Pour les conférenciers, les logiciels libres ne sont plus une solution

REPUBLIQUE DU NIGER
Fraternité-Travail-Progrès
Ministère des Enseignements Secondaire et Supérieur, de la
Recherche et de la Technologie
ETEC
Ecole de Techniques Economiques, Commerciales,
Comptables et de Communication
BTS-CE
Brevet de Technicien Supérieur- Communication des
Entreprises
Dossier de Culture Professionnelle
Présenté
Par
Sani Mahamane Mahabibou
Session Juillet 2009
Sommaire
L’introduction……………………………………….1
Visite d’entreprise 1………………………………….2
Visite d’entreprise 2………………………………….3
Visite d’entreprise 3………………………………….4
Fiche de lecture 1…………………………………….5
Fiche de lecture 2…………………………………….6
Fiche de lecture 3…………………………………….7
Fiche de lecture 4…………………………………….8
Conférence 1…………………………………………9
Conclusion…………………………………………...11
Introduction
La communication est un processus de transmission d’informations d’un émetteur vers un
récepteur via un canal de communication tels que les cinq grands médias de masse (télévision,
radio, affichage, presse et cinéma) ou les moyens hors médias (marketing direct, promotion
des ventes, relations publiques, sponsoring et mécénat…)
Le terme communication nous évoque la plupart du temps la communication commerciale,
c'est-à-dire celle qui a pour objectif de promouvoir directement les produits ou services de
l’entreprise. Mais, parallèlement à celle-ci, les entreprises ont de plus en plus recours à la
communication institutionnelle, une communication plus sociale, aujourd’hui importante pour
permettre à l’entreprise de perdurer.
L’élaboration de ce dossier va nous permettre :
- la découverte de l’univers des médias : télévision, presse, affichage, cinéma, radio, internet.
- d’avoir Une capacité d'écoute, d’analyse, une curiosité d'esprit.
- une bonne maîtrise de l’expression française écrite et orale
- des connaissances en informatique…
La suite de notre travail portera sur trois visites d’entreprise, la première sur la presse
écrite qu’on appelle l’Evènement, la seconde sur une agence de communication appelée Niger
Agence Conseil et la troisième sur la Radio Télévision Dounia. Ainsi, vient les fiches de
lecture qui sont au nombre de quatre. La première est portée sur un article de presse, les trois
sur la publication sur internet. Enfin, vient le compte rendu de conférence sur les logiciels
libres.
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Visites d’entreprise
Visite d’entreprise 1
Identité de l’entreprise : L’Evènement
Date de la visite
: Le 13 mars 2009
Lieu de la visite
: Siège
L’Evènement est une presse écrite privée dont le siège est situé en plein cœur de la ville de
Niamey plus exactement au quartier Poudrière, en face de Bahaï sur l’avenue de l’union
africaine, non loin de l’ancienne salle de cinéma Zabarkan. Le journal l’Evènement est une
entreprise unipersonnelle dirigée par le directeur de publication Mr Moussa Aksar.
Notre visite dans cette entreprise nous a permis de savoir certains outils. Pour la mise en
page, elle est faite à partir des logiciels comme Pages Marker et Quark X Press. Les photos
qui viennent illustrer les différents articles sont soigneusement traitées à partir du logiciel
Photos Hop.
Ainsi, cette visite nous a encore permis de bien comprendre l’organigramme de la
rédaction. L’Evènement est constitué d’un ensemble des rédacteurs spécialisés dans un ou
plusieurs domaines d’où la mise en place des responsables en charge de desks. La rédaction
est ainsi composée du rédacteur en chef qui est chargé de coordonner toutes les activités de la
rédaction, il est secondé par son adjoint. Ensuite le secrétariat de rédaction et les responsables
de desks politique et société, celui du desk sport et culture, des journalistes, collaborateurs et
correspondants régionaux.
Aussi, nous avons constaté comme dans les autres grandes entreprises de presse,
l’Evènement est aussi régit par les règles organisationnelles dignes d’une entreprise
commerciale. Au niveau de l’organigramme de l’entreprise, on retient la direction générale, le
service administratif et financier, le service commercial et le personnel administratif.
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Visite d’entreprise 2
Identité de l’entreprise : Niger Agence Conseil
Date de la visite
: Le 16 mars 2009
Lieu de la visite
: Siège social
Notre visite dans cette entreprise dont nous étions accueillis par le directeur général Mr
Doro Adamou, nous a permis de mieux comprendre une agence de communication. Il nous a
expliqué que Niger Agence Conseil est une société de prestation de service qui regroupe un
ensemble de moyens humains, techniques et organisationnels mis en place afin d’apporter à la
demande et aux besoins de chaque entreprise, société, organisation et institution une réponse
adaptée.
