numériques - Forum International des DSI 2016

Stratégie de Transformation
permanente des SI
La Transformation Numérique
de nos sociétés en chiffres :
enjeux et perspectives
Christophe LEGRENZI
Hammamet,
les 7 et 8 octobre 2015
© 2003 Acadys - all rights reserved

Présentations
« Il n’est de richesse que d’hommes »
Jean Bodin
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
2
2
Christophe Legrenzi
 Président d‘ACADYS France, société de conseil, d'audit et de formation spécialisée
dans la stratégie, l’innovation et la transformation numérique des organisations.
 Docteur ès sciences de gestion (IAE Nice Sophia Antipolis/CNRS), Ingénieur en
informatique industrielle, Ingénieur en informatique de gestion (PolyTech).
 Auditeur certifié en informatique (CISA), en gouvernance d’entreprise et SI (CGEIT)
et en gestion des risques (CRISC) de l’ISACA.
 Chercheur associé à l’International School of Management (ISM) à Paris, New-York,
Shanghai, Sao Paolo, Le Cap et Tokyo.
 Professeur Associé à l’Ecole des Mines pour l’Executive MBA « Leading Innovation
in a Digital World », Visiting Professor à HEC, ESC..., conférencier international.
 Vice-président du club européen de la gouvernance des systèmes d’information
et délégué général pour la France.
 Conseiller du Commerce Extérieur de la France (décrets ministériels du 28 Mars 2008
et du 17 avril 2013).
 Auteur de nombreux ouvrages, articles et enquêtes sur le management des systèmes
d'information et du numérique.
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
3
3
1
La Révolution numérique en chiffres
« Le concept d’industrie du savoir contient
suffisamment de dynamite pour envoyer les
économies traditionnelles sur orbite »
Ken Boulding
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
4
4
La création de richesse
 Angus Maddison, économiste et historien
britannique a étudié la création de valeur
sur près de 2 millénaires.
 Conclusion : le monde n’a connu aucune augmentation de richesse par habitant
du 1er siècle après JC jusqu’au XVIIIème siècle.
Ce montant est évalué à $500 par an par habitant.
 C’est le commerce et l’industrialisation
qui ont permis d’augmenter de manière
très importante la richesse par habitant
 Des disparités importantes existent :
－Burundi : $100
－Luxembourg, Norvège,
Qatar : $100 000
Source : The World Economy: Historical Statistics, 2004, OECD Development Centre
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
5
5
Nature du travail et création de richesse
Paysan
$500
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Révolution
Industrielle
Ouvrier
$5000
Révolution
Numérique
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
Employé
$50000
6
6
Le moteur de la transformation : l’outil informatique ?
 Plus de 350 millions d’ordinateurs vendus chaque année
 Plus de 230 millions de tablettes vendues
 Plus de 2 milliards de téléphones portables dont 1 milliard de
smartphone vendus en 2014
 Un parc de déjà 7 milliards de téléphones portables dans le
monde et autant d’abonnements
 Plus de 75% de la population active des pays développés
emploie quasi quotidiennement l’outil informatique
 Un salarié consacre en moyenne plus de la moitié de son
temps de travail devant l’ordinateur
 Les descendants maîtrisent mieux l’outil que leurs parents
grâce aux consoles de jeu et internet (génération X versus Y >
80 et Z > 90)
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
7
7
L’économie du secteur informatique
 L’informatique est devenue le premier secteur
économique mondial
 Parmi les 5 hommes les plus riches de la planète, 3
viennent de l’informatique
 Selon Forbes, parmi les 2000 premières entreprises
mondiales, plus de 210 sont du secteur informatique
et télécom
 Le plus jeune milliardaire de tous les temps est Mark
Zuckerberg (Facebook)
 Sur les 20 premières sociétés du classement des
marques les plus puissantes, plus de 50% d’entre elles
sont du domaine informatique
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
source
sourceInterbrands
Interbrands2012
2013
8
8
L’économie du secteur numérique
 Une entreprise sur trois appartenant à la Net économie n’existait pas il y a 15 ans.
Des entreprises telles que Google, e-Bay, Amazon, FaceBook, etc. ont pris en très
peu de temps des parts de marché considérables.
 La
progression annuelle du
commerce en ligne est évaluée à
plus de 40 à 60% au cours de ces
10 dernières années, alors que
celle du commerce international
était de 4% !
 Les entreprises « numériques »
obtiennent des marges brutes
moyennes de deux fois et demi
supérieures
à
celles
des
entreprises « traditionnelles ».
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
9
9
La durée de vie des entreprises chute (étude 2015)
 Le professeur Richard Foster de l’Université de Yale University a montré sur la base
des 500 plus grandes entreprises américaines (S&P 500 index) que la durée de vie a
largement chuté d’une soixantaine d’année en 1960 à 18 ans aujourd’hui !
 Cette forte diminution s’explique
notamment par le changement de
modèles d’affaires et la révolution
numérique qui modifie
profondément le processus de
création de valeur des entreprises.
