Nord et des États-Unis
reviennent sur la manière dont leur institution tire parti des technologies interactives pour
personnaliser l'expérience de visite de leur public : la réutilisation des contenus produits dans
l'exposition en dehors, le jeu, le guidage sur smartphone ou encore la personnalisation des panneaux
explicatifs.
Dossier : A digital world
in ASTC dimensions mars/avril (2013). - pp. 22-50
Résumé : Dossier composé de six articles sur le numérique dans les centres de sciences. Comment les
professionnels de l'éducation informelle utilisent-ils les médias numériques et les jeux vidéo pour
créer des expériences d'apprentissage interactives ? Du défi scientifique à relever via son téléphone
ou sa tablette à la réalisation de film pour écran hémisphérique, la flexibilité des nouvelles
technologies et le pouvoir du jeu se révèlent des outils efficaces pour diffuser la culture scientifique.
Exemples.
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L'expérience PLUG université Paris-Nuit : un juste équilibre entre apprentissage et jeu / AUNIS
Coline ; ASTIC Isabelle ; GRESSIER Eric ; DAMALA Areti
in La lettre de l'OCIM n° 145 (2013). - pp. 5-12
Résumé : À travers la description des principes et de la mise en œuvre de la seconde étape du jeu
pervasif PLUG, les responsables du projet analysent les perspectives de son utilisation comme outil
pédagogique permettant d’aller plus loin dans l’expérience de visite ainsi que les possibilités offertes
à l’institution muséale dans sa réflexion sur les nouvelles formes de la médiation.
Get in touch / DEAN Christopher
in Attractions management vol. 18 Q.2 (2013). - pp. 68-69
Résumé : En 2012, le Manchester museum est devenu le premier musée du monde à proposer une
découverte haptique de certains objets qu'il conserve. Présentation de cet outil qui permet au
visiteur de toucher virtuellement aux collections.
La médiation ou les conditions de la délibération dans une société technologique / PELLUCHON
Corine. - pp. 85-92
in La médiation - Un enjeu démocratique / ROYOUX Dominique
Sarrant : La librairie des territoires, 2013. - 129 pages
ISBN 979-1-09-036906-1
Résumé : Les citoyens n'appréhendent que rarement dans leur ensemble les connaissances et les
débats sur les nouvelles technologies alors même que le contexte sociétal se réclame d'innovations
techniques mises en place toujours plus rapidement et plus largement. Ce constat d'une maître de
conférence en philosophie mène à une réflexion engagée sur l'élaboration d'un système où les
acteurs du champ scientifique et technique ne seraient plus seuls à juger du bien-fondé de
l'exploitation de ces produits. Par la médiation scientifique, notamment pour les sujets
environnementaux (OGM par exemple), les citoyens retrouveraient leur place dans la cité. Dès lors,
ils participeraient davantage aux délibérations publiques ainsi qu'aux prises de décisions aux côtés
des experts, tout en refondant la logique de pouvoir politique.
Muséologies vol. 6 n° 2 (2013)
Entretien avec Monique Camirand / BELANGER Charlène. - pp. 105-114
Résumé : Regard d'une professionnelle expérimentée sur les technologies numériques
intégrées aux musées et expositions. L'analyse de nombreux dispositifs de différente nature
ouvre des voies afin d'envisager les effets éducatifs dont peuvent bénéficier les visiteurs et
les usagers dans ce contexte technologique. Puis sont abordés les enjeux de la conception
des contenus numériques dans les expositions et les programmes éducatifs. Une remarque
conclut cet entretien : les usages que les technologies numériques induisent sont peut-être
déjà présents dans les pratiques hors-les-murs des visiteurs ; ces derniers les intègrent tout
simplement à leurs modes de visites.
Les planétariums numériques - Des musées virtuels pour découvrir la science aujourd'hui /
GUYOT Walter ; COURTOIS Hélène ; TOUSSAINT Jacques. - pp. 83-102
Résumé : L'exemple du planétarium de Vaulx-en-Velin sert l'analyse des usages du
numérique au sein de ces structures de diffusion de la science. Pour les auteurs, ces
environnements virtuels immersifs offrent aux visiteurs un cadre technologique nouveau en
lien direct avec la science qui s'élabore, c'est-à-dire la cosmographie dans son contexte de
production. Ces outils facilitent ainsi la construction de connaissance par les visiteurs en
prenant appui sur des données de recherche en cours. Les activités de médiation des
planétariums deviennent ainsi des activités de formation du public.
« Analyser les relations entre public, numérique et institutions culturelles » ©
Stage de l’OCIM à Paris, les 24, 25 et 26 juin 2014 - Un événement Numérique 2014
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L'expographie numérique ou la question du « comment » ! / GELINAS Dominique
in Muséologies vol. 6 n° 2 (2013). - pp. 68-79
Résumé : Si les raisons et les avantages pour lesquels les institutions muséales doivent se
lancer dans l'aventure numérique sont désormais bien connus, l'homogénéité des usages
identifiés dans de nombreuses institutions questionne la réelle portée des transformations
qu'occasionne l'entrée du numérique au musée. Le « pourquoi » laisse alors la place au
« comment ». Comment remplir l'espace numérique ? Comment organiser le contenu afin
qu'il soit significatif et appropriable par le public ? Comment rendre le projet numérique
distinctif ? Pour répondre à ces questions, l'expographie numérique est analysée sur trois
plans : les dispositifs et l'interface, la perception de l'expographe à l’égard des technologies
et le traitement qu'il fait du contenu, et enfin les publics avec leurs besoins réels et leur
utilisation.
New ways of looking and learning in natural history museums : the use of gigapixel imaging to
bring science and publics together / LOUW Marti ; CROWLEY Kevin
in Curator vol. 56 n° 1 (2013). - pp. 87-104
Résumé : Quel est le potentiel éducatif des images en très haute définition, qu’elles soient diffusées
dans une exposition, pendant une activité culturelle ou encore sur Internet ? Pour répondre à cette
question, plusieurs institutions américaines dont un musée de science ont analysé la capacité de
cette technologie à éduquer à l’observation scientifique visuelle. Appliquée à la communication et à
l’éducation scientifiques, cette technologie peut assurer le passage d'une approche didactique
centrée sur la communication unilatérale descendante à des plateformes technologiques qui
facilitent l'observation partagée, le dialogue et l'engagement.
Le numérique au service de la médiation / VIELFAURE Florence
in Musées & collections publiques de France n° 267 (2013). - pp. 77-80
Résumé : Ce regard du département de la politique des publics de la direction générale des
patrimoines du ministère de la culture sur la médiation numérique pointe les tendances actuelles et
les expérimentations en cours du domaine.
Outils numériques et éducation à l'environnement - Quels usages possibles avec le public ? /
HORTOLAN Michel
in Les livrets de l'IFREE n° 5 (2013). - 140 pages
Résumé : La place du numérique s'intensifie dans les lieux éducatifs et plus particulièrement dans le
champ de l'éducation à l'environnement. Les outils numériques peuvent-ils être un support
pédagogique, qu'ils soient manipulés par l'éducateur/enseignant ou par le public ? Quelle est leur
plus-value pédagogique potentielle ? Quelle distinction faire entre usages réels et potentiels ? Guide
sur les apports et les freins de l'usage de ces outils numériques basé sur plusieurs expériences :
ballade numérique, création d'un hyperpaysage, animation d'un blog destiné au dialogue avec un
scientifique, cyber rallye, serious game, participation à une base de données en ligne, etc.
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Les savoirs ouverts favorisent-ils la sérendipité ? / BOURCIER Danièle. - pp. 169-179.
in Penser la valeur d'usage des sciences / GLASSEY Olivier ; LERESCHE Jean-Philippe ; MOESCHLER
Olivier
Paris : Archives contemporaines, 2013. - 241 pages
ISBN 978-2-8130-0086-6
Résumé : Réflexions sur la valorisation par l'ouverture de la connaissance et des savoirs et son intérêt
pour la sérendipité, associée ici à l'innovation. Quel rôle joue la circulation ouverte des idées ou des
données pour la créativité ? Quelles évolutions des outils technologiques et de la notion de propriété
intellectuelle ? Qu'apporte l'open data, la peer-production, les sciences commons ? Quelle
importance de l'interdisciplinarité collaborative pour le succès d'une telle démarche ? Éléments de
réponse enrichis d'exemples concrets d'innovations et de découvertes scientifiques (physiques,
sociologiques, médicales) liées à la sérendipité.
Smart technologies - Autonomie, simplicité et confort garantis / DUBEY Gérard
in Alliage n° 72 (2013). - pp. 49-58
Résumé : Réflexions sur la dimension naturelle des « technologies ou objets intelligents ». Ces
plateformes de services opérant via des applications logicielles, tels les smartphones, posent d’une
part des problèmes éthico-juridiques de traçabilité et d’autre part se révèlent intrusifs et invasifs, ce
qui conjointement remet en question leur supposée « naturalité ». Quel type d'autonomie permet la
fréquentation de ces objets ? Quel type d'expérience du monde et quel type d'intelligence
accompagnent-ils dans leur apprentissage ?
