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MONTECER Emmanuel HETIC 1 (2007-2008) RAPPORT DE STAGE AGENCE @JUST Montecer Emmanuel – HETIC 1 – Rapport de stage 1/8 Table des matières 1- Présentation de l’entreprise et du contexte général................................................... 3 a- Raison sociale, secteur d’activités, adresse, historique .................................................................... 3 b- Effectifs et organigramme, directeur, tuteurs de stage, culture d’entreprise, équipements .......... 3 c- Produits, tarifs, clients, concurrents, stratégie, points forts et points faibles ................................. 3 2- Missions confiées et compétences mises en œuvre.................................................. 4 a- Quelles ont été les missions réellement effectuées ? ........................................................................ 4 b- Quels ont été les problèmes rencontrés et comment y avez-vous remédié ? ................................. 4 c- Qu’avez-vous appris en termes de savoir-faire, relations professionnelles et contexte d’entreprise ? ............................................................................................................................................... 4 3- Impressions sur votre expérience en entreprise et sur le tutorat ............................. 5 a- Comment pensez-vous avoir été perçu(e) d’un point de vue professionnel et personnel ? .......... 5 b- En quoi avez-vous changé et grandi ? ................................................................................................. 5 c- Quelle leçon avez-vous tirée des comportements que vous avez pu observer ?............................ 5 d- Seriez-vous prêt(e) à intégrer l’entreprise ? La recommanderiez-vous ? ........................................ 5 4- Impact de la formation, points forts et points faibles ................................................. 6 a- Quelles sont les compétences acquises qui vous ont été le plus utiles ? ....................................... 6 b- Quelles sont celles qui vous ont le plus manqué ? ............................................................................ 6 c- Quels conseils donneriez-vous pour accroître l’impact de la formation ? ....................................... 6 5- Passage en 2e année..................................................................................................... 6 a- Que souhaiteriez-vous approfondir au cours de l’année à venir ?.................................................... 6 b- Savez-vous déjà dans quelle entreprise vous effectuerez votre stage de fin de H2 ? .................... 6 Glossaire : .......................................................................................................................... 8 Montecer Emmanuel – HETIC 1 – Rapport de stage 2/8 1- Présentation de l’entreprise et du contexte général a- Raison sociale, secteur d’activités, adresse, historique @just est une agence de publicité située dans la rue de Castiglione, à proximité de la place Vendôme et de la rue de Rivoli (Paris Ier). C’est une jeune agence créée en septembre 2007 et dirigée par deux grands noms de la publicité : Dominique Julien (ex-directrice générale de BDDP et de Nouvel Eldorado) et Thomas Stern (ex-directeur de création chez JWT et Publicis). La constitution des deux premières lettres de leur nom de famille forme l’appellation de l’agence. Ces co-dirigeants ont pour ambition de conquérir un nouveau marché : Internet. Compte tenu de sa forte croissance en utilisateurs, ce marché est devenu très lucratif puisque Internet s’impose aujourd’hui comme le nouveau média de référence pour les publicitaires. @just à donc choisi ce milieu, pourtant très concurrentiel, dans le but de profiter d’exploiter un maximum de parts de marché. Mais la société s’estime différente des autres dans la mesure où elle supprime les barrières entre la publicité et Internet : « S’il fallait définir en un mot ce qui nous différencie de toutes les structures existant sur le marché qu’elles soient grandes ou petites, anciennes ou nouvelles, c’est qu’elles sont toutes de « pure players » alors que notre structure se veut un mix-player où l’étanchéité entre la pub et le net est abolie, d’entrée de jeu » Th.Stern (propos recueillis sur le blog officiel de l’agence). b- Effectifs et organigramme, directeur, tuteurs de stage, culture d’entreprise, équipements La société compte actuellement 18 employés (dont 3 stagiaires reconvertis titulaires en CDI) et pense recruter davantage afin d’enrichir quantitativement et qualitativement son