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
10
10
Le leurre des technologies de rupture
 Dans son ouvrage de 1997, « The Innovator’s Dilemma », Clayton
Christensen introduisit le concept de « technologie de rupture »
(Disruptive technology) pour mettre en avant les nouvelles
technologies.
 Etrangement, dans son ouvrage suivant « The Innovator's
Solution: Creating and Sustaining Successful Growth » de 2003 il
préfère le terme plus générique « d’innovation de rupture » parce
qu’il reconnaît que peu de technologies sont intrinsèquement de
rupture ou de continuité.
 Et cela peut même devenir un handicap ! L’exemple le plus
emblématique est Kodak qui a inventé la photo numérique dans
ses laboratoires, mais n’en a jamais tirer profit. L’entreprise a
même disparu à cause de la photo numérique…
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
11
11
Le paradoxe de Solow
 Constatant que l’informatisation intensive n’avait pas eu les bénéfices escomptés, le
prix Nobel d’Economie 1987, Robert Merton Solow déclara : « Vous pouvez voir l'ère
informatique partout, sauf dans les statistiques de la productivité ! »
 « L'apparente absence d'impact des technologies de l'information sur la productivité
globale des facteurs cacherait en fait un double phénomène : de forts gains de
productivité dans les entreprises ayant adopté simultanément des innovations
technologiques et organisationnelles et un échec de l'informatisation dans les
entreprises qui n'ont pas réorganisé leur processus de production. » (INSEE, Le
paradoxe de productivité : les changements organisationnels, facteur complémentaire à
l'informatisation, Mai 2001, Philippe Askénazy et Christian Gianella)
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
12
12
L’« Uberisation » : nouveau péril économique ?
 Uber est le dernier exemple en date d’un phénomène de transformation profonde
des activités économiques traditionnelles par l’irruption du numérique.
 L’industrie de la musique s’est fait « naspteriser »
 L’industrie de l’audio-visuel s’est fait « youtubiser » et finalement « netflixiser »
 Le monde de l’édition, puis celui de la
distribution, s’est fait « amazoniser »
 La presse s’est fait « googliser »
 L’industrie de la connaissance
s’est fait « wikipédier »
 L’hôtellerie s’est fait « airbnbiser »
 La SNCF se fait « BlaBlaCariser »
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
13
13
L’étude ACADYS 2014 : la révolution numérique
 A la question : « pensez-vous que le
numérique va révolutionner le monde
économique au même titre que la
révolution industrielle »
－ 99% des répondants affirment par la
positive
－ et 96% fortement ou totalement.
 Cela montre à l’évidence que les
professionnels des systèmes
d’information sont convaincus que les
outils informatiques et télécom sont
l’équivalent de la machine à vapeur ou la
dynamo pour la Révolution Industrielle.
 L’enjeu est aujourd’hui de repenser le
travail ainsi que les modèles
d’entreprise.
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
14
14
L’étude ACADYS 2014 : niveau de préparation
Quasiment 2/3 des professionnels de
l’informatique pensent que la France
n’est que moyennement préparée aux
défis du numérique.
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Moins d’un tiers des répondants pense
que leur entreprise est bien préparée.
Un quart estime qu’au contraire, leur
organisation n’est pas prête.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
15
15
L’étude de Roland BERGER : les chiffres clés
 x6 : Les entreprises les plus matures dans leur transformation numérique
ont connu une croissance 6 fois plus élevée que les entreprises les plus en
retard.
 +50% : Les salariés des entreprises les plus matures expriment un niveau
de satisfaction dans leur vie professionnelle 50% plus élevé que ceux des
entreprises les moins avancées.
 36% vs. 57% : Si 57% des entreprises identifient le numérique comme un
axe stratégique à moyen terme, seules 36% d’entre elles ont formalisé une stratégie
adaptée.
 59% vs. 11% : 59% des Français achètent en ligne, mais 11% des entreprises françaises
seulement vendent en ligne. Un exemple du paradoxe français : les particuliers sont
bien plus «numériques » que la moyenne des européens, tandis que les entreprises le
sont beaucoup moins.
 x2 : Le réservoir de croissance pour les entreprises : en accélérant leur transformation
numérique, les entreprises françaises auraient la capacité de doubler leurs taux de
croissance.
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
16
16
L’étude du MIT et de Capgemini Consulting : les résultats
 Les « digirati », entreprises les plus matures en terme d’appropriation des
technologies numériques, ont de loin les meilleurs résultats :
Digirati
+9%
Création de CA
Fashionistas
Conservatives
Beginners
+6%
-4%
-10%
+26%
+9%
Rentabilité
-11%
-24%
+12%
+7%
Valeur de marché
-7%
-12%
Source : Embracing Digital Technology: a new strategic imperative – MIT Sloan Management Review – 2013
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
17
17
L’étude du MIT et de Capgemini Consulting : les freins
 Quelles sont les barrières culturelles les plus significatives concernant la
transformation numérique ? (choix multiples)
Priorités - "Nous n'avons pas le temps pour ça maintenant"
53%
Manque de familiarité avec le numérique - "Nous ne savons pas
comment faire"
52%
Resistance aux nouvelles approches - "C'est la façon dont nous avons
toujours fonctionné"
La remise en cause des pouvoirs internes - "Je vais perdre de
l'influence dans mon organisation"
Politique interne - "L'entreprise n'a pas la bonne politique de support"
Aversion au risque - "Ca ne vaut pas le risque encouru"
40%
23%
21%
18%
Source : Embracing Digital Technology: a new strategic imperative – MIT Sloan Management Review – 2013
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
18
18
Les défis majeurs de la transformation numérique
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
19
19
*
4
Pour en savoir plus sur ACADYS
« Connaître son ignorance est la meilleure part de la
connaissance. »
Proverbe chinois
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
20
20
Acadys : 20 ans d’expertise !