Stratégies narratives transmédias - Des pratiques scénaristiques transversales ? / DI CROSTA
Marida. - pp. 103-114
in Le transmedia storytelling / BOURDAA Mélanie
Paris : L'harmattan, 2013. - 150 pages
(Revue Terminal ; n° 112)
ISBN 978-2-343-00574-4
Résumé : Réflexions sur le transmedia storytelling, ses modalités et les enjeux de cette stratégie
narrative des industries culturelles et médiatiques. Après la définition de cette façon de raconter des
histoires en rajoutant des éléments narratifs sur diverses plateformes médiatiques pour créer un
univers complet et augmenté, trois axes sont développés pour rendre compte de sa richesse. Le
premier axe propose une réflexion épistémologique qui permet de mieux comprendre le
positionnement scientifique de la notion. Le deuxième axe revient sur les enjeux de marketing et de
licensing. Le troisième et dernier axe décortique les fonctionnements relatifs à la narration.
Using motivational psychology / DAVIES Paul
in Interpretation journal vol. 18 n° 2 (2013). - p. 9
Résumé : Pourquoi certaines applications multimédias dédiées à l'interprétation du patrimoine
manquent-elles leur rencontre avec les publics, malgré tout le soin apporté au développement des
contenus ? Un psychologue spécialiste des technologies apporte quelques éléments d'explication et
donne des clés pour agir sur la motivation des visiteurs à utiliser ces dispositifs mobiles multimédias.
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Visiter les musées : expérience, appropriation, participation / EIDELMAN Jacqueline ;
GOTTESDIENER Hana ; LE MAREC Joëlle
in Culture et musées Hors-série (2013). - pp. 73-116
Résumé : En France, au cours des vingt dernières années, la recherche sur les musées et leurs publics
s'est complexifiée tant au niveau des objets d'étude que des méthodologies. Les disciplines en
sciences et sociales qui s'y sont consacrées en ont été transformées. Cette revue de questions
présente des travaux portant notamment sur la construction des savoirs ou encore sur la
construction d'une identité de visiteur. Elle rend compte également des études sur les différentes
formes de médiation muséale et, en particulier, celles liées au numérique et au développement des
réseaux sociaux, ce qui permet d'interroger des notions comme celles d'interactivité ou de
participation, voire de visite.
Culture et musées n° 19 (2012)
Nouveaux médias au musée - Le visiteur équipé / GENTES Annie ; JUTANT Camille. - pp. 6789
Résumé : Analyse des pratiques scientifiques pluridisciplinaires en jeu dans le projet de
recherche en ingénierie « PLUG » mené entre 2008 et 2009 au musée des arts et métiers. En
parallèle des cadres de convergence imposés par les textes des programmes de recherches,
se développe un autre type de convergence à partir d'une remise en cause des
positionnements traditionnels de chaque discipline impliquée dans le projet. Cette situation
conduit à l'invention en commun d'un objet qui assure plusieurs fonctions dans le projet de
recherche. L'utilisation de cet objet-média par les testeurs permet de mettre au jour
l'exercice d'une performance qui requalifie l'objet, la technologie et la pratique de visite dans
le contexte spécifique du musée.
Les tables interactives dans les expositions scientifiques - De l'interactivité à l'expérience /
VIDAL Geneviève. - pp. 111-126
Résumé : Les nouvelles médiations culturelles numériques présentent des enjeux d'ordre
technique, ergonomique, pédagogique et esthétique. Elles proposent un nouveau type
d’expérience qui dépasse la posture fonctionnelle. L'étude d'usages ergo-cognitifs d'une
table interactive montre que le plaisir et le rapport sensible à ces dispositifs se trouvent au
cœur de la médiation comme invitation à participer à des expérimentations pour accéder à
des savoirs scientifiques.
Expérimentation : entre usage, innovation et créativité / TOPALIAN Roland ; MARTIN Yves-Armel ;
DESHAYES Sophie
in Musées et recherche - Cultiver les alliances / LE MAREC Joëlle ; MACZEK Ewa ; LOCHOT Serge
Dijon : Office de Coopération et d'Information Muséales (OCIM), 2012. - 192 pages
(Collection Les dossiers de l'OCIM)
ISBN 978-2-11-129905-4
Résumé : Dossier composé de trois articles sur les technologies numériques appliquées aux musées
dans une optique recherche. Le premier article porte sur les apports de ces outils numériques à la
médiation. Le deuxième article interroge la place de l’innovation dans les musées et centres de
sciences : considérés comme des lieux privilégiés dans ce domaine, diverses technologies y sont
testées, mais pour quels résultats ? Le dernier article questionne le lien entre innovation
technologique et innovation pédagogique au musée.
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Quel impact les technologies ont-elles sur la production et la diffusion des connaissances ? /
PERAYA Daniel
in 10 ans déjà, 10 questions de communication / FLEURY Béatrice ; WALTER Jacques
Nancy : Presses universitaires de Nancy, 2012. - 385 pages
(Collection Questions de communication ; n° 21)
ISBN 978-2-8143-0120-7
Résumé : Cet article propose quelques hypothèses relatives à l’impact des technologies de
l’information et de la communication, en particulier celles communément appelées Web 2.0, sur les
processus de construction et de diffusion des connaissances. L’approche choisie se fonde sur la mise
en perspective des travaux de François Lyotard, consacrés à la pragmatique des savoirs narratifs et
scientifiques, avec le développement de ces technologies et de leurs usages. L’analyse s’appuie sur
l’observation de phénomènes tels que la percolation des usages et la porosité des sphères privées,
professionnelles et académiques. Elle montre comment se développent, chez les apprenants comme
chez les enseignants universitaires, des conceptions épistémiques qui semblent héritées de leurs
pratiques et de leurs usages privés de ces technologies.
University collections and object-based pedagogies / SIMPSON Andrew ; HAMMOND Gina
in University museums and collections journal n° 5 (2012). - 8 pages
Résumé : Le développement des technologies de l'information communication pour les
enseignements universitaires constitue une véritable opportunité d’intégrer des données sur les
musées et leurs collections aux contenus dématérialisés. Mais, encore faut-il que, dans la méthode
pédagogique qui consiste à utiliser un objet pour médiatiser un savoir, la matérialité de l'objet ne soit
pas un facteur d'apprentissage. Les conclusions d'une étude mise en place pour répondre à cette
question ont des implications aussi bien sur l'enseignement à distance que sur la valorisation des
collections muséales.
University museums in the digital ages : the Cravens world open storage teaching collection / BIEHL
Peter F. ; HARRISON Laura. - pp. 638-659
in A handbook for academic museums - Exhibitions and education / JANDL Stefanie S. ; GOLD
Mark S.
Édimbourg : MuseumsEtc, 2012. - 743 pages
ISBN 978-1-907697-52-4
Résumé : Présentation de la mise en valeur de la collection pédagogique Craven, qui contient des
objets archéologiques et ethnographiques issus de tous les continents et qui couvre une large
période historique. Tous les objets sont accessibles en permanence grâce à la combinaison de deux
dispositifs scénographiques : une sélection d'objets auxquels a été adjoint une borne interactive
multimédia destinée à l'interprétation et des vitrines destinées au stockage du reste de la collection.
Un aparté fait le point sur la polémique au sujet des acquisitions frauduleuses qui a éclaté aux ÉtatsUnis au début des années 2000.
Beyond information : ritual, relationship, and re-encounter through mobile connectivity /
WASSERMAN Sherri
in Curator vol. 54 n° 1 (2011). - pp. 11-24
Résumé : Les technologies mobiles sont plus que de simples plateformes de distribution
d'informations à la disposition des musées. Démonstration, à travers neuf études de cas, des
nombreuses possibilités d'exploitation des technologies mobiles dans l'exposition mais aussi en
dehors, pour construire de nouvelles relations avec le public.
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Les cahiers du musée des confluences n° 7 (2011)
Innovations numériques : révolution au musée / MARTIN Yves-Armel. - pp. 117-128
Résumé : Les technologies numériques offrent des opportunités nouvelles pour les musées,
que ce soit au niveau des outils de médiation ou au niveau des espaces d'expositions. Les
institutions muséales peuvent bénéficier de la souplesse de ces technologies sans renoncer à
l'expérience sensible. Par leur propension à bouleverser les organisations, le statut des
publics et les méthodes de productions, les technologies numériques questionnent les
musées dans leurs fondements. Explications.
Multimédiation : un partenariat pour intégrer les innovations technologiques au musée des
confluences / SHIMELLS Elisabeth. - pp. 129-139
Résumé : Depuis 2005, le musée des confluences et le centre Érasme mènent un travail
commun autour de l'usage de technologies innovantes en médiation culturelle. D'abord sous
forme d'expérimentation, ce partenariat s'est enrichi au fil du temps d'une réflexion
théorique formalisée contribuant à la définition de la politique numérique de l'établissement.
Originalité, constance, dialogue et co-construction sont les maîtres-mots de cette démarche.
Présentation.
