Les objets promotionnels
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LA COMMUNICATION PAR L’OBJET SUR LES SALONS Les objectifs Les deux grandes lignes du marché Les bonnes questions à se poser 1- Fiche : Les objets promotionnels 2- Fiche : Les cadeaux LOI ET GLOSSAIRE 1/ Les objectifs : L’objet publicitaire est un bon moyen de marquer rapidement le passage du visiteur sur votre stand. Dans le contexte d’un salon, les objets et les cadeaux d’entreprise doivent répondre à un triple objectif : Promouvoir l’image et la notoriété de l’entreprise auprès des prospects. Fidéliser vos clients. Pérenniser votre image en faisant penser à votre entreprise après le salon Appliquez une démarche simple Pour répondre à ces trois objectifs stratégiques, nous distinguerons 2 outils principaux. Chacun d’entre eux pérennise l’image de votre société, pour autant le premier a pour objectif principal la promotion et le second la fidélisation. 2/ Les deux grandes lignes du marché : Les objets promotionnels : tournés vers un public extérieur à l’entreprise, idéal pour promouvoir l’image d’une marque ou d’un produit, ils fidélisent aussi grâce à leur durée de vie importante. Ils s’offrent en toute occasion à un public large dans une démarche globale. Enfin son coût unitaire défie toute concurrence Les cadeaux d’affaires : aussi tournés vers l’extérieur mais dans une optique de fidélisation, ils s’adressent à un public plus restreint et privilégié. Ils permettent une individualisation de l’action mais pour des occasions très précises. Enfin, ils offrent une palette de prix très large. 3/ Les bonnes questions à se poser Avez vous réfléchi à une stratégie globale ? Les 2 outils se complètent souvent, réfléchir à leur utilisation de façon globale permet de décupler leur efficacité. Un objet promotionnel ou un cadeau, même de valeur modeste, envoyé après un événement peut le pérenniser dans le temps. Concernant les objets promotionnels, laisserez vous ces objets à disposition au bord d ‘une allée ou placé stratégiquement sur le stand ? Le cadeau participe à la promotion de l’entreprise… encore faut il qu’il soit distribué aux bonnes personnes. Où et comment offrir un cadeau d'affaire ? On offrira ce cadeau dans un espace privatif : le salon est toujours une occasion de renforcer les liens avec vos clients, autant qu’il se souvienne de votre accueil par la médiation de l’objet offert. Etes vous certain des goûts de vos clients ? Offrir des cigares à un P-DG qui milite contre le tabagisme dans son entreprise arrive encore. Dans tous les cas, n’oubliez pas, votre client est déjà bien chargé lorsqu’il arrive sur votre stand, ne le chargez pas plus en lui offrant un cadeau encombrant ou trop lourd (sinon, proposez lui la livraison) . OBJETS PROMOTIONNELS, le media tout terrain UTILISATION PRINCIPALE : Présenter la société ou un produit, lancer ou re dynamiser un produit, laisser une trace durable pour la fidélisation…Il s’offre à des publics variés (commerciaux, grands publics, clients, fournisseurs…) et en toute circonstance (salon, congrès, événements d’entreprise, mailing, …). LES POINTS FORTS : C’est le media tout terrain adapté à toutes les circonstances, à toutes les entreprises pour tous les budgets. C’est la combinaison d’un objet (de décoration ou usuel) et d’un message. Il pérennise votre image car il dure des années. OBJETS PROMOTIONNELS POINTS + POINTS - - larges gammes de prix et de produits - modularité totale - mémorisation de la marque - pérennisation du message - rapport coût/impact excellent - législation + souple - risque de phénomène de collection - nécessite un contrôle pointilleux de la conception LE BUDGET : Les petits objets (stylo, briquet, porte-clés) commencent à +/- 2 F ht avec des quantités minimums de 250, le marquage accroît le coût de 20 à 30 %. La plupart des cadeaux publicitaires se situent dans une fourchette de prix de 10 à 50 F ht pour les accessoires de bureau, entre 60 et 150 pour les vêtements, les montres et les parapluies (sauf casquettes ou tee-shirt à des prix inférieurs), la maroquinerie et la bagagerie se situent entre 40 et 150 F HT. Remarque : Les objets publicitaires correspondent à une définition précise du Code Général des Impôts (cf Loi) LA DEMARCHE : Prévoyez au moins 3 semaines pour la fabrication de vos objets. Choisissez si possible un objet ayant un lien avec votre activité (tapis de souris dans l’informatique ou l’Internet, accessoires automobiles…) et un lien avec la thématique de votre stand. Rejetez les objets soumis au phénomène de collection (pin’s par exemple) qui occulte la fonction de différenciation. Précisez parfaitement au fournisseur la place, le format du message et du logo sur l’objet. Inscrivez vos messages et logos le plus visiblement possible. Veillez à la qualité du support et demandez des