effectif. La présence de stagiaires est bénéfique pour son engagement dans la durée puisque les objectifs de l’entreprise, fixés sur le long terme, le permettent. L’effectif est divisé en 4 parties correspondant aux 4 pôles majeurs : - La direction qui contrôle le développement de l’agence. - Le pôle « commercial » qui coordonne le déroulement des projets entre les clients et l’agence. - Le pôle « créatif et rédactionnel » qui participe à la conception et à la réalisation des projets. - Le pôle « administratif » qui assure la communication interne et externe. Les 2 directeurs exercent chacun une fonction particulière. Dominique Julien est experte en imagination marketing et développement des marchés. Elle contrôle le déroulement de chaque projet juste avant sa proposition au client et sa publication officielle. Thomas Stern est expert en imagination de contenus créatifs. Il prend en charge et soutient l’équipe créative dans la conception graphique et rédactionnelle des projets. Ce sont également les dernières personnes à valider les tâches en interne. Avant présentation au client, toutes les présentations doivent passer et être acceptées par la direction. Étant donné que l’agence est récente, le matériel l’est aussi. Tout est fait pour que l’employé ne manque de rien. À disposition, imprimantes, haut débit Internet, Papeterie, équipement mac… Dès mon arrivée, un bureau intégralement équipé m’a été confié dans la salle des « créatifs » : Ordinateur iMac 24 ‘’, téléphone, adresse mail. Ce qui signifie qu’ils me faisaient déjà entièrement confiance dès mon arrivée, ce qui m’a particulièrement touché. c- Produits, tarifs, clients, concurrents, stratégie, points forts et points faibles En un an d’existence, la société s’est déjà inscrite comme une agence sérieuse et efficace. Elle a réussi à attirer de gros clients dont voici une liste non exhaustive : Center Parcs, Hôtels B&B, Promovacances.com, la maison d’édition Albin Michel, Taxi G7, NRJ, Google, 1001 listes. Tous sont satisfaits des services proposés par l’agence et y reviennent même pour renouveler une campagne (promovacances.com, B&B). Les budgets sont conséquents. Je prends l’exemple d’une campagne événementielle prévue pour le courant de Novembre et pour le compte Albin Michel. Le but étant de créer du bruit et d’assurer la promotion d’un nouveau livre du groupe au Virgin Méga des champs Elysées. Pour cet événement, le budget prévu est de 150 000€. Une somme dont je n’étais pas habitué à voir auparavant. Montecer Emmanuel – HETIC 1 – Rapport de stage 3/8 @just profite de la notoriété de ses dirigeants et de l’actionnaire majoritaire (Vincent Bolloré) pour développer sa communication et attirer de nouveaux clients. Le nom et l’expérience de chacun est un gage de qualité pour la société, une marque de fiabilité. Elle possède également des ressources financières prépondérantes par le soutien d’investisseurs importants lui permettant d’assurer son lancement. Les fonds investis devrait permettre de réaliser les objectifs initialement prévus et ainsi étendre leur réseau de relations professionnelles déjà bien étoffé. Cependant, l’e-publicité est un milieu très concurrentiel et il est difficile de s’y faire une place dès sa création. L’agence doit faire face à d’autres établissements à forte réputation : le groupe Publicis , Duke Interactive, La chose, Leg. Un problème qui paraît compliqué à résoudre, mais qui n’est pas insurmontable si l’agence s’appuie sur ses points forts. 2- Missions confiées et compétences mises en œuvre a- Quelles ont été les missions réellement effectuées ? J’ai été engagé pour participer aux tâches créatives en tant que stagiaire en Direction Artistique. Les missions assignées à l’origine étaient les suivantes (mentionnées sur le contrat du stage): - Élaboration et amélioration des sites Web des clients de l'agence - Création de bannières publicitaires - Suivi artistique avec l'équipe "créatifs" À première vue, ces missions laissent entendre que j'ai travaillé essentiellement sur le type de support Web. Mais en réalité, la majorité du travail a été effectué sur support papier. Outre la réalisation de bannières publicitaires, de landing pages et de quelques newsletters, l’exercice s’est porté sur l’impression : encarts publicitaires pour la presse, dépliants, billets d’entrée pour des évènements culturels, logotypes, kakémonos, PLV…(un extrait de ces créations son visibles en annexes). b- Quels ont été les problèmes rencontrés et comment y avez-vous remédié ? Les soucis majeurs concernent en général les délais de livraisons. Une fois bien en place, les