The cook, the marquis, his wife, and her maids : the use of dramatic characters in Peter
Greenaway’s « Peopling the palaces » as a way of interpreting historic buildings / CHITTENDEN Tara
in Curator vol. 54 n° 3 (2011). - pp. 261–278
Résumé : Présentation de l'installation de Peter Greenaway (artiste britannique) intitulée « Peopling
the palaces » à Venaria Reale (Italie) entre 2007 et 2010. Cette intervention a consisté en la
réalisation d'une vidéo de 500 personnages du XVIIème siècle projetée dans le palais de la ville pour
reconstituer la vie de l'époque. L'analyse de l'aide à l'interprétation que constituent ces acteurs
virtuels conclue à l'efficacité des techniques théâtrales pour comprendre l'histoire.
Évaluer les effets des dispositifs ludiques destinés aux enfants en visite familiale / BARBIEUX Claire
in La lettre de l'OCIM n° 135 (2011). - pp. 19-26
Résumé : Après avoir montré que la pratique du jeu au musée constitue une motivation importante
de la visite en famille, l’auteure présente une méthodologie d’enquête, mêlant observation vidéo du
comportement des familles et questionnaire administré aux enfants, qui permet notamment de
mesurer l’efficacité du jeu comme support éducatif de l’institution muséale.
Integrating ICT in exhibitions / PUJOL TOST Laia
in Museum management and curatorship vol. 26 n° 1 (2011). - pp. 63-79
Résumé : Comment intégrer les technologies de l'information et de la communication à l'exposition,
et dépasser leur fonction d'outil de communication muséale ? L'étude de l'utilisation actuelle des
nouvelles technologies dans les expositions britanniques permet d'identifier les solutions les plus
efficaces. Compte-rendu.
L'oculométrie au service de l'évaluation de bornes interactives / PELLEGRIN Anne ; PERROT
Christian
in La lettre de l'OCIM n° 133 (2011). - pp. 38-41
Résumé : Quel est l'impact visuel d'un multimédia ? Où se porte le regard des utilisateurs sur les
bornes interactives ? Comment adapter un site au comportement des internautes ? Comment les
amener à lire le message que l'émetteur veut faire passer ? Présentation d’une méthode que l'équipe
de recherche Multicom, membre du laboratoire d'informatique de Grenoble, a mis en œuvre pour
tester la réception des bornes interactives : le « eyetracking ».
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Planetarium of the future / LANTZ Ed
in Curator vol. 54 n° 3 (2011). - pp. 293-312
Résumé : Depuis le début du XXIème siècle, les planétariums du monde entier se sont équipés de
projecteurs numériques qui permettent d'enrichir considérablement les contenus proposés aux
visiteurs, grâce à l'affichage en temps réel par exemple. D'autres musées, scientifiques ou culturels
pourraient bénéficier du potentiel d'immersion que ces équipements offrent. Présentation de ces
nouveaux médias.
Reinventing the forum : multiple perspectives, information transmission and new technology /
REYNOLDS Rebecca
in Museum management and curatorship vol. 26 n° 1 (2011). - pp. 45-62
Résumé : Depuis l'adoption massive des nouvelles technologies, le rôle de « forum » du musée, lieu
de débat, s'est considérablement renforcé. Pour évaluer les bénéfices d’une offre de médiation
offrant plusieurs points de vue, une enquête a été réalisée auprès d’étudiants sur les contenus audio
proposés par le Victoria and Albert museum (Londres), accessibles hors de l’espace d’exposition.
L’étude de l'expression des visiteurs en réaction à ces contenus montre que la multiplicité des
discours, qu’ils soient tenus par des professionnels des musées ou par des experts issus d’autres
champs professionnels, a des bénéfices pédagogiques.
The role of technologies in cultural mediation in museums : an actor-network theory view applied
in France / KEFI Hajer ; PALLUD Jessie
in Museum management and curatorship vol. 26 n° 3 (2011). - pp. 273-289
Résumé : Analyse de la perception qu'ont les professionnels des musées du rôle joué par les
Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) dans leur institution. Les interactions
entre professionnels, œuvres d'art, publics et TIC sont caractérisées selon la théorie de l'acteur
réseau. Une enquête qualitative menée dans quatre grands musées français révèle deux types de
médiations électroniques : l'une orientée vers le visiteur et l'autre vers le conservateur. Les
retombées positives de ces stratégies de communication sur les professionnels apparaissent
controversées.
Du réel au virtuel : une expérience de visite dans l'exposition / CHABERT Ghislaine ; BOUILLOT
Daniel
in Culture et musées n° 15 (2010). - pp. 117-135
Résumé : Quel statut les visiteurs d'une exposition réelle donnent-ils à un espace d'exposition virtuel
situé dans celle-ci ? Quels usages et quelles perceptions le public a-t-il d'un espace d'exposition
virtuel ? Ces questions de recherche sur les œuvres numériques sont abordées au travers de l'étude
des usages d'une borne interactive installée dans l'exposition permanente consacrée à l'image
animée à la cité de l'image en mouvement d’Annecy depuis 2006.
EGO-TRAP : a mobile augmented reality tool for science learning in a semi-formal setting / KAHRHOJLAND Anne
in Curator vol. 53 n° 4 (2010). - pp. 501-509
Résumé : EGO-TRAP est une application mobile ludique sur téléphone portable développée par et
pour l'experimentarium de Copenhague. Elle est destinée à faciliter la médiation scientifique dans les
classes de lycée. Présentation de l'outil.
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Interpretation and interactivity for families in art galleries in the USA / WOODALL Alexandra
in Journal of education in museums n° 31 (2010). - pp. 14-23
Résumé : Étude sur les espaces interactifs destinés aux familles dans cinq grands musées d'art aux
États-Unis. Après une brève description des équipements de ces institutions, présentation des
conclusions de cette enquête.
Visiteur ou joueur ? - Les multiples facettes de la technologie RFID / JUTANT Camille ; GUYOT Aude ;
GENTES Annie
in La lettre de l'OCIM n° 125 (2009). - pp. 12-20
Résumé : Présentation d’une enquête menée auprès des utilisateurs du jeu « PLUG : les secrets du
musée » qui montre les apports de cet outil de médiation dans l’approche du musée. Ce dernier
permet notamment de renouveler les liens du visiteur avec les objets du musée (en créant un espace
dans lequel il ne s’agit plus de comprendre les objets mais de se les approprier) ainsi que les liens
entre les visiteurs (en suscitant des rapports de convivialité jusque-là inédits au musée).
Musées vol. 26 (2007)
Pour une théorie de la réalité virtuelle dans les musées d'archéologie / PUJOL TOST Laia. pp. 8-21
Résumé : Réflexion sur l'utilisation de la réalité virtuelle comme instrument de présentation
et d'interprétation du patrimoine archéologique.
Expo, techno, jeunes publics : un langage en exploration au musée de la civilisation /
EDMOND Marie ; TARI Katy. - pp. 64-73
Résumé : Pour assurer la cohésion dans le choix des contenus, des technologies et de la
jeune clientèle qu'il veut attirer dans ses salles d’exposition, le musée de la civilisation de
Québec explore différentes pistes. La connaissance de ses publics, la recherche et
l'expérimentation, l'intégration des jeunes créateurs au développement et l'évaluation font
partie des moyens que le musée se donne pour améliorer son produit muséologique et ainsi
continuer à innover.
From living to virtual / CROWLEY Kevin ; EBERBACH Catherine
in Curator vol. 48 n° 3 (2005). - pp. 317-338
Résumé : De plus en plus de répliques et d'objets virtuels sont intégrés au sein des expositions
interactives. Cette étude analyse l'impact en matière d'apprentissage de trois types de plantes
(réelles, modélisées et virtuelles) dans un jardin botanique sur 12 familles-test. Présentation des
résultats.
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MUSÉES : ACTEURS D’INTERNET
Dossier : Le numérique dans les musées
in Le journal des arts n° 406 (2014). - pp. 19-24
Résumé : Dossier composé de cinq articles sur le numérique au musée. Côté innovation, les
applications pour smartphones et tablettes se dotent de fonctions de géolocalisation tandis que les
réseaux sociaux séduisent les opérateurs culturels sans qu'ils sachent vraiment encore en tirer parti
au mieux. Google continue à étendre ses domaines d'intervention offrant début 2014 près de 60 000
œuvres en haute définition. Pourtant, la stratégie web du centre Pompidou fait qu’il reste l'un des
grands musées français à ne pas avoir rejoint le projet du géant américain. Les nouvelles technologies
ne sont cependant pas forcément les meilleures médiatrices, comme en témoigne un neurologue.
Le patrimoine culturel numérique : entre compilation et computation / DESPRES-LONNET Marie
in Culture et musées n° 22 (2014). - pp. 71-86
Résumé : Le projet Europeana, initié en 2006, regroupe les catalogues de multiples institutions
européennes chargées de la conservation du patrimoine culturel au sein d'une même base de
données. L'étude des modifications structurelles et des réécritures qui interviennent aux différentes
phases du projet, de la création des notices locales dans deux institutions au versement dans la base
collective, montre que la constitution de cette base repose actuellement sur une logique de
compilation, renforcée par la calculabilité technique des éléments rassemblés. Cependant, la volonté
de constituer un patrimoine culturel européen est un acte politique fort et cette étude confirme que
la réussite d'un tel projet ne peut consister à rassembler ce que chaque pays et chaque institution de
ce pays, prise ans une logique locale aura reçu et désiré transmettre localement.