Au cours de cette visite, nous avons constaté aussi que cette société intervient dans deux
domaines de compétences : Communication-Publicité
- Régie Publicitaire (Achats d’espaces et gestion de panneaux Publicitaires, Insertion Presse,
Affichage grand format)
- Couverture Médiatique (Film Institutionnel, Film d’entreprise, Film Publicitaire et Pige
média)
- Conseil en Communication (Elaboration de Stratégie de Communication et Plan
Marketing…)
- Gestion des Ressources Humaines et Formation, Gestion Evènementielle…
Ainsi, nous avons remarqué que cette entreprise dispose d’un équipement moderne
suffisant, permettant la bonne marche des activités. Ce sont : matériel informatique, matériel
de communication, équipements audiovisuels, local et moyens de déplacement. Elle dispose
également de ressources humaines pluridisciplinaires constituées de consultants et
consultantes permanents (e) et contractuels (le), de techniciens (ne) ainsi que d’une équipe
commerciale et administrative. L’expertise du cabinet est composée principalement des:
techniciens de l’audiovisuel ; ingénieurs en nouvelles technologies de l’information et de la
communication(NTIC) ; spécialistes en marketing ; spécialistes en publicité.
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Visite d’entreprise 3
Identité de l’entreprise : La radio télévision Dounia
Date de la visite
: Le 17 mars 2009
Lieu de la visite
: Siège social
La radio télévision Dounia est une entreprise privée créée le 27 mars 2007. C’est une
presse audiovisuelle avec la forme juridique, société à responsabilité limitée (SARL).
Notre visite dans cette entreprise nous a conduit à visiter les différentes salles. Avec Mr
Seyni Amadou comme directeur du pôle de la télé, ce pôle comprend les salles suivantes :
- le bureau du directeur de programme dirigé par Amadou Hamidou, c’est lui qui possède
l’ensemble du programme. Il connait la qualité des films, documentaires et autres qui vont
susciter le public à suivre la télé Dounia.
- la salle de montage dirigée par le chef de montage Mr Salissou Moussa, avec son équipe, il
entretient avec les journalistes.
- la régie-diffusion, son directeur technique est Mr Mamane Sani Salha, avec la qualité des
machines modernes (macintosh, disque dure externe 200 G), il participe à la programmation
des émissions, il possède un logiciel qui permet de programmer des émissions pour une durée
de vingt quatre heures.
-enfin, le plateau qui est destiné au journal diffusé deux fois par jour, le premier à partir de 13
h et l’autre à 20h. Il est aussi réservé au débat.
Nous avons aussi visité le deuxième pole, qui est celui de la radio qui comprend :
- la cabine technique radio, c’est Bounga qui assure la sélection des morceaux de musique.
- le studio radio, c’est là où se font les prises de son pour la radio…
En ce qui concerne l’organigramme du groupe Dounia, il y a la direction générale qui est
composée du directeur général, de son adjoint, d’un secrétaire comptable, une caissière, une
direction commerciale, un directeur de la télé et celui de la radio.
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Fiches de lecture
Fiche de lecture 1
Nature
: Article de presse
Titre
: Un nouveau dans la famille des réseaux de
téléphonie mobile
Identité du journal : La source
Date de publication : 03 juillet 2008
Ecrit par Mr Amani Mounkaila, cet article nous a beaucoup plu d’entendre le lancement
officiel du réseau de téléphonie mobile Orange à Niamey et dans 3 villes du Niger : Maradi,
Zinder et Konni. Donc, Ce réseau vient agrandir la famille de la téléphonie mobile au Niger.
En effet depuis le 5 décembre 2007, le gouvernement nigérien à travers l’autorité de
Régulation Multisectorielle (ARM) a octroyé une licence d’opérateur global de
télécommunication incluant le fixe, le mobile et l’internet au groupe Télécom France.
La lecture de cet article nous a permis de comprendre que, Orange est un réseau GSM à la
norme EDGE, il offre une opportunité au public et aux professionnels de tester internet sur le
mobile au Niger et dans les autres pays avec qui la société à des accords de Roaming. Il offre
à ses clients des services variés, simples à des tarifs abordables en tenant compte de leur
niveau de revenu.
Ainsi, le directeur général de ce groupe M. François Brunet, nous annonce qu’Orange
Niger développera graduellement une politique d’emploi qui favorisera le recrutement de
jeunes nigériens vivant au pays et à l’étranger. Déjà, sur les 120 employés que compte
actuellement la société, 110 sont nigériens. Ce qui veut dire qu’Orange Niger contribuera de
manière significative à la mobilisation des ressources à travers les taxes et impôts. Pour rendre
l’utile à l’agréable, la fondation Orange du groupe a signé un contrat de partenariat avec Aide
et Action pour l’éducation des filles.