projets se multiplient et les délais aussi. Le timing se resserre et l’on se retrouve dans une situation délicate. Comment respecter les délais sans perdre en efficacité ? On nous a certes appris à être confronté à ce genre de situation et à y remédier tout au long de l’année mais il s’agit ici de répondre à de nombreuses sollicitations. Globalement les délais ont été respectés mais pour certains, il a fallu un aménagement. Dans ce cas, le pôle « commercial » entre en relation avec le client et redéfinie une date de livraison. Les reports n’ont eu lieu que très rarement et n’ont jamais été renouvelés. c- Qu’avez-vous appris en termes de savoir-faire, relations professionnelles et contexte d’entreprise ? Comme expliqué précédemment, les principales difficultés rencontrées concernaient les délais. C’est donc logiquement sur ce point que j’ai le plus progressé. Ces contraintes m’ont permis de gagner en autonomie et désormais, j’anticipe un peu mieux les éventuels problèmes. J’ai bénéficié d’un soutien indéniable de la part des directeurs artistiques. Tous n’ont pas hésité à répondre à mes sollicitations. Leur expérience et leurs nombreux conseils ont améliorés incontestablement des compétences, non seulement en terme d’assurance mais aussi au niveau technique. Dorénavant, je connais intégralement le déroulement d’un projet sur support d’impression de sa phase de réflexion à sa phase de livraison. J’ai accru mes connaissances et amélioré ma maîtrise sur les logiciels de graphisme en ayant eu la chance d’être bien équipé et d’avoir dû utiliser une multitude d’entre eux. Voici une liste des logiciels manipulés : Adobe CS3 Photoshop, In Design, Illustrator, Flash, Premiere, Dreamweaver, After Effects, Final Cut. Montecer Emmanuel – HETIC 1 – Rapport de stage 4/8 J’ai eu la chance de connaître et de me familiariser avec des employés pour la plupart compétents et expérimentés dans le milieu de la publicité. Beaucoup sont arrivés dans cette nouvelle entreprise par ambition et provenaient d’agences de publicité ou de communication différentes (Nouvel Eldorado, Publicis, JWT, H). 3- Impressions sur votre expérience en entreprise et sur le tutorat a- Comment pensez-vous avoir été perçu(e) d’un point de vue professionnel et personnel ? Dès le premier entretien en mai dernier, les responsables de l’agence étaient agréablement surpris par ma polyvalence technique et mon intérêt pour la publicité. Le blog conçu en cours de communication s’est relevé être une bonne vitrine professionnelle déterminante dans la décision d’embauche. Durant ces 3 mois de stage, je me suis toujours porté volontaire, j’ai su répondre aux multiples exigences et faire face aux nombreuses contraintes. Hormis 2 ou 3 reports de délais, tout à été livré dans les temps. Cette ponctualité m’a été plusieurs fois félicitée. En gagnant petit à petit leur confiance, je me suis habitué à leur mode de travail et je n’ai pas hésité à prendre des initiatives, comme par exemple participer à quelques réunions internes, répondre directement aux questions des clients. Etant donné que l’agence est composée dans l’ensemble de publicitaires, je pense que mon apport concernant le web a été apprécié. Lorsqu’ils rencontraient un problème ou une difficulté quelconque, ils venaient automatiquement me rendre visite notamment lorsqu’il était question d’intégration ou d’ergonomie. Au final, j’ai la sensation d’avoir fait partie intégrante de l’agence, d’être considéré comme un employé titulaire. b- En quoi avez-vous changé et grandi ? Je pense avoir gagné en confiance. C’était un de mes points faibles, il l’est toujours un peu mais beaucoup moins au terme de ce stage car j’ai appris à ne pas avoir peur d’oser, d’inventer et de proposer des initiatives sans craindre le moindre reproche. J’ai aussi la fâcheuse tendance d’avoir le souci du détail et donc de perdre un temps précieux dans le déroulement d’une tâche. La gestion du temps à été difficile au le premier mois mais c’était un mal pour un bien et cela m’a exercé à gérer mon temps. Je réagis d’autant plus comme un salarié et moins comme un étudiant. En n’ayant que peu d’expérience en entreprise jusqu'à présent (3 mois de stage « découverte » seulement durant ces 5 dernières années), je me comportais comme une personne venue en entreprise pour découvrir le monde du travail. Cette fois-ci, j’avais décidé de prendre encore plus de responsabilité et de faire preuve d’engagement dans les décisions même si officiellement partie de l’agence. J’ai suppléé quelques fois l’équipe commerciale pour justement participer à ces prises de décisions et