À la rencontre des adolescents en ligne ? L'enjeu du numérique pour la médiation culturelle /
COUILLARD Noémie ; NOUVELLON Maylis
in Les adolescents et la culture, un défi pour les institutions muséales / DAHAN Chantal
Marly-le-Roi : Institut National de la Jeunesse et de l'Éducation Populaire (INJEP), 2013. - 79 pages
(Collection Cahiers de l'action ; n° 38)
ISBN 978-2-11-129641-1
Résumé : Depuis quelques années, les musées investissent les réseaux sociaux et les plateformes de
partage d'Internet. Cette question d'actions en ligne émanant de musées se pose particulièrement
pour les adolescents au regard de leur attrait pour les nouvelles technologies. Or, les réponses
muséales sont peu nombreuses. L'analyse de cette offre permet de lire les freins à l'encontre de
telles actions et d'interroger la pertinence d'une segmentation trop forte des dispositifs de
médiation, compte tenu de la spécificité des adolescents.
Auschwitz sur Facebook : un livre d'or avant la visite / GLASSEY Olivier ; PREZIOSO Stéfanie
in Culture et musées n° 20 (2013). - pp. 95-120
Résumé : À partir de l'exemple de l'espace dédié au musée d'Auschwitz sur Facebook, analyse de la
manière dont les musées représentent leur identité et leurs activités au sein d'un environnement
constitué de contributions multiples et de discussions hétérogènes : le Web dit « social ». Sont mis en
évidence des points de friction entre, d'une part, les formats et les dynamiques propres aux réseaux
sociaux (oralité écrite, tyrannie du récent, etc.) et, d'autre part, le projet de traduction de la fonction
mémorielle du musée.
« Analyser les relations entre public, numérique et institutions culturelles » ©
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Curator vol. 56 n° 1 (2013) : Communicating science
Mutualizing museum knowledge : folksonomies and the changing shape of expertise /
CAIRNS Susan. - pp. 107-119
Résumé : Avec Internet et la mise en réseau du savoir se pose la question des rapports entre
experts et non-experts dans la création, la préservation et la circulation des connaissances.
Un mouvement s’affirme en faveur de la co-création et de la mutualisation de ces dernières.
Comment les musées, gardiens traditionnels du savoir, peuvent-ils s’inscrire dans cette
évolution ? Le tagging partagé (social tagging), une pratique qui consiste à associer des mots
clés librement choisis à un objet pour le décrire, peut constituer une solution. Cette pratique
ne permet pas de mutualiser le savoir mais facilite son accès, donne un aperçu sur les
usagers et leurs systèmes de pensées et fait évoluer le catalogue dématérialisé des
collections en un document historique vivant.
Digital cultural heritage and the crowd / OWENS Trevor. - pp. 121-130
Résumé : En dépit d’une tradition ancienne de collaboration avec le public, les musées,
bibliothèques et archives peuvent encore renforcer ce rapprochement en proposant à
chacun de tagger, classer, transcrire, etc., d’apporter de la valeur ajoutée à un contenu
dématérialisé. Réflexions sur les rapports entre la pratique du crowdsourcing et les missions
et valeurs éthiques des organisations culturelles.
Microblogging and nanotweets : nanotechnology on Twitter / VELTRI Guiseppe A.
in Public understanding of science vol. 22 n° 7 (2013). - pp. 832-849
Résumé : Le Web social est un espace d'échanges au niveau local, national et international qui est
amené à jouer un rôle important dans la diffusion des connaissances scientifiques auprès du grand
public. L'analyse d'un corpus de tweets sur les nanotechnologies montre que les comportements visà-vis de ce média sont similaires à ceux que l'on peut observer vis-à-vis des médias plus traditionnels.
Musées & collections publiques de France n° 267 (2013) : Quels réseaux pour les musées ?
Les collections des musées de France sur les réseaux / MANOEUVRE Laurent. - pp. 60-65
Résumé : Aujourd’hui, les musées de France sont systématiquement présents sur Internet.
Mais combien d'entre eux y sont visibles ? Quelle image offrent-ils à l'internaute, dans le
contexte d'une offre surabondante et de moyens réduits ? Eléments de réponse.
Le site internet musées-Midi-Pyrénées - Un outils de mise en réseau ? / LE HANVIC
Jocelyne ; GHESTIN Claire ; BERTHOUMIEU Cécile. - pp. 66-71
Résumé : Présentation du site internet musées-Midi-Pyrénées, dont la vocation est de
représenter 76 musées de la région. Quels sont les problèmes rencontrés depuis sa mise en
œuvre ? Quelles solutions ont été trouvées ? Quelles sont les évolutions prévues ? Quel est le
rôle joué par les ressources humaines ?
Au musée du quai Branly : les réseaux virtuels, les portails thématiques / DALEX Françoise. pp. 72-76
Résumé : Retour sur la politique numérique du musée du quai Branly : le portail
documentaire, une base de données des collections, les partenaires avec lesquels il réseaute,
notamment les portails « Spectacle du monde » et « Mémoires Amériques françaises ».
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Les réseaux sociaux, nouveaux modes de médiation / BEN SASSI Mériam. - pp. 81-84
Résumé : Chaque jour de nouveaux musées investissent, expérimentent, adoptent et placent
au cœur même de leurs stratégies ces nouveaux modes de médiation que sont les réseaux
sociaux. Afin de comprendre les changements dont sont porteurs ces outils, il importe
d’abord de connaître la genèse de leur adoption puis leur spécificité.
Au musée Saint-Raymond de Toulouse : « livetweet » d'exposition et stratégie de
communication par le biais des réseaux sociaux / GUILLEMOT Emmanuelle. - pp. 88-89
Résumé : Présentation de la stratégie du musée des antiques de Toulouse sur les réseaux
sociaux : le commentaire instantané des expositions par l’établissement sur Twitter et le ton
employé dans sa communication numérique.
Au muséum de Toulouse : expériences collaboratives avec le public à partir des réseaux
sociaux / DAHLEM Maud. - pp. 90-91
Résumé : Rapide passage en revue de quelques expériences collaboratives basées sur le
numérique développées par le muséum de Toulouse. Elles sont révélatrices de la démarche
expérimentale et progressive du muséum.
Muséologies vol. 6 n° 2 (2013)
Musées et visites virtuelles : évolutions et possibilités de développement / TERRISSE Marc. pp. 15-31
Résumé : Ce retour critique sur l'évolution de la visite en ligne, des années 1990 à nos jours
offre un aperçu du dialogue entre la récente histoire des pratiques et les courants d'idées qui
ont marqué l'appropriation du Web. Il pointe les perspectives et enjeux des visites en ligne et
interroge les effets du virtuel sur les structures d'une part, et sur les visiteurs d'autre part.
Partager le patrimoine numérique, construire le territoire en ligne / FOURCADE MarieBlanche. - pp. 35-49
Résumé : Les expositions virtuelles fleurissent sur Internet. Les inventaires patrimoniaux et
collections muséales en ligne se structurent et s'enrichissent, tissant de denses réseaux
virtuels de connaissances. Des projets de musées virtuels de plus en plus audacieux voient
progressivement le jour. Pour comprendre cette frénésie technologique qui justifie le
renouvellement des pratiques et l’intérêt des publics, il faut abandonner la forme pour
analyser les projets qui sous-tendent de tels déploiements. L'étude de trois expériences de
collaboration citoyenne et communautaire qui visent la conservation et la diffusion d'un petit
patrimoine par la collecte de mémoire dégage les différentes dynamiques sociales et
identitaires à l’œuvre dans le virtuel et permet de saisir leurs effets sur la constitution de
territoires alternatifs d'appartenance. S'il est certain que de nouveaux codes sont nécessaires
aux visiteurs pour aborder le patrimoine en ligne, les interactions qui sont provoquées
offrent également des alternatives d'interprétation, de partage et de transmission qui
façonnent elles-mêmes un autre regard sur le patrimoine et la patrimonialisation. Analyse
des possibles effets du numérique sur le patrimoine en contexte de mise en valeur, et par le
fait même, sur les fonctions, les pratiques et les valeurs qui fondent l'institution muséale.
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Entretien avec Bernard Deloche / MEUNIER Anik ; FOURCADE Marie-Blanche. - pp. 53-62
Résumé : Dans cet entretien sur la relation entre les institutions et le numérique, Bernard
Deloche rappelle que la concurrence entre nouveaux médias et musées renvoie à la question
de la nature de l'action exercée. Cette action induit de nouveaux médias qui produisent et
diffusent une nouvelle culture. Il propose ainsi trois modèles (identitaires, comportementaux
et mentaux) qui témoignent du changement de la culture au sens fort. L'enchevêtrement de
ces modèles sociaux atteste en quelque sorte la redéfinition de la culture, mais caractérise
aussi la culture actuelle. S'ensuit une concurrence affirmée pour le musée et les autres
médias qui l'entourent. Puis les questions de la diversification de la médiation, du
développement de différentes catégories de publics et de la formation des étudiants en
muséologie sont abordées, toujours en lien avec les technologies numériques qui s'imposent
de plus en plus dans les différentes sphères d'activité et d'action du musée. Réflexions sur la
portée de l'inscription du musée dans l'espace virtuel.
