CHAPITRE 9 COMMENT REMPLIR UNE FICHE CLIENTE Répondre point par point chaque paragraphe de la fiche. 1. ETAT DE LA PEAU Y = yeux, en regardant la peau M = mains, en touchant la peau a) PEAU FINE : Y = surface unie, texture et grains fins, ostium folliculaires invisibles. M =toucher doux et très doux. A la lampe de Wood : fluorescence foncée. b) PEAU EPAISSE Y = texture grossière, trame superficielle bien visible, pores souvent dilatés M = doux, si la peau est bien soignée, sinon tendance à être légèrement rugueuse. 2. TYPE DE PEAU Le type de peau est dépendant de la qualité et de la quantité de sébum présent sur la peau. Différents types: peau normale, peau alipique, peau grasse, (peau mixte). a) LA PEAU NORMALE Yeux : teint uniforme, grain serré et régulier, pas de rides mais des plis de structure Mains : touché velouté et frais, épaisseur normale, fine peau souple et élastique Se rencontre naturellement chez les enfants dont l'épiderme est bien hydraté, tendu, avec un grain fin, lisse et un teint frais. Chez les adultes, ce type de peau est rare et il s'agit d'une peau équilibrée ayant résisté aux agressions extérieures et aux perturbations internes de l'organisme aux cours des années. Son grain est fin et souple, son épaisseur ni trop fin, ni trop épais. b) LA PEAU ALIPIQUE Y : aspect parcheminé, grain serré, rides nombreuses et fines M : fine et manque de souplesse. Cette peau est sèche par manque de graisse est fragile. Elle a tendance aux cassures linéaires et a éventuellement l'aspect fripé. Elle est rêche avec l'aspect d'un papier de soie. Elle peut donner l'impression de tiraillement et a tendance à devenir terne. Elle est très souvent à la base d'une déshydratation superficielle. c) LA PEAU GRASSE PEAU GRASSE HUILEUSE - séborrhée fluente Y : teint terne et luisant, ostium dilatés, lorsque les rides apparaissent, et son profondes M : épaisse et huileuse A part le fait que cette peau est luisante et que le maquillage ne tient pas ou vire, ces peaux ne se déshydratent pas facilement et se rident plus tardivement. Centre Européen de l’Esthétique 89 PEAU GRASSE ASPHYSXIQUE - séborrhée rétentionnelle Y : terne, grain irrégulier, présence de comédons, de microkystes M : rugueuse Ce type de peau subit les inconvénients d'une peau asphyxique : déshydratation superficielle et par la suite éventuellement profonde. Elle réunit les conditions pour se changer en peau acnéïque. PEAU GRASSE A PROBLEMES Présence des complications de l'acné sévère. Remarque: la peau mixte existe en présentant 2 types différents: Une zone médiane du visage de type gras et le reste du visage déshydraté 3. HYDRATATION 1. DESHYDRATATION SUPERFICIELLE Rappel : les cornéocytes renferment les NMF qui sont protégés par les lipides de la membrane cellulaire. Si la membrane est agressée, il y a destruction du NMF, la couche cornée se déshydrate et il y a déshydratation superficielle. Y : exfoliation apparente, desquamation, présence de dartres, plaques rêches. A la lumière de Wood : fluorescence faible. Présence de ridules. 2. DESHYDRATATION PROFONDE Rappel : l'eau au niveau du derme est dans la matrice intercellulaire. Si les macromolécules se raréfient, l'eau qui est extra-cellulaire diminue, il y aura déshydratation profonde. Y : tendances aux rides marquées, aspect du réseau finement labouré. M : perte de fermeté, tendance à la flacicité. A la lumière de Wood : fluorescence très faible. La peau sera plus sensible aux contractions des muscles peauciers. La peau aura tendance à s’épaissir. 4. ALTERATIONS DU TEINT Ne pas confondre avec la coloration de la peau due aux pigments mélaniques, le teint est le reflet de l'intérieur du corps. Le teint idéal est légèrement rosé des peaux jeunes et normales. Altérations: teint terreux : gris et plombé : problèmes intestinaux teint brouillé : peau sans éclat avec pigmentation grisâtre: auto-intoxication, excès alimentaires, boissons... teint terne: fatigue teint blême : pâleur cireuse : anémie, troubles gynécologiques. 5. CIRCULATION DU SANG Y : érythrose, érythème, télangiectasies, couperose, rosacée M : impression de chaleur due à l'état congestif. Centre Européen de l’Esthétique 90 6. IMPERFECTIONS CUTANEES Ephélides Hyperpilosités Cicatrices Dermatoses Naevus Hypersensibilité Dyschromies: hyper, hypo Chromie 7. OBSERVATIONS Flacidité et affaissement Vieillissement de la peau prématurée Problème médicale... Allergies Traitement dermatologique Enceinte (grossesse) 8. ANAMNESE Il est conseillé de connaître également les antécédents de la clientèle. Poser avec psychologie des questions détaillées concernant les problèmes de peau ou de santé des parents ou des proches . Centre Européen de l’Esthétique 91 FICHE CONSEILS PERSONNALISES CORPS O Mademoiselle O Madame O Monsieur NOM : …………………………………… PRENOM : ………………………………………. Esthéticienne : ……………………………………….. Date : ………………………………………………… PRENDRE SOIN DE SON VISAGE SOIN DES YEUX 1. Matin 2. Soir SOIN DU COU 3. Traitements spécifiques (semaine – mois) VOTRE PROCHAIN RENDEZ-VOUS SOIN A L’INSTITUT PRENDRE SOIN DE SON CORPS 1. Matin 3. Traitements spécifiques (semaine – mois) 2. Soir Centre Européen de l’Esthétique 92 FICHE QUESTIONNAIRE O Mademoiselle O Madame O Monsieur NOM : …………………………………… PRENOM : ………………………………………. Date de naissance : ……………………… Téléphone : …………………………………….… ▪ Quand prenez-vous soin de votre visage ? O Le matin O Le soir O De temps en temps ▪ Quels produits utilisez-vous actuellement Visage-Corps? O Démaquillant…………………………………………………………………………….……… O Tonique………………………………………………………….……………………….……… O Gommage………………………………………………………………………….……………. O Massage………………………………………………………………….……………………… O Crème hydratante……………………………………………………………….………………. ▪ Avez-vous déjà reçu des soins en institut ? Si oui, lesquels ? …………………………………………………………………………………. Avec quelle fréquence ? …………………………………………………………………………. Qu’avez-vous apprécié particulièrement ? ………………………………………………………. ▪ Avez-vous des allergies ? Visage ……………………………………………………………………………………………………. ▪ Comment ressentez-vous votre peau ? O O O O O Peau douce Peau rugueuse Desquamations Rougeurs Sensible au froid O O O O O Sensations d’inconfort Tiraillements Picotements Irritations A la chaleur O O O O O Luisances Boutons Points noirs Pores dilatés Au soleil O O O O Fatigue des traits Rides, Ridules Manque de fermeté Manque d’éclat ▪ Quels résultats souhaitez-vous avoir ? …………………………………………………………………………………………………….. ▪ CORPS – Désirez-vous ? O Mincir O Maigrir O Tonifier O Avec ou Sans appareils O Quels résultats souhaitez-vous obtenir ? ………………………………………………………. ________________________________________________________________________________ ▪ Reprenons ensemble Vous m’avez dit que …………………………………………………………………………… Vous souhaitez …………………………………………………………………………………. Voilà la solution que je vous propose ………………………………………………………….. Centre Européen de l’Esthétique 93 Centre Européen de l’Esthétique 94 Centre Européen de l’Esthétique 95