CI COMMERCE INTERNATIONAL (BTS) L’ouverture des frontières européennes, et le développement des échanges internationaux concernent de plus en plus d’entreprises, notamment les PME - PMI. L’objectif de ce BTS à référentiel commun européen est de former des techniciens spécialisés dans les activités commerciales, de services, de transport, de négoce à l’import et à l’export. La connaissance de deux langues étrangères est requise. Programme des deux annees d’etudes. TRONC COMMUN Culture générale et expression L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité. Sont étudiées les techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse de documents ainsi que des notions de culture générale ouverte sur les problèmes du monde contemporain à travers des thèmes répartis sur les deux années. Langues vivantes (deux obligatoires) Langue commerciale usuelle : les différentes formes de la distribution ; la publicité ; l’organisation de l’entreprise ; notions succinctes de droit commercial ; documents usuels ; correspondance commerciale. Langue économique usuelle : production et consommation ; problèmes de répartition ; problèmes humains et sociaux. Organisation et techniques du commerce international : économie du pays de la langue ; transport, douane, transit ; manifestations commerciales ; problèmes monétaires ; accords internationaux ; implantation commerciale. Approche économique et socioculturelle dans une visée commerciale. Économie générale Approche méthodologique. Les fondements de la connaissance économique. Les fonctions économiques. Le financement de l’économie. La régulation. Les relations économiques internationales. L’économie mondiale. Économie d´entreprise Approche méthodologique. Les fondements de la connaissance économique. Les fonctions économiques. Le financement de l’économie. La régulation. Les relations économiques internationales. L’économie mondiale. Droit Approche méthodologique. Les fondements de la connaissance économique. Les fonctions économiques. Le financement de l’économie. La régulation. Les relations économiques internationales. L’économie mondiale. Études et veille commerciales Marketing international : la démarche marketing ; structure et fonctionnement d’un marché ; plan marketing ; veille ; étude de marché ; diagnostic export ; stratégie d’internationalisation ; réseaux. Géopolitique : environnement géopolitique ; grandes zones géopolitiques. Outils de gestion commerciale : statistiques descriptives ; gestion du temps. Communication : courriers commerciaux ; notes de synthèse ; comptes rendus ; rapports. Droit spécifique au CI : approche des différents cadres juridiques internationaux. Informatique Commerciale Communication : courriers commerciaux ; notes de synthèse ; comptes rendus ; rapports. Droit spécifique au CI : approche des différents cadres juridiques internationaux. Prospection et suivi de clientèle. Marketing international : concept et particularités du marketing international ; segmentation, ciblage, positionnement ; prospection internationale ; politique d’offre à l’international ; politique de présence à l’étranger ; politique de communication à l’international. Outils de gestion commerciale : appréciation de la valeur d’un partenaire ; suivi de l’activité commerciale ; budgets. Communication : communication verbale et non verbale ; conduite d’entretiens en face à face et au téléphone. Droit spécifique au CI : protection internationale de la propriété intellectuelle ; contrats de distribution à l’international. Communication et management interculturel Communication : communication de groupe ; gestion de réunions. Management interculturel des organisations : analyse interculturelle ; communication et négociation interculturelles ; approche socioculturelle ; culture et pratiques managériales. Négociation Vente Négociation : éléments constitutifs du prix ; présentation de l’offre ; techniques de négociation. Droit spécifique au CI : contrats commerciaux internationaux ; contrats de vente à l’international Gestion des opérations d´import-export Marketing achat : fonction achat ; internationalisation des achats et sourçage ; préparation de la négociation achat ; outils de suivi des achats Techniques du commerce international : logistique ; incoterms ; modes de transport ; gestion documentaire des opérations internationales ; instruments et techniques de paiement ; mode de financement des opérations courantes ; opérations intracommunautaires ; opérations avec les pays tiers ; gestion des risques. Droit spécifiques au CI : règlement des litiges ; cadre juridique du transport international. La formation en entreprise Les périodes en entreprise ont pour objectif de permettre à l’étudiant d’acquérir et d’approfondir ses compétences professionnelles en situation réelle de travail et d’améliorer sa connaissance du milieu professionnel et de l’emploi. Durée des stages : • • en fin de 1ère année : 8 semaines mini. (dont 4 semaines mini. à l’étranger) ; en cours de 2ème année : 4 semaines mini. en France ou à l’étranger. Ces stages servent de support aux épreuves E51 Prospection et suivi de clientèle et E62 Règlement d´examen Conduite des opérations import et export. Epreuves : E1. Culture générale et expression • • • • Unités : U1 Coeff. : 5 Epreuve : Ecrite Durée : 4h E2. Langues vivantes étrangères : • • • • • Langue vivante étrangère A Unités : U21 - Epreuve : Ecrite Coeff. : 2,5 Durée : 3h - Epreuve : Orale Coeff. : 2,5 • Durée : 20 min* Langue vivante étrangère B • • • • • Unités : U22 - Epreuve : Ecrite Coeff. : 2,5 Durée : 3h - Epreuve : Orale Coeff. : 2,5 Durée : 20 min* E3. Environnement juridique et économique • • • • Unités : U3 Coeff. : 5 Epreuve : Ecrite Durée : 4h E4. Etudes et veille commerciales : Analyse diagnostique des marchés étrangers • • • • Unités : U41 Coeff. : 4 Epreuve : Ecrite Durée : 3h Exploitation du système d’information • • • • Unités : U42 Coeff. : 2 Epreuve : Pratique Durée : 30 min E5. Vente à l’export : • • • • • Prospection et suivi de clientèle Unités : U51 Coeff. : 3 Epreuve : Ecrite Durée : 3h Négociation vente en langue vivante étrangère • • • • • Unités : U52 Coeff. : 3 Epreuve : Orale Durée : 3h 40 min* E6. Gestion des opérations d’import-export Montage des opérations d’import-export • • • • Unités : U61 Coeff. : 4 Epreuve : Ecrite Durée : 4h • Conduite des opérations d’import-export Unités : U62 • • • Coeff. : 2 Epreuve : Orale Durée : 30 min EF1. Epreuve facultative : langue vivante étrangère C • • • • Unités : UF1 Coeff. : ** Epreuve : Orale Durée : 20 min* * Épreuve précédée d’un temps égal de préparation. ** Les notes obtenues aux épreuves facultatives ne sont prises en compte que pour leur part excédant la note 10 sur 20. Les points supplémentaires sont ajoutés au total des points obtenus aux épreuves obligatoires en vue de la délivrance du diplôme. Après les études Vous pouvez : • • • Intégrer la troisième année de MERCURE ACADEMY préparant au Master 1, titre certifié par l’État niveau II en 2 ans, de Responsable Commercial en Affaires Internationales. Intégrer une troisième année de spécialisation post-BTS. entrer dans la vie professionnelle : assistant commercial export, assistant transitaire, responsable gestion des dossiers export, chef du secteur export, attaché commercial en entreprise d’import/export...