A sense of place : re-purposing and impacting historical research evidence through digital heritage
and interpretation practice / HOWELL Ray ; CHILCOTT Matt
in International journal of intangible heritage vol. 8 (2013). - pp. 165-176
Résumé : La dissémination des recherches et des connaissances historiques dans le grand public
bénéficie de la politique numérique des sites touristiques et des institutions culturelles. D’une part, le
développement de différents contenus dématérialisés accessibles en ligne met à jour de nouveaux
modèles d'engagement du public vis-à-vis de l'histoire mais ouvre aussi de nouvelles perspectives à
« l'expérience » qu’offrent de nombreuses entreprises du secteur des nouvelles technologies. Et
d’autre part, ce constat de bénéfice souligne le rôle moteur du patrimoine culturel pour le marché du
tourisme. Explications au travers de l'exemple des pratiques numériques et d'interprétation de
l'université du Pays de Galles de Newport.
The temple and the bazaar : Wikipedia as a platform for open authority in museums / BYRD
PHILLIPS Lori
in Curator vol. 56 n° 2 (2013). - pp. 219-235
Résumé : Les musées essaient de concilier leur modèle traditionnel autoritaire avec leur volonté
d'incorporer de nouveaux points de vue à l'interprétation culturelle. Ce mouvement d'ouverture
traverse aussi la société grâce au Web social. Les questions de démocratisation et de redistribution
de l'autorité sont donc communes aux champs des musées et des technologies. Dans cette
perspective, pourquoi ne pas utiliser un outil existant tel que Wikipédia comme plateforme de
partage de connaissances entre les musées et leurs visiteurs ? Explications.
Web et musées : le choc des cultures / BAUSSON Samuel ; DURANTHON Francis
in La lettre de l'OCIM n° 150 (2013). - pp. 31-25
Résumé : Face au développement des nouvelles pratiques des internautes (réseaux sociaux), les
auteurs proposent quelques pistes innovantes à suivre par les institutions muséales qui
souhaiteraient passer d’une logique « vitrine » à une logique « relationnelle » et imaginer des
musées co-créatifs dans lesquels le visiteur, intégré comme acteur de la vie du musée et de ses
projets, devient membre d’une communauté à la fois utilisateur et contributeur d’un savoir commun.
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Chiming in on museums and participatory culture / STEIN Robert
in Curator vol. 55 n° 2 (2012). - pp. 215-226
Résumé : Le boom informationnel lié à Internet et l'apparition de communautés virtuelles ont changé
les rapports de force dans les musées. La participation de nouveaux acteurs à la vie culturelle soulève
de nombreuses questions. D'où la nécessité d'engager une réflexion muséale autour du partage de
l'autorité et des attentes de la société en ce sens. Mais cette analyse ne doit pas se limiter à
caractériser le rôle que les publics jouent ou non dans l'institution. Les musées doivent aussi
anticiper les conséquences de leurs choix sur les relations qu'ils entretiennent avec leur
communauté. Démonstration.
Les communautés émergentes de la culture scientifique et technique / BORDEAUX Marie-Christine
in L'observatoire n° 40 (2012). - pp. 70-72
Résumé : Occupant une place marginale dans les politiques culturelles, la Culture Scientifique et
Technique (CST) est pourtant l'un des lieux d'observation de la participation des plus intéressants.
Ancrées dans une tradition d’éducation populaire, les structures de CST fondent en effet leurs
médiations sur l'appropriation des savoirs et sur l’intérêt qu'il y a à participer aux débats sur les
avancées de la science. La médiation est donc, dans ce secteur, éducative et délibérative, c'est-à-dire
relative à la distance critique et au débat public. Quelles perspectives ont été ouvertes par les
pratiques de collaboration et de discussion sur Internet et les réseaux sociaux ? Réponse de Nicolas
Loubet, co-directeur d'une agence de services multimédias et co-fondateur de Knowtex, réseau
social spécialisé.
The educational potential of museum websites : building an instrument for assessing pre-service
teachers' views / PAVLOU Victoria
in Museum management and curatorship vol. 27 n° 3 (2012). - pp. 291-309
Résumé : Présentation d'un outil d'évaluation de sites web de musées. Des futurs enseignants du
primaire chypriotes ont évalué 12 sites (page d'accueil, navigation, contenu et communication). Les
résultats montrent que la visite du site internet d'un musée encourage les internautes à consulter de
nouveau le site pour des raisons professionnelles et personnelles et à se rendre au musée lui-même.
Ce référentiel peut être utilisé pour évaluer les besoins des enseignants en matière de contenu
dématérialisé.
Les musées, acteurs sur le Web / SCHAFER Valérie ; THIERRY Benjamin ; COUILLARD Noémie
in La lettre de l'OCIM n° 142 (2012). - pp. 5-14
Résumé : Comment l’institution muséale dans son ensemble et dans sa diversité a-t-elle négocié le
virage numérique des années 1990-2000 et comment s’adapte-t-elle aujourd’hui aux nouveaux
usages (réseaux sociaux, Web 2.0, etc.) de ces outils numériques ? Les réponses apportées par les
auteurs à ces interrogations montrent la diversité des situations et ne permettent pas de dégager un
modèle bien défini par des musées qui, dans ce domaine, semblent encore assez marqués par
l’expérimentation et le pragmatisme.
Museum management and curatorship vol. 27 n° 5 (2012)
Current social media uses and evaluations in American museums / FLETCHER Adrienne ; LEE
Moon J. - pp. 505-521
Résumé : Étude sur l'usage des médias sociaux dans les musées américains. Quels sont les
sites qu'ils utilisent ? Que diffusent-ils ? Comment évaluent-ils cette démarche ?
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Textiles, dress, and fashion museum website development : strategies and practices / SHAY
STEWART Tekara ; MARCKETTI Sara B. - pp. 523-538
Résumé : Pour les musées, les bénéfices d'une présence sur Internet quelle qu'en soit sa
forme sont bien connus, notamment l'élargissement de leur public. L'analyse de onze
entretiens de professionnels de musées spécialisés dans les textiles, l'habillement ou encore
la mode permet de mieux cerner les apports des sites web à l’institution muséale. Cette
étude pointe les challenges et les solutions existantes pour créer et entretenir une présence
en ligne et conclue par des conseils stratégiques spécialement destinés aux musées textiles.
The new communication technologies for sharing and participatory Italian university museums /
CORRADINI Elena
in University museums and collections journal n° 5 (2012). - 14 pages
Résumé : Retour sur la création de l'observatoire des usages des outils du Web 2.0 par les musées
universitaires italiens. Après un point sur les bénéfices sociaux et éducatifs des dispositifs
participatifs dans les musées, l'auteure présente les résultats de la première évaluation de
l'observatoire qui a pris la forme d'une enquête par questionnaire.
La participation culturelle sur Internet - Encadrement et appropriations transgressives du
patrimoine numérisé / CASEMAJOR LOUSTEAU Nathalie. - pp. 81-98
in Les observatoires et l'observation / PIPONNIER Anne
Paris : Nec plus, 2012. - 122 pages
(Collection Communication & langages ; n° 171)
Résumé : Analyse des dérives dans les usages de dispositifs numériques d'appropriation et de
partage des contenus issus des collections publiques numérisées. La dimension participative devient
prépondérante pour les institutions patrimoniales, or, il peut aussi en découler certains excès : nonrespect des conditions d'utilisation, détournement, publication commerciale, etc. Quels obstacles
inhérents à la diffusion peut-on rencontrer dans ces pratiques culturelles abusives ? Quels types de
profils sont impliqués dans ces mésusages du patrimoine numérisé ? Éléments de réponses.
Social butterfly / DAVIDOFF John
in Museum news vol. 91 n° 2 (2012). - pp. 31-33 ; 65-67
Résumé : De nombreux musées continuent de considérer les médias sociaux comme un outil
marketing de plus. Pourtant, leurs responsables pourraient y voir une opportunité supplémentaire de
mener à bien les missions de chaque établissement (susciter l'engagement des publics, étendre sa
portée, etc.). Que connaissent les responsables des médias sociaux ? Comment les utilisent-ils ? Pour
quels résultats ? Recueil de témoignages de responsables de musées.
Museum management and curatorship vol. 26 n° 4 (2011)
Digital heritage : behind the scenes of the museum website / WILSON Ross J. - pp. 373-389
Résumé : Étude du rôle des ressources en ligne utilisées par les musées comme moyens de
communication, sources de recherches et outils pour toucher de nouveaux publics. Cette
contribution s'attache plus particulièrement aux langages de marquage (HTML) et de
programmation utilisés pour délivrer les contenus aux usagers. À l'aide de l'exposition
« Ancient Cyprus in the British museum », l'auteur souligne la manière dont l'expérience
virtuelle du visiteur est structurée de la même façon que son expérience réelle. Il s'appuie sur
les théories de l'intertextualité pour étudier la relation d'analogie entre les langages
informatiques et une pratique muséale plus large.