pré-séries. Méfiez-vous des prix trop bas. CADEAUX, la personnalisation de la relation d’affaires PRINCIPALE UTILISATION : Remercier et fidéliser une clientèle existante, marquer un événement important de la société (lancement d’un produit, anniversaire, nième produit d’une série…) et éventuellement en prime lors de l’obtention d’un marché. Dans ce cas, faire très attention à la loi pour ne pas voir assimiler votre action à de la corruption. LES POINTS FORTS : Il personnalise la relation d’affaires et permet de marquer un événement spécial Classique : Gastronomie, stylo, maroquinerie, foulard, agenda… Culturel : Reproduction d’une œuvre d’art, objet des musées nationaux ou de la BN… Original : Image satellite, articles de chasse ou casses têtes chinois… CADEAUX POINTS + POINTS - - larges gammes de prix et de produits - limite revendications onéreuses des clients ou la frustration - personnalisation - pérennise la relation - valorisation des destinataires - attention à la banalité - risque de fautes de goût - cadeau lié achat assimilable à de la corruption - obligation de croissance annuelle du budget pour éviter les déceptions. - correspond à une date précise (événement interne, fin d’année) LE BUDGET : Tous les budgets sont possibles, de moins de 200 F TTC par cadeau jusqu’à plusieurs dizaines de milliers de F. LA DEMARCHE : Rédigez une liste précise des bénéficiaires pour contrôler votre budget et ne pas oublier un de vos interlocuteurs ou un membre de la hiérarchie Choisissez un cadeau correspondant aux goûts du client. Osez l’originalité et le luxe pour vous démarquer, sinon optez pour la sécurité d’une marque ou des classiques (gastronomie, vins…). Accompagnez votre cadeau d’un message personnalisé. Veillez au non dit véhiculé par un cadeau. Renseignez-vous sur les us et coutumes auprès de professionnels pour des cadeaux à des partenaires étrangers. Remettez si possible le cadeau en main propre LA LOI ET LE GLOSSAIRE LA TVA L’article 238 du CGI INTERDIT LA RECUPERATION de la TVA pour les biens achetés en vue d’être cédés gratuitement ou à prix inférieur à leurs valeurs. A L’EXCEPTION des biens de très petites valeurs. LA LIMITE UNITAIRE ADMISE EST DE 200 F TTC (emballage, port…compris), PAR ANNEE ET PAR DESTINATAIRE. Pour un cadeau constitué de plusieurs objets, la valeur totale de l’ensemble ne doit pas dépasser 200 F. En revanche, il n’est pas nécessaire qu’il s’agisse d’objets conçus pour la publicité. En dessus de 200 F TTC, TVA non récupérable En dessous de 200 F TTC par année et par destinataire*, TVA récupérable * à l’exception des objets offerts aux grossistes pour être distribués aux détaillants (Tribunal Administratif de Paris 6-7-95) IMPOT SUR LES BENEFICES Les indications suivantes ne concernent pas les objets de très faible valeur (- 200 F TTC) CONÇUS SPECIFIQUEMENT POUR LA PUBLICITE. LA DÉDUCTIBILITÉ Les cadeaux non conçus pour la publicité sont considérés comme charges déductibles du bénéfice imposable s’ils relèvent d’une gestion normale et dans l’intérêt de l’entreprise, ne présentant pas une valeur exagérée ou une cause illicite. L’administration de donne pas de définition précise des causes illicites et des valeurs exagérées. Chaque entreprise constitue donc un cas particulier (usage du secteur, taille…) pour juger du caractère licite et de la valeur. L’administration peut demander à une entreprise de justifier du bien fondé et de la nécessité des cadeaux si la valeur totale dépasse le bénéfice annuel ou croît plus rapidement que ce dernier. (CGI art 39-5) LA DÉCLARATION Avec la déclaration annuelle de résultats, les entreprises doivent fournir un relevé détaillé de certaines catégories de frais généraux lorsqu’ils dépassent une limite. Pour les cadeaux d’affaires, cette limite est fixée à un montant global de 20.000 F. Les sommes non déclarées sont pénalisées à hauteur de 5 % (1 % si l’entreprise n’a pas commis d’irrégularité en la matière sur les 3 années précédentes). LES OBJETS PUBLICITAIRES L’administration considère qu’un objet est conçu spécifiquement pour la publicité lorsqu’il mentionne de façon lisible (en position normale d’utilisation) et indélébile (gravure ou impression) le nom ou la raison sociale de l’entreprise. Pour les objets consommables (parfum, vin…), l’inscription doit être présente sur les CONDITIONNEMENTS INDIVIDUELS (étiquette ou impression). LES CADEAUX LIES A L’ACHAT L’offre de cadeaux à l’occasion d’achats ou suite à des achats est strictement interdite sauf s’il s’agit de menus objets (Code de la consommation L 121-35 et art 23 du décret 86-1309 du 29-12-86) La valeur dépend du prix de vente net TTC (prix d’achat, port, emballage, …). En dessous de 500 F, la valeur de la prime ne peut dépasser 7 % du prix de vente net. Au-dessus de 500 F, elle représente une valeur de 1 % + 30 FF jusqu’à un plafond de 350 F.