Cependant nous constatons une augmentation du réseau téléphonique au Niger. Vu la
concurrence, le cout des appels va diminuer et aussi l’accès à l’internet à travers les
téléphones mobiles. Cet accès va faire en sorte que nous maitrisons de plus l’internet.
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Fiche de lecture 2
Nature
: Publication sur internet
Titre
: Histoire de la publicité
Site
: Wikipédia
Référence
: Jacques Lendrevie et Bernard Brochand, Le
Publicitor
Cet article nous a permis de saisir que la publicité est une activité aussi vieille que le
commerce, sous la forme des enseignes et des annonces sur le champ de foire. La Révolution
industrielle change le monde du commerce. Nous avons retenu que c’est Émile de Girardin
qui a pu insérer pour la première fois dans son journal, la Presse, des annonces commerciales,
ce qui lui permet d’en abaisser le prix, étendre le lectorat et optimiser la rentabilité. La
formule, révolutionnaire est immédiatement copiée. La publicité média est née.
Cet éditeur nous a fait comprendre aussi que l'affiche, donne au début du 20è siècle des
réalisations qui atteignent l'état d'œuvre d'art avec Jules Chéret, Henri de Toulouse-Lautrec,
Cassandre, Leonetto Cappiello…
L’éditeur de cet article nous a aussi expliqué que dans les années 1970, le marketing est
peu impliqué dans la stratégie publicitaire, laissant libre cours à la création, avec parfois des
dérives. C'est dans cette décennie que se recentre la publicité autour du produit ou service
qu'elle promeut, avec le développement d'idées comme le positionnement ou la notoriété et
l'apparition d'outils fiables pour mesurer les retombées publicitaires.
Nous constatons que la publicité, depuis sa naissance, est une forme de communication.
Son but est de fixer l’attention d’une cible visée pour l’inciter à adopter un comportement
souhaité. Elle accélère la diffusion des nouveaux produits ou des innovations technologiques.
Nous comprenons ici, qu’il y a trois acteurs du processus publicitaire : l’annonceur, l’agence
et le support. Le premier passe commande d’un service au deuxième, lequel le conseil,
conçoit le message et l’aiguille vers le troisième.
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Fiche de lecture 3
Nature
: Publication sur internet
Titre
: Agence de communication
Site
: Wikipédia
Référence
: Jacques Ellul, Le Bluff technologique
Notre lecture sur cet article nous a expliqué encore la notion de l’agence de publicité. C’est
un organisme composé de spécialistes chargés, pour le compte des annonceurs, de la
conception, de l'exécution et du contrôle des actions publicitaires.
L’éditeur de cet article nous a montré que le secteur des agences-conseils est
oligopolistique et dominé par cinq acteurs de poids au niveau mondial. Il notait que : « les
cinq premiers groupes d'agences ont aujourd'hui une part de marché qui correspond à 2/3 du
marché mondial. Les vingt premières enseignes représentent 90% du marché mondial. ». Suite
au mouvement de concentration du secteur, dans les années 1990 et 2000, la tendance n'a fait
que se renforcer, Saatchi and Saatchi, alors numéro deux mondial a été racheté par Publicis
Groupe qui a aussi absorbé le numéro douze d'alors, Leo Burnett Worldwide ; Young and
Rubicam, alors septième fait désormais partie de WPP Group, tout comme Grey Global
Group, alors numéro neuf.
Ainsi, nous comprenons de plus que l'agence fait intervenir ses différents départements
dans le processus de création et d'exécution d'une campagne publicitaire : le département
commercial, en contact avec le client, le planning stratégique, qui recherche la meilleure
adéquation entre la marque et les cibles visées par l'annonceur, le département créatif, en
charge de la conception graphique ou audiovisuelle des annonces, et le département média,
notamment pour l'achat d'espace.
Donc, cela nous a conduit à dire que dans une agence de communication, il existe trois pole
d’activité :
- Conseil et conception : création, relation clientèle, planning stratégique, conseil médias…
- Mise en œuvre : média planning, achat d’espace, production, fabrication…
- contrôle : gestion, juridiques, études…
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Fiche de lecture 4
Nature
: Publication sur internet
Titre
: économie du sport
Site
: Wikipédia
Référence
: Neil Borden, The Economic Effects of Advertising
A travers cet article, nous avons retenu l’importance du sport en matière publicitaire.
