Applications Mobiles - E

Catégorie « Applications mobiles »
Fiche descriptive
1. Intitulé de l’application mobile en Français (*)
2. Intitulé de l’application mobile en Arabe (*)
3. Population ciblée par cette application? (*)
□ Citoyens
□ Autre(s), à préciser
□ Entreprises
4. Description et taille de la population cible
5. Objectifs et description de l’application mobile en Français (*)
6. Objectifs et description de l’application mobile en Arabe (*)
7. Enumérer et décrire les fonctionnalités offertes par l’application (en précisant le niveau de sophistication de chaque
fonctionnalité : informationnel, interactionnel, semi-transactionnel, transactionnel, intégré) (*)
8. Problématiques résolues par l’application mobile ? (*)
9. Comment l’application a-t-elle contribué à l’amélioration de la relation administration/usager? (*)
10. Date de mise en place (*)
11. Langues disponibles (*)
□ Arabe
□ Français
□ Anglais
□ Autre, à préciser
Prix National de l’Administration Electronique « e-mtiaz 2016 » / Catégorie « Applications Mobiles »
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12. Mode de fonctionnement de l’application (*)
□ En ligne
□ Hors ligne
13. Taille de l’application mobile (en Mo)
14. Type de l’application (*)
□ Native
□ Hybride
15. Sous quel(s) système(s) d’exploitation est-elle disponible ? (*)
□ Apple IOS
□ Android
□ Blackberry
□ Windows Phone
□ Autre, à préciser
16. Nombre de téléchargements et moyenne journalière des utilisateurs actifs par OS (*)
OS
Nombre de téléchargements
Moyenne journalière des utilisateurs actifs
Apple IOS
Android
Blackberry
Windows Phone
Autre
Prière de préciser la source de ces statistiques :
17. Lien(s) pour le téléchargement de l’application sur les stores (*)
18. Compte de test (dans le cas de présence de services sécurisés à travers l’application) **
19. Quelle est l’innovation apportée par l’application mobile ?
20. Existe-t-il des fonctionnalités exploitant la puissance de la technologie mobile ? Si oui lesquelles ? (par exemple :
Géolocalisation, agenda du téléphone…)
21. Quels sont les outils mis en place pour mesurer la satisfaction des usagers? (indiquer les taux de satisfaction en
précisant la source) (*)
22. Mesures d'accompagnement prises pour la mise en place de l’application mobile (communication interne et
externe, publicité…?)
23. Existe-t-il un guide ou une démo d’utilisation de l’application ? Si oui prière de préciser le lien
24. Quels sont les outils mis en place pour gérer les réclamations des usagers du service (préciser le taux de
traitement de ces réclamations)
** Ce compte permettra à la commission et aux usagers potentiels (e-participation) de tester et évaluer les services offerts par l’application
Prix National de l’Administration Electronique « e-mtiaz 2016 » / Catégorie « Applications Mobiles »
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