Telechargé par Christine C

Gestion de conflit : le message clair (pédagogie coopérative)

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LE Message Clair
On propose de faire un message clair, de faire une
explication
LE Message Clair
On propose de faire un message clair, de faire une
explication
1 Je voudrais t’expliquer quelque chose.
Je voudrais te faire un message clair.
1 Je voudrais t’expliquer quelque chose.
Je voudrais te faire un message clair.
On décrit ce qui s’est passé, le comportement ou la
situation qui pose ou a posé problème.
On décrit ce qui s’est passé, le comportement ou la
situation qui pose ou a posé problème.
2 (Quand? Où?) Lorsque/quand j’étais…
(Quoi?) Tu m ’as…
2 (Quand? Où?) Lorsque/quand j’étais…
(Quoi?) Tu m ’as…
On dit comment on se sent. On parle de ses émotions,
ce que l’on ressent ou a ressenti dans la situation.
On dit comment on se sent. On parle de ses émotions,
ce que l’on ressent ou a ressenti dans la situation.
3
Moi, ça m’a……
J’étais…
On fait une demande claire, on explique ce qu’on
attend de l’autre.
4 J’aimerais ….
3
Moi, ça m’a……
J’étais…
On fait une demande claire, on explique ce qu’on
attend de l’autre.
4 J’aimerais ….
Est-ce que tu pourrais….
Est-ce que tu pourrais….
On vérifie que l’autre a compris le message.
On vérifie que l’autre a compris le message.
5 Tu me comprends ?
Est-ce que tu as compris ?
En cas de refus, retente un peu plus tard ta
proposition de faire un message clair. Au bout
de trois refus, le problème sera transmis à un
médiateur (élève ou adulte) ou au conseil.
5 Tu me comprends ?
Est-ce que tu as compris ?
En cas de refus, retente un peu plus tard ta
proposition de faire un message clair. Au bout
de trois refus, le problème sera transmis à un
médiateur (élève ou adulte) ou au conseil.
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