Vente emotion devoir

Comment créer une vente émotion
pour se différencier
de nos concurrents ?
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LE SWOT
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LES FORCES
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Nouveau format de magasin concept store multimarque
Forte implantation des points de ventes (1020 magasins)
Présence au niveau national et international
Large choix de produits grâce aux différentes marques du groupe
Qualité des produits (fabrication en coton bio...)
Le SBRAME
Personnel qualifié
IdKids est un acteur pour l’épanouissement de l’enfant
Forte clientèle
Site internet attractif regroupant toutes les marques
Espaces dédiés aux enfants (salle anniversaire, parcours …)
Production basée sur des valeurs de produits écologiques du respect des normes environnementales
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LES FAIBLESSES
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Gestion base de données, les cartes sont indépendantes selon les enseignes du groupe
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LES OPPORTUNITÉS
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Seule entreprise sur le marché a proposé un concept multimarque
Regroupement des plusieurs marques
Marché porteur en constante évolution
L’investissement budgétaire des parents qui doivent vêtir et faire plaisir à leurs enfants
Les fêtes permettent d’augmenter le CA (Noël, Carnaval etc …)
Engouement auprès de marques françaises
E-merchandising par rapport à 2014
-700 Millions de transactions en ligne +15% par rapport à 2013.
-93% des VAD (Ventes à distance) 56,8 Milliards d’euros +11% par rapport à 2013
Progression du marché du jouet de 2% sur l’année 2014
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LES MENACES
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Marché fortement concurrencé
Des magasins proposent des produits à des prix plus attractifs
Nouveaux acteurs sur le marché Amazon, Cdiscount …
Importance des e-concurrents
Concurrence avec des prix parfois compétitifs
Difficulté du jouet, c'est que l'on ne sait jamais vraiment ce qui va marcher à l'avance »
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LES PRECONISATIONS
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EVENEMENTIEL
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Défilé de mode avec la marque Okaidi et Obaibi
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Animations de jeux dans les points de ventes Okaidi/Obaibi (notamment lors de périodes où la fréquentation en magasin est faible afin de redynamiser le trafic). Par exemple, des tournois avec des
lots à gagner.
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Organiser chaque samedi (jour où il y a le plus d’affluence) une démonstration d’un produit et avertir
les clients par mail ou sms, newsletters
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Tout au long des actions, les consommateurs ne partent pas les mains vident, des goodies à l'effigie
d'IDKIDS sont à gagner tout au long (badges, stylos, porte-clefs, clé usb, bracelets) et pourquoi pas
un petit doudou IDKIDS sous forme de mascotte peut-être simplement le logo (sourire du clown) sur
un "bonhomme" vierge
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FORMATION
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Dispenser à chaque salarié, la formation « Développer la vente émotionnelle », déjà disponible chez
IDGroup
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INNOVATION
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Créer des affiches digitales en vitrine, avec une mise en scène des enfants et des produits
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Innover dans des cabines d’essayage virtuelles, avec un large choix de produits et un rendu réaliste
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Organisation de showroom
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COMMUNICATION
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Faire une campagne de communication de masse (publicité) orientée vers la vente émotion d'un
produit, en mettant en avant le côté humain que l'on retrouve dans chacun des magasins, le bonheur
des enfants de s'y rendre...
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Un spot publicitaire à diffuser en magasin par rapport aux produits
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Investir dans de la communication hors média de type presse
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Une forte communication est nécessaire (multiplication des supports)
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COLLABORATION
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Effectuer un sondage des produits coup de cœur par les "mamans pilotes" ou alors par un large
panel (les produits mis en avant auront la mentions "sélectionnez par des mamans"
Le consommateur est acteur ! Le but étant de représenter nos valeurs, et principalement le partage.
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COMPARAISON
DES
PRECONISATIONS
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PRECONISATIONS
AVANTAGES / INCONVENIENTS
+ : distraction pour les clients, génère du trafic
EVENEMENTIEL
- : nécessite moyens humains, matériels, financiers importants
+ : support déjà existant
FORMATION
- : solution plutôt théorique
+ : dans l’air du temps, permet de se différencier, de réinventer le
parcours client
INNOVATION
- : investissements coûteux
+ : accroître sa notoriété, créer de la proximité avec le client,
communication sur les réseaux sociaux pouvant être gratuite
COMMUNICATION
- : communication de masse très coûteuse
+ : proximité avec la clientèle, l’acteur est également acteur au sein du
groupe, favorise l’image de confiance
COLLABORATION
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