Une méthode de diagnostics
« flash » et « 360° » rapide et
agile basée sur les meilleurs
référentiels de la profession
Une offre complète
de Formations au
Management des SI
et du Numérique
40 des 100 plus grandes
sociétés françaises nous font
confiance aux côtés de
gouvernements étrangers
+ de 200 Audits,
Diagnostics et enquêtes
managers et utilisateurs
réalisés
1er Formateur
francophone en
Management SI avec
500 à 1000 décideurs
formés chaque année
+ de 200 clients à travers
le monde francophone sur
4 continents : Europe,
Afrique, Asie Pacifique,
Amérique du Nord
+ de 20 consultants
très expérimentés et
1 réseau international
d’experts de haut vol
+ de 150 publications
et des ouvrages de
référence en stratégie
et management
+ de 100 Schémas Directeurs
Informatiques et Numériques
réalisés à l’aide d’une
méthodologie éprouvée
« Le DSI sera manager et leader à la fois ou ne sera pas ! »
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
21
21
Formations Acadys au « Management SI et Numérique »
 L’objectif des formations « Management SI et Numérique » est d’apporter aux dirigeants
d’entreprises, aux responsables informatiques et métiers, toutes les connaissances afin de
capitaliser sur les « meilleures pratiques » et réussir leur « transformation numérique .
Les
Technologies
Numériques de
rupture
Stratégie
Numérique
Innovation
Numérique
L’Entreprise
Numérique
performante
La
Transformation
Numérique de la
DSI
Les nouveaux
« Business
Models »
Numériques
La Gestion du
Changement
Numérique
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
22
22
Les ouvrages publiés récemment
Les consultants d’Acadys sont reconnus pour leur expertise en Management SI et sont publiés par les plus grands éditeurs :
Les Tableaux de bord de la DSI
(Grand Prix AFISI 2012)
Christophe Legrenzi et Philippe Rosé
Editions Dunod, 254p. 2011
ERP et Conduite des Changements
6ème édition
Jean-Louis Tomas et Yossi Gal
Préface Christophe Legrenzi
Editions Dunod, 376p. 2011
Le Contrôle de Gestion du SI
Christophe Legrenzi et Jacques Nau
Editions Dunod, 242p. 2012
La Cité du futur
Christophe Legrenzi et André Loechel
Editions Best Practices, Février 2013
Les nouveaux schémas directeurs des SI
Christophe Legrenzi et Catherine Gapaillard
Editions Hermès-Lavoisier, Octobre 2013
Les Best Practices Revues et Corrigées
Christophe Legrenzi
Editions Best Practices, 5ème Edition, Oct. 2014
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
23
23
Le cercle vertueux des 4 offres d’Acadys
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
24
24
w w w . a c a d y s . c o m
Christophe LEGRENZI
Président
Philippe GARCIA
Directeur Général
Groupe ACADYS
5, rue Beffroy F-92200 NEUILLY-SUR-SEINE
Tél. +33 (0)1 40 20 41 41
Mobile +33 (0)6 85 43 38 32
[email protected]
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Groupe ACADYS
5, rue Beffroy F-92200 NEUILLY-SUR-SEINE
Tél. +33 (0)1 40 20 41 41
Mobile +33 (0)6 07 14 55 15
[email protected]
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
25
25
Copyright
 L’article L. 122-5 du Code de la propriété intellectuelle n’autorisant, aux termes de ses alinéas 2 et 3,
d’une part, que les « copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non
destinées à une utilisation collective » et, d’autre part, que « les analyses et les courtes citations dans un
but d’exemple et d’illustration », toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle, faite sans
le consentement écrit et préalable de l’auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite (article L.
122-4).
 Toute représentation, reproduction ou adaptation par quelque procédé que ce soit constituerait donc
une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
 Cette interdiction recouvre notamment l’utilisation et l’exploitation de l’ouvrage ou des textes le
composant par tout procédé tel que saisie, manipulation et stockage dans une banque de données,
reproduction ou transmission par quelque moyen ou forme que ce soit tel qu’électronique, mécanique,
photographique, photocomposition, cinématographie, magnétique, informatique, télématique, satellite,
ainsi que par tout autre moyen existant ou à créer.
 L’insertion d’extraits dans un ouvrage ou dans un document est interdite, sauf si elle est associée à une
citation de l’ouvrage.
 Tous droits réservés pour tous pays.
© 2015 Acadys. All Rights Reserved.
Forum International des DSI 2015 – Hammamet, Tunisie
26
26