questionnaire_TCCB (50.50 Ko)
publicité
Le tennis club de Coubron vous informe de la mise en place d’une étude de satisfaction destinée aux adhérents du club. Cette étude a pour but de mesurer la satisfaction des adhérents mais aussi de connaitre leurs attentes et leurs suggestions. Vos réponses resteront confidentielles et le questionnaire ne vous demandera que quelques minutes de remplissage. Nom ...................................................... Prénom ........................................................ Tél..................................................................... Licencié OUI NON Catégorie 2008 : - de 18 ans + de 18 ans + de 35 ans Classement 2008 .......................................................................................................... Si vous êtes parents d’un enfant de l’école de tennis cochez cette case Autorisez-vous le Club à vous envoyer des informations par Email ? Oui Non Email : ......................................................................................................................... 1/ Comment avez-vous connu l’existence du Tennis Club Coubronnais ? Publicité Bouche à oreille Journée des associations Autre ........ ................................................................................................................. 2/ Pour quelles raisons vous êtes vous inscrit au club ? Proximité Club à taille humaine Recommandation d’un ami Qualité de l’enseignement Autre ........ ................................................................................................................. 3/ Comment qualifiez-vous les structures du club ? Nombre de courts couverts: ………… Suffisant Insuffisant Nombre de courts extérieurs: ………… Suffisant Insuffisant Etat des courts : Excellent Bon Mauvais Médiocre Disponibilité des courts : Excellente Bonne Mauvaise Insuffisant Etat des vestiaires : Excellent Bon Mauvais Médiocre Que souhaiteriez-vous voir s’améliorer principalement ? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... 4/ Comment jugez-vous le système de réservation ? Excellent Bon Mauvais Si mauvais, pourquoi ? ................................................................................................. Si mauvais, quel système souhaiteriez-vous utiliser ? Internet Autre ............................................................................................... 5/ Comment jugez-vous le tarif de la cotisation du club ? Injustifié 6/ Seriez-vous intéressé par une cotisation demi-saison ? OUI Si oui, HIVER ETE Animations : OUI NON ne m’intéresse pas NON Portes ouvertes : OUI Résultats sportifs : OUI NON AUTRE, précisez ...................................................................... 7/ Etes-vous au courant de ce qui se passe au club ? Tournois : OUI Justifié ne m’intéresse pas NON NON ne m’intéresse pas ne m’intéresse pas 8/ Suivez-vous (ou votre enfant) des leçons ? Si oui, comment jugez-vous la qualité de l’enseignement ? Excellent Bon Moyen Insuffisant Si non, pour quelles raisons ne suivez-vous pas de leçons ? Formule inadapté Manque d’information Prix onéreux Pas intéressé Autre .............................................................................................................. 9/ Seriez-vous intéressé pour suivre des leçons individuelles avec un enseignant ? OUI NON Si oui, dans quel but ? ....................................................................................... Si non, pourquoi ? ............................................................................................. 10/ Seriez-vous intéressé (ou votre enfant) pour jouer en équipe ? OUI NON Déjà joueur en équipe 11/ Souhaiteriez-vous (ou votre enfant) connaître des partenaires pour jouer ? OUI NON 12/ Quelles sont vos (ses) disponibilités pour jouer au tennis ? En semaine : le matin le midi l’après-midi en soirée Le week-end : le matin le midi l’après-midi en soirée 13/ Selon vous, une animation en club doit être à caractère ? (1 seul choix) Sportif Festif Les deux 14/ A quels types d’animations aimeriez-vous participer ? (4 choix maximum) Sportive : Tournoi interne classique : Equipe Individuel Mixte Double Tournoi interne à format adapté (jeu court) : Enfant/parent Double surprise A handicap PASS Tennis (initiation gratuite pour un non licencié) Festive : Cocktail/soirée Animation Noël Portes ouvertes Barbecue Jeux/Kermesse/Tombola Fête de l’école de tennis Animation fin de saison 15/ Avez-vous des idées d’animations à suggérer ? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... 17/ Seriez-vous intéressé par la prise en charge des enfants (pendant l’entrainement des parents) : Mini Tennis OUI NON Cours particuliers (de tennis) OUI Activité pour enfant OUI NON NON 18/ Avez-vous des suggestions ? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... Le Tennis Club de Coubron vous remercie d’avoir répondu à ce questionnaire ! Vous pouvez le déposer directement au club auprès de l’hôtesse ou bien le renvoyer par voie postale au Tennis club Coubronnais, Complexe sportif Jarmila Almagrida chemin de la remise 93470 Coubron.