prendre de l’assurance. c- Quelle leçon avez-vous tirée des comportements que vous avez pu observer ? J’en retiendrai qu’il ne faut pas avoir peur d’affirmer sa personnalité puisque c’est visiblement ce facteur qui fait la différence dans le milieu de la publicité. C’est un domaine d’extrême concurrence, les agences se doivent d’être le plus réactif et le plus juste possible, l’approximation n’existe pas, voire elle est condamnée. On est dans l’obligation d’être perfectionniste pour être efficace, c‘est la marque de fabrique et le but de chacune d’entre elles et je ne peux en tirer que du positif même si la charge de travail n’était pas toujours facile à accepter. J’ai remarqué par ailleurs, que les fortes responsabilités imposées ne limitaient pas qu’aux commerciaux. Tous les pôles sont sujets à ces garanties ce qui permet de maintenir une certaine pression sur chaque salarié. C’est une circonstance qui m’a affecté mais pas pour autant étonné puisque j’appréhendais ces comportements. Je pense, en fin de compte, avoir mûri de ce point pour être conscient que le métier de Directeur Artistique est très coriace. d- Seriez-vous prêt(e) à intégrer l’entreprise ? La recommanderiez-vous ? Malgré 3 mois de travail intense dans une période où la main d’œuvre se fait rare en raison des départs en vacances et de l’arrivée de nouvelles campagnes pour la rentrée, je serais prêt à intégrer l’entreprise dans la mesure où le poste me convient puisqu’il correspond à mon profil-type. Montecer Emmanuel – HETIC 1 – Rapport de stage 5/8 Je la recommanderais spécialement aux personnes désirant travailler à la fois sur support d’impression et sur le web. J’en ai d’ailleurs discuté avec quelques personnes de la promotion actuelle qui serait éventuellement intéressée pour intégrer cette agence la saison prochaine afin d’approfondir leurs connaissances en matière de création visuelle. 4- Impact de la formation, points forts et points faibles a- Quelles sont les compétences acquises qui vous ont été le plus utiles ? Plus qu’une compétence, c’est en général ma polyvalence qui m’a été le plus utile. Le fait de savoir et pouvoir utiliser un large panel de logiciels m’a servi à varier mon activité : mise en page, montage vidéo, intégration HTML, animations flash, retouches de visuels. J’ai de nouveau approfondi particulièrement mes acquis en graphisme alors que je commençais à obtenir des bases solides en raison des cours enseignés cette année dans ce secteur. Les séances de manipulation des logiciels graphiques (Photoshop & Illustrator) abordés tout au long de l’année avec Mr Acoca m’ont beaucoup apporté. Sans oublier les cours de Mr Lignel qui nous ont aidé à développer un esprit créatif. b- Quelles sont celles qui vous ont le plus manqué ? Les compétences qui m’ont le plus manqué sont sans aucun doute celles qui concernent le développement tout simplement car je n’ai jamais eu recours à de la programmation en stage (les newsletters en HMTL et le codage ActionScript des bannières et landing pages étant considérés plutôt comme de l’intégration). C’est un point que je redoute particulièrement puisque j’ai toujours accumulé du retard dans cette matière. Même en ayant découvert divers langages de programmation en DUT SRC, comme le Java, l’Ajax, l’ActionScript, le PHP réétudiés ensuite en 1ère année d’Hétic, je peine encore à les maîtriser et je compte bien sur l’année à venir pour combler ce manque. c- Quels conseils donneriez-vous pour accroître l’impact de la formation ? Je ne vais sûrement pas être objectif mais je pense qu’augmenter davantage le temps consacré à l’apprentissage théorique et pratique du graphisme serait un plus pour la formation. C’est une matière qui est conviviale et agréable à partager qui peut vite se transformer en une passion avec l’expérience. J’ajouterai également une semaine d’initiation à un logiciel de mise en pages du type InDesign ou Quark Xpress dans le même format que la semaine flash, montage vidéo ou 3D. Cela permettrait de connaître le déroulement d’une phase de conception pour la mise en page et être un plus à l’avenir. 