Formation : BTS Opticien lunetier Session 2006
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Formation : BTS Opticien lunetier Session 2006-2007 Rapport d’activité 2006 de Cindy Potillion Session professionnelle réalisée : OPTIC 2000 A. LACHAUX 117 avenue Henri Barbusse 93700 Drancy Tél : 01 48 32 25 08 ____________________________________________________________________ Remerciement Je tiens tout d’abord à remercier Mr LACHAUX de m’avoir accepté au sein de sa société pendant toute la durée de ma formation ainsi que toute l’équipe de travail Mme LACHAUX, Sigrid, Valérie, Eric, Nelson. Merci à eux de m’avoir accueillie et mise à l’aise dès le premier jour de ma formation. Je les remercie de m’avoir fait confiance dans la réalisation de toutes sortes de montages, de m’avoir conseillée, formée pour mon futur métier. ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 2/20 ____________________________________________________________________ Introduction Comme tout étudiant de BTS opticien lunetier en alternance j ai du réaliser un apprentissage au sein d’une entreprise en l’occurrence chez monsieur LACHAUX gérant d’un magasin Optic 2000. Cette expérience professionnelle m’a permise d’apprendre beaucoup de choses afin de devenir autonome au sein même du magasin. Apres plusieurs semaines de formation théorique j’ai pu mettre à profit toutes les connaissances acquises. J ai pu apprendre à au fur et à mesure à gérer un dossier client et ainsi évolué sein de la société tant au niveau de la vente que de l’atelier. Tout au long de mon rapport je vous présenterai l’enseigne e le point de vente, ce que j’ai appris durant mon stage et enfin un cas particulier exposé, des critiques et des observations. ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 3/20 ____________________________________________________________________ Sommaire I. Enseigne et point de vente ......................................................................................... 5 A. L’enseigne ............................................................................................................ 5 a. Historique .......................................................................................................... 5 b. Historique du magasin ....................................................................................... 6 c. Contrat ............................................................................................................... 6 d. Les chiffres ........................................................................................................ 7 e. Publicité institutionnelle .................................................................................... 7 B. Le point de vente .................................................................................................. 9 a. Situation géographique ...................................................................................... 9 b. Le mix .............................................................................................................. 13 II. Le stage ................................................................................................................... 15 B. L’atelier............................................................................................................... 17 a. Vérification et pointage des verres .................................................................. 17 b. Le centrage ...................................................................................................... 17 c. La meuleuse automatique ................................................................................ 17 d. Réparation SAV .............................................................................................. 18 e. Les lentilles ...................................................................................................... 18 C. La vente............................................................................................................... 19 a. Vente d’un équipement optique....................................................................... 19 ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 4/20 ____________________________________________________________________ I. Enseigne et point de vente A. L’enseigne a. Historique C’est en 1962 qu’à été créé Le Groupement d’Achat Des Opticiens Lunetiers (GADOL) par un groupe d’opticiens de l’ouest de la France. 1969: Création de l’enseigne Optic 2000 1987: Nouvelle stratégie marketing tournée vers les presbytes c’est à dire Optic 2000 innove avec une offre commerciale percutante « 2 paires pour le prix d’1 » pour tout équipement monture + verres multifocaux acheté. 1989: Naissance d’IDECO, un centre de formation indépendant destiné à former de jeunes opticiens à la direction d’une affaire d’optique et à assurer la formation permanente des opticiens. 1992: Optic 2000 donne son nom au rallye Optic 2000 Tunisie. 