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Exploring the effectiveness of information searching tools on Greek museum websites /
LAZARINIS Fotis. - pp. 391-408
Résumé : Étude sur l'efficacité des outils de recherche d'information des sites web des
musées grecs. Après une évaluation du nombre de pages web et de fichiers de ces sites, il
apparaît que des moteurs de recherche performants sont nécessaires pour améliorer le
service proposé aux visiteurs en ligne. Si ceux-ci considèrent les outils de recherche comme
essentiels, ces derniers sont soit inexistants, soit inefficaces dans les sites web des musées
grecs.
Quel service public culturel face à la révolution numérique ? / REGOURD Serge
in L'observatoire Hors-série n° 4 (2011). - pp. 36-38
Résumé : La révolution numérique, apparentée à la numérisation des contenus, la diversification des
supports et le développement d'Internet, a-t-elle créé un nouvel espace de liberté ou menace-t-elle
de remise en cause des services publics, dans le domaine culturel notamment ? Élément de réponse.
Transformations in cultural communication : social media, cultural exchange, and creative
connections / RUSSO Angelina
in Curator vol. 54 n° 3 (2011). - pp. 327–346
Résumé : L'implémentation d'applications de type « médias sociaux » accessibles depuis Internet
contribue au développement d'échanges culturels et à la création de nouveaux liens entre les acteurs
qui gravitent autour des musées. Explications à partir de deux exemples : la commémoration du
centenaire de la Première Guerre mondiale en 2014 et les réseaux associant des créateurs
(designers) et des institutions culturelles. Par ce type d'actions innovantes, ces dernières renforcent
leur rôle économique et social au sein de leurs communautés.
Wikipedia links and viral loops / BREMEN Sara
in Curator vol. 54 n° 2 (2011). - pp. 117-122
Résumé : Le potentiel social de l'exposition n'est plus à prouver : le partage d'une expérience avec
son voisin en est sa plus simple expression. Il est envisageable de structurer et d'amplifier ce rôle en
mettant en relation l'art, les objets, l'expérience, les visiteurs et les nouvelles technologies pour créer
un espace participatif. Les contributions des visiteurs, enrichies par la capacité du musée à utiliser les
médias sociaux se révéleront être un outil participatif performant pour l'exposition. Démonstration.
The presence of web 2.0 tools on museum websites : a comparative study between England,
France, Spain, Italy, and the USA / LOPEZ Ximena ; MARGAPOTI Ilaria ; BOVE Giuseppe ;
MARAGLIANO Roberto
in Museum management and curatorship vol. 25 n° 2 (2010). - pp. 235-249
Résumé : Internet est devenu un espace participatif, collaboratif et d'échanges grâce aux outils de
type Web 2.0. Les musées ont commencé à utiliser ces outils pour toucher leurs publics en dehors de
leurs espaces physiques. Analyse des solutions mises en place dans les musées de cinq pays
(Angleterre, France, Espagne, Italie et États-Unis).
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Collaborating in the public’s domain / MCCOY Richard
in CeROArt n° 3 (2009). - 14 pages
Résumé : Depuis les années 80, les conservateurs-restaurateurs ont utilisé Internet de façon
novatrice afin de créer des collaborations et de partager l’information autour de biens culturels. La
montée du Web 2.0, l’avènement des applications de médias sociaux ainsi que d’autres avancées
technologiques permettent aux conservateurs de former des réseaux de collaboration plus larges.
Aujourd’hui, ils ont la possibilité d’exploiter la puissance de ces progrès technologiques et d’entamer
la construction de nouvelles façons de créer et de partager plus d’informations sur le plan
institutionnel et personnel. Dans le même temps, les conservateurs peuvent directement inviter le
visiteur à participer à la création de cette information.
L'écriture numérique du patrimoine, de l'inventaire à l'exposition - Les parcours de la base
Joconde / DESPRES-LONNET Marie
in Culture et musées n° 14 (2009). - pp. 19-36
Résumé : Afin de permettre à de nouveaux publics de découvrir son catalogue collectif, la direction
des musées de France propose de le feuilleter à travers différents parcours thématiques. Ces
parcours sont construits à partir d'une interrogation ciblée de la base de données Joconde, qui
regroupe l'ensemble des notices d'inventaire informatisées. Présentation.
Institutions culturelles patrimoniales et nouvelles pratiques numériques / DALBERA Jean-Pierre
in Muséologies vol. 3 n° 2 (2009). - pp. 36-47
Résumé : Les transformations liées à l’évolution des technologies numériques qui se sont produites
depuis cinq ans obligent les institutions culturelles à redéfinir les relations qu’elles entretiennent
avec leur public. Elles doivent dorénavant prendre en considération le multimédia dans la mise en
place de leur dispositif muséographique et documentaire et être présentes sur Internet pour y
proposer des offres originales via une diversité d’outils et de médias : portail web, production
éditoriale en ligne, Web 2.0 ou encore plateforme intégrée. L’analyse de cette offre montre la
nécessité pour les institutions muséales de penser globalement leur stratégie numérique, que les
dispositifs soient destinés à la gestion interne ou aux publics.
Participatory communication with social media / RUSSO Angelina ; WATKINS Jerry ; KELLY Linda;
CHAN Sebastian
in Curator vol. 51 n° 1 (2008). - pp. 21-31
Résumé : La majorité des musées commencent à utiliser les médias sociaux, tels que les blogs, les
podcasts ou encore les contenus partagés, pour impliquer le visiteur dans une démarche
participative. Ceci marque un virage important dans les méthodes de communication utilisées par les
musées à destination de leurs publics. Ceci permet également de mettre en place de nouveaux
systèmes d'apprentissage. Explications.
Visite + : innover dans l'interactivité / TOPALIAN Roland ; LE MAREC Joëlle
in La lettre de l'OCIM n° 118 (2008). - pp. 22-32
Résumé : Innovation culturelle et technologique, le concept « Visite + » a comme point de départ la
prise en compte des pratiques culturelles des visiteurs. Les initiateurs de l'expérience montrent
comment cet outil crée pour les visiteurs un lien nouveau avec le musée au-delà de la simple visite et
suscite, dans le cadre d'une recherche développement collective, une remise en question des
formats classiques de collaboration entre une institution muséale et un laboratoire de recherche.
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Connaître et utiliser les outils pédagogiques en ligne / LELIEVRE Virginie
in La lettre de l'OCIM n° 86 (2003). - pp. 20-26
Résumé : Les sites internet à vocation pédagogique et éducative sont devenus des outils importants
de diffusion de la culture scientifique, technique et industrielle. Toutefois leur abondance et leur
diversité ne permettent pas toujours à l'utilisateur de s'y retrouver. La démarche proposée par la nef
des sciences (Mulhouse) consiste à établir une typologie de ces sites ainsi qu'une grille d'analyse de
leurs contenus. Explications et conseils pratiques.
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RESSOURCES COMPLÉMENTAIRES EN LIGNE
 Tous les sites web étaient disponibles à la consultation le 28 mai 2014
SITES WEB ET ORGANISMES RESSOURCES
Buzzeum / DRUBAY Diane
Blog de l’agence Buzzeum, qui travaille dans la communication muséale et culturelle en ligne et les
nouveaux médias.
Club innovation & culture France (CLIC)
Le CLIC fédère plus de 110 lieux culturels et dix entreprises qui souhaitent partager leurs bonnes
pratiques et expériences en matière de services numériques destinés au public.
Voir notamment dans la rubrique « dossier » :
229 musées et lieux culturels français sur les réseaux sociaux (au 1 er avril 2014) (2014)
272 applications mobiles muséales, patrimoniales et culturelles en France (au 16 juin 2014)
(2014)
Innovation dans les musées et lieux de patrimoine en France et dans le monde : cahier des
tendances 2013 / LOCHON Pierre-Yves (2014)
Ouverture et réouverture de musées et lieux de patrimoine en France : les outils
numériques en développement (2014)
Top 30 des musées et lieux culturels français sur Facebook et Twitter (mai 2014) / G Xavier
(2014)
Tour du monde 2014 des expos en vidéo (bandes annonces et reportages) (2014)
Musées / lieux culturels et numérique : articles de référence (2013)
Visites virtuelles des musées et des lieux culturels / HEULIN Carole (2013)
Comité international pour l'audiovisuel et les technologies de l'image et du son (AVICOM)
Créé en 1991, l’AVICOM est l’un des comités internationaux du Conseil international des musées
(ICOM). Ses missions sont de conseiller les musées, sensibiliser et informer les professionnels sur
l'utilité et les potentialités de l'audiovisuel et des nouvelles technologies, dans les domaines
pédagogiques, informatifs, promotionnels et commerciaux.
Crossmédia - Blog du master Création et Édition Numériques (CEN), université Paris 8 / AZEMARD
Ghislaine ; DESPREZ Hélène ; NOËL Laurence et al.
Blog de veille sur l’innovation technologique pour la valorisation numérique des territoires, des
cultures et de la création.
