PAPIER Éditeur(s) Auteur(s) Collection Parution Édition Nb. de pages Format Couverture Poids Intérieur Contenu EAN13 ISBN13 NUMERIQUE Eyrolles Patrick David Livres outils - Commercial / Vente 24/09/2015 01/10/2015 eme 7 édition 272 272 15.5 x 21 Broché 456g Noir et Blanc ePub + PDF 9782212562958 9782212312539 978-2-212-56295-8 N/A Auteur : Patrick David Editeur : Organisation Collection : Les Livres Outils ; Commercial Date de parution : 02/05/2008 EAN13 : 9782212541182 Langue : français Poids : 385g Nombre de page(s) : 238 Biographie de Patrick David Patrick David a été directeur commercial de grandes entreprises performantes. Depuis plus de quinze ans, il assure des missions de conseil, de formation et d'accompagnement auprès de professionnels ou d'étudiants d'Ecoles de commerce. Il est par ailleurs l'auteur de La négociation commerciale en pratique qui a obtenu le prix du Livre DCF en 2009 et co-auteur de Manager avec les couleurs publié aux éditions Dunod. Manager avec les couleurs Pour un management humain, agile et durable Auteurs : Brigitte Boussuat, Patrick David, Jean-Marie Lagache Les fiches outils du responsable commercial La négociation commerciale en pratique Prix DCF Paris 2009 Sommaire Avoir l'esprit de négociation o Communiquer dans le but de persuader o Savoir découvrir l'autre Mettre en oeuvre les stratégies, techniques et tactiques de négociation o Les bonnes préparations font les bonnes négociations o Stratégies et tactiques de négociation o Le suivi de la négociation o Les spécificités de l'approche grands comptes Savoir profiter des opportunités de progresser o Les enseignements de la pratique Fiches pratiques o Les atouts clés du négociateur o Négociation pluri-interlocuteurs o La dimension humaine de la négociation : motivations et comportements o En amont de la négociation : la préparation ; en aval : le suivi o Le cycle de négociation o Les calculs commerciaux o Processus de défense des marges Résumé Disposer d'une méthodologie pour négocier efficacement Des moyens, des conseils, des exemples pour : Elaborer des stratégies et tactiques Disposer d'une architecture de négociation Multiplier les comportements efficaces Repérer et décoder les attitudes des clients pour mieux les convaincre Satisfaire durablement ses clients, tout en défendant ses marges Ce livre, devenu un classique, démystifie nombre d'idées reçues sur la vente pour ne retenir que ce qui a réellement fait ses preuves sur le terrain. Pour mener une bonne négociation commerciale, l'essentiel est de s'adapter aux autres et aux situations, de maîtriser son approche et d'avoir une irrépressible volonté de persuader. On peut alors mettre en oeuvre avec bonheur des stratégies et des tactiques efficaces, mais aussi appliquer des méthodes et des techniques performantes et éprouvées. Ce livre a obtenu le prix DCF 2009 Ile-de-France dans la catégorie "Outils et méthodes pour les commerciaux". Résumé Ce livre démystifie nombre d'idées reçues sur la vente pour ne retenir que ce qui a réellement fait ses preuves sur le terrain. Pour mener une bonne négociation commerciale, l'essentiel est d'être ouvert aux autres, de maîtriser son approche et d'avoir une irrépressible volonté de persuader. On peut alors mettre en oeuvre avec bonheur des stratégies et des tactiques efficaces, mais aussi appliquer des méthodes performantes. Dans cette 4e édition, l'auteur apporte un éclairage particulier sur la défense des marges, laquelle est tout à fait compatible avec l'état d'esprit gagnantgagnant d'une négociation aboutie et pérenne.