1994: Lancement des « prix tout compris » afin de proposer un équipement complet à prix fixes. 1997: Un choix de produits en lentilles de contact, verres, montures sélectionnés auprès des plus grands fabricants, auxquels Optic 2000 associe son nom. 1998: Lancement de l’Optic 2000 sénior club et création de la structure de développement Optic 2000 Groupe. 1999: Création de 2 filiales dans le cadre d’Optic 2000 Groupe, Optic 2000 Suisse est une nouvelle enseigne d’audioprothèse, AUDIO 2000. 2000: Lancement du pack progressif 2pour1, une 2 ème paire gratuite en progressifs solaires. Le sénior club devient le 2pour1. Lancement de la première opération titane. ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 5/20 ____________________________________________________________________ 2002: Johnny Hallyday devient l’image d’Optic 2000 avec la campagne Optic 2000 pack progressif. 2003: Optic 2000 change d’identité visuelle, nouveau logo et nouveau concept magasin. Signature de l’accord entre Optic 2000 et Lissac. 2004: Création de la société Lissac enseigne et Laetitia Hallyday devient l’image d’Optic 2000 avec la campagne titane. 2005: création du GEI Audioptic Trade Services, prise de contrôle de la société Les Frères Lissac, déménagement du siège social à Clamart. b. Historique du magasin C’est en 1957 que Monsieur et Madame Lachaux parents de Monsieur Alain Lachaux, actuel gérant du magasin, décident de créer un petit magasin d’optique de surface commerciale de 30m2 en tant qu’indépendant. Treize ans plus tard, ils achètent deux autres magasins dont un à Drancy et un Optic à Montreuil. Deux magasins vendus depuis. Dans le but de bénéficier de meilleures conditions d’achat sans pour autant devenir des franchisés, ils décident d’adhérer au groupement Optic 2000. ils adhèrent ainsi à la centrale d’achat GADOL en sachant qu’à l’époque Optic 2000 est l’une des seules enseignes représentant une coopérative d’ opticiens indépendants. Cinq ans plus tard ils doublent la surface du magasin en achetant le commerce voisin. En 1991, l’affaire passe d’une S.N.C à une S.A.R.L, ce qui leur permet de réduire une imposition assez lourde et de faciliter le rachat des parts de marché. En 1997, le magasin s’agrandit de nouveau jusqu’à atteindre une superficie de 120m2 sans prendre en compte l’atelier. Le magasin est actuellement sous le nouveau concept Optic 2000 et doit subir des transformations architecturales dans les prochains mois. c. Contrat Le contrat signé entre Optic 2000 et les adhérents est un contrat de type coopératif qui a une durée illimitée mais qui stipule quelques obligations. Chaque Optic 2000 doit respecter des obligations dans certaines normes architecturales et une participation obligatoire à la publicité nationale entre autres. La société franchiseur d’Optic 2000 est GADOL OPTIC 2000 SA coopérative qui a pour PDG Philippe VIOT mais est également son groupe d’appartenance. Ils ne sont pas membres de la fédération nationale de la franchise. ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 6/20 ____________________________________________________________________ La centrale a de nombreuses fonctions. Elle a un rôle de fournisseur, c’est une centrale d’achat et de référencement, elle peut également aider au niveau des recherches ou validation locale ainsi qu’à certains financements. Elle prévoit des formations du personnel, des plans d’amélioration, des audits d’adhérents et gère l’organisation de la publicité nationale. Elle offre des aides à la publicité locale, des formations permanentes et permet à certains adhérents de participer aux commissions. d. Les chiffres Le chiffre d’affaire en national au public s’élève à 360000KE et le chiffre d’affaire moyen par unité en national à 579.71KE. Chaque adhérent doit payer un droit d’entrée d’une valeur de 0.305KE ainsi qu’une redevance d’exploitation de 985E/mois, d’une redevance publicitaire (peut être variable) et doit s’affranchir d’un apport personnel minimum s’élevant à 40KE. D’après différents sondages les points de vente ont une superficie moyenne de 80m2 et sont disposés en centre ville, dans des centres commerciaux ou en périphérie. e. Publicité institutionnelle Optic 2000 s’est donc fait connaître à travers son savoir faire et sa publicité basée sur plusieurs offres commerciales comme : Deuxième paire gratuite pour tous : Pour tout achat d’une paire de lunettes avec verres correcteurs et quelle que soit la correction, Optic 2000 offre une 2ième paire gratuite à la vue. La monture est à choisir dans la collection « 2ième paire Optic 2000 », parmi 120 modèles et les verres choisis parmi ceux d’Essilor, de BBGR et d’American Optical. Les verres peuvent être des verres solaires ou des verres blancs pour une lunette de secours. ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 7/20 ____________________________________________________________________ Les prix tout compris (PTC): Optic 2000 propose des forfaits « monture+verres » à la vue à partit de 59€. Des forfaits à choisir parmi 2 collections : la sélection Optic 2000. les marques. Prix tout compris junior : Il existe également des forfaits monture+verres à partir de 59E pour les enfants. Deux Titanes pour le prix d’une : Optic 2000 et Laetitia Hallyday ont conçu une ligne design pour les femmes et les hommes. Cette collection comprend 3 principaux types de montures : -les percées -les nylors -les modèles sports Les verres sont des verres Essilor en polycarbonate les « ESSILOR AIRWEAR ». Cette offre inclut également une 2ième paire avec des verres solaires correcteurs. Le pack ado : Le forfait ado permet aux adolescents de choisir 2 paires de lunettes pour un prix de 159 euros. La première paire est équipée de verres polycarbonates avec anti reflet et la deuxième paire en verres organiques sans aucun traitement. First : Pour des premiers verres progressifs, Optic 2000 offre une monture de créateur. Les garanties: Garantie 2ans : Cette carte assure aux clients un service après-vente c’est à dire que si la monture du client est cassée ou endommagée, OPTIC 2000 s’engage à remplacer la monture complète ou uniquement les éléments détériorés. En ce qui concerne la casse des verres Optic 2000 s’engage à remplacer le verre en laissant à la charge du client une franchise de 40%. Cette carte est valable dans tous les magasins OPTIC 2000 de France et d’Europe ce qui rassure le client lors de ses déplacements. Autres garanties : L’assurance de la qualité : Optic 2000 s’engage à se fournir chez les plus grands fournisseurs, réputés pour leur savoir-faire dans le domaine de l’optique. ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 8/20 ____________________________________________________________________ L’assurance des prix les mieux adaptés : la puissance d’achat du réseau Optic 2000 nous permet de proposer une large gamme de produits en respectant toujours la qualité. Une sélection Optic 2000 : cela nous permet aussi de vous proposer un grand choix de produits à la marque Optic 2000. Carte fidélité lentilles : Cette carte permet aux porteurs de bénéficier d’un bon d’achat d’une valeur de 10% du montant total de la carte au bout du huitième achat. Ceci afin de fidéliser au mieux ses clients. B. Le point de vente a. Situation géographique Zone de Chalandise : Figure 1 : Zone de chalandise. Localisation : Le magasin se situe dans la rue la plus commerçante de DRANCY ville de Seine Saint Denis de plus de 60000 habitants. On y trouve 9 opticiens soit environ 6666 habitants par opticien. Le magasin est situé sur l’avenue Henri Barbusse ou on peut trouver quatre opticiens dont Monsieur LACHAUX avec l’enseigne Optic 2000 mais aussi Krys, Visionplus et Mutoptic. Du fait que le magasin soit l’un des opticiens pionniers de l ‘avenue la clientèle est une clientèle fidèle, de bouche à oreille ce qui permet au magasin de résister à la concurrence. ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 9/20 ____________________________________________________________________ Acteurs du marché : Les ophtalmologistes : Sur cette même avenue, on peut également trouver quatre ophtalmologistes d’importants prescripteurs pour Optic 2000 étant donné que la plupart des ordonnances réalisées en magasin proviennent des ces médecins. La clientèle : on peut établir différents diagrammes par rapport au nombre de femmes/hommes, à l’âge et aux amétropies : Faire 3 ou 4 diagrammes stat voir chiffres ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 10/20 ____________________________________________________________________ Agencement du point de vente : Figure 2: Plan du magasin Magasin : Quand un client pénètre dans le magasin, il voit face à lui le comptoir de l’accueil et de la caisse. Il peut également y trouver les produits lentilles ainsi qu’une vitrine ou sont disposés différents modèles de jumelles et de baromètres. A droite on trouve les montures optiques homme /femme rangées par marque et par thème (les créateurs, les griffées, les mixtes, les invisibles, les fashions ….) qui permettent aux clients de mieux se diriger et de trouver ce qu’ils cherchent au premier coup d’œil. ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 11/20 ____________________________________________________________________ A gauche on trouve les montures solaires pendant la période estivale classées également par marque et des montures optiques femmes ayant pour thème « couturier » le reste de l’année, ainsi que différents PTC1. Certaines montures solaires restent exposées toute l’année dans des présentoirs tels que Lacoste ou Ray Ban. Dans un coin plus retiré du magasin, on trouve l’espace junior ou sont disposées toues les montures pour enfants ainsi que le pack ado. Dans cet espace est également disposé une table de vente, des jouets, un établi de bricoleur, des bonbons… Atelier : Pour effectuer tous les montages, on dispose de différentes machines dans l’atelier. Une meuleuse automatique et un centreur Gamma Essilor pour la majorité des montages pour centrer les verres et les tailler à la forme sélectionnée, une meuleuse manuelle, un frontofocomètre pour pointer les verres, une raineuse manuelle et une semi automatique pour réaliser tous les montages nylors et une machine à percée Minima pour tous les montages percés. On peut accéder à l’atelier par trois entrées, une du coté homme/femme, une autre au niveau de la caisse et une du coté enfant. L’équipe de travail : Monsieur Lachaux Valérie Titulaire du BTS Opticien lunetier 1998 Sigrid Titulaire du BEP Opticien lunetier Allemand Eric Titulaire du BEP Opticien lunetier Nelson Titulaire du BTS Opticien lunetier 2005 FIGURE 3 : Organigramme de l’équipe de travail. 1 PTC : Prix tout compris ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 12/20 ____________________________________________________________________ b. Le mix L’entreprise peut jouer sur différents paramètres pour mieux vendre : Les produits : On peut trouver de nombreuses marques en vente au sein du magasin Optic 2000 Lachaux comme Harry POTTER, Nike, Barbie, Les Triplés….pour les enfants ; Colors, Benetton, Lacoste, Chevignon …pour les ados ; Chanel, C. Dior, Nina Ricci, Gucci, Zenka, Bellinger, ….pour les femmes et Ray Ban, Henri Jullien, Nike, Face à Face, Versace, Longines….pour les hommes. Cet échantillon de marque permet au magasin de toucher toutes les générations et tous les sexes pour la vente des montures. Ceci attire tout type de client avec tous les gouts possibles. Les produits appartiennent à différentes gammes de prix. Ils sont adaptés à tous les budgets. On a les PTC adaptés aux petits budgets avec des montures autour de 54E et des montures de haute notoriété avec des marques comme Daniel Swarorvski qui peuvent aller jusqu’à 1400E. D’autre marque comme Chanel ou C. Dior apporte une toute autre image. Un stock si éclectique nous permet de toucher de nombreux clients pouvant choisir entre 3000 modèles différents. Les prix : Les coefficients multiplicateurs peuvent varier selon la marque ou le type de montures. Les prix de vente sont définis grâce à un logiciel préalablement configuré. Distribution : La maison Lachaux OPTIC 2000 travaille avec beaucoup de fournisseurs tels que Luxottica pour les marques comme Bulgari, Versace, Vogue… ; Safilo pour C. Dior, P.R. Lauren… ; L’AMY pour Lacoste, Chevignon … Tous ses fournisseurs regroupent de très grandes marques visant à toucher le plus grand nombre de générations des petits enfants aux grands parents. Monsieur Lachaux bénéficie des meilleures conditions d’achat au près de la centrale d’achat. Communication : Grâce à la centrale d’achat, monsieur Lachaux bénéficie de la publicité Optic 2000; que ce soit à la radio, a travers les panneaux publicitaires, les spots télévisés…Optic 2000 est présent au quotidien dans de nombreux foyers. ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 13/20 ____________________________________________________________________ La communication média est telle qu’elle atteint un budget de plus de 15 millions d’euros. Sponsoring & Parrainage: Rallye Optic 2000 Rallye TUNISIE L’enduro du Touquet Mécénat : -Le Burkina Faso : Depuis 15 ans, Optic 2000 est engagé dans son action humanitaire au Burkina Faso, au sein de l’association Jeremi (ONG). Une association digne des Burkinabés. Il s’agit de fournir des lunettes pour plus démunis grâce aux lunettes récupérées par les magasins Optic 2000. Vos anciennes lunettes peuvent enfin être recyclées. Il suffit pour cela de les déposer dans les urnes prévues à cet effet, présentes dans les magasins Optic 2000. Elle permet aux enfants de retrouver une scolarité normale en effectuant un dépistage de la vue et en leur adaptant un équipement adéquat. Croix rouge avec Rallye ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 14/20 ____________________________________________________________________ II. Le stage A. Les machines. Pour effectuer les montages, on dispose dans l’atelier de différentes machines qui sont : - un centreur et une meuleuse gamma Essilor. - une meuleuse manuelle. - un frontofocomètre numérique. - une raineuse manuelle et une raineuse semi automatique. - une machine à percer Minima. a)Le centreur et la meuleuse gamma Essilor. Le centreur Gamma Essilor permet de centrer les verres en fonction de plusieurs paramètres comme la forme de la monture, la taille du nez, les écarts pupillaires, les hauteurs… La meuleuse gamma Essilor a été conçue pour tailler les verres à la forme souhaitée. Elle est reliée au centreur par un système de codes barres. b) La meuleuse manuelle La meuleuse manuelle permet d’effectuer les contres biseaux et les retouches éventuelles. c) le frontofocomètre numérique. Il est utilisé dans le but de pointer les verres. Il nous aide à trouver le centre optique, les axes des verres toriques, les additions des verres progressifs. ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 15/20 ____________________________________________________________________ d) Les raineuses Les raineuses manuelle et automatique ont la même fonction c'est-à-dire qu’elles permettent d’effectuer les rainures des verres à monter sur les montures nylors. La raineuse manuelle est utilisée que très rarement, dans les cas de montages compliqués et ou l’utilisation de la raineuse automatique est impossible. Pour la raineuse semi automatique il suffit de positionner la rainure à l’endroit souhaité et de laisser tourner le verre afin que la machine fasse elle-même la rainure. e) la machine à percer Nous disposons d’une perceuse Minima qui nous permet de réaliser les montages percés. Nous indiquons les positions des points de perçages et dirigeons le foret face au marquage. Le foret est dirigé grâce à un système de levier. f) les péniches Nous disposons également de différents types de péniches afin de classer les dossiers des clients. Un code couleur nous permet de mieux nous retrouver dans les classements : - les péniches violettes sont destinées aux clients ayant commandé un nouvel équipement. - Les péniches oranges sont destinées aux services après ventes. - Les péniches blanches sont destinées aux porteurs de lentilles. ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 16/20 ____________________________________________________________________ B. L’atelier. a. Vérification et pointage des verres Chaque matin, je commence mon travail à 9 heures, heure d’ouverture du magasin. je débute ma journée dans l’atelier où je passe environ 50 à 60% de mon temps. La première chose à faire est d’aller chercher les livraisons du matin dans la boîte à verres. Chaque paire de verres est dispatchée dans les péniches violettes correspondantes. Chaque péniche est nominative et contient le dossier du client : une fiche de montage qui indique aux monteurs les verres choisis par le client, la correction du client, la marque et la référence de la monture et les coordonnées. Ceci nous permet de réaliser le montage en toute simplicité. Une fois que les verres sont dans les péniches, chaque paire est vérifiée : je vérifie si les traitements choisis sont respectés et s’ils ne sont pas défectueux et la puissance des verres (sphère, cylindre, axes, addition). Une fois la vérification réalisée, les verres sont pointés et axés à l’aide du frontofocomètre numérique. Grâce à cet appareil, j’ai remarqué que le pointage des verres était beaucoup plus rapide et le risque de contre axe qui existe avec un frontofocomètre manuel n’a plus lieu d’être. b. Le centrage Progressivement, les péniches sont dirigées vers le centreur (Gamma Essilor). Une fois que tous les verres sont vérifiés et pointes, je m’occupe de centrer les verres. Les verres sont centrés en fonction de la forme de la monture, des écarts pupillaires, des hauteurs, des largeurs de nez … La première chose à faire pour cette étape de montage est d’identifier la péniche grâce à un code barre situé sur celle-ci. Le code barre est enregistré par la machine. Ensuite, il suffit de palper la monture pour les montures cerclées (plastique ou métal) où les calibres pour les montures nylors et percées afin de déterminer et d’enregistrer la forme définitive du verre à tailler. Une fois la monture palpée il suffit d’entrer les différentes données préalablement citées. Toutes ces données permettent de déterminer la position du centre optique. Enfin il ne reste qu’à ventouser les verres. c. La meuleuse automatique Les verres centrés peuvent être taillés. La péniche est identifiée grâce à son code barre par la meuleuse Gamme Essilor. La forme du verre qui apparaît sur l’écran est vérifiée. Avant que la taille du verre soit réalisée, je rentre plusieurs informations sur ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 17/20 ____________________________________________________________________ l’écran comme la matière du verre (organique, minéral, polycarbonate) et le biseau que l’on veut. La taille est lancée, une fois réalisée, les verres sont placés dans la monture. Enfin, la monture est rhabillée, l’équipement est nettoyé et replacé dans la péniche. Une fois tous les montages réalisés les péniches sont placés près du téléphone pour une dernière vérification de Monsieur LACHAUX et pour prévenir les clients par téléphone que leurs lunettes sont prêtes. d. Réparation SAV Les réparations occupent un part importante du travail en sachant qu’elles sont pour la plus part gratuites. Les réparations les plus souvent rencontrées sont : - les changements de visserie, de plaquettes - les remises en état des montures (nettoyage, rhabillage) Les SAV : - le changement de pièces détachées gratuit pour les montures qui bénéficient de la garantie 2 ans OPTIC 2000 est à réaliser chaque jour. Les pièces détachées nous sont livrées le matin par différents