Voir notamment :
La médiation culturelle numérique, quels nouveaux supports ? / POUTEAU Charlène ;
CALLOIS Pauline ; BEAUNAY Marie (2013)
Culture labs : l’innovation numérique pour découvrir les patrimoines
Le ministère de la culture et de la communication s’est engagé dans une nouvelle démarche de
soutien à l’innovation numérique pour développer des usages culturels numériques innovants pour
le grand public. Culture labs identifie des expérimentations grand public, à la fois innovantes, visibles
et valorisant des contenus culturels numériques.
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DASM / MAGRO Sébastien
Blog dédié aux pratiques liées au numérique dans les institutions culturelles.
Voir notamment :
Les logiques participatives en muséologie aujourd’hui (2012)
Erasme
Depuis 2005, le centre Erasme, centre d’innovation numérique du département du Rhône, assure
une veille technologique pour identifier les nouvelles possibilités qui peuvent s’offrir aux musées,
propose des pistes d’usage, puis réalise le maquettage de dispositifs les mettant en œuvre. Cette
démarche s’inscrit en particulier dans la préfiguration du musée des confluences. Il s’agit d’identifier
et d’évaluer les briques technologiques nécessaires, de les confronter aux difficultés de mises en
œuvre et d’évaluer leurs intérêts et inconvénients.
Institut de Recherche et d’Innovation (IRI)
En 2006, le centre Pompidou, sous l’impulsion du philosophe Bernard Stiegler, a créé en son sein l’IRI
pour anticiper, accompagner et analyser les mutations des pratiques culturelles permises par les
technologies numériques et pour contribuer parfois à les faire émerger.
Voir notamment les séminaires :
Muséologie, muséographie et nouvelles formes d’adresse au public (2007-2013)
Knowtex blog
Blog consacré aux industries culturelles, à la transition numérique et à l'innovation sociale.
Mixeum / BAUSSON Samuel
Blog dédié au déploiement des musées en ligne et à leur évolution envisagée sous l’angle des usages
en « réseaux ».
Museum analytics
Plateforme qui donne des chiffres de fréquentation de musées internationaux, notamment de leurs
différents sites web (dont Facebook, Twitter).
Muzeonum
Muzeonum est une plateforme de ressources sur le numérique au musée. Ce projet collectif a été
créé (2011) et est animé par la communauté informelle Museogeek. Dans cette communauté se
retrouvent des agents d’institutions culturelles, des professionnels, consultants indépendants et ou
en agences, des étudiants en histoire de l’art, en médiation, en design, en marketing, mais aussi des
amateurs de musée dont ces disciplines ne sont pas le métier. Ce groupe est à l’origine de plusieurs
projets, parmi lesquels Museomix, Muzeonum et le groupe SMV (un Soir, un Musée, un Verre).
EN COMPLÉMENT, pour en savoir plus et suivre la communauté Museogeek :
Présentation sur Muzeonum : Les museogeeks
Groupe d’échange sur Facebook (groupe fermé)
Sur Twitter
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Thot cursus
Site dédié à la promotion de la formation et de l'utilisation des outils numériques pour l'éducation et
la culture. Il propose, entre autres, des articles analysant les stratégies, pratiques pédagogiques,
publications, etc. relatives à l'utilisation du multimédia en éducation et formation.
Voir notamment :
De la visite à la participation, le nouvel usager du musée / VAUFREY Christine (2013)
Dossier : Musées et patrimoines numériques (2013)
La réalité augmentée entre au musée / CLEMENT Francine (2013)
EN COMPLÉMENT, trois événements nationaux et internationaux récurrents :
Médiation & numérique dans les équipements culturels
Rencontres professionnelles du ministère de la culture, Paris (2011-2013)
Retranscription des rencontres « Médiation & numérique dans les équipements culturels »
organisées depuis 2011 sous la forme de différents supports : synthèses d’études, présentations,
vidéos des intervenants et débats, fiches de présentation et fiches descriptives d’actions.
Présentation d'un certain nombre de réalisations et d'expériences et témoignages d'acteurs de
terrain et de chercheurs.
Édition 2011
Édition 2012
Édition 2013
Museomix
Événement dédié aux nouvelles formes de médiations et aux numériques dans les musées. Cette
manifestation annuelle, qui s’est déroulée une première fois en 2011, a pour objectif de s’approprier
les musées à la lumière des innovations. Elle rassemble chaque année des designers, « makers »,
codeurs, experts de contenus, communicants pour créer en équipe des prototypes numériques de
médiation.
Édition 2012 : Museomix vu par les personnels du musée, les visiteurs, les participants, et
dispositif par dispositif
Édition 2013 : Prototypes
Museums and the Web
Conférence internationale annuelle dont la première édition remonte à 1997. Elle réunit des
intervenants qui réfléchissent à comment les musées et leurs usagers peuvent bénéficier des
dernières innovations du Web dans une approche pluridisciplinaire.
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REPÈRES ET RÉFLEXIONS SUR LA MÉDIATION NUMÉRIQUE
Uses of museum digital mediations - Methodologies and relations between public and museums /
VIDAL Geneviève
in The connected audience. First European conference on audience research and evaluation, Jewish
museum, Berlin (2014). - 21 minutes 33
Résumé : Point sur les usages du numérique dans les musées. Coté outils, les usages sont
conditionnés par le rapport de chaque visiteur aux technologies de l’information-communication et à
l’innovation. Côté médiation, le passage d’un fonctionnement unidirectionnel à un mode participatif
a donné lieu à de nouvelles pratiques.
Voir aussi le diaporama bilingue utilisé comme support à cette intervention.
Le musée numérique - Veille stratégique / DANJOU Raphaël
Québec : Centre facilitant la recherche et l’innovation dans les organisations, à l’aide des
technologies de l’information et de la communication (CEFRIO), 2013. - 7 pages
Résumé : Bulletin d’information sur les effets du numérique et d’Internet sur les musées et les
organisations culturelles à travers le monde. Les meilleures pratiques en éducation, technologie,
propriété intellectuelle et conservation numériques y sont répertoriées et analysées.
France : plus de 15 ans de numérique pour les musées / PESQUER Omer
in Omer Pesquer (2012-2013)
Résumé : Chronologie du numérique dans les musées en France.
L’application de la narration transmédia à l’interprétation des patrimoines / GERMAN Ronan John
Mémoire de master : histoire de l’art et archéologie mention patrimoines, musées & multimédia /
sous la direction de LEGUAY Eric
Poitiers : Université de Poitiers, 2012. - 119 pages
Résumé : Ce mémoire vise à analyser les cadres théoriques et pratiques de l’application de la notion
récente de narration transmédia à l’interprétation des patrimoines afin d’inciter l’engagement des
différents publics avant, pendant et après la visite dans un but de sensibilisation. Comment
s’articulent la narration transmédia à l’interprétation ? Quelle méthodologie mettre en place pour
que la narration transmédia se mette au service de l’interprétation ? Ce mémoire a également pour
but d’analyser les changements qui s’opèrent dans la manière de consommer les contenus
patrimoniaux chez les différents publics, les usages du numérique dans la population et les
environnements émergents de création, de production et de diffusion qui façonnent les nouvelles
pratiques de partage, de participation, d’interaction et d’innovation.
Concevoir et réaliser une stratégie multimédia au musée / DELCHER Marina
Mémoire de master : politique et gestion de la culture / Sous la direction de PAULUS Odile ; FORGE
François
Strasbourg : Institut d’Étude Politique (IEP), 2012. - 140 pages
Résumé : Étude qui se veut un manuel pratique pour concevoir et réaliser une stratégie multimédia
au musée.
« Analyser les relations entre public, numérique et institutions culturelles » ©
Stage de l’OCIM à Paris, les 24, 25 et 26 juin 2014 - Un événement Numérique 2014
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La médiation numérique et les musées : entre autonomie et prescription / VIDAL Geneviève
in Développer la médiation documentaire numérique / GALAUP Xavier
Paris : École Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques (ENSSIB), 2012
(Collection boîte à outils ; n° 25)
ISBN 979-10-91281-06-5
Résumé : La médiation muséale sur les réseaux numériques mène à une situation ambivalente, où
s’affrontent deux logiques, celle de l’autonomie des usagers-visiteurs et celle de la prescription des
médiateurs. En effet, les scénarios, les fonctionnalités, le design et l’ergonomie des dispositifs
interactifs mis en œuvre marquent une ambition d’autonomisation de l’accès au patrimoine. La mise
en relation, qui demande un investissement de la part de l’institution en matière d’interactivité, est
synonyme de rapprochement pris en charge par la technique et, dans le même temps, crée les
conditions d’une mise à distance. Que font les médiateurs de cette ambivalence ? Comment
peuvent-ils composer avec une mission de diffusion et des propositions de participation en direction
de leurs publics ? Explications.
Mémoires de master 1 et 2 / AUBIN Laetitia
S’approprier la visite au musée : quels modèles pour la participation amateur ?