5- Passage en 2e année a- Que souhaiteriez-vous approfondir au cours de l’année à venir ? Pour l’année à venir, je souhaite pour la première fois m’engager dans le poste de chef de projet pour encadrer une équipe. Je n’ai pas eu encore l’audace de me mettre à l’épreuve dans cette fonction et je compte bien le faire dès les premiers projets proposés puisque je n’en n’ai aucun à l’heure actuelle. Et pourquoi pas assurer une nouvelle fois ce poste par la suite pour peaufiner les réglages et ainsi terminer l’année avec le sentiment d’avoir accompli une mission, celle d’avoir contribué à l’élaboration d’un projet en tant que chef d’orchestre. C’est donc tout logiquement que je privilégierai les matières consacrées à la gestion de projet (Marketing, Communication, Economie). b- Savez-vous déjà dans quelle entreprise vous effectuerez votre stage de fin de H2 ? Je me suis fixé comme objectif pour l’année prochaine d’entrer en stage dans une web-agency en tant que chef de projet. Le stage s’apparentera comme un exercice pratique de tout ce que j’aurais appris au cours de l’année et sera donc la suite logique du parcours établi. Montecer Emmanuel – HETIC 1 – Rapport de stage 6/8 J’ai voulu intégrer cet été une agence de publicité par curiosité et pour changer un peu des métiers du Web auxquels nous sommes souvent confrontés. 6- Conclusion En résumé, je suis plutôt satisfait de mon stage. Je suis passionné par la publicité depuis quelques années et j’avais pour ambition d’intégrer une agence spécialisée une fois arrivé sur Paris. Je savais depuis le début de l’année dans quelle branche et à quel poste je voulais effectuer mon stage. En me renseignant auprès de différentes sources, j’avais une image assez partagée de ce domaine et quelques appréhensions sur le métier de Directeur Artistique. Je me suis tout de suite rendu compte que c’est un métier à fortes responsabilités et à forte charge de travail. Nous sommes en permanence sollicités ce qui nous permet de toujours rester actif et de progresser à grande vitesse. J’y ai franchement beaucoup appris notamment sur le plan technique où j’ai pu améliorer mon aisance avec les logiciels de retouches, de mise en page ou encore de montage vidéo. Sur le plan relationnel, je me suis finalement senti à l’aise au bout de quelques jours. Au départ, j’étais plutôt timide, introverti et je savais que ça aller être un frein par la suite. J’ai donc décidé d’aller un peu plus de l’avant, de ne plus douter et de prendre des initiatives. Au final, j’ai réussi à gagner la confiance de chacun de chaque employé (commerciaux comme créatifs). Je pense être prêt pour l’année et les prochains projets à venir. Je me pencherai plus sur la gestion de projet et ses matières clés (Marketing, Communication, Economie, Gestion des entreprises). Ainsi, je gagnerai suffisamment en savoir-faire et en assurance pour intégrer une web-agency en tant que chef de projet. J’aurais bien voulu reformuler une demande de stage chez @just, mais je me dois de changer de poste pour élargir mes compétences. Je profite d’être encore étudiant pour tenter des expériences et tester différents milieux. Résumé en anglais Anglais Montecer Emmanuel – HETIC 1 – Rapport de stage 7/8 Glossaire : Brainstorming (FR) : (signifie « Remue-méninges » en français). Réunion interne dont le but est de trouver diverses idées créatives pour la conception d’un projet. Brainstorming (en) : Internal meeting to generate several ideas for the development of a plan. Briefing (FR) : (signifie « préparation d‘un dossier » en français). Reunion d’information avant une mission. Briefing (en) : Internal meeting before the work. Débriefing (FR) : Compte-rendu Débriefing (en) : Billboard (FR) : Grand panneau d’affichage publicitaire utilisé sur la voie publique. Billboard (en) : Large outdoor advertising structure. Landing Pages (FR) : La landing page correspond à la page de redirection lorsqu’un potentiel consommateur à cliquer sur une bannière publicitaire. Landing Pages (en) : A landing page is the page that appears when a potential customer clicks on an advertisement. Kakémono (FR) : Panneau d’affichage vertical d’origine japonaise. Kakémono (en) : Japanese scroll painting. Newsletter (FR) : Lettre d’information électronique distribuée régulièrement à ses utilisateurs dont le sujet traitent de leurs intérêts. Newsletter (en) : Regularly distributed publication generally about one main topic that is of interest to its subscribers. PLV (FR) : (Publicité sur le Lieu de Vente). Regroupe tout le matériel publicitaire présent sur le lieu de vente pour la promotion d’un produit (exemple : affiches d’un stand). POS (en) : (Point-of-Sale Display). Specialized form of sales promotion (example: advertising in a stand). Skyscraper (FR) : Bannière publicitaire standard verticale déclinée en 3 formats : 120x600 | 160x600 | 300x600). Skyscraper (en) : Standard vertical size web banner. (3 sizes : 120x600 | 160x600 | 300x600). IAB (FR) : Bureau International de la Publicité. IAB (en) : International Advertising Bureau. Montecer Emmanuel – HETIC 1 – Rapport de stage 8/8
