L’ANALYSE STATEGIQUE Michel Crozier est un sociologue français contemporain. C’est un sociologue des organisations. Il est proche au niveau de ses idées de Raymond Bourdon. Il étudie comment les individus rationnels agissent au milieu d’organisations caractérisées par les relations de pouvoir. I. LE FONCTIONNEMENT DES ORGANISATIONS BUREAUCRATIQUES 1. LES INDIVIDUS SONT PRIS DANS DES RELATIONS DE POUVOIR a) Relations de pouvoir et règles sociales Définition du pouvoir selon Crozier : Il y a pouvoir quand un individu A est capable d’obtenir d’un individu B un comportement que B n’aurait pas eu sans l’intervention de A. Cependant, les relations humaines sont régies par des règles sociales. Donc A va utiliser les règles sociales et va les imposer à B, ce qui va limiter la marge de manœuvre de B. Pour Crozier, le pouvoir d’un individu dépend de la prévisibilité de son comportement : plus un individu subit les règles sociales, plus son comportement est prévisible, et donc moins il a de pouvoir. b) La rationalité de l’acteur Pour Crozier, ce qui caractérise le plus la rationalité de l’acteur, c’est la mise en place de stratégies. Il précise que la rationalité de l’acteur est limitée parce qu’il y a les autres qui ne sont pas toujours d’accord et parce que les informations dont on a besoin peuvent être biaisées. 769789784 -1- La stratégie consiste à élargir sa marge de manœuvre, à avoir plus de liberté, et à réduire celle de l’autre en imposant des règles sociales. ex : Dans une entreprise, l’administration (la direction) va mettre en place des règles intérieures et va veiller à leur bonne application et à leur respect. Les ouvriers vont soit appliquer à la lettre ces règles, soit ils vont enfreindre ou contourner ces règles pour augmenter leur marge de liberté. Chaque individu à un motif pour subir ou imposer cette relation de pouvoir. 2. LES ORGANISATIONS DEVIENNENT BUREAUCRATIQUES Dans toute institution, il y a une organisation particulière. L’organisation est mise en place par plusieurs groupes d’individus en interrelation. Pour Crozier, des relations de pouvoir s’organisent dans toute organisation. Ces luttes de pouvoir amènent à une augmentation de la réglementation. Cela va limiter l’autonomie individuelle et rigidifier l’organisation. Si l’organisation est trop rigide, elle ne peut plus évoluer. Ce manque d’évolution est corrélé à la bureaucratisation. Toutes les organisations deviennent de plus en plus bureaucratiques. La transformation de ces organisations est de plus en plus difficile à effectuer parce qu’à la base, pour pouvoir changer les relations de pouvoir, il faut entrer dans des processus de négociation très longs. Chacun trouve son intérêt dans ces organisations. La modification d’une organisation par l’extérieur est généralement ressentie comme une agression. La conséquence est que les liens au sein de cette organisation vont se resserrer pour faire face à cette agression extérieure. Pour transformer une organisation en difficulté, Crozier propose de modifier radicalement l’administration. II. LA SOCIETE EST BLOQUEE 1. LE MODELE ADMINISTRATIF FRANÇAIS BLOQUE L’INNOVATION En France, le modèle de travail est caractérisé par la bureaucratisation et par la hiérarchisation des statuts. Selon Crozier, c’est cette particularité qui fait obstacle à la diffusion de l’innovation, innovation qui caractérise les sociétés modernes. En France, il y a plusieurs grandes institutions (ex : la Poste, la SNCF, …) qui ont le monopôle. Ceux qui veulent modifier l’organisation sociale se trouvent bloqués face 769789784 -2- à la trop importante hiérarchisation de la société française : il faut à chaque fois se référer à son supérieur pour faire quelque chose. La solution pour faire des changements passe par la grève, par la révolte des citoyens contre la hiérarchie. 2. LA SOCIETE MODERNE A BESOIN D’UN ETAT MODESTE Pour Crozier, la société française est bloquée dans son évolution à cause de l’Etat. Pourtant, les Français sont réputés pour être de grands inventeurs. Par exemple, dans le domaine de l’informatique, la France s’est servie de ses innovations pour la bureaucratisation des organisations au lieu de partager ses connaissances avec le reste du monde et ainsi évoluer. La solution selon Crozier passe par un désengagement de l’Etat, c’est-à-dire qu’il faut laisser place à la libre concurrence. CONCLUSION L’analyse stratégique de Crozier a renouvelé la sociologie des organisations parce qu’il a introduit une notion nouvelle, celle du pouvoir. Le pouvoir n’est pas quelque chose que l’on possède, c’est une relation qui s’établit entre 2 individus, et surtout c’est une interaction basée sur la sanction ou la gratification. Le pouvoir n’est pas absolu. Tout acteur se garde une marge de liberté. Le pouvoir est l’enjeu entre différents acteurs, différents ‘stratèges’. La stratégie sert à accroître son pouvoir et à réduire celui de l’autre. Ces analyses macrosociologiques s’inscrivent dans un domaine politique et social, c’est-à-dire que Crozier revendique son statut de chercheur et d’acteur. 769789784 -3-