Olivier LUET Email Téléphone Age Situation [email protected] +33 6 63 61 51 73 41 ans Marié, 2 enfants Twitter : Adresse : OlivierLuet 1 rue Marceau 78210 St Cyr L’Ecole Web Marketeur EXPERIENCES PROFESSIONNELLES PLASTIC OMNIUM ENVIRONNEMENT (CA : 2 650 M€, 1500 personnes), leader de la pre-collecte des déchets Partie e-commerce : www.nowrecycle.co.uk, http://boutique.beauvais-diffusion.fr - CRM & animation (segmentation base de données, création newsletter, ..) - Mise en place de programmes d’affiliation, gestion campagnes d’emailing, partenariats - Gestion logistique en amont, calcul pnl prévisionnel, tableaux de bords (VU, PV, leads) Depuis 2007 Responsable e-marketing Objectifs : Résultats : Mettre en place et développer des sites de vente à forte marge CA des sites PO, la 1ere année : 70 K€ (objectif 100K€). Marge : 17% Partie institutionnelle : www.plasticomnium.com/environnement, www.ludoparc.fr - Expression de besoin, phases, jalons, suivi de projet, création du cdc fonctionnel (quelles fonctionnalités pour quel usage), tableaux de bords,… - En charge du développement des sites corporate des BU PO Objectifs : Résultats : Uniformiser la communication & améliorer la visibilité des sites du groupe PO Mise en cohérence des sites (charte graphique, contenu rédactionnel, …), optimisation des Meta-balises, VEOLIA TRANSPORT – EUROLINES (CA : 44 M€ ; 150 personnes), Transport international de passagers en autocars Responsable Internet : www.eurolines.fr - Webmaster : rédacteur du cahier de scénarisation des versions 2 & 3 du site. Conduite du projet - Animation & partenariats : Affiliation, Fidélisation, tableaux de bord, mesure du ROI - Gestion du contenu : ligne éditoriale, newsletter - CRM & animation (segmentation base de données, création newsletter, ..) - Mise en place de programmes d’affiliation, gestion campagnes d’emailing, partenariats - Gestion logistique en amont, calcul pnl prévisionnel, tableaux de bords (VU, PV, leads) 2000-2007 Responsable e-marketing Objectifs : Résultats : Mettre en place et développer le site de vente a forte marge CA du site eurolines multiplié par 30 en 5 ans - CA 2007 : 4 M€. Marge : 25%, acquisition d’une base client de 15 000 contacts, CA réalisé par l’affiliation : 13% Responsable Marketing : Gestion d’une équipe de 3 personnes - Etudes prospectives et comportementales (seniors, ethnique et jeune, habitudes d’achat) - Nouveaux produits : Carte de fidélité, Eurolines Plus, … - Tableau de bord : Mise en place d’un observatoire de la concurrence - Etudes de marché, études comportementales, mise en place du yeild, Segmentation marché et création gamme de produit, mise en place d’un observatoire de la concurrence, datamining Membre du Comité Marketing Européen : Bruxelles - Anglais langue de travail - Produit international « PASS » : en charge du développement pour la France : Résultats : CA x 5 en 4 ans GROUPE CAT, (CA : 1209 M€, 2500 personnes), logistique automobile 1995-2000 Assistant Marketing Formation du personnel sur tous les logiciels - Chef de projet sur la mise en œuvre du logiciel ATLAS (achat de véhicules / suivi des demandes de vente) - Gestion de la relation avec les entreprises de location de voitures: Avis, Hertz, Ada, Budget, Rent-acar, Sixt -Mise en œuvre du suivi et des outils de reporting Assistant Marketing -Marketing Intelligence: marché de l’occasion automobile, locations à court et à long terme membre actif du comité marketing: BRITISH AIRWAYS, Transport aérien 1995 Assistant Marketing En charge de l’analyse du programme d’incentive « passerelles » Membre actif du comité de rédaction de la revue « Préférences Business » FORMATION 1999 Certificat de spécialité au C.N.A.M en marketing des produits & services industriels 1992 Maîtrise en marketing opérationnel à l’Ecole Supérieure de Gestion - Paris CONNAISSANCES Langues : Anglais : très bon niveau (utilisé professionnellement), notions d’espagnol, intérêt pour le japonais Informatique : Oxemis (génération d’email), Business Objects (BDD), Sphinx (enquêtes), Dreamweaver, webacappella Editeurs HTML), Photoshop, suite Adobe (PAO), Moviemaker, AVSconverter (création et conversion vidéo), … RESEAU SOCIAUX VIadeo & Linkedin : Facebook : Twitter : Web2.0 : -Fondateur du CRM, Club des Responsables Marketing (plus de 600 membres). -Administrateur des blogs : écologie & biodiversité (500 membres) , Anciens de l’IUT de Sceaux (230 membres) -Fan page CRM, Club des Responsables Marketing -compte twitter : @club_resp_mkg -Membre actif de l’Internet Managers Club -Community Manager pour « French Lifestyle », communauté dédiée à « l’art de la maison à la française » (gestion des comptes twitter, facebook, blog, micro-blogging, …) CENTRES D’INTERET Sport : -Escrime (Epéiste pendant 10 ans), Escalade (3 ans), Photographie Intérêts : -Haute Horlogerie Associatif -Membre fondateur du Lions Club de St Cyr/Fontenay