L’auteur nous a montré que le sport possède une image très positive dans l'opinion, malgré
une certaine contestation du modèle olympique dont les publicitaires savent tenir compte. Il
porte à la fois les valeurs de l'individualisme et celles de l'entreprise : bien-être, forme,
dynamisme, esprit de compétition et dépassement de soi (toujours plus de productivité et de
stress), mais aussi d'équipe, prouesse technologique dans certains cas. Il relie donc les deux
pôles des sociétés modernes : le loisir et le travail. Aussi, l'image du sportif en pleine action
est-elle souvent utilisée dans la publicité. Les publicitaires entendent également profiter de
l'impact médiatique des grands événements sportifs.
Ainsi, l’éditeur nous a fait comprendre que les liens entre la publicité et le sport ne
s'arrêtent pas là. D'abord, le produit peut avoir un rapport direct avec l'activité physique :
articles et vêtements de sport, boissons rafraîchissantes, aliments. Les champions font partie
intégrante de l'image de la marque, de ce que les économistes appellent son « actif
immatériel ». La performance sportive ne sert donc pas seulement de banc d'essai à la
technologie intégrée dans le produit. Elle est une dimension de la politique de communication
de l'entreprise, un aspect de sa « communication événementielle ». Mais la pratique du
parrainage (commandite) ne se cantonne pas aux seuls articles et vêtements de sport. En 1989,
le parrainage représentait 5 % des dépenses publicitaires en France (17 % en Italie). Ajoutons
qu'en France les fabricants de cigarettes ou de boissons alcoolisées cherchent à détourner les
restrictions à la publicité concernant leurs produits en s'affichant dans les stades, abus que la
loi Evin de 1991 entend réprimer.
D’après ce que l’éditeur a expliqué sur le sport, nous pouvons dire que ce dernier constitue
un vecteur de la publicité.
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Compte rendu de Conférence
Compte rendu de conférence
Thème : Les logiciels Libres, une réponse aux besoins des entreprises
Date
: Le 20 mars 2009
Lieu
: Salle Chinoise (Université Abdou Moumouni de Niamey)
Cette conférence a regroupé plusieurs intervenants dont entre autre, Mlle Christiane
Kamdem qui est assistante chargée des formations Linux et Logiciels Libres ; Mr Mamane
Boubé, secrétaire général de l’Association Nigérienne pour la promotion de Linux et des
Logiciels Libres ; Mr Souleymane Ousmane, Database Officier Fond des Nations Unies pour
l’enfance…ainsi que M. Badou le modérateur.
Pour les conférenciers, les logiciels libres ne sont plus une solution juridique protégeant le
droit d’auteur choisissant de travailler de façon ouverte et collaborative. Cela devient un
véritable phénomène de société. Pour être qualifié de logiciel libre, un logiciel doit être
disponible sous des conditions répondant à des critères stricts. La Free Software Foundation et
le projet Debian étudient avec soin chaque licence de logiciel pour déterminer si le logiciel est
libre.
Selon le conférencier Mr Souleymane Ousmane, les Logiciels Libres ont pour utilité
d’être :
- porteurs d’entraide, de partage et de liberté
- utilisables et réutilisables par tous
- permettant de s’équiper de manière légale et à faible cout
- sécurisés et fiables, transparents…
Cette utilité est une réponse aux besoins des entreprises. Ces Logiciels forment un outil qui a
beaucoup plus de valeurs qu’on imagine. Les Logiciels Libres ne doivent pas être simplement
utilisés comme un simple moyen de communication et de gestion. Ils doivent être aussi des
moyens de recherche à tous les problèmes actuels. On distingue une multitude des Logiciels
Libres : Virtual Box qui permet de créer des ordinateurs virtuels ; Open Wengo qui permet de
passer des appels vers d’autres ordinateurs ; Rasmol ; Medin Tux.
Cette conférence nous a permis de mieux comprendre l’importance des logiciels. De savoir
qu’ils sont de nos jours des outils indispensables pour le bon fonctionnement des entreprises.
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Conclusion
La constitution de ce dossier a fait preuve d’un certain nombre de recherches au niveau
des entreprises (presse écrite, presse audiovisuelle, agence de communication). Aussi, des
recherches effectuées sur internet, des articles publiés liés à la communication. Enfin, une
conférence qui est aussi liée à la communication.
Ceci dit, que ce travail nous a permis de comprendre la typologie des personnels et
organigrammes des entreprises que nous avons visité, ainsi que les natures et caractéristiques
de leurs équipements. En plus, la lecture des articles mentionnés dans le dossier nous a permis
de comprendre les idées dégagées par les auteurs. En ce qui concerne le compte rendu de
conférence, c’est un travail qui va nous permettre d’avoir une capacité d’écoute et d’analyse.
Enfin, nous pouvons dire que le BTS Communication des entreprises a pour vocation de
former des généralistes de la communication, capables de s’adapter à tous les univers et toutes
les situations professionnelles.
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