transporteurs. Les pièces sont placées dans les péniches oranges correspondantes. Une fois les montages terminés, je remplace les pièces cassées. Le SAV est également vérifié par Monsieur LACHAUX avant d’être placées à coté du téléphone. e. Les lentilles Les lentilles sont également livrées chaque matin. Elles sont placées dans les dossiers des clients porteurs de lentilles, les péniches blanches puis placés à coté du téléphone. Pour les nouveaux porteurs de lentilles une adaptation est préconisée. Les adaptations lentilles sont réalisées dans l’espace visiologie. On explique aux clients comment mettre les lentilles, comment les nettoyer, comment les utiliser, quand les changer … Pour la première fois nous passons du temps avec le client. Le client doit être capable de les mettre seul en partant. Ce que je fais aujourd’hui est bien différent de ce que je faisais au début. J’ai appris toutes ces choses au fur et à mesure. Ma première activité dans l’atelier fut une phase d’observation. Très rapidement, on m’a expliquée le fonctionnement et l’organisation de l’atelier. Aucune de mes questions sont restée sans réponse. Chaque fois un de mes collègues prend le temps de m’expliquer. Il faut savoir qu’à chaque étape il y avait un de mes collègues qui vérifiait mon travail afin de m’orienter et me donner les bons gestes et quelques astuces incontournables, indispensables. ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 18/20 ____________________________________________________________________ Ils m’ont d’abord fait comprendre le fonctionnement de chaque machine. J’ai commencé par vérifier et pointer les verres puis à les centrer et enfin je suis parvenue à faire un montage du début à la fin. Au fur et à mesure, on me laissait de plus en plus de responsabilités. Je réalise désormais tout type de montage : les montages cerclés en faisant attention à la position du biseau, les montages nylors qui consiste à lapider les verres avant de réaliser une rainure sur toute la circonférence du verre. Les montages percés restent à travailler. Je suis encore actuellement en phase d’observation même si j’ai déjà réalisé ce type de montage sur des verres de présentation. C. La vente. a. Vente d’un équipement optique Lorsqu’un client entre dans le magasin il est rapidement accueilli par un membre de l’équipe. Les ventes se passent en générale toutes de la même façon. J’accueille le client, je lui demande quelles sont ses exigences et son ordonnance s’il doit acheter un nouvel équipement. Les premières secondes sont primordiales il faut être détendu, souriant et professionnelle. Une vente se réalise en plusieurs étapes : Après l’accueil et l’évaluation de l’amétropie grâce à l’ordonnance je guide le client dans son choix de monture, puis dans celui des verres et enfin je réalise la prise de mesures. Le choix de la monture En général, le client a déjà une idée de ce qu’il veut, surtout en ce qui concerne les femmes… Je leur demande quelles formes, quelles couleurs … ils aiment pour déterminer les besoins des clients. Avec ses différentes informations, je fais une sélection de montures la plus adaptée à la physionomie du visage ainsi qu’à l’amétropie du sujet. Pour les forts myopes, il est préférable que les verres soient le moins large possible afin d’obtenir un gain d’épaisseur pour les verres. Pour les presbytes, les verres progressifs étant d’une certaine hauteur de la vision de loin à la vision de près, ils imposent une certaine hauteur à la monture. Plusieurs paramètres entrent en jeu dans le choix de la monture. Le choix des verres L’ordonnance nous indique quel type de verres il s’agit. Simple foyer : sphérique, torique Double foyer Progressif ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 19/20 ____________________________________________________________________ Je fais connaître les différents types de matériaux qui existent en expliquant les multiples caractéristiques propres à chacune. Je dis qu’elle est la matière la plus adaptée à la monture choisie et aux besoins du client. -Le verre peut être minéral : cette matière tend à disparaître malgré des propriétés étonnantes. Le désavantage majeur de ce type de verre est son poids. -Le verre organique ou polycarbonate : ces matières sont résistantes aux chocs et sont obligatoires pour les moins de 18 ans. C’est ce qu’on appelle le plus couramment les verres incassables. Après avoir choisi la matière la plus adaptée, je propose les différents traitements possibles suivant l’activité et l’utilisation de chacun. Certains traitements me semblent indispensables comme le traitement durci sur les verres organiques ou le traitement antireflet pour les personnes constamment devant un écran. Le client reste souvent attentif est fait confiance aux professionnels dans le choix du verre lorsque j’explique les raisons de mon choix. ____________________________________________________________________ Année 2005/2006 20/20