Mémoire de master 2 : histoire et politique des musées et du patrimoine / Sous la direction
de WELGER-BARBOZA Corinne ; POULOT Dominique
Paris : Université Paris 1 Panthéon Sorbonne, 2011. - 149 pages
Museum 2.0 - La construction de la participation sociale
Mémoire de master 1 : histoire de l’art / Sous la direction de WELGER-BARBOZA Corinne
Paris : Université Paris 1 Panthéon Sorbonne, 2010. - 137 pages
Résumé : Ces deux mémoires rédigés par la même étudiante font le point sur la participation
via les outils de type web 2.0 des visiteurs. Le plus récent met l’accent sur la figure de
l’amateur.
Quelles stratégies pour les musées sur Internet ? Entre « click and mortar » et « mortar and
click » / NOTEBAERT Jean-François ; PULH Mathilde ; MENCARELLI Rémi et al.
in Management & avenir n° 44 (2011). - pp. 147-164
Résumé : De nombreuses entreprises utilisent Internet dans le cadre d’une stratégie « click and
mortar » (qui combine offre réelle et offre virtuelle). Cette même stratégie est également utilisée
dans le champ muséal, mais ses conséquences n’ont pas été évaluées. Une étude quantitative menée
sur un échantillon de 388 visiteurs, effectuée au musée de Bibracte (France), indique que la
satisfaction et la confiance éprouvées lors de la navigation par les internautes ont une influence
directe sur un bouche-à-oreille positif et la visite effective du musée. Dès lors, il paraît intéressant
d’intégrer le site Internet au management des activités culturelles et artistiques, tout en respectant
les spécificités de ce domaine d’activité.
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S'ajuster, interpréter et qualifier une pratique culturelle - Approche communicationnelle de la
visite muséale / JUTANT Camille
Thèse de doctorat : programme international de doctorat en muséologie, médiation, patrimoine /
Sous la direction de JEANNERET Yves ; SCHIELE Bernard
Avignon : École doctorale culture et patrimoine de l’université d’Avignon et des pays du Vaucluse ;
Montréal : Université du Québec À Montréal (UQAM), 2011. - 581 pages
Résumé : Thèse de doctorat dont l’objectif est de comprendre le rapport qui peut s’établir entre
l’expérience spécifique de la culture et la relation à la culture, dans le cas particulier de la visite
muséale. C’est la notion d’ajustement qui est proposée pour rendre compte de ce rapport. Celle-ci
désigne un régime d’interaction au cours duquel l’acteur social s’engage dans un corps-à-corps avec
un dispositif de communication et interprète la situation en mobilisant des représentations de cette
situation et de son rôle de visiteur.
Les stratégies virtuelles des musées : l'heure de vérité
Centre Pompidou, Paris (2011). - 2 heures 8 minutes
Résumé : Le musée contemporain fait aujourd’hui face aux enjeux essentiels de la culture
numérique. Deux propositions distinctes s’offrent à lui : l’une suggère la création d’un musée virtuel
cherchant à reproduire en ligne l’expérience de la visite. L’autre s’attache à la mise en place de
centres de ressources de référence qui relaient les connaissances et l’expertise des professionnels
pour les rendre accessibles à tous. Quatre spécialistes, Carlo d’Asaro Biondo, vice-président de
Google, Marc Sands, directeur des publics et de l’information de la Tate gallery, Londres, Alain Seban,
président du centre Pompidou, Bernard Stiegler, philosophe et directeur de l’Institut de Recherche et
d’Innovation (IRI), discutent des enjeux de chacun de ces positionnements. Au centre du débat, la
question de la forme que peut ou doit prendre le musée sur Internet à l’époque des échanges
globalisés et immédiats de l’information et de l’importance croissante des réseaux sociaux dans les
stratégies de trafic de ces institutions de plus en plus contraintes par des objectifs de rentabilité.
Les musées virtuels et la question de la lecture : pour une muséologie numérique centrée sur le
visiteur / KANELLOS Ioannis
in Revue des interactions humaines médiatisées vol. 10 n° 2 (2009). - pp. 3-34
Résumé : L’article discute de la possibilité de développer une authentique muséologie numérique
centrée sur le visiteur. Dans un premier temps, il cherche à positionner cette question à l’intérieur de
la volonté d’une politique culturelle démocratique ; il montre vite que ce problème se résume en
réalité à l’accessibilité effective à des contenus différents des œuvres. Il défend ainsi l’idée d’une
visite comme cas particulier de lecture et il place, par conséquent, le débat dans le contexte d’une
théorie forcément interprétative. Ensuite, il cherche à donner les idées directrices d’une telle
démarche en ce qui concerne l’architecture des connaissances qui la sous-tendent. Après une
discussion critique de ces idées, il propose une première tentative d’implémentation, par un musée
virtuel thématique, développé à dessein. Ce musée est brièvement présenté dans le but d’illustrer les
notions fondamentales d’une telle muséologie (notamment celles de parcours de visite, de profil de
visiteur et de présentation multi-niveau des œuvres). Enfin, l’article revient au discours introductif
pour proposer une réflexion sur les enjeux et les nécessités, à la fois culturelles et éducatives, d’une
muséologie numérique centrée sur le visiteur.
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EN COMPLÉMENT, une bibliographie sur l’encyclopédie collaborative Wikipédia et les musées :
Wikipédia & musées
Dijon : Office de Coopération et d’Information Muséales (OCIM), 2013. - 34 pages
Résumé : Bibliographie dont l’objectif est, sans aucune prétention d’exhaustivité, de regrouper des
ressources documentaires sur la thématique « Wikipédia & musées ». L’objectif de ce travail
documentaire est également d’élargir la réflexion à des thématiques plus générales telles que
l’ouverture des données culturelles (open data), le Web sémantique et le Web de données, les
archives ouvertes, les notions de « domaine public » et de « bien commun », la co-construction des
savoirs, la problématique du libre, les rapports « science et société », les processus participatifs au
musée ou encore la gouvernance citoyenne.
RAPPEL une bibliographie sur le numérique au musée selon une approche pratique est disponible
sur le site de l’OCIM :
Produire les interactions entre espace réel et espace virtuel d’un équipement muséographique
Dijon : Office de Coopération et d’Information Muséales (OCIM), 2014. - 36 pages
Résumé : Aujourd’hui, nombreuses sont les solutions de médiation numériques fixes et mobiles qui
permettent de créer des liens entre l’espace réel de l’exposition et un espace virtuel. Souvent
développés dans une logique participative, certains outils offrent des opportunités pour faire adopter
aux publics des pratiques de visites nouvelles. Entre information, enrichissement de la visite,
« gamification », la variété des technologies disponibles impose de définir une stratégie multimédia
aux objectifs clairs.
ENQUÊTES SUR LES PRATIQUES NUMÉRIQUES DES FRANÇAIS
Enquête Microsoft « Les jeunes et le numérique » / CAZENAVE Hugues
Paris : OpinionWay ; Issy-les-Moulineaux : Microsoft France, 2014. - 20 pages
Résumé : Enquête sur les rapports des jeunes Français (moins de 29 ans) au numérique : emploi,
pratiques et formation.
Chiffres clés 2013 / HEITZMANN Raymond
Ivry-sur-Seine : Observatoire du numérique, 2013. - 8 pages
Résumé : Panorama synthétique du numérique en France, qui permet d’en caractériser le
développement et le poids au niveau national comme à l’échelle européenne, à l’aune d’indicateurs
essentiels portant sur : le développement du secteur producteur des Technologies de l’InformationCommunication (TIC) et des infrastructures et l’usage des TIC par les particuliers, les entreprises et
l’administration.
Voir aussi, dans la rubrique « usages », le diagnostic, les données sur l’accès à Internet et celles sur les
usages du grand public.
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La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française /
BIGOT Régis ; CROUTTE Patricia ; DAUDEY Emilie
Paris : Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie (CREDOC), 2013. - 288
pages
(Collection des rapports ; n° 297)
Résumé : Enquête annuelle du CREDOC sur les pratiques numériques des Français. En quatre
chapitres, il est analysé avec précision les équipements technologiques et numériques utilisés par les
Français (télévision, téléphone, tablette, smartphone, etc.), les différents modes et lieux de
connexion. Les usages d’Internet et de l’ordinateur sont passés au crible ainsi que la place des
nouvelles technologies dans la sphère professionnelle. Enfin, il est interrogé le fait de superposer des
usages et la place des nouvelles technologies durant les temps morts.
Voir aussi le dossier de presse :
La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société
française - Conférence de presse, 10 décembre 2013 / Centre de recherche pour l’étude et
l’observation des conditions de vie (CREDOC) ; Conseil Général de l’Économie (CGE) ; Autorité
de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP)
Paris : CGE ; ARCEP, 2013. - 37 pages
Observatoire des réseaux sociaux 2013 / Institut Français d'Opinion Publique (IFOP)
Paris : IFOP, 2013. - 31 pages
Résumé : Dans un univers digital en constante mutation, cette enquête permet de mieux
comprendre et appréhender les évolutions des réseaux, ainsi que leur notoriété auprès des Français,
et évalue ainsi chaque année plus de 50 réseaux sociaux selon deux axes complémentaires : une
approche barométrique des usages et comportements des Français à l’égard des réseaux sociaux, et
une approche thématique annuelle reflétant la tendance générale observée